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06/11/2021 22:00 Exercício da Aula 03: Revisão da tentativa https://moodle.creci.org.br/mod/quiz/review.php?attempt=478412&cmid=13859 1/9 Iniciado em sábado, 6 nov 2021, 22:46 Estado Finalizada Concluída em sábado, 6 nov 2021, 23:01 Tempo empregado 15 minutos 12 segundos Questão 1 Correto Vale 1,00 ponto(s). Para sair de uma situação de provocação, qual das seguintes seria a melhor pergunta a ser feita? Escolha uma opção: a. Qual o motivo de você ser tão sarcástico assim? b. Você viu o quê você fez? c. Com quem você está pensando que está falando? d. Qual o motivo de me dizer isso? A resposta correta é: Qual o motivo de me dizer isso? 06/11/2021 22:00 Exercício da Aula 03: Revisão da tentativa https://moodle.creci.org.br/mod/quiz/review.php?attempt=478412&cmid=13859 2/9 Questão 2 Correto Vale 1,00 ponto(s). Se a pessoa está reclamando e em sua comunicação ela apresenta muito mais elementos negativos do que positivos, em qual dos 2 grandes grupos emocionais ela está nesse momento? Escolha uma opção: a. Buscar sofrimento. b. Evitar prazer. c. Buscar prazer. d. Evitar sofrimento. A resposta correta é: Evitar sofrimento. 06/11/2021 22:00 Exercício da Aula 03: Revisão da tentativa https://moodle.creci.org.br/mod/quiz/review.php?attempt=478412&cmid=13859 3/9 Questão 3 Correto Vale 1,00