Tecnologia em Logística

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina
Disciplina: Tecnologia em Logística (96049)
Nota: 7.5
Prova: 34885300
A inovação é um processo complexo, em que muitas das organizações não estão preparadas para lidar com as variáveis envolvidas, logo, não obtém êxito
ao tentar implantar tal processo. Diversas classi�cações podem ser estabelecidas para a inovação, no entanto, as mais conhecidas são a inovação radical e a
inovação incremental. Com relação às classi�cações da inovação, analise as sentenças: I- Inovação incremental é quando há pequenas mudanças nos produtos
ou processos, permitindo assim a melhoria da qualidade ou diminuição de custos e aumentos da produtividade. II- Inovações radicais provocam grandes
mudanças no mundo, enquanto inovações incrementais preenchem continuamente o processo de mudança. III- Inovação radical como uma forma descontínua,
geralmente são resultados de esforços formais. IV- Inovações incrementais provocam grandes mudanças no mundo, enquanto inovações radicais preenchem
continuamente o processo de mudança. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A)  (    ) As alternativas I e IV estão corretas. 
 

B)  (    ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
C)  (    ) As alternativas I, II e IV estão corretas. 
 
D)  (    ) As alternativas I e II estão corretas. 
 
Um dos principais pilares da logística empresarial moderna é o conceito de Logística Integrada. Por meio desse conceito, as funções logísticas deixam de
ser vistas de forma isolada e passam a ser percebidas como um componente crucial para o desenvolvimento das organizações. Assim, a logística é uma das
atividades que se relaciona com vários setores da empresa, sendo que a logística ocupa estrategicamente um cargo intermediário entre produção e marketing.
Com relação às atividades dos setores de logística, produção e marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A)  (    ) Atividades típicas são a manutenção de estoques e processamento de pedidos.
B)  (    ) Atividades típicas são o controle de qualidade e manuseio de equipamentos.
C)  (    ) Atividades de interface são a propaganda, vendas e promoção.
 
D)  (    ) Atividades de interface são a programação da produção e vendas. 
 
A evolução da tecnologia de informação vem transformando a gestão de operações e a logística. Atualmente, com a era da tecnologia, as empresas
devem estar cada vez mais preparadas para o seu uso. No contexto logístico, existem inúmeras tecnologias para gerar agilidade nos processos e que
aumentam a performance das empresas. Como exemplos, podemos citar o uso do código de barras, o EDI (Electronic Data Interchange ou intercâmbio
eletrônico de dados), o RFID (Radio Frequency Identi�cation ou Identi�cação via radiofrequência) e o Rastreamento de Frotas com Tecnologia GPS (Global
Positioning System).  Considerando o exposto, associe os itens, utilizando os códigos a seguir: I- Código de barras. II- Sistema de Posicionamento Global. ( )
Podem ser aplicados em controle ambiental. ( ) Um scanner lê os códigos de barras. ( ) Podem suportar várias atividades da logística. ( ) Um sistema sem �o que
utiliza satélites. ( ) É composto pelo segmento espacial. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A)  (    ) II – I – I – II – II.
 
B)  (    ) I – I – II – I – II.
 
C)  (    ) II – II – I – I – I.
 
D)  (    ) II – I – II – II – I.
 
A teoria das restrições também conhecida como TOC – Theory of Constraints, teve início da década de 1970, utilizada atualmente por muitas empresas
(VERMA, 1997). Essa teoria apresenta um alto poder gerencial, identi�cando a restrição e explorando-a com a �nalidade de aumentar o resultado da empresa,
ocasionando assim um aumento na produção. FONTE: VERMA, R. Management science, theory of constraints/optimized production technology and local
optimization. Omega, International Journal of Management, v. 25, n. 2, p. 189-200, 1997. Levando em consideração a teoria das restrições, assinale a
alternativa CORRETA:
A)  (    ) Foi somente na década de 1970 que ocorreu a divulgação e seu reconhecimento.
 
B)  (    ) Tendo em vista popularizar o pensamento da teoria das restrições e seus princípios no ambiente produtivo, Goldratt e Jeff Cox lançam em 1984 o livro
A visão.
 
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C)  (    ) Foi somente na década de 1980 que ocorreu a divulgação e seu reconhecimento.
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
) ( ) q g ç
 

D)  (    ) Tendo em vista popularizar o pensamento da teoria das restrições e seus princípios no ambiente produtivo, Goldratt e Jeff Cox lançam em 1984 o livro
O planejamento.
 
