Estratégia de conteúdo

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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
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1)
Leia e associe as duas colunas com as etapas presentes na jornada do herói: 
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: 
Alternativas:
· I – A; II – B; III – C. 
· I – B; II – A; III – C. 
· I – C; II – A; III – B. 
· I – B; II – C; III – A.
· I – A; II – C; III – B. 
checkCORRETO
Resolução comentada:
As etapas são referentes aos três momentos da jornada do herói, sendo Ato I – partida, quando o herói recebe o chamado para a aventura; Ato II – iniciação, quando o herói vai para o mundo que não é o dele para viver aventuras; e Ato III – retorno, quando o herói volta ao seu mundo após viver aventuras
Código da questão: 54467
2)
Leia e associe as duas colunas com as etapas da jornada do consumidor: 
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: 
Alternativas:
· I – E; II – D; III – A; IV – B; V – F; VI – C. 
· I – D; II – E; III – A; IV – B; V – F; VI – C. 
checkCORRETO
· I – E; II – D; III – A; IV – B; V – F; VI – C. 
· I – D; II – E; III – A; IV – F; V – B; VI – C. 
· I – D; II – E; III – C; IV – F; V – A; VI – B
Resolução comentada:
As etapas são referentes aos momentos da jornada do consumidor, considerando as características mais importantes de cada uma. 
Código da questão: 54476
3)
Uma empresa identificou que seus consumidores não sabem usar seus produtos adequadamente e, consequentemente, têm uma percepção bastante negativa da marca, fazendo com que as vendas caiam. Das asserções abaixo, quais ações poderiam ou não melhorar a imagem da empresa? 
(   ) Fazer apenas uma promoção de vendas, nos principais veículos de mídia, oferecendo desconto nos produtos da empresa. 
(   ) Pesquisar as principais dúvidas que os consumidores procuram nos sites de busca para incluir na comunicação da empresa. 
(   ) Continuar com campanhas de propaganda como a empresa já faz normalmente, sem alterações. 
(   ) Fazer conteúdo educativo para ensinar o consumidor a usar os produtos da empresa. 
(  ) Responder dúvidas e críticas dos consumidores que entraram em contato nos canais de comunicação da empresa, demonstrando consideração.   
Considerando V (verdadeiro) para as ações que poderiam ajudar e F (falso) para as que não poderiam, assinale a alternativa correta: 
Alternativas:
· F – V – F – V – V. 
checkCORRETO
· F – F – V – V – V. 
· F – V – F – V – F. 
· V – V – F – V – V.
· V – V – F – V – F. 
Resolução comentada:
A segunda, quarta e quinta asserções são verdadeiras, uma vez que é importante a empresa entender quais são as dúvidas mais recorrentes dos seus consumidores em relação aos produtos, educá-los para diminuir os problemas relatados e responder sempre que possível, demonstrando consideração da empresa pelos consumidores e, assim, criando um relacionamento mais próximo. A primeira e terceira estão erradas, uma vez que oferecer desconto nos produtos ou continuar com a mesma comunicação não vai mudar a percepção do consumidor com a marca.
Código da questão: 54448
4)
__________ é a etapa do ____________ de conteúdo em que a pessoa se _________ com o que a empresa está falando e ________ no seu produto/serviço a ________ para o problema apresentado.  
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Engajar; Funil; Identifica; Reconhece; Solução. 
checkCORRETO
· Vender; Funil; Identifica; Reconhece; Solução.
· Converter; Marketing; Identifica; Reconhece; Solução. 
· Atrair; Marketing; Identifica; Reconhece; Solução. 
· Engajar; Marketing; Reconhece; Identifica; Relevância. 
Resolução comentada:
Engajar é a etapa do funil de conteúdo em que a pessoa se identifica com o que a empresa está falando e reconhece no seu produto/serviço a solução para o problema apresentado. 
Código da questão: 54454
5)
O marketing de conteúdo consegue aproximar marcas de seu público-alvo, por meio de histórias e conteúdo relevante. Abaixo, escolha a alternativa que NÃO deve fazer parte dessa estratégia de marketing:
Alternativas:
· Passar uma mensagem clara, com os valores da empresa.
· Ser relevante para o consumidor se identificar e querer compartilhar.
· Usar formatos e canais segmentados de acordo com o público-alvo. 
