Comportamento Organizacional - (23) - AV2 - 2012 1

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Avaliação On-Line
Avaliação: AV2-2012.1EAD-COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL-ADM0910
Disciplina: ADM0910 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201002181704 - ELIANA ALVES FEO
Nota da Prova: 7.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 9,5
Prova On-Line
Questão: 1 (199537) 
A inclusão é definida por Schutz como “uma necessidade interpessoal de estabelecer e manter 
relacionamentos satisfatórios. A inclusão busca: Pontos da Questão: 0,5
Nenhuma das respostas anteriores
Saber tudo sobre o grupo
Saber o nome do grupo
Saber quem está dentro ou fora do grupo
Saber quem quer sair do grupo
Questão: NIVEIS DE CONSCIENCIA (200854)
2 - Explique em que consiste o modelo dos sete níveis de consciência da liderança e cite pelo 
menos 3 delas. Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
Os sete níveis de consciência da liderança se relaciona à liderança com base nos valores que 
criam as condições necessárias para a organização trabalhar para uma realidade futura e de 
melhoria contínua. No nível 1 - de sobrevivência, os valores do líder está na preocupação com 
custos; No nível 2 - da preocupação com os processos No nível 3 - da integração 
organizacional No nível 4 - participação dos funcionários é valorizada No nível 5 - novos 
processos e inovação No nível 6 - Alianças estratégicas e de cooperação No nível 7 - ética e 
responsabilidade social, a demonstração de preocupação com a comunidade e respeito pelo 
consumidor
Gabarito:
Consiste em uma divisão onde cada nível corresponde a um nível de consciência que satisfaz 
as necessidades humanas e individuais e são as seguintes: Nível 1 – sobrevivência e 
segurança Nível 2 – relacionamentos e comunicação Nível 3 – Performance e melhores 
práticas Nível 4 – Adaptabilidade e participação dos funcionários em tomada de decisão Nível 
5 – Valores e visão compartilhada Nível 6 – Envolvimento com a comunidade Nível 7 – Ética e 
responsabilidade social 
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 1,5
Questão: 3 (175753) 
Reuniões são ferramentas indispensáveis na comunicação organizacional. É um encontro de 
pessoas para discutir algum assunto ou resolver algum problema ou ainda para tomar uma 
decisão que envolva várias pessoas. As reuniões fazem parte do cotidiano das organizações, 
pois representam uma forma de intercâmbio de ideias e assuntos entre as pessoas. Podem ser 
utilizadas para alcançar vários objetivos: Pontos da Questão: 0,5
Informações, consulta, decisão, solução de problemas e inovação. 
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Informações, consultoria, decisão, solução de problemas e inovação. 
Informações, consulta, provisão, solução de problemas e inovação. 
Informações, consulta, análise, solução de problemas e inovação. 
Informações, consulta, decisão, acompanhamento e inovação. 
Questão: 4 (176099) 
Para compreendermos melhor o comportamento organizacional, podemos observar algumas 
variáveis dependentes, exceto: Pontos da Questão: 0,5
absenteísmo
rotatividade
produtividade
insatisfação com o trabalho
cidadania organizacional
Questão: 5 (175630) 
Atitudes são afirmações avaliativas – favoráveis ou desfavoráveis – em relação a objetos, 
pessoas ou eventos; como um indivíduo se sente em relação a alguma coisa. As atitudes 
fornecem indicadores de problemas potenciais e influenciam no comportamento individual. Por 
sua vez, trabalhadores satisfeitos apresentam índices mais baixos de: Pontos da Questão: 1
Absenteísmo e recrutamento de expatriado. 
Rotatividade e demissão por justa causa. 
Rotatividade e pedido de demissão. 
Rotatividade e absenteísmo. 
Absenteísmo e greve abusiva. 
Questão: COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO VERBAL (200838)
6 -
Há dois tipos de comunicação interpessoal uma utiliza palavras faladas ou escritas para 
compartilhar informação com outros. A língua é fundamental neste tipo de comunicação. O 
outro tipo de comunicação significa o compartilhamento da informação sem a utilização de 
palavras para codificar os pensamentos. A quais tipos de comunicação interpessoal estamos 
nos referindo?
 Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
O tipo de comunicação interpessoal que utiliza as palavras é a comunicação verbal ou 
semântica, quando conversamos ou enviamos uma comunicação escrita para alguém. Já 
aquela que utiliza um código é conhecida como comunicação não verbal ou simbólica, em 
alguns casos é mais eficiente do que a comunicação verbal como nas placas de trânsito ou de 
proibido fumar e outras.
Gabarito:
verbal e não verbal
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Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 1,5
Questão: 7 (176110) 
A chamada Geração X teve sua vida moldada pela globalização, pela carreira profissional do 
pai e da mãe. Seus membros valorizam a flexibilidade, as opções de estilo de vida e a 
satisfação com o trabalho. Esta geração está disposta a trocar promoções, aumentos salariais 
por mais tempo de lazer na busca pelo equilíbrio. 
Esta frase está: Pontos da Questão: 0,5
totalmente certa
parcialmente errada
parcialmente certa
totalmente errada
Questão: 8 (199522) 
Quando um indivíduo demonstra um comportamento introvertido e retraído, estamos diante 
de um comportamento: Pontos da Questão: 0,5
Neutro
Hipersocial
Agressivo
Hipossocial
Social
Questão: 9 (199686) 
A negociação ou barganha “é o processo de tomar decisões conjuntas quando as partes 
envolvidas possuem interesses diferentes e necessitam chegar a um consenso”. A negociação 
apresenta as seguintes características, exceto: Pontos da Questão: 1
Existe somente uma parte envolvida, defendendo seu interesse
As partes envolvidas apresentam conflitos de interesse
A atividade no relacionamento discute a troca ou a resolução de um ou mais assunto que 
gerou o desentendimento
As parte estão, pelo menos temporariamente unidos em torno de um relacionamento 
temporário
existe pelo menos duas partes envolvidas
Questão: 10 (175746) 
A comunicação organizacional constitui o processo por meio do qual a informação se 
movimenta e onde há o intercâmbio entre pessoas dentro de uma organização. Assinale os 
três tipos de canais formais: Pontos da Questão: 0,5
Comunicações descendentes, comunicações ascendentes e comunicações verticais. 
Comunicações ascendentes, comunicações ascendentes e comunicações horizontais. 
Comunicações descendentes, comunicações ascendentes e comunicações empresariais. 
Comunicações descendentes, comunicações descendentes e comunicações horizontais. 
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