Atualmente, os consumidores estão consumindo cada vez mais e com uma frequência muita rápida, bem como o próprio ciclo de vida dos produtos estão
encurtando, gerando, nesse caso, um consumo desenfreado. O uso de tecnologias de identi�cação automática oferece altos níveis de precisão das
informações. Nesse contexto, analise as sentenças que se referem a identi�cação por rádio frequência (RFID): I- O RFID é uma tecnologia mais atual que vem
sendo desenvolvida na coleta automática de dados. II- É uma tecnologia automática de identi�cação e captura de dados que utiliza ondas de radiofrequência.
III- A tecnologia por radiofrequência foi desenvolvida pelo Auto – ID Center a partir de um projeto de pesquisa acadêmico do Massachusetts Institute of
Technology (MIT). IV- Consiste em atribuir códigos legíveis por computador a itens, caixas, contêineres e até vagões. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A)  (    ) As alternativas II e III estão corretas. 
 
B)  (    ) As alternativas I e III estão corretas. 
 

C)  (    ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
D)  (    ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
 
Com a globalização, internacionalização e integração das economias a competitividade assume importância no desenvolvimento organizacional. Assim,
as organizações tendem a explorar as suas vantagens competitivas e a sua e�cácia produtiva por meio da inovação para poderem competir. Com o passar dos
anos, a inovação veio evoluindo, cada vez mais se adaptando ao novo mercado. Essa evolução pode ser identi�cada por diferentes gerações do processo
inovador. Com relação às gerações da inovação, assinale a alternativa CORRETA:

A)  (    ) Quarta geração – sistema integrado e em rede (a partir de 1990): essa geração realça a integração de sistemas e redes, garantindo a �exibilidade e a
rapidez no desenvolvimento.
 

B)  (    ) Segunda geração – puxado pelo mercado (1960 a 1970): essa geração é marcada pela intensi�cação da concorrência, o principal objetivo era
responder as necessidades do mercado que conduziam as ações da empresa.
 
C)  (    ) Terceira geração – modelo integrado (1980 a 1990): o processo de inovação na empresa passou de sequencial para paralela com desenvolvimento
integrado, assim, colaboradores da produção, vendas e técnica apoiavam o desenvolvimento do projeto.
 
D)  (    ) Primeira geração – puxado pelo mercado (1960 a 1970): essa geração é marcada pela intensi�cação da concorrência, o principal objetivo era
responder as necessidades do mercado que conduziam as ações da empresa.
Os sistemas de gerenciamento de armazéns são a máxima automação do processo de armazenagem. Surgiu da necessidade de se melhorar os �uxos de
informação e de materiais dentro de um depósito, armazém ou CD, tendo como resultados principais a redução de custos, a melhoria na operação e o aumento
do nível de serviço prestado aos clientes. Ele inclui computador, que é o centro de processamento, os dispositivos periféricos, como impressoras, terminais
remotos e recursos de código de barras. Com relação ao gerenciamento de armazéns, classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( )O
sistema mantém um banco de dados com informações pertinentes a cada item de linha (peso, tamanho, fragilidade etc.), com o intuito de alocar endereços de
estocagem. ( ) A estrutura principal de banco de dados é um mapa dos locais que retém as informações sobre identidade e as características de cada local. ( ) O
sistema é composto por um banco de dados que pode abastecer várias informações às demais partes do sistema, responder às consultas e gerar relatórios. ( )
O sistema é reativo, porém não estende toda a organização pela sua complexidade gerencial.
A)  (    ) F – V – F – F.
 
B)  (    ) V – F – V – V.
 
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C)  (    ) V – V – V – F.
 
D)  (    ) V – V – F – F.
 
Antunes Jr. (1998) destaca o processo de pensamento da Teoria das Restrições o qual tem como foco a resposta a três questões, sendo elas: 1) O que
mudar; 2) Para o que mudar; e, 3) Como provocar a mudança. FONTE: ANTUNES JR., J. A. V. Em direção a uma teoria geral do processo na administração da
produção: uma discussão sobre a possibilidade de uni�cação da teoria das restrições e da teoria que sustenta a criação dos sistemas de produção com estoque
zero. 1998. 406 f. Tese (Doutorado em Administração). PPGA-UFRGS, Porto Alegre, 1998. Sobre essas questões, associe os itens, utilizando os códigos a seguir:
I- O que mudar. II- Para o que mudar. III- Como provocar a mudança. ( ) Construir a solução. ( ) Identi�car o problema central. ( ) Determinar o plano de
implementação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A)  (    ) II – I – III.
 
B)  (    ) II – III – I.
 
C)  (    ) III – I – II.
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D)  (    ) I – II – II.
 
