Avaliação II - Governaça de TI

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30/10/2021 12:44 AVA
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Entre os modelos de melhores práticas de TI, podemos citar o ITIL e PMBOK como modelos utilizados por várias
organizações na gestão de TI. Com base nestes modelos, analise as seguintes afirmativas:
I- O ITIL é o modelo aplicado à gestão de valor e investimento em TI.
II- O PMBOK é o modelo para planejamento e gestão estratégica.
III- O PMBOK é o modelo e base de conhecimento para gestão de projetos.
IV- O ITIL é o modelo aplicado à gestão e suporte, entrega e suporte de serviços.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e II estão corretas.
B As afirmativas I e IV estão corretas.
C As afirmativas III e IV estão corretas.
D As afirmativas II e III estão corretas.
A inteligência competitiva, dentre muitas definições, refere-se ao tratamento das informações internas e externas acerca do
mercado, clientes, concorrentes, fornecedores e outros. O emprego da inteligência competitiva permite com que a organização
obtenha ganhos nos mais diversos segmentos de tomada de decisão. Em um cenário de inteligência competitiva, pode-se dizer que a
análise SWOT pode ser empregada como um mecanismo de análise. Sobre a análise SWOT, assinale a alternativa CORRETA:
A É uma análise que visa analisar os pontos fortes e fracos da organização, as oportunidades que existem no mercado, bem como as
ameaças, normalmente encabeçado pela concorrência.
B É um modelo de Governança de TI que levanta os principais recursos da empresa que não estão sendo utilizados.
C É um modelo de Governança de TI que levanta os principais recursos da empresa que estão em uso.
D É uma análise projetada no plano cartesiano, que leva em conta apenas fatores externos e da concorrência, deixando de lado a
própria organização.
A governança garante que as necessidades, as condições e as opções das partes interessadas sejam avaliadas, a fim de
determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados, definindo a direção através de priorizações e tomadas de decisão;
monitorando o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos. A alta direção precisa estabelecer metas e
direcionamento para a organização. Sobre os princípios da Governança de TI, analise as sentenças a seguir:
I- Direção e controle. 
II- Responsabilidade e prestação de contas. 
III- Gerenciamento de risco e averbações.
IV- Autoridade e visão.
V- Capital intelectual e capital organizacional.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, III e V estão corretas.
C Somente a sentença IV está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.
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O ITIL é um modelo de referência que contém melhores práticas para o gerenciamento de serviços de TI, organizadas sob a
lógica do ciclo de vida do serviço. O COBIT explica as práticas adequadas à Governança de TI, com relação aos frameworks COBIT
e ao ITIL, que são guias de boas práticas em Governança de TI. Sendo assim, analise as sentenças a seguir:
I- O COBIT é focado no nível estratégico, sendo baseado em controles e direcionado por métricas. 
II- O ITIL é uma estrutura de padrões e melhores práticas para gerenciar os serviços e a infraestrutura de TI. 
III- O COBIT fornece um detalhado conjunto de procedimentos e diretrizes que deve ser aplicado na auditoria dos processos de TI,
bem como uma avaliação dos riscos e probabilidades de ocorrência. 
IV- Os diferentes focos tornam o COBIT e o ITIL frameworks incompatíveis, apesar de que são modelos abrangentes aplicáveis na
auditoria e controle de processos de TI, desde o planejamento da tecnologia até a monitoração das atividades. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
O plano estratégico desdobra-se em uma série de planos funcionais, que têm por objetivo desenvolver as atividades necessárias
ao cumprimento das metas e objetivos traçados. Com relação a estes planos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Plano de funding.
II- Plano de recursos humanos.
III- Plano de vendas.
IV- Plano de TI.
( ) Define o planejamento da capacidade de financiamento.
( ) Fornece suporte aos demais planos funcionais.
( ) Define a política de contratação e recursos humanos.
( ) Define o planejamento para elevar o valor do faturamento. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - IV - III - II.
B I - IV - II - III.
C IV - III - II - I.
D II - III - IV - I.
A palavra estratégia vem do grego "strategos" a arte do general. Vivemos em um ambiente cada vez mais competitivo, a
competitividade está ligada à capacidade da organização de perceber e conduzir os recursos simbólicos, mediante a conformação das
normas e padrões de conduta, o que torna essencial a necessidade das empresas buscarem ter uma boa estratégia competitiva e
corporativa. Sabendo que a estratégia corporativa compõe a definição do mercado em que a empresa atuará, analise as sentenças a
seguir:
I- A estratégia corporativa determina como a empresa aproveitará os seus recursos, competências e restrições para arquitetar as
vantagens competitivas que influenciarão de maneira positiva as decisões de compra dos clientes. Deve responder às questões como:
Qual é o tipo de negócio que a empresa deverá operar? Em quais negócios podem ser focados maior empenho para diferençar-se? É
necessário adequar-se a outras realidades quando observada a necessidade de mudança?
II- A estratégia corporativa se sobressai no mercado compreendendo a produção do conhecimento referente ao ambiente externo da
empresa, identificando as informações relevantes como o comportamento da concorrência, utilizando tendências e análise de
cenários para a tomada das melhores decisões. Deve responder às questões como: Quem somos e para onde vamos? Quais são as
ameaças e as oportunidades? Quem são nossos clientes e fornecedores? O que devemos fazer para chegar lá?
