PESQUISA DE MERCADO - Avaliação I - Individual

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Pesquisa de Mercado 
Avaliação I - Individual 
 
1 - Certo tipo de mercado é produzido por organizações ou por profissionais liberais, ou 
seja, o médico, o advogado, o engenheiro, o pedreiro, o mecânico, entre outros. 
Sobre qual é esse tipo de mercado, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Mercado de serviços. 
B) Mercado governamental. 
C) Mercado industrial. 
D) Mercado consumidor. 
 
2 - Com relação ao conceito, evolução e tipos de mercado, as mudanças ocorridas no 
mercado fizeram com que surgissem diversos tipos de segmentos, em que pode-se citar 
alguns tipos de mercado. Com relação a isso, certo tipo de mercado, através de 
máquinas, equipamentos e pessoas, transforma a matéria-prima em novos produtos, que, 
diferentemente da matéria-prima, poderão ser consumidos em seu estado natural. 
Sobre qual é esse mercado, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Mercado governamental. 
B) Mercado consumidor. 
C) Mercado industrial. 
D) Mercado de serviços. 
3 - Com relação aso tipos de pesquisa, se qualitativa ou quantitativa, certo tipo de 
pesquisa se destaca dos outros tipos pela sua forma criteriosa de atuação junto ao objeto 
ou elemento a ser pesquisado. Principalmente, pelos detalhamentos dos questionários e 
das formulações das perguntas, inclusive dando margem para que o entrevistado possa 
dar a sua opinião sobre o assunto, como acontece com as discussões em grupos ou em 
equipes. 
Sobre qual é esse tipo de pesquisa, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Mesográfica. 
B) Quantitativa. 
C) Etnográfica. 
D) Qualitativa. 
 
 
4 - O mix de marketing está relacionado tradicionalmente aos 4 Ps e poderia, segundo 
alguns autores, ser complementado por mais Ps. Assinale a alternativa CORRETA que 
se refere ao preço: 
A) Significa o posicionamento do produto dentro dos supermercados, shopping 
centers ou em qualquer outro tipo de estabelecimento comercial. 
B) Está relacionada com todo e qualquer esforço por parte da empresa para 
aproximar e fidelizar clientes. 
C) É o fator que define o negócio e gera lucro para a empresa. No entanto, ele deve 
ser compatível com a qualidade inserida nos produtos e nos serviços e que sejam 
competitivos no mercado concorrente. 
D) Trata-se de um bem físico que vai ao encontro das necessidades e desejos dos 
consumidores. Os seus principais atributos devem ser: qualidade, design, embalagem, 
garantias, ciclo de vida, assistência técnica etc. 
 
5 - As mudanças ocorridas no mercado fizeram com que surgissem diversos tipos de 
seguimentos. Dentre esses novos mercados, encontramos aquele que compra produtos e 
serviços para consumo próprio, contribuindo para o desenvolvimento da produção, da 
economia e da sociedade. 
Sobre qual é esse mercado, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Mercado industrial. 
B) Mercado governamental. 
C) Mercado consumidor. 
D) Mercado de serviços. 
6 - As empresas, para se manterem competitivas no mercado, precisam superar nos seus 
concorrentes em todos os aspectos, principalmente no que diz respeito ao mix de 
marketing, já que ele deve ser avaliado pelo mercado como melhor do que o mix do 
concorrente. 
Sobre características do "p" de "promoção", assinale a alternativa CORRETA: 
A) Qualidade; garantia; aparência. 
B) Atributos; preço de varejo; descontos especiais; panfleto. 
C) Suporte técnico, preço de varejo; descontos especiais; panfleto. 
D) Públicidade; orçamento; força de venda; mídia. 
 
 
 
7 - No que concerne ao cliente, temos várias questões associadas. 
Sobre o que é o atendimento ao cliente, assinale a alternativa CORRETA: 
A) É tudo aquilo que está apenas relacionado ao local de entrega. 
B) É tudo aquilo que está relacionado com o bem adquirido pela empresa. 
C) É tudo aquilo que está relacionado com o local de entrega, prazo, quantidade, 
cortesia e outros. 
D) É tudo aquilo que está relacionado com o parque fabril da empresa. 
8 - As empresas, para se manterem competitivas no mercado, precisam superar os seus 
concorrentes em todos os aspectos, principalmente no que diz respeito ao mix de 
marketing, para que ele seja avaliado pelo mercado como melhor do que o mix do 
concorrente. O mix de marketing está relacionado tradicionalmente aos 4 "ps", que 
poderiam, segundo alguns autores, ser complementados por mais "ps". 
Sobre qual é o "p" que representa os vários tipos de estratégias de aproximação e 
comunicação com o cliente, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Produto. 
B) Promoção. 
C) Preço. 
D) Praça. 
 
9 - O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a 
prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. 
Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento. 
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço. 
III- O escambo era a única forma pagamento. 
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
B) As sentenças II e III estão corretas. 
C) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
D) As sentenças I e III estão corretas. 
 
 
10 - Podemos definir, de maneira mais simplificada, que a pesquisa de mercado está 
relacionada com uma sequência lógica de atividades e tarefas em busca de informações 
e soluções para problemas específicos da área de marketing, que começa com a 
definição do tema e termina com a análise dos dados e apresentação dos resultados do 
que foi pesquisado. 
Nesse sentido, sobre qual a etapa da pesquisa de mercado que está relacionada com o 
fato de que existe um problema, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Justificativa. 
B) Problema. 
C) Tema e delimitação. 
D) Objetivos.