· Ter foco em preço, promoções e produtos da marca. 
checkCORRETO
· Ser crível. 
Resolução comentada:
O marketing de conteúdo não deve ter foco em preço – pode usar em algum momento esse artifício, mas o foco deve ser entregar informação relevante para o consumidor.
Código da questão: 54451
6)
O uso de anáforas e metáforas é bastante recorrente em storytelling, uma vez que facilitam o entendimento e lembrança da mensagem que está sendo transmitida. Assinale abaixo a alternativa com um exemplo de anáfora:
Alternativas:
· Amor é fogo que arde sem se ver [...]. 
· Rodrigo é um gato. 
· Essa é só a ponta do iceberg. 
· Era uma estrela tão alta! Era uma estrela tão fria! Era uma estrela sozinha. Luzindo no fim do dia. 
checkCORRETO
· Maria é um doce.
Resolução comentada:
A única anáfora, repetição de uma palavra ou de grupo de palavras para reforçar uma ideia, é o exemplo da alternativa “Era uma estrela tão alta! Era uma estrela tão fria! Era uma estrela sozinha. Luzindo no fim do dia”.
Código da questão: 54462
7)
Ao contarmos uma história é importante termos três elementos principais, já que sem eles não é possível construir uma narrativa consistente. São eles: 
Alternativas:
· Quem, onde e compaixão. 
· Onde, retorno e presente.
· Quem, onde e transformação. 
checkCORRETO
· Quem, onde e passado. 
· Quem, onde e ressurreição. 
Resolução comentada:
Uma história consistente precisa ter pelo menos um personagem principal, uma localização de tempo de espaço, além de mostrar uma transformação para conseguir passar a mensagem desejada
Código da questão: 54461
8)
Analise as asserções abaixo, classificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F): 
(   ) “Eu quero amor! Eu quero alegria! Eu quero calor! Eu quero fantasia!” é uma anáfora. 
(   ) O uso de figuras de linguagem é um recurso bastante usado na construção de narrativas. 
(   ) Anáforas e metáforas não podem ser consideradas figuras de linguagem. 
(   ) “[...] se você dormisse, se você cansasse, se você morresse [...]” é uma metáfora. 
Assinale a alternativa com a ordem correta da classificação acima: 
Alternativas:
· F – F – V – V.  
· F – V – F – F. 
· V – V – F – F. 
checkCORRETO
· V – V – F – V.  
· F – F – V – F. 
Resolução comentada:
A primeira e segunda são verdadeiras. A terceira é falsa, uma vez que anáforas e metáforas são figuras de linguagem da língua portuguesa. A quarta também é falsa, sendo os versos apresentados um exemplo de anáfora, ou seja, repetição do conjunto de palavras se você.
Código da questão: 54466
9)
Sobre storytelling, considere as asserções abaixo, classificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F): 
(   ) É efetivo para transmitir mensagens como valores, atitudes, crenças. 
(   ) Pode ser usado como ferramenta de aprendizagem, criando maior conexão entre conteúdo e experiência. 
(  ) Utiliza figuras de linguagem como metáforas e anáforas para criar maior complexidade nas histórias. 
(   ) Só funciona se tiver personagens na forma humana para que a audiência se identifique com a história. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – F – F. 
· V – V – V – F. 
checkCORRETO
· V – F – V – F. 
· F – V – F – F. 
· F – V – F – V. 
Resolução comentada:
As três primeiras são verdadeiras. Já a quarta é falsa, já que os personagens não precisam, obrigatoriamente, ter a forma humana para criar conexão com a audiência.
Código da questão: 54465
10)
Para o ____________ ter vontade e tomar___________ de compartilhar um conteúdo criado por alguma empresa é indispensável que este seja ____________, além de____________, fazendo com que as pessoas se identifiquem e engajem mais. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Personagem; Liberdade; Surpreendente; Original.
· Telespectador; Atitude; Copiado; Original.
· Personagem; Liberdade; Surpreendente; Original. 
· Espectador; Atitude; Surpreendente; Original. 
checkCORRETO
· Espectador; Atitude; Adaptado; Original. 
Resolução comentada:
Para o espectador ter vontade e tomar atitude de compartilhar um conteúdo criado por alguma empresa é indispensável que este seja surpreendente, além de original, fazendo com que as pessoas se identifiquem e engajem mais. 
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