A logística é uma atividade complexa, pois podemos evidenciar uma série de processos, sendo eles, o transporte, o estoque, o armazenamento, e o próprio
manuseio dos materiais. Portanto, o uso da tecnologia por radiofrequência (RFID) para a coleta automática de dados traz algumas vantagens para a logística.
Levando em consideração as vantagens do uso da tecnologia por radiofrequência, analise as sentenças: I- As capacidades de rastreabilidade que permitem o
controle dos prazos de entrega para os clientes e a otimização das rotas de distribuição. II- Controle de telemetria (temperatura, umidade e pressão) no
transporte de produtos perecíveis. III- Controle e gerenciamento com maior precisão do processo produtivo. IV- Melhoria de desempenho das operações de
armazenagem e uso de seus recursos Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A)  (    ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
 
B)  (    ) As alternativas I e III estão corretas. 
 
C)  (    ) As alternativas II e III estão corretas. 
 

D)  (    ) As alternativas I, II e IV estão corretas. 
 
De acordo com Rodrigues (2016), as vantagens do sistema Milk-Run são inúmeras, dentre elas podemos destacar, redução do custo de transporte, criação
de condições para uma gestão de estoque e�caz, controle do �uxo de recebimento entre outras. RODRIGUES, M. V. Entendendo, aprendendo e desenvolvendo
sistema de produção Lean Manufacturing. 2º ed., Rio de Janeiro, Elsevier, 2016. Com relação às vantagens do Milk-Run, analise as sentenças a seguir: I-
Redução do custo de transporte ao otimizar a capacidade do veículo, controlar o tempo de carregamento e descarregamento do veículo e de�nir um roteiro
adequado para buscar as peças nos fornecedores de acordo com as necessidades da empresa. II- Controle do �uxo de recebimento e peças e componentes no
que se refere à hora e a quantidade. III- Aumento das competências e habilidades dos usuários do sistema. IV- Redução do movimento de veículos externos
dentro das instalações empresariais. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A)  (    ) As alternativas II e III estão corretas. 
 
B)  (    ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 

C)  (    ) As alternativas I, II e IV estão corretas. 
 
D)  (    ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
 
Os Sistemas de Informações apanham dados removidos de eventos reais que ocorrem nas organizações e no seu ambiente físico, veri�cam o seu
processamento, modi�cando-os em informação, e, �nalmente, transportam a informação processada para as pessoas ou atividades onde serão utilizadas.
Com relação aos Sistemas de Informações, classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os Sistemas de Informações devem processar as
transações de forma ágil e precisa. ( ) Os Sistemas de Informações devem estabelecer o acesso e a transferência ativa de dados e informação utilizando redes
de comunicação. ( ) Os Sistemas de Informações devem selecionar e ordenar as informações mais importantes. ( ) Os Sistemas de Informações devem controlar
e avaliação as ferramentas para controlar e avaliar as estratégias contempladas pela organização.

A)  (    ) V – V – V – F.
 
B)  (    ) V – V – F – V.
 
C)  (    ) V – F – V – V.
 
D)  (    ) F – V – F – F.
 
A literatura trata a gestão da cadeia de suprimentos (SCM) como umas das mais importantes evoluções na logística. Segundo Christopher (1997, p. 13),
“o SCM representa uma rede de organizações, através de ligação nos dois sentidos, dos diferentes processos e atividades que produzem valor na forma de
produtos e serviços que são colocados nas mãos do consumidor �nal”. FONTE: CHRISTOPHER, M. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. São
Paulo: Pioneira, 1997. Com relação à cadeia de suprimentos, analise as sentenças: I- SCM é a coordenação, estratégica e sistêmica das funções convencionais
do negócio da empresa. II- O SCM pode ser complexo ou frágil, controlado ou não controlado, con�dencial ou público, econômico ou caro. III- O SCM retrata a
integração interna, articulando funcionários e gestores, e visando que somente a integração externa não é su�ciente para um bom desempenho organizacional.
IV- O SCM retrata a integração externa, articulando fornecedores aos consumidores �nais, e visando que somente a integração interna não é su�ciente para um
bom desempenho organizacional. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A)  (    ) As alternativas II e IV estão corretas. 
 
B)  (    ) As alternativas II e III estão corretas. 
 
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C)  (    ) As alternativas I e IV estão corretas. 
 
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D)  (    ) As alternativas III e IV estão corretas.
 
