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PERGUNTA 1 1. Qual a finalidade do e-mail marketing no contexto do comércio eletrônico? a. O e-mail marketing é uma técnicas de relações públicas aplicadas ao comércio eletrônico que tem como propósito fixar a marca no mercado. b. O e-mail marketing é uma modalidade de e-commerce de alto custo que possibilita a fidelização dos clientes. c. O e-mail marketing é uma ferramenta de comunicação de marketing que tem como principal finalidade levar informações do produto ao cliente. d. O e-mail marketing é uma modalidade de e-commerce de baixo custo que possibilita a construção de um relacionamento sério e duradouro com seus clientes. e. O e-mail marketing é uma forma de propaganda que tem como propósito tornar o produto ou serviço conhecido a um conjunto de novos clientes. 2 pontos PERGUNTA 2 1. Assinale a afirmativa que corresponde ao conceito de comércio eletrônico: a. É uma estratégia de inserção da empresa na internet, visando automatizar suas atividades comerciais. b. É um tipo de transação comercial entre fornecedores e clientes. c. É uma estratégia de inserção da empresa na internet, visando automatizar suas comunicações internas e externas. d. É uma atividade mercantil de transmissão de dados, por meio de equipamentos como computadores e celulares, visando a inserção da empresa na internet. e. É a atividade mercantil que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, por meio de equipamentos como computadores e celulares, para a venda de produtos ou serviços, seguindo a estratégia estabelecida pelo e-business. 2 pontos PERGUNTA 3 1. A modalidade de comércio eletrônico em que empresas vendem para outras empresas é denominada: a. F2F b. B2C c. C2C d. B2B e. F2B 2 pontos PERGUNTA 4 1. A modalidade de e-commerce C2C pode ser caracterizada como: a. uma modalidade de e-commerce em que consumidores comuns, outrora apenas compradores, atuam como pequenos comerciantes vendendo produtos e serviços para outros consumidores, por meio de uma plataforma digital gerenciada por uma empresa intermediária que disponibiliza uma infraestrutura de compra e venda profissional com serviços de publicidade, ferramentas de marketing digital e mecanismos de pagamento sofisticados. b. uma modalidade de comércio eletrônico, outrora apenas compradores, atuam como pequenos comerciantes tornando pessoas jurídicas por meio de uma plataforma de marketplace. c. uma modalidade de comércio em que consumidores comuns negociam diretamente com grandes empresas para a compra de produtos e serviços digitais. d. uma modalidade de comércio físico em que consumidores comuns negociam diretamente entre si, trocando produtos e serviços. e. uma modalidade de comércio eletrônico em que consumidores comuns negociam diretamente com grandes empresas para a compra de produtos e serviços físicos. 2 pontos PERGUNTA 5 1. A modalidade de comércio eletrônico denominada B2C pode ser caracterizada como: a. Transação comercial entre uma empresa e o consumidor final, por meio de uma aliança estratégica. b. Transação comercial entre uma empresa e o consumidor final, utilizando uma plataforma de e-commerce. c. Transação comercial entre uma empresa e o consumidor final, utilizando uma franquia master. d. Transação comercial entre uma empresa e o consumidor final, utilizando um varejista. e. Transação comercial entre uma empresa e o consumidor final, utilizando um distribuidor.
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