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Introdução à Administração 7. Organização FELIPE AUGUSTO PEREIRA felipe.pereira@live.estacio.br | @felipeunu Recife, 2012 1 • Compreender o processo de organização • Conhecer o processo de organização e sua relação com os níveis hierárquicos • Compreender o conceito de estrutura organizacional e organograma • Conhecer os elementos do processo de organização • Conhecer os tipos de poder • Compreender o conceito de desenho estrutural e diferentes estruturas organizacionais 2 Objetivos da Aula ORGANIZAÇÃO 3 Organização 4 • O que é organização? Organização: entidade x função da administração 5 Processo de Organização 6 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 7 Estrutura Organizacional • Resultado final do processo de organização • Modo como as atividades de uma organização são ordenadas para possibilitar o alcance dos objetivos • Define papéis, relações e procedimentos organizacionais que possibilitam uma ação coordenada de seus membros 8 Organograma • Representação gráfica da estrutura de uma organização 9 Organização por nível hierárquico 10 ELEMENTOS DO PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO 11 Elementos do Processo de Organização 12 Especialização no Trabalho e Produtividade 13 Cadeia de Comando 14 Amplitude de Controle 15 Departamentalização Funcional 16 Departamentalização por Produto 17 Departamentalização por Cliente 18 Empresa de Telecom Clientes Residenciais Clientes Corporativos Departamentalização Geográfica 19 Centralização • Refere-se ao nível hierárquico em que decisões são tomadas • Depende do ambiente externo, tamanho e outras características internas da organização • Delegação – Transferência de autoridade e responsabilidade para níveis hierárquicos inferiores 20 Formalização • Utilização de normas e procedimentos para lidar com as contingências • Depende de tecnologia, tradição e processo decisório • Em excesso, pode limitar a flexibilidade, criatividade e rapidez de resposta 21 PODER 22 Tipos de Poder 23 DESENHO ESTRUTURAL 24 Desenho Estrutural 25 • Conjunto de decisões com o propósito de definir uma estrutura adequada à estratégia e ambiente da organização • Além dos departamentos, são definidos os canais por onde fluem a autoridade e a comunicação Estrutura Funcional 26 Estrutura Divisional 27 Estrutura Matricial 28 Estrutura em Rede 29 Condicionantes da estrutura organizacional 30 EXERCÍCIOS 31 Exercícios 32 • O que você entende por organização? • O que você entende por estrutura organizacional e organograma? • O que você entende por especialização, cadeia de comando, amplitude de controle, departamentalização, centralização e formalização? • Cite e explique os principais critérios de departamentalização. • Cite e explique os principais tipos de poder. • Quais as principais formas assumidas pelo desenho estrutural de uma organização? Cite suas vantagens e desvantagens. • Quais os condicionantes da estrutura organizacional e qual a sua influência?
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