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Para que as empresas possam aderir ao método Milk-Run existem alguns requisitos necessários, que são a base para a implantação desse sistema, e que
o cliente (montadora), o operador logístico (se existir) e os fornecedores deverão preencher para o sucesso da nova �loso�a de trabalho, agregando valor na
cadeia logística integrada. Dentre os requisitos básicos pelas quais as empresas utilizam ao aderir ao método Milk-Run, analise as sentenças a seguir: I- O
operador logístico deverá encarregar-se de cumprir a janela de tempo de coleta de peças juntamente com os fornecedores e entregá-las no horário estabelecido
para a empresa. II- A empresa precisa formalizar o processo de pedido para que a entrega seja efetuada. III- Os fornecedores deverão entregar suas peças
dentro das especi�cações de qualidade estabelecidas pela empresa, pois o sistema de coleta programada visa a redução do inventário e custos na cadeia
logística integrada. Agora, assinale a alternativa CORRETA:

A)  (    ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
B)  (    ) As alternativas I e II estão corretas. 
 

C)  (    ) As alternativas I e III estão corretas. 
 
D)  (    ) As alternativas II e III estão corretas. 
 
O GPS é um sistema de multipropósitos que permite aos usuários determinar suas posições expressa em latitude, longitude e altura geométrica ou
elipsoidal em função das coordenadas cartesianas em relação ao centro de massa da Terra. O Sistema de Posicionamento Global (GPS) foi implementado com
alta performance nas empresas de logística. O GPS é a mais promissoratecnologia para adquirir a informação de posição no ambiente exterior. A tecnologia de
GPS utilizado na área da logística traz muitos benefícios. Com relação aos benefícios do GPS, classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( )
Monitoramento em tempo real da frota, a localização pode ser facilmente rastreado em tempo real, assegurando que os motoristas sejam consistente com o
seu itinerário. ( ) Gerencia o �uxo do estado atual confortável ou inadequado dos produtos a serem distribuídos. ( ) Melhor atendimento ao cliente,
anteriormente os clientes não tinham noção exata da hora e dia da entrega dos produtos. ( ) Produtividade aprimorada, pois quando os motoristas percebem
que a rota e localização estão sendo monitoradas, é muito mais provável que eles se atenham à sua tarefa de trabalho.
A)  (   ) F – V – F – F.
 

B)  (   ) V – F – V – V.
 
C)  (   ) V – F – V – F.
 
D)  (   ) V – V – F – V.
 
A área de logística vem cada vez mais sendo estudada na academia e utilizada nas organizações como vantagem competitiva, pois é considerada o
coração da organização. Trata-se de uma área responsável por gerir e administrar três grandes etapas: o suprimento, a produção e a distribuição física, que
compreendem um agrupamento de atividades. Sobre essas atividades referentes à distribuição física, classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas. ( ) Programação – Processamento de pedidos – Gestão de estoques. ( ) Reduzir custos – Transporte/expedição – Pessoas. ( ) Fabricação –
Processamento de pedidos – Gestão de estoques. ( ) Manutenção – Transporte/expedição – Projeto.
A)  F – V – F – V.

B)  V – F – V – V.
 
C)  V – F – F – V.
 
D)  V – V – F – F.
 
Embora os carros particulares continuem sendo o modo de transporte dominante para a maioria das pessoas, o conjunto de opções de mobilidade vem
crescendo. Isso acontece por vários motivos, sendo que um dos principais é a própria consciência das pessoas em buscar transportes alternativos que não
agridem o meio ambiente e que possuem baixo custo de operação. Levando em consideração as opções de mobilidade, assinale a alternativa INCORRETA:

A)  (    ) Com o consumo colaborativo, os dados de trânsito são utilizados para adaptar os horários às necessidades dos viajantes, várias opções de viagem
serão oferecido aos viajantes.
 
B)  (  ) Com os veículos conectados, os dados de tráfego estão sendo disponibilizados nos veículos, os veículos são equipados com conectividade à Internet.
 
C)  (    ) Com as redes multimodais e�cientes, os dados de trânsito são utilizados para adaptar os horários às necessidades dos viajantes, várias opções de
viagem serão oferecido aos viajantes.
 
D)  (    ) Com novos materiais serão projetados veículos mais leves, também para aumentar a distância percorrida pelos veículos elétricos.
 
O “Sistema de Posicionamento Global/GPS” é um sistema multipropósitos, que permite ao usuário determinar sua localização expressa em latitude,
longitude, altura geométrica ou elipsoidal, velocidade e o tempo em relação a um sistema de referência de�nido para qualquer ponto sobre ou próximo da
superfície da Terra. Embora a con�abilidade dos dados de tráfego do Sistema de Posicionamento Global (GPS) seja in�uente para suas aplicações em sistemas
de transporte, existem algumas desvatagens que devem ser analisadas pelas emrpesas. Levando em consideração as desvantagens do uso do Sistema de
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Posicionamento Global (GPS), analise as sentenças: I- Para emitir a autorização do seu uso é muito burocrático por parte da licença do ministério de transporte.
II- É desa�ador em ambientes urbanos, em que as enormes contruções como edifícios podem bloquear sinais de satélite. III- Há também considerável esforço e
despesa envolvidos no processamento de dados com informações detalhadas. IV- É importante destacar que é difícil obter dados precisos de GPS. Agora,
assinale a alternativa CORRETA:
A)  (    ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
B)  (    ) As alternativas I e III estão corretas. 
 
