Estrutura de não propriedade- 2

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Estrutura de não propriedade (em serviços)
Benefícios sendo mais importante do que propriedades;
1. Serviços de locação de bens
(A economia depende muito dele) – carro, roupa, joias, bolsas, equipamentos.
2. Locação de espaços e locais delimitados
Casa, apartamento, evento, passagem com acento delimitado/marcado.
3. Locação de mão de obra e experiência
(Presença da pessoas, participação da pessoa que irá conduzir a experiência comigo, que vai entregar o benefício).
Babá, médico, consultoria, advogado, hostess festa, personal trainer.
4. Acesso a ambientes físicos compartilhados
Academia, restaurante, show, entre outros.
5. Acesso a sistemas e redes e seu uso
Provedor de internet, televisão a cabo, serviço de streaming (Netflix, Globoplay), Trello, blackboard, aplicativos (ifood), bancos.
Definindo Serviços
Serviço algo intangível e perecível? Tem alguns serviços que possui tangibilidade e outros são duráveis.
Cenário
· Englobam vasto leque de atividades diferentes e, muitas vezes, bastante complexas;
· Intangibilidade e perecibilidade não são características suficientes para gerar sua definição.
Ex: hotel: benefício sem propriedade, serviço, experiência–intangível. Mas também tem elementos tangível – lençol, toalha limpa, chocolate. Mas a experiência é maior!
Dentro do universo de serviços, ter elementos tangíveis.
Ex: restaurante: serviço, experiências, mas alimentação, comida, talheres são tangíveis
Ex: Fotografo new-born: tem a mão de obra, serviço, mas as fotos são permanentes, ‘não perecível’, estão ali pra sempre. No álbum, nuvem...
Não dá pra definir serviços somente por intangibilidade e perecibilidade. É um universo mais completo, robusto e variado. Deve pensar na questão da propriedade e classificar serviço e pensar sobre eles a partir do benéficos que a gente vai conseguir entregar ao nosso consumidor.
Definindo Serviços
Entender serviços como atividades econômicas. Que uma parte vai oferecer para outras. 
Depende como a atividade, tempo e performance, irá alcançar os resultados desejados – atendendo aos benefícios.Precisando gerar benéficos aos compradores; precisa resolver dores, sanar problemas dos consumidores. Entendendo que os benefícios que irá gerar pro nosso consumidor é através dessa percepção de benefícios – Que estão ligados ao desempenho e ao tempo em que ela essas atividade acontece.
Ex: Tô com fome > Pedi comida pelo Ifood (atividade econômica existente) > tem restaurante + delivery > demora na entrega/passaram do prazo de entrega (experiência já não é a mesma coisa) > comida chegou – tá fria e não veio um item = desempenho e tempo não deram conta de satisfazer minhas expectativas.
Conceito
Atividades econômicas que uma parte oferece a outra.Geralmente baseadasem tempo, seu desempenho traz a seus destinatários os resultados desejados, objetos ou outros ativos pelos quais os compradores têm responsabilidade. 
Destaques
· Atividades econômicas
· Desempenho e tempo
· Resultados desejados