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Painel / Meus cursos / Comunicação Empresarial. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2021/4 / ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22021/4 Iniciado em segunda, 1 Nov 2021, 10:37 Estado Finalizada Concluída em segunda, 1 Nov 2021, 11:11 Tempo empregado 33 minutos 58 segundos Avaliar 1,80 de um máximo de 2,00(90%) Questão 1 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Muito utilizado na apresentação de trabalhos acadêmicos ou escolares, esse estilo de apresentação possui características específicas em que são avaliados: postura, tom de voz, organização do conteúdo pelo grupo, etc. estamos falando: A) Seminário B) Debate C) Exposição oral D) Discussão em grupo E) Entrevista É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. Apenas C b. Apenas E c. Apenas A d. Apenas D e. Apenas B https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/ https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=348 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=348#section-9 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=14527 Questão 2 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 É comum em cursos de comunicação e expressão ouvirmos dizer que a linguagem é uma característica humana que nos difere dos demais seres. Mas essa afirmação da linguagem como característica exclusiva dos seres humanos é questionável, pois até existem estudos que demonstram o uso de diversos tipos de linguagens na comunicação feita por e entre os outros animais, que não nós os Homo Sapiens. No cotidiano, utilizamos diversas maneiras de nos comunicar. Para isso usamos três tipos de linguagem: Verbal, Não-verbal e Mista. Assinale a alternativa que corresponde a linguagem VERBAL: Escolha uma opção: a. uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de voz, postura corporal, pintura, música, mímica, escultura e gestos como meio de comunicação. b. capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a língua e outras manifestações c. capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos. d. uso simultâneo da linguagem verbal e da linguagem não-verbal, usando palavras escritas e figuras ao mesmo tempo. e. uso da escrita ou da fala como meio de comunicação. Questão 3 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Para estabelecer as funções da linguagem, Jakobson tomou por referência três funções básicas da língua propostas por Karl Buhler - função expressiva; função conativa; função de representação -, e também os fatores constitutivos do ato de comunicação verbal. Partindo dessas definições e o que vimos sobre os elementos essenciais, há um em que a mensagem se organiza, ou seja, pode ser através de palavras (escritas ou faladas), gestos, expressões faciais ou corporais, mímica, etc. Estamos nos referindo: Escolha uma opção: a. Ao canal b. À mensagem c. Ao receptor d. Ao emissor e. Ao código Questão 4 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a adequação dos trabalhadores à competição do mercado. Para levar à sociedade a imagem que se deseja da organização, é preciso que os funcionários conheçam e participem efetivamente da construção dela. Isso pode ser conquistado com a melhora do desempenho dos colaboradores, por meio da comunicação interna. Pimenta (2010, p. 128) afirma que para melhorar o desempenho dos funcionários, por meio da comunicação interna é preciso desenvolver valores e técnicas. Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda às técnicas na comunicação interna: I- são formas de comunicação que possibilita às equipes, operacionalizar melhor seus procedimentos. II- grupos de trabalho, reuniões melhor estruturadas na qual se crie, controle e se avalie a execução de novos procedimentos e métodos de trabalho. III- responsabilidade, compromisso, cooperação, solidariedade e dedicação são fundamentais para o trabalho em equipe. IV- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade e imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. II, III e IV, apenas. b. II e III, apenas. c. I, II, III e IV. d. III e IV, apenas. e. I e II apenas. Questão 5 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a construção da imagem institucional da empresa. A imagem é o conceito que as pessoas ou um público específico têm a respeito de uma organização. Nesse sentido, a imagem institucional de uma empresa é formada pela: I- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade. II- Imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc. III- Mix de Marketing: produto, preço, praça e promoção. IV- Imagem da relação com os concorrentes. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. II e III, apenas. b. I e II apenas. c. II, III e IV, apenas. d. I, II, III e IV. e. III e IV, apenas. Questão 6 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Durante a nossa trilha de aprendizagem pudemos ver vários tipos e gêneros de textos que são usados no dia a dia, seja no âmbito empresarial ou não. Entrevista, Fábula, Lenda, Ficção científica e Palestra são exemplos de: I) Tipos textuais II) Gêneros discursivos III) Gêneros textuais IV) Tipos de documentos V) Nenhuma das alternativas É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. Item I b. Item III c. Item II e III d. Item I e II e. Item IV Questão 7 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Em tempos de superexposição das marcas, das redes sociais e do empoderamento dos consumidores, vemos crescer a preocupação das empresas com sua imagem perante seus públicos de interesse. É comum em diversas publicações que falam sobre o assunto, os autores reforçaram o conceito que a marca é um dos maiores patrimônios de uma instituição. É fundamental que as políticas e planos de comunicação empresarial, assim como suas estratégias e ações, sejam pautadas no que deve ser o objetivo central de toda organização, que é a construção da imagem institucional da empresa. Assinale a alternativa correta sobre a construção de uma imagem e reputação positiva: Escolha uma opção: a. Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um grande diferencial que muitas empresas conseguem alcançar. b. Uma boa imagem ou uma reputação de credibilidade não podem ser os aspectos mais importantes para as organizações, pois os consumidores só querem saber de preços baixos. c. Não adianta as empresas quererem construir uma imagem e uma reputação positiva nos dias atuais, pois com a internet não se conseguem mais se defender dos comentários negativos. d. Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de referência para outras. e. Não é possível construir uma imagem e uma boa reputação da marca a partir de uma gestão estratégica da comunicação empresarial. Questão 8 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,20 O padrão ofício hoje se divide em: 1. Cabeçalho 2. Identificação do expediente 3. ??? 4. Endereçamento 5. Assunto 6. Texto do documento 7. Fechos para comunicações 8. Identificação do signatário 9. Numeração das páginas 10. Formatação e apresentação A que se refere o item 3? Escolha uma opção: a. Assinatura. b. Partes do documento. c. Origem do documento. d. Nomes dos participantes. e. Local e data do documento. Questão 9 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Segundo o MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA, 2018: A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. O termo e-mail pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica. Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um: Complete com a alternativa correta. Escolha uma opção:a. documento não-oficial. b. Documento formal. c. Documento para socialização informal. d. documento oficial. e. Documento legítimo. Questão 10 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Partindo do princípio de que é preciso que todos os elementos se completem para que haja processo comunicativo, seja na oralidade ou na linguagem escrita, há também de se levar em consideração que para haver troca de informações é necessário compreensão, e para isso os elementos que se estabelecem são os marcadores de coesão e coerência. Portanto, a coesão pode ser entendida como? Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Acontece quando os elementos do texto se completam de modo que haja confusão, é a ligação não harmoniosa entre os parágrafos. b. A relação que se estabelece entre os parágrafos e o que está explicitado na oralidade, somente com as informações internas do texto em si. c. É marcada em relação ao texto como um todo. A relação que se estabelece entre os parágrafos e o que está explicitado no contexto, seja ele com as informações internas ou externas do texto em si. d. Coesão e coerência são a mesma coisa e. Acontece quando os elementos do texto se completam de modo que haja entendimento, é a ligação harmoniosa entre os parágrafos.