AV - AUDITORIA DA QUALIDADE _ 2021 3_NOTA 8

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Período: 2021.3 AV 
 ATENÇÃO
1. Veja abaixo, todas as suas respostas gravadas no nosso banco de dados.
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1a Questão (Ref.: 202009372928)
Na versão atual da ISO 9001, tivemos a ampliação do leque de partes interessadas com participação efetiva para a
implementação do SGQ. Nas versões anteriores da norma, duas partes interessadas já tinham maior destaque.
Aponte, dentre as opções, a que apresenta essas duas partes interessadas. Essas partes interessadas continuam
sendo fundamentais na versão atual.
Órgão regulamentador e comunidade.
Órgão representativo do setor e sociedade.
Acionista e funcionário.
Sindicato de classe e seguradora.
Cliente e provedor externo.
2a Questão (Ref.: 202009361562)
Existem reuniões importantes para que o processo de auditoria seja conduzido de forma eficaz. Aponte, dentre as
opções, a que acontece durante o período de auditoria, que envolve os membros da equipe de auditoria e que
apresenta o propósito correto para essa reunião.
Reunião com a organização auditada para informar o andamento da auditoria.
Reunião com a organização auditada para informar o número de pontos positivos.
Reunião entre a equipe auditora para planejar como será executada a auditoria.
Reunião entre a equipe auditora para alinhamento e consenso entre as constatações e evidências.
Reunião com a organização auditada para informar o número de não conformidades.
3a Questão (Ref.: 202009387434)
Gerenciar as informações, especialmente as relacionadas aos recursos e métodos, relacionadas à auditoria é
importante para que elas sejam planejadas e realizadas de forma eficaz e efetiva, considerando os prazos previstos e
as particularidades de cada uma. Assinale, dentre as alternativas, a opção que apresenta um exemplo do que essas
informações devem incluir.
Número de não conformidades pretendido para cada auditoria dentro do programa de auditoria.
Gasto financeiro com o tratamento das não conformidades para cada auditoria dentro do programa de auditoria.
Escopo (abrangência, extensão, limites, locais, requisitos) de cada auditoria dentro do programa de auditoria.
Número de oportunidades de melhorias pretendido para cada auditoria dentro do programa de auditoria.
Número de pontos fortes ou positivos pretendido para cada auditoria dentro do programa de auditoria.
4a Questão (Ref.: 202009453243)
Os auditores em treinamento são necessários ao processo de formação de novos auditores. Eles podem ser incluídos
na equipe de auditoria, mas devemos garantir, para tanto, que eles estejam sob a direção e orientação de outro ator
importante desse processo. Indique a alternativa que cita esse ator.
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5311282\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5299916\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5325788\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5391597\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
Gerente de qualidade
Cliente da auditoria
Especialista técnico
Gerente do auditado
Auditor competente
 5a Questão (Ref.: 202009450285)
Aponte a alternativa que apresenta as duas partes interessadas protagonistas do processo de auditoria. Considere a
primeira parte interessada a que realiza a auditora e a segunda parte interessada a que recebe a auditoria.
Auditor legal e organismo certificador
Auditado e especialista
Equipe auditora e cliente de auditoria
Cliente da auditoria e auditor externo
Especialista e organismo acreditador
 6a Questão (Ref.: 202009453235)
A etapa de preparação de documentos para auditoria é essencial para o eficaz planejamento da auditoria. Complete o
texto, a seguir, que trata do tema:
 
A equipe auditora deve, com base na ________ ________ das informações da auditada, preparar documentos para
auditoria, usando qualquer mídia apropriada. Os documentos incluem, mas não se restringem a ____________ ___ 
____________ físicos ou digitais ou informação audiovisual.
Análise crítica; listas de verificação
Escolha adequada; registros de entrevistas
Escolha aleatória; digitalização de documentos
Revisão sistemática; registros de entrevistas
Escolha adequada; registros de fotografias
 7a Questão (Ref.: 202009387276)
Para a realização de uma auditoria adequada, a equipe auditora deve realizar uma amostragem apropriada. Em outras
palavras, ela precisa definir quantos documentos serão verificados, quantas pessoas serão entrevistadas, quantos
processos serão avaliados, etc. Para dar sustentação a essa afirmação, assinale a alternativa que apresenta as
palavras corretas pala completar o texto a seguir.
 
Amostragem apropriada deve ser aplicada, uma vez que isso está relacionado com a ........................ que pode ser
colocada nas ..................... da auditoria.
Crença e metas
Dúvida e constatações
Incerteza e evidências
Confiança e conclusões
Característica e premissas
 8a Questão (Ref.: 202009390048)
Compondo o Sistema Brasileiro de Avaliação de Conformidade (SBAC), temos alguns atores importantes. Indique qual
dos atores citados recebe as auditorias externas denominadas como auditorias de segunda parte.
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javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5391589\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5325630\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5328402\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
Organismo certificador independente
A própria organização a ser auditada
Fornecedores ou provedores externos.
Órgãos regulamentadores
Organismo acreditador - Inmetro
 9a Questão (Ref.: 202009387526)
Complete o texto a seguir: "Do ponto de vista dos __________, a auditoria de gestão e garantia da qualidade visa à
certificação e à implementação da qualidade e, dependendo do ramo de atividade, pode indicar à implementação e à
certificação das _________. Tal auditoria pode ser interna (realizada por funcionários capacitados da própria empresa)
ou externa (realizada por empresas de consultorias, auditores independentes ou até órgãos como Vigilância Sanitária,
que cumprem os requisitos do regulamento técnico pertinente e vigente)."
Clientes, normas de gestão
Órgãos regulamentadores, procedimentos técnicos
Provedores externos, normas de gestão
Fabricantes, Boas Práticas de Fabricação (BPF)
Clientes, especificações técnicas
 10a Questão (Ref.: 202009390238)
Complete o texto a seguir: "É importante destacar que o Inmetro está estruturado para a atividade de acreditação
apoiado por ________ emitidas pelo organismo internacional de normalização que é a ISO e pelas melhores práticas
internacionais. Sendo assim, ele assegura que as suas atividades de acreditação são efetuadas com transparência e
___________."
Padrões operacionais e independência legal
Requisitos legais e arbitrariedade consagrada
Regulamentos técnicos e jurisprudência legal
Normas técnicas e competência técnica
Procedimentos padronizados e respaldo financeiro
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5325880\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5328592\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');