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III- A estratégia corporativa deve enxergar alternativas que possam ser observadas e que levem a um resultado satisfatório, tem
como objetivo distinguir onde a empresa precisa chegar, e escolher caminhos duradouros para o incremento das ações
imprescindíveis no sentido de proporcionar que a empresa de fato chegue lá. Deve responder às questões como: Onde estamos, como
chegamos aqui? Quais são os planos necessários? Com quem devemos nos unir? 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.
A Governança de TI é uma estrutura de relações e procedimentos para apontar e controlar o emprego de TI numa organização,
a fim de alcançar seus objetivos, adicionando valor, compensando riscos em relação ao retorno sobre TI e seus processos. Elementos
da Governança de TI objetivam projetar, ponderar um conjunto de princípios para governar as normas e as funções da TI. Um
modelo de Governança de TI constitui-se de estruturas, processos e mecanismos relacionais que são contingentes a uma série de
fatores internos e externos à organização. Sobre as áreas consideradas como foco da Governança de TI, analise as sentenças a seguir:
I- Alinhamento estratégico: vinculação entre TI e negócios (planejamento e operações). 
II- É um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI
de uma organização com a finalidadede garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança e minimizar os riscos. 
III- É a área que auxilia os executivos e gestores no planejamento, implantação, controle e monitoramento de programas e projetos
de governança sob os aspectos operacionais e suas aplicações legais.
IV- Análise de guarda: inclui as práticas para gerenciar serviços de TI, utilizando, para isso, um framework de arquitetura orientada a
serviços (SOA).
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças I e IV estão corretas.
A implementação necessária da Governança de TI se torna possível graças ao desenvolvimento de um framework, ou seja, um
modelo organizacional particular que deve ser utilizado em conjunto com as melhores práticas existentes, como no COBIT, ITIL,
fontes importantes e necessárias que precisam ser levadas em consideração, principalmente no que se refere aos objetivos do
programa de Governança. Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA:
A
O COBIT prescreve que a estratégia da empresa deve ser traduzida pela área de negócios em objetivos de negócios para TI. Estes
objetivos devem levar a uma clara definição dos objetivos próprios da área de TI, fazendo com que os objetivos do negócio tenham
precedência sobre os objetivos da área de TI. Entretanto, quando o negócio principal da empresa é o de prestação de serviços de TI,
pode haver uma exceção a esta regra, pois os objetivos próprios da área de TI podem prevalecer.
B A Governança de TI, realizada no âmbito do COBIT, deve abranger também as áreas de medidas de performance e de gerenciamento
de recursos de TI, de modo complementar às boas práticas recomendadas pelo modelo ITIL.
C
O COBIT é um modelo Integrado de Maturidade e de Capacidade para melhoria de processo de software, destinado ao
desenvolvimento de produtos e serviços, e composto pelas melhores práticas associadas a atividades de desenvolvimento e de
manutenção que cobrem o ciclo de vida do produto desde a concepção até a entrega e manutenção.
D
O COBIT fornece boas práticas através de um modelo de governança de TI composto por domínios e processos. Essas boas práticas
são mais focadas nos controles e menos na execução, e são orientadas para assegurar a entrega dos serviços e prover métricas para
avaliar e classificar a organização de TI em um dos níveis de maturidade COBIT.
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Segundo Fernandes e Abreu (2008), o modelo CobiT é um assunto relevante, porque é uma ferramenta de suporte que permite
aos gerentes suprir as deficiências com respeito aos requisitos de controle, questões técnicas e riscos de negócios, comunicando esse
nível de controle às partes interessadas. O COBIT habilita o desenvolvimento de políticas claras e boas práticas para controles de TI
em toda a empresa. Sobre as áreas com foco em governança de TI na visão do COBIT, analise as sentenças a seguir:
I- Um melhor alinhamento baseado na formação acadêmica dos funcionários.
II- Entrega de valor que é a execução da proposta de valor de TI através do ciclo de entrega, garantindo que a TI entregue os
prometidos benefícios previstos na estratégia da organização, concentrando-se em otimizar custos e provendo o valor intrínseco de
TI.
III- Gerenciamento de riscos: é importante o mapeamento dos riscos e ter planos para a mitigação destes riscos.
IV- Gerenciamento dos recursos inclui a otimização dos investimentos e da gestão adequada dos recursos críticos de TI.
V- Monitora todos os processos para garantir que a direção definida seja seguida.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Agnaldo Aragon; ABREU, Vladimir Ferraz de. Implantando a governança de TI: da estratégia à gestão dos
processos e serviços. 2. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2008.
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças II, III, IV e V estão corretas.
Ao planejar e organizar os recursos de TI, é relevante conhecer sua natureza e compreender suas características. Esta
compreensão possibilitará a correta alocação e uso destes recursos. Com base neste conceito, analise as seguintes afirmativas:
I- Os links físicos de comunicação são ativos intangíveis.
II- Os leitores de dados biométricos são ativos tangíveis.
III- Bases de conhecimento são ativos intangíveis.
IV- Portais corporativos são ativos tangíveis.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e II estão corretas.
B As afirmativas II e IV estão corretas.
C As afirmativas II e III estão corretas.
D As afirmativas I e IV estão corretas.
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