AV1 Gestao de proc. Ligia

Prévia do material em texto

Avaliação:
	AV1-2011.3T.EAD - GESTÃO DE PROCESSOS - ADM0905 
	Disciplina:
	ADM0905 - GESTÃO DE PROCESSOS 
	Tipo de Avaliação:
	AV1 
	Aluno:
	
	Nota da Prova: 
	9
	Nota do Trabalho:      
	Nota da Participação:      
	Total:  
	9
	
Prova On-Line 
Questão: AV22010GST02360081 (164774)
1 - Considere as seguintes sentenças. 
I. A gestão eficiente dos processos permite muitas vantagens à organização, como desenvolver uma visão hierarquizada de suas atividades 
II. O planejamento estratégico envolve atividades de vital importância para uma organização atingir sua plenitude, como o detalhamento das atividades de nível tático. 
Em relação às duas sentenças lidas pode-se dizer que: 
  Pontos da Questão: 1 
Apenas a II é verdadeira 
Tanto a I quanto a II são falsas 
Tanto a I quanto a II são verdadeiras 
Apenas a I é verdadeira 
Questão: AV22010GST02360004 (164760)
2 - Considere a seguinte pergunta: 
“O que são processos?” 
A alternativa que NÃO pode ser considerada como resposta para a pergunta lida é :
  Pontos da Questão: 1 
Um processo é aquele descrito em detalhes de forma que possa ser consistentemente repetido. 
Um processo é conduzido com fim específico, têm início e fim determinados. 
Um processo auxilia no planejamento e na execução de um serviço. 
Um conjunto de passos para a realização de uma tarefa. 
Questão: AV22010GST02360002 (164734)
3 - Os elementos principais de um processo são:  Pontos da Questão: 1 
Pessoas, Instalações, Recursos, Material 
Entrada, Pessoas, Recursos, Material 
Recursos, Material, Grupo, Saída 
Pessoas, Elementos, Material, Instalação 
Questão: AV22010GST02360093 (164751)
4 - A etapa de levantamento de elementos relativos aos processos consiste na identificação e na visualização dos quatro elementos essenciais aos processos de trabalho. 
A resposta às seguintes perguntas : 
“Quem envia as informações, recursos e/ou materiais necessários para a execução da etapa? Quem fornece os insumos? De onde vem?” estão relacionadas a que elemento do processo de trabalho: 
  Pontos da Questão: 1 
Fornecedor 
Entrada/Insumo 
Saída/Produto 
Cliente/Usuário 
Questão: AV22010GST02360051 (164722)
5 - As frases a seguir referem-se a atributos da organização de uma empresa sob a visão funcional e sob a visão por processos: 
I. Na visão por processo o foco é o relacionamento primário é pela cadeia de comando 
II. Na visão funcional a tomada de decisões cabe somente à gerência 
III. Na visão funcional a orientação é hierárquica 
IV. Na visão por processo o estilo o autoritarismo 
Pode-se dizer que as frase verdadeiras são APENAS: 
  Pontos da Questão: 1 
I e II 
I e IV 
II e III 
III e IV 
Questão: AV22010GST02360040 (164738)
6 - Qual destas questões esta correta quando falamos em “Processo”? 
  Pontos da Questão: 1 
Nem toda organização possui um grupo de processos que é executado por pessoas, em uma instalação, através de equipamentos e recursos materiais, entre outros. 
Toda organização possui um grupo de projetos que é executado por pessoas, em uma instalação, através de equipamentos e recursos materiais, entre outros. 
Quase toda organização possui um grupo de processos que é executado por pessoas, em uma instalação, através de equipamentos e recursos materiais, entre outros. 
Toda organização possui um grupo de processos que é executado por pessoas, em uma instalação, através de equipamentos e recursos materiais, entre outros. 
Questão: AV22010GST02360036 (164759)
7 - Leia o texto a seguir: 
“A gestão ______(I)______ passa a ser de grande utilidade para as organizações. Isso porque o modelo tradicional deixa muito a desejar quando pensamos em um mercado competitivo e com mudanças constantes, fazendo com que o repensar seja uma atividade diária. Com a estruturação ______(II)_______, a necessidade da identificação _____(III)_______ torna-se imprescindível. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência de palavras que dão sentido correto ao texto lido: 
  Pontos da Questão: 1 
(I) por processos; (II) hierárquica; (III) funcional 
(I) por processos; (II) por negócios; (III) dos processos 
(I) por projetos; (II) funcional; (III) dos processos 
(I) funcional; (II) por negócios; (III) dos projetos 
Questão: 20111GST236A035 (164737)
8 - Explique a diferença entre gestão funcional e gestão por processo. ?
  Pontos da Questão: 1 
A diferença ocorre apenas para os gestores, pois modificam sua área de comando e passam a administrar as pessoas disciplinarmente. 
Gestão por processos ocupa um espaço maior na empresa enquanto a gestão funcional tem um espaço mais reduzido. 
Para a empresa não existe diferença, pois os custos operacionais não se alteram entre os dois métodos. 
Na gestão funcional os colaboradores são distribuídos por departamento, e na gestão por processos fazem parte de uma equipe. 
Questão: AV22010GST02360049 (164720)
9 - As frases a seguir referem-se a atributos da organização de uma empresa sob a visão funcional e sob a visão por processos: 
I. Na visão funcional o foco é o cliente e não a chefia 
II. Na visão por processo a tomada de decisões cabe somente à gerência 
III. Na visão por processo o estilo é participativo 
IV. Na visão funcional o objetivo é a redução do custo 
Pode-se dizer que as frase verdadeiras são APENAS: 
  Pontos da Questão: 1 
II e III 
I e II 
III e IV 
I e IV 
Questão: AV22010GST0236A0072 (164767)
10 - Leia com atenção as afirmativas abaixo: 
I – Os valores são agregados aos processos na fase de transformação, em que as diversas variáveis atuam buscando atingir valores não percebidos pelos clientes. 
II – O gerenciamento de processos pode identificar atividades não requeridas pelas empresas e outras que precisariam existir. 
III – Trata-se também de uma importante ferramenta para auxiliar programas em um sistema de gestão ambiental. 
Marque a opção que identifique as afirmativas corretas em relação a “cadeia de Valor Agregado”. 
  Pontos da Questão: 1 
Somente as questões I e II estão corretas. 
Somente a questão II está correta. 
Somente as questões I e III estão corretas. 
Somente a questão I está correta. 
Somente a questão III está correta. 
	
�� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 
�
	
	Server IP : 192.168.10.130      Client IP: 186.194.199.4      Tempo de execução da página : 2,625
_1383557811.unknown
_1383557819.unknown
_1383557823.unknown
_1383557825.unknown
_1383557826.unknown
_1383557824.unknown
_1383557821.unknown
_1383557822.unknown
_1383557820.unknown
_1383557815.unknown
_1383557817.unknown
_1383557818.unknown
_1383557816.unknown
_1383557813.unknown
_1383557814.unknown
_1383557812.unknown
_1383557795.unknown
_1383557803.unknown
_1383557807.unknown
_1383557809.unknown
_1383557810.unknown
_1383557808.unknown
_1383557805.unknown
_1383557806.unknown
_1383557804.unknown
_1383557799.unknown
_1383557801.unknown
_1383557802.unknown
_1383557800.unknown
_1383557797.unknown
_1383557798.unknown
_1383557796.unknown
_1383557787.unknown
_1383557791.unknown
_1383557793.unknown
_1383557794.unknown
_1383557792.unknown
_1383557789.unknown
_1383557790.unknown
_1383557788.unknown
_1383557783.unknown
_1383557785.unknown
_1383557786.unknown
_1383557784.unknown
_1383557779.unknown
_1383557781.unknown
_1383557782.unknown
_1383557780.unknown
_1383557777.unknown
_1383557778.unknown_1383557776.unknown
_1383557775.unknown