7- Organização

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Introdução à Administração
7. Organização
FELIPE AUGUSTO PEREIRA
felipe.pereira@live.estacio.br | @felipeunu
Recife, 2012
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• Compreender o processo de organização
• Conhecer o processo de organização e sua relação com os níveis 
hierárquicos
• Compreender o conceito de estrutura organizacional e organograma
• Conhecer os elementos do processo de organização
• Conhecer os tipos de poder
• Compreender o conceito de desenho estrutural e diferentes estruturas 
organizacionais
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Objetivos da Aula
ORGANIZAÇÃO
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Organização
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• O que é organização?
Organização: entidade x função da 
administração
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Processo de Organização
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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
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Estrutura Organizacional
• Resultado final do processo de organização
• Modo como as atividades de uma organização são ordenadas 
para possibilitar o alcance dos objetivos
• Define papéis, relações e procedimentos organizacionais que 
possibilitam uma ação coordenada de seus membros
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Organograma
• Representação gráfica da estrutura de uma organização
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Organização por nível hierárquico
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ELEMENTOS DO PROCESSO DE 
ORGANIZAÇÃO
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Elementos do Processo de Organização
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Especialização no Trabalho e 
Produtividade
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Cadeia de Comando
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Amplitude de Controle
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Departamentalização Funcional
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Departamentalização por Produto
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Departamentalização por Cliente
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Empresa de 
Telecom
Clientes 
Residenciais
Clientes 
Corporativos
Departamentalização Geográfica
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Centralização
• Refere-se ao nível hierárquico em que decisões são tomadas
• Depende do ambiente externo, tamanho e outras 
características internas da organização
• Delegação
– Transferência de autoridade e responsabilidade para níveis 
hierárquicos inferiores
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Formalização
• Utilização de normas e procedimentos para lidar com as 
contingências
• Depende de tecnologia, tradição e processo decisório
• Em excesso, pode limitar a flexibilidade, criatividade e rapidez 
de resposta
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PODER
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Tipos de Poder
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DESENHO ESTRUTURAL
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Desenho Estrutural
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• Conjunto de decisões com o propósito de definir uma 
estrutura adequada à estratégia e ambiente da organização
• Além dos departamentos, são definidos os canais por onde 
fluem a autoridade e a comunicação
Estrutura Funcional
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Estrutura Divisional
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Estrutura Matricial
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Estrutura em Rede
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Condicionantes da estrutura organizacional
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EXERCÍCIOS
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Exercícios
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• O que você entende por organização?
• O que você entende por estrutura organizacional e 
organograma?
• O que você entende por especialização, cadeia de comando, 
amplitude de controle, departamentalização, centralização e 
formalização?
• Cite e explique os principais critérios de departamentalização.
• Cite e explique os principais tipos de poder.
• Quais as principais formas assumidas pelo desenho estrutural 
de uma organização? Cite suas vantagens e desvantagens.
• Quais os condicionantes da estrutura organizacional e qual a 
sua influência?