Simulado AV auditoria da qualidade Estácio

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02/11/2021 18:42 Estácio: Alunos
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Simulado AV
Teste seu conhecimento acumulado
 
Disc.: AUDITORIA DA QUALIDADE 
Aluno(a): BRENO SILVA DE FRANCA 202003566195
Acertos: 10,0 de 10,0 30/10/2021
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa incorreta, dentre as apresentadas a seguir, se considerarmos as boas práticas de auditoria de qualidade,
especialmente em seus objetivos.
 
Identificação de riscos e oportunidades para o auditado - item fundamental com base na atual proposição de refletir o
desempenho do negócio.
Necessidades e expectativas das partes interessadas relevantes, tanto externas como internas - nem todas as partes
interessadas têm as mesmas expectativas em relação à auditoria.
Requisitos do sistema de gestão - em nosso caso específico, serão pertinentes àqueles da NBR ISO 9001:2015.
 Necessidade de avaliação de provedores externos - devemos nos lembrar de que os provedores de materiais e serviços
considerados críticos para o SGQ não deverão ser avaliados.
Características e requisitos de processos, produtos, serviços e projetos, e quaisquer alterações para eles - as
diferenças entre os processos da organização a ser auditada influencia no objetivo de auditoria.
Respondido em 02/11/2021 18:31:32
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Necessidade de avaliação de provedores externos - devemos nos lembrar de que os provedores de
materiais e serviços considerados críticos para o SGQ não deverão ser avaliados.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Nós sempre ouvimos falar que a auditoria é feita por amostragem. Isso está correto. Sendo assim, a realização de
amostragem apropriada é fundamental para uma boa coleta de evidências. Quais os dois tipos de técnicas de amostragem
possíveis para realizar auditorias nesse contexto?
Devemos amostrar sempre 10% da população-alvo, independentemente da competência da equipe auditora.
 Por julgamento e estatística, dependendo da competência da equipe auditora, entre outros fatores.
Devemos amostrar, no mínimo, metade da população-alvo, caso a equipe auditora seja competente.
Somente estatística, independentemente da competência da equipe auditora, entre outros fatores.
Sempre aleatória, independentemente da competência da equipe auditora, entre outros fatores.
Respondido em 02/11/2021 18:33:26
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Por julgamento e estatística, dependendo da competência da equipe auditora, entre outros fatores.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O requisito 5.2 da ISO 9001:2015 é a política de qualidade, que é entendida como sendo a declaração de intenções da
organização para com o seu SGQ. Aponte a alternativa que apresenta questões apropriadas para a política da qualidade. A
política de qualidade deve:
Estar disponível apenas no quadro de aviso da empresa; ser comunicada por e-mail, e ser entendida apenas para a
diretoria; estar disponível apenas para os clientes e provedores externos.
Estar disponível apenas no banner na entrada da empresa; ser comunicada e-mail, e ser entendida apenas pelo
gerente de qualidade; estar disponível apenas para acionistas e órgãos regulamentadores.
Estar disponível por qualquer meio; ser comunicada, mas não necessariamente entendida na organização; estar
disponível apenas para os clientes.
Estar disponível apenas no manual da qualidade; ser comunicada por escrito, e ser entendida apenas para as funções
de liderança; estar disponível apenas para os clientes e funcionários.
 Estar disponível e ser mantida como informação documentada; ser comunicada, entendida e aplicada na organização;
estar disponível para partes interessadas pertinentes, como apropriado.
Respondido em 02/11/2021 18:33:48
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Estar disponível e ser mantida como informação documentada; ser comunicada, entendida e aplicada na
organização; estar disponível para partes interessadas pertinentes, como apropriado.
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão3
a
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02/11/2021 18:42 Estácio: Alunos
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Acerto: 1,0 / 1,0
Sabemos que auditar não é uma tarefa fácil, pelo fato de a abrangência de competência requerida para o auditor ser
diversificada e complexa. Assinale, entre as alternativas, aquela que apresenta dois dos temas estratégicos relacionados ao
SGQ.
Mapeamento de processo e critérios de aprovação
 Contexto da organização e necessidades de partes interessadas
Critérios de aprovação, e riscos e oportunidades
Métodos de controle de qualidade e preservação de produto
Aprovação de cliente, e identificação e rastreabilidade
Respondido em 02/11/2021 18:41:14
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Contexto da organização e necessidades de partes interessadas
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
As questões relacionadas ao perfil e comportamento pessoal do auditor podem influenciar o processo de auditoria. Indique a
alternativa que exemplifica dois atributos positivos que compõem o perfil de um auditor.
Técnico e arrojado
Estudioso e persistente
Impetuoso e capacitado
Experiente e líder
 Versátil e observador
Respondido em 02/11/2021 18:41:47
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Versátil e observador
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Complete o texto a seguir:
 
