Como abrir uma empresa de cobrança terceirizada 8 passos

1/4
Como abrir uma empresa de cobrança terceirizada? + 8
passos
Em 2021, mais de 1,6 milhão de brasileiros se tornaram inadimplentes. Ao todo, o Brasil
possui cerca de 65 milhões de negativados.
Com o aumento da inadimplência no país, o mercado de empresas de cobrança tem se
aquecido. No ano de 2020, o setor viu o seu faturamento crescer 40% em relação ao ano
anterior.
Se você pretende aproveitar essa oportunidade de negócio e abrir escritório de cobrança,
este artigo pode te ajudar.
1. Elabore um planejamento estratégico;
2. Escolha o melhor formato jurídico e abra seu CNPJ;
3. Recrute os melhores profissionais para montar sua equipe de cobrança;
4. Distribua corretamente as funções de cada colaborador;
5. Crie os fluxos de trabalho;
6. Ofereça treinamentos para os colaboradores e agentes de cobrança;
7. Invista na capacitação dos funcionários e agentes;
8. Contrate um sistema CRM para sua gestão comercial.
Confira mais dados sobre a inadimplência no Brasil, por estados:
https://www.agendor.com.br/blog/como-abrir-uma-empresa-de-cobranca-terceirizada/
https://g1.globo.com/economia/noticia/2021/05/27/16-milhao-se-tornaram-inadimplentes-em-2021-diz-serasa-experian.ghtml
http://revistadocallcenter.com.br/mercado/5978-setor-de-cobranca-apresenta-crescimento-com-novas-demandas-para-2021
2/4
Leia também: 5 dicas de como lidar com clientes inadimplentes
O que faz uma empresa de cobrança terceirizada?
Antes de abrir escritório de cobrança, é importante entender o que uma empresa desse
tipo faz.
Basicamente, esse modelo de negócio ajuda outras empresas a recuperar valores que lhe
são devidos, isto é: ajuda a fazer a gestão de inadimplência.
O escritório de cobrança entra em contato com pessoas físicas e jurídicas inadimplentes
para lembrá-las de pagar dívidas em aberto e sugerir negociações justas para ambas as
partes.
https://www.agendor.com.br/blog/clientes-inadimplentes/
https://nfe.io/blog/financeiro/gestao-da-inadimplencia/
3/4
Em uma empresa de cobrança terceirizada, profissionais bem treinados abordam clientes
inadimplentes sempre respeitando as regras previstas no Código de Defesa do
Consumidor.
Leia mais: O que é inadimplência no B2B e como usar o CRM para lidar com ela
Passo a passo: como abrir uma empresa de cobrança
terceirizada?
Assim como em qualquer outro tipo de negócio, abrir escritório de cobrança é um
processo que leva tempo e requer muito planejamento.
Para te ajudar, separamos aqui um passo a passo com as etapas fundamentais de como
abrir uma empresa de cobrança terceirizada.
Passo 1 – Elabore um planejamento estratégico
Não há como abrir uma empresa de cobrança terceirizada ou qualquer outro modelo de
negócio sem antes elaborar um sólido planejamento estratégico.
Trata-se de um documento em que constará, por exemplo, seus objetivos de médio e
longo prazo, a sua fonte de receita e sua estrutura de custos.
O planejamento estratégico servirá para nortear suas decisões de negócio e evitar que
você trilhe seu caminho completamente no escuro.
Passo 2 – Escolha o melhor formato jurídico e abra seu CNPJ
Ao abrir uma empresa, você tem algumas opções de formato jurídico para se enquadrar,
como Empresário Individual ou Empresa Individual de Responsabilidade Limitada.
Depois de definir o formato ideal, vá até a Junta Comercial do seu estado para obter seu
CNPJ.
Além disso, você também precisa ir até a Secretaria de Fazenda Estadual ou Municipal
para conseguir emitir suas notas fiscais.
Passo 3 – Recrute os melhores profissionais para montar sua equipe de
cobrança
Após abrir formalmente o seu CNPJ, você precisa recrutar as pessoas que vão compor o
seu time de cobrança. Seja criterioso e selecione profissionais com relativa experiência
nessa área.
Passo 4 – Distribua corretamente as funções de cada colaborador
Além da cobrança propriamente dita, que consiste em contatar os clientes inadimplentes,
há também outras atividades que precisam ser cumpridas na empresa.
https://www.agendor.com.br/blog/o-que-e-inadimplencia/
https://www.qipu.com.br/dicionario/cnpj/
4/4
Portanto, defina quais colaboradores vão atuar em cada área da empresa, como cobrança
administrativa, cobrança jurídica, gestão financeira, contabilidade e supervisão geral.
Passo 5 – Crie os fluxos de trabalho
É importante definir com clareza os fluxos de trabalho do seu escritório de cobrança.
Organize os processos internos de modo a otimizar a rotina diária dos colaboradores.
Passo 6 – Ofereça treinamentos para os colaboradores e agentes de
cobrança
Quanto mais capacitado for o seu time, melhor serão seus resultados. Por isso, invista em
treinamentos para os seus colaboradores e agentes de cobrança de modo a garantir que
eles tenham domínio sobre as melhores técnicas e estratégias.
Passo 7 – Invista na capacitação dos funcionários e agentes
A capacitação dos funcionários da empresa também deve estar no topo da sua lista de
afazeres ao montar uma empresa de cobrança. A evolução da sua empresa está nas mãos
dos profissionais que ficarão na linha de frente e mantê-los bem preparados e atualizados
vai fazer toda a diferença.
Passo 8 – Contrate um sistema CRM para sua gestão comercial
Encerrando nosso passo a passo de como abrir uma empresa de cobrança terceirizada,
invista na contratação de um sistema de CRM.
Esse tipo de plataforma especializada vai te ajudar a gerenciar melhor o relacionamento
com seus clientes e a prospectar novas contas de maneira mais eficiente.
Com o CRM, você automatiza várias tarefas e pode se concentrar em gerar valor para os
seus clientes.
Veja também: De A a Z: 7 dicas para controle de pagamentos de clientes
Bom, agora que você já sabe como abrir uma empresa de cobrança terceirizada, siga os
passos que citamos aqui e monte o seu negócio de sucesso.
 
 
https://www.agendor.com.br/
https://www.agendor.com.br/blog/controle-de-pagamentos-de-clientes/