Gestão de Desempenho Indicadores e Acompanhamento

Prévia do material em texto

Avaliação da Disciplina
Disciplina: Gestão de Desempenho: Indicadores e Acompanhamento (18812)
Parte superior do formulário
1
Com relação ao método de escalas gráficas para a avaliação do desempenho, podemos destacar pelo menos dois passos fundamentais.
 
Um desses passos corresponde: Assinale a alternativa correta:  
A) Análise das oportunidades e fraquezas apresentadas pela empresa. 
B)  Escolha e definição dos fatores de avaliação de desempenho. 
C)  Realização do inventário comportamental do colaborador. 
D)  Definição dos indicadores necessários para o desempenho da sociedade.
2
Identifica-se na metodologia de implantação da gestão por competências abordada por Leme (2005) o emprego de outras importantes técnicas que servem para auxiliar o se desenvolvimento.
 
Com relação à técnica do inventário comportamental para o mapeamento das competências, podemos afirmar que seu uso apoia qual etapa de implantação da gestão por competências?
 
Assinale a alternativa correta:  
A)  Etapa 3 – Definir as competências de cada função. 
B)  Etapa 5 – Desenvolver os colaboradores. 
C)  Etapa 4 – Identificar as competências dos colaboradores. 
D)  Etapa 6 – Acompanhar a evolução/ gestão por competências.
3
Com relação à gestão por competências podemos identificar que os diretores que gerenciam as organizações estão adotando novas e diferentes maneiras para desenvolver suas atividades diante da complexidade trazida pela modernidade. Diante disso, importantes autores como Eboli enfatizam o uso de indicadores com base nos aspectos relacionados à modernidade, sendo alguns deles com foco na dimensão cultural, política e social. Sobre esses três elementos e suas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Dimensão cultural.
 
II- Dimensão Política.
 
III- Dimensão Social.
 
( ) Processo decisório é descentralizado e democrático.
 
( ) Diminuem-se as distâncias e barreiras sociais.
 
( ) Permite-se e estimula-se a diversidade de práticas, comportamentos e atitudes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)  II – I – III. 
B)  I – II – III.
C)  III – II – I.
D)  II – III – I.  
4
A ambição é natural do ser humano, pois sempre estamos em busca de algo melhor, desejando novas conquistas. Queremos realizar muitas coisas, porém encontramos dificuldades para escolher o que fazer primeiro e/ou como fazer o que queremos. Para auxiliar nessas escolhas, podemos utilizar a ferramenta do planejamento pessoal.
 
Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta etapas de um planejamento pessoal: 
A) Estabelecer os objetivos, organizar-se, conhecer os limites, aguardar as oportunidades e revisar o planejamento.
B) Estabelecer os objetivos, conhecer os limites/recursos disponíveis, manter-se motivado e desconsiderar os riscos.
C) Estabelecer os objetivos, conhecer os limites/recursos disponíveis, aguardar as oportunidades e manter-se motivado.
D) Estabelecer os objetivos, organizar-se, conhecer os limites/recursos disponíveis e revisar o planejamento.
5
Há diferentes métodos para realizar a avaliação do desempenho, os quais sejam: avaliação 360º, Avaliação participativa por objetivos e Avaliação por competências. Sobre esses três métodos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Avaliação 360º.
 
II- Avaliação participativa por objetivos.
 
III- Avaliação por competências.
 
( ) Está atrelado a conhecimento, habilidade e atitude apresentados pelo funcionário.
 
( ) O funcionário recebe feedbacks ao mesmo tempo de diversas fontes ao seu redor.
 
( ) O gestor e o subordinado definem metas comuns a organização e ao indivíduo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A)  II – III – I.
B)  III – II – I. 
C)  III – I – II. 
D)  I – II – III. 
6
Para a implantação de um sistema de avaliação de desempenho é fundamental que se tenha o domínio conceitual diante dos termos que envolvem essa prática. Diante disso, podemos verificar o que constitui a avaliação de desempenho e a avaliação de desempenho por competências, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I – Avaliação de desempenho.
 
II – Avaliação de desempenho por competências.
 
( ) A gestão por competências é um sistema gerencial que busca impulsionar os funcionários na competência profissional, acrescentando capacidades e aumentando as já existentes.
 
( ) O gerenciamento baseado em competências é uma ferramenta que identifica as competências essenciais, as habilidades e conhecimentos determinantes da eficácia profissional.
 
( ) Define-se como uma apreciação sistemática do desempenho de cada colaborador, em função das tarefas que desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento.
 
( ) Constitui um meio de localizar problemas de gerência e supervisão, de integração das pessoas à organização, de adequação da pessoa ao cargo, de localização de possíveis discrepâncias ou carências de treinamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A)  I – II – II – II.
B)  II – I – II – II. 
C)  I – II – I – II. 
D)  II – II – I – I. 
7
Com isso, conforme afirma Chiavenato (1999, p. 188), “diferentes aspectos são avaliados frequentemente como os assuntos sobre a inflação na economia nacional, os resultados das exportações nacionais, índices demonstrados pela bolsa de valores”.
 