Embora muitos pensem de forma equivocada, para ................ um processo de auditoria ................. de SGQ, o auditor não
precisa ter realizado um curso de auditor líder. Basta que ele tenha o curso de auditor interno de SGQ e que tenha perfil de
................... .
 Liderar, interna, liderança
Iniciar, de certificação, cooperação
Iniciar, externa, cooperação
Acompanhar, de certificação, observador
Conduzir, de segunda parte, observador
 
Respondido em 02/11/2021 18:34:32
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Liderar, interna, liderança
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O requisito 9.2 (Auditoria interna) da NBR ISO 9001:2015 ¿ Sistema de gestão de qualidade ¿ Requisitos estabelece os
propósitos da auditoria interna do sistema de gestão da qualidade.
 
Aponte a alternativa que melhor descreve esses propósitos. 
De prover informação sobre se o sistema de gestão ambiental está conforme com os requisitos da própria organização,
para o seu sistema de gestão ambiental, e com os requisitos desta Norma; se está implementado e mantido
eficazmente.
De prover informação sobre se o sistema de gestão de antissuborno está conforme com os requisitos da própria
organização, para o seu sistema de gestão de antissuborno, e com os requisitos desta Norma; se está implementado e
mantido eficazmente.
De prover informação sobre se o sistema de gestão segurança e saúde ocupacional está conforme com os requisitos da
própria organização, para o seu sistema de segurança e saúde ocupacional, e com os requisitos desta Norma; se está
implementado e mantido eficazmente.
De prover informação sobre se o sistema de gestão de compliance está conforme com os requisitos da própria
organização, para o seu sistema de gestão de compliance, e com os requisitos desta Norma; se está implementado e
mantido eficazmente.
 Questão4
a
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
02/11/2021 18:42 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=37233108&user_cod=2773168&matr_integracao=202003566195 3/3
 De prover informação sobre se o sistema de gestão da qualidade está conforme com os requisitos da própria
organização, para o seu sistema de gestão da qualidade, e com os requisitos desta Norma; se está implementado e
mantido eficazmente.
Respondido em 02/11/2021 18:35:05
 
 
Explicação:
A resposta correta é: De prover informação sobre se o sistema de gestão da qualidade está conforme com os requisitos da
própria organização, para o seu sistema de gestão da qualidade, e com os requisitos desta Norma; se está implementado e
mantido eficazmente.
 
 
Acerto:1,0 / 1,0
Entre os vários tipos de avaliação de conformidades existentes, um deles se destaca quando o propósito é servir de base para
a aplicação das regras e diretrizes estabelecidas no CDC (Código de Defesa do Consumidor) para defesa de ações legais
relacionadas com seus produtos e serviços.
Indique o tipo de avaliação de conformidade que está inserido no contexto apresentado.
Auditoria interna
Certificação de pessoas
Auditoria externa de segunda parte
 Certificação de produtos
Auditoria externa de terceira parte
Respondido em 02/11/2021 18:40:36
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Certificação de produtos
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Aponte, dentre as opções, a que apresenta um dos critérios do Prêmio Deming que está relacionado a desenvolvimento de
produtos e inovações.
Manutenção da qualidade e melhoria do produto e operacional
 Desenvolvimento de novos produtos e/ou inovação de processos de trabalho
Políticas de gestão e sua implantação em matéria de gestão de qualidade 
Sistema de gestão
Desenvolvimento de recursos humanos
Respondido em 02/11/2021 18:36:34
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Desenvolvimento de novos produtos e/ou inovação de processos de trabalho
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Aponte, dentre as opções abaixo, um exemplo de auditoria especial, além das auditorias de acompanhamento ou follow up.
Auditoria de provedor externo
Auditoria de fusão e aquisição
 Auditoria de expansão de escopo
Auditoria de due diligence
Auditoria legal
Respondido em 02/11/2021 18:39:59
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Auditoria de expansão de escopo
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Questão8
a
 Questão9
a
 Questão10
a
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