C)  (    ) As alternativas I, III e IV estão corretas. 
 

D)  (    ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
 
A retenção descreve os processos de difusão através da inovação, promovendo o crescimento da participação no mercado de empresas mais
sustentáveis. Nesse sentido, o crescimento, a replicação, a imitação e a fusão são vistas como processos e estratégias de retenção. Com relação aos processos
e estratégias de retenção, analise as sentenças a seguir: I- A replicação e a imitação é basicamente a replicação é uma forma alternativa de difusão. Nesse caso,
as empresas que são os pioneiros de um nicho de mercado com um modelo de negócio orientado para a sustentabilidade. II- A fusão foi estudada
principalmente da perspectiva dos participantes do mercado de massa através da aquisição de nichos promissores. III- Embora o crescimento dos negócios seja
frequentemente visto em contraste com o desenvolvimento sustentável, o crescimento de um modelo de negócios sustentável não deve ocorrer à custa de
modelos de negócios insustentáveis. IV- Para o setor de logística, empresas iniciantes com foco em logística urbana fornecem o potencial para replicação e
imitação, pois permitem modos de transporte alternativos, como bicicletas de carga, transporte público ou privado. Agora, assinale a alternativa CORRETA:

A)  (    ) As alternativas I, II e IV estão corretas. 
 
B)  (    ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
 
C)  (    ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
D)  (    ) As alternativas II e III estão corretas. 
 
A Teoria das Restrições é uma metodologia de raciocínio lógico voltada para uma produção otimizada. Uma teoria que pensa na empresa como um todo,
direcionando seu processo de raciocínio para a maximização dos resultados (lucro) da empresa. A Teoria das Restrições tem como direcionar o processo de
reconhecimento do problema em questão, baseado nas próprias indicações dos envolvidos na empresa, analisando assim a causa e efeito para tal. Com relação
à Teoria das Restrições, classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O processo de pensamento da Teoria das Restrições compõe um
conjunto de ferramentas ligadas em si, fundamentada na relação causa x efeito. ( ) É considerado um sistema restrita de retenção do cliente. ( ) Os sistemas
produtivos estão sempre sujeitos a restrições, sejam eles derivados de outros eventos (�nanceiro, mercadológico etc.), que a empresa está inserida e que afetam
negativamente a produção e as vendas da empresa. ( ) Na Teoria das Restrições, a organização é sempre vista como um projeto, e esse projeto é de�nido como
um conjunto de fatores entre os quais há uma relação com a produção.
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A)  (    ) V – F – V – F.
 
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B)  (    ) V – F – V – V.
 
C)  (    ) F – V – V – F.
 
D)  (    ) V – V – F – F.
 
O Manual de Oslo foi criado com o objetivo de de�nir um conjunto de indicadores de inovação. Nesse manual, a inovação é caracterizada como a criação
de novos produtos ou tecnologias, nas áreas de P&D ou marketing. A aquisição de novas tecnologias é uma atividade inovadora, então inovar é fazer uso de
tecnologias existentes de outras maneiras. Diversas classi�cações podem ser estabelecidas para a inovação, sendo que ele apresenta quatro tipos de inovação.
Com relação aos quatro tipos de inovação, analise as sentenças: I- Inovação de produto e/ou serviços corresponde à mudança sucedida em um produto ou
serviço já oferecido pela empresa ou produto e/ou serviço novos. II- Inovação de processo refere-se às mudanças no modo como são produzidos e entregues os
produtos/serviços, ou seja, mudanças nos métodos de produção e distribuição. III- Inovação de marketing (de paradigma) implica nas mudanças na forma
como a empresa executa seu trabalho, na implementação de novas práticas de negócio, nas empresas do local de trabalho ou nas relações externasda
empresa. IV- Inovação organizacional (de posição) são as mudanças de como o produto ou serviço é introduzido no mercado, onde contemplam-se mudanças
no design e embalagens do produto e na sua promoção. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A)  (    ) As alternativas II e IV estão corretas. 
 
B)  (    ) As alternativas II e III estão corretas. 
 
C)  (    ) As alternativas I e III estão corretas. 
 
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D)  (    ) As alternativas I e II estão corretas. 
 
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