Exemplificando essa afirmativa o autor estabelece outros aspectos relacionados à questão da avaliação, que se referem a quais situações?
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Importante retratar também que no âmbito acadêmico também realizamos avaliações diante das coisas que acontecem ao nosso redor, como: os currículos destacados para os cursos, a capacidade de acertos do aluno, a gestão acadêmica, entre outros.
B)  Podemos também destacar que no âmbito profissional também efetuamos avaliações frente às coisas que acontecem no dia a dia, como: a execução das nossas atividades, posição do cargo, administração de bens e serviços, entre outros. 
C)   Vale reforçar que no âmbito administrativo são feitas avaliações de importantes aspectos cotidianos, como: posicionamento estratégico adotado, ações diárias executadas, resultados presumidos etc. 
D)  Cabe reforçar ainda que no âmbito pessoal também realizamos avaliações diante das coisas que acontecem ao nosso redor, como: qual é a capacidade do professor de matemática, qual a performance de um carro novo, entre outros.
8
Relativo à adequação das técnicas ao perfil do cargo: da operação à gestão, podemos afirmar que da mesma maneira relacionada ao feedback essa dependerá ou ainda deverá ser adequado de acordo com o modelo de avaliação de desempenho a ser incorporado, as técnicas de avaliação necessitam também definir determinado alinhamento concerne ao trato dos cargos relacionados à operação e à gestão.
 
Em função disso podemos dizer que:
Assinale a alternativa correta:  
A)  No momento em que estabelecemos a adoção pelo método da avaliação 360º deveremos considerar a avaliação do chefe imediato com relação ao seu subordinado.
B)  Caso a escolha da empresa seja relacionada ao método de avaliação com base nas competências os fatores críticos de sucesso traçarão os aportes fundamentais para o seu processo.
C)  Na ocasião em que a empresa determina a adoção por uma gestão por competências, as técnicas de avaliação também deverão considerar os elementos apontados como requisitos utilizados para esse tipo de modelo.
D) A partir da adoção pelo método da avaliação de desempenho por escalas gráficas deverão ser consideradas as habilidades e atitudes evidenciadas pelo colaborador em sua função. 
9
Na contemporaneidade, diversas organizações estão buscando a adoção de um modelo de gestão de desempenho baseado nas competências.
 
PORQUE
 
O ambiente organizacional prioriza frequentemente se adaptar, principalmente levando em conta as exigências da atualidade, as quais na atualidade enfatizam a necessidade de uma maior atenção diante da capacidade e desempenho dos colaboradores.
 
Assinale a alternativaCORRETA: 
A)  As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira. 
B)  A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
C)  As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
D)  A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
10
É importante com relação à gestão do desempenho identificar os distintos elementos que são significativos para a organização avaliar, objetivando que esta consiga verificar se os seus resultados serão alcançados de maneira satisfatória e promissora.
 
Observe os aspectos a serem considerado por Chiavenato (1999), com relação ao processo de avaliação:
 
I- Resultados.
 
II- Fatores críticos de sucesso.
 
III- Desempenho.
 
IV- Medição e controle.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA apresentada por Chiavenato sobre a avaliação: 
A)  I – IV – III – II.
B)  III – IV – I – II. 
C)  IV – I – III – II. 
D)  II – IV – I – III.
11
A Matriz SWOT é utilizada pelas organizações a fim de potencializar suas forças, eliminar as fraquezas, reduzir as ameaças e aproveitar as oportunidades. Sobre os itens que compõe a Matriz SWOT, analise as sentenças abaixo:
I – As FORÇAS são as características da organização que a fortalecem, são vantagens competitivas.
II – As FRAQUEZAS são os aspectos externos que representam riscos à organização.
III – As OPORTUNIDADES são aspectos externos positivos que promovem melhorias na organização.
IV – As AMEAÇAS são as fragilidades da organização, suas desvantagens.
Sobre as sentenças acima, assinale a alternativa correta:
A) As sentenças I e III estão corretas.
B) As sentenças I, II e IV estão corretas.
C) As sentenças II e IV estão corretas.
D) As sentenças I, II e III estão corretas.
12
Um dos aspectos práticos mais empregados na gestão do desempenho está relacionado ao uso da gestão por competências, como aporte teórico prático na ampliação e desdobramento de uma melhoria dos resultados organizacionais.
 
PORQUE
 
Uma das etapas mais essenciais que constituem a gestão por competências reside na fase de avaliação dessas competências.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A)  As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa da primeira. 
B)  A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
C)  A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
D)  As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
13
Identificamos que existem diferentes métodos para o processo de avaliação de desempenho, especialmente a existência da avaliação de 360º.
 
Sobre esse método, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Pode ser feita pelo colaborador.
 
( ) Pode ser feita pelo cliente.
 
( ) Pode ser feita pela gerência.
 
( ) Pode ser feita pelo presidente da empresa.
 
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:  
A)  V – V – V – V. 
B)  F – V – V – F. 
C)  F – V – F – V.
D)  V – F – F – V. 
14
Considerando os elementos envolvidos para a implantação da gestão por competências, segundo Leme (2005), podemos destacar algumas elementares etapas desse processo. Analise alguns passos para a implantação da gestão por competências:
 
I- Definir as competências organizacionais.
 
II- Sensibilizar/ conscientizar.
 
III- Identificar as competências dos colaboradores.
 
IV- Definir as competências de cada função.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos passos para a implantação:  
A)  III – IV – II – I.
B)  I – II – III – IV. 
C)  II – I – IV – III. 
D)  IV – III – II – I. 
15
O planejamento consiste em uma atividade de previsão da ação a ser realizada, implicando definições de necessidades a atender, objetivos a atingir dentro das possibilidades, procedimentos e recursos a serem empregados, tempo de execução e formas de avaliação.
 
LIBÂNEO, José Carlos. Organização e gestão da escola: teoria e prática. Goiânia: Alternativa, 2001.
 
Nesse sentido, analise as afirmações que seguem e assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Planejar ajuda a concretizar aquilo que se almeja.
( ) Planejar implica em reconhecer a atual realidade e identificar as possibilidades de melhoria.
( ) Planejar é estabelecer as ações que serão executadas.
( ) Planejar é um processo de tomada de decisões.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – V – F – V.
B) V – V – V – V.
C) V – F – V – V.
D) V – V – V – F.
16
A Matriz SWOT é uma importante ferramenta de planejamento, sendo composta por quatro itens de análise do ambiente interno e externo. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os possíveis aspectos identificados pela ferramenta citada: 
A) Resultados obtidos, dificuldades, boas práticas e desafios.
B) Deficiências, grade de sucessos, áreas de foco e metas.
C) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
D) Missão, valores, resultados esperados e competências.
17
A opção em implantar a gestão de desempenho por vezes representa um grande desafio para as empresas, principalmente, considerando a incorporação em seus processos organizacionais. Diante disso cabe elucidarmos, acerca desses principais desafios, impostos que destacam: a tecnologia, planejamento e feedback.
 
Sobre esses três aspectos, associe os itens utilizando o código a seguir:
 
I- Tecnologia.
 
II- Planejamento.
 
III- Feedback.
 
( ) Fazê-lo apenas uma vez por ano pode ser extremamente prejudicial para uma empresa e faz com que todos os esforços da gestão de desempenho sejam perdidos.
 
( ) É fato que contribui positivamente para revitalizar e otimizar a gestão de desempenho, mas sozinha ela será apenas mais uma ferramenta subutilizada.
 
( ) Um sistema de gestão de desempenho eficaz precisa ser integrado com programas e estar alinhado com a cultura da sua empresa.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência 
A)  III – II – I.
B)  III – I – II. 
C)  I – II – III. 
D)  II – III – I. 
18
Muitas definições são estabelecidas para a gestão por competências com base em renomados autores, como Eugênio Mussak.
 
Com relação à definição de gestão por competências para esse autor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Capacidade de resolver problemas e atingir objetivos propostos.
 
( ) Capacidade de buscar soluções individuais e com foco nos objetivos particulares.
 
( ) Capacidade para se reportar com humildade diante dos problemas.
 
( ) Capacidade de concorrer com os demais colaboradores para solucionar problemas.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta:  
A)  F – V – V – V. 
B)  V – F – F – F. 
C)  F – F – F – F. 
D)  V – V – V – V.
19
Considerando alguns indicadores de modernidade organizacional, que influenciam na gestão por competências. Segundo Sant’Anna, podemos afirmar que como um indicador o da Modernidade administrativa e das práticas de gestão de pessoas:
 
Este Sistema de Indicadores está relacionado à qual aspecto? Assinale a alternativa correta:
A)  A estratégia, a missão, os objetivos e as metas são subjetivos.
B)  A tecnologia empregada não favorece a interação entre pessoas e áreas. 
C)  A organização é fortemente orientada por resultados. 
D)  O sistema de lucratividade da empresa recompensa os atos de competência.
20
A gestão por competências pode ser calcada também diante da concepção de Perrenoud apud Ribeiro (2005), citada por Camozzato (2008, p. 14-15). Este autor defende que a competência corresponde à capacidade de atuar de forma eficaz em diferentes situações. Ressaltando a amplitude dos conceitos sobre competências podemos afirmar algumas definições, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.
 
( ) Conhecimento.
 
( ) Habilidade.
 
( ) Atitude.
 
( ) Autonomia.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A)  F – V – V – F.
B)  V –V – V – F. 
C)  F – F – F – V.
D)  F – F – F – V. 
Parte inferior do formulário
Classificação da informação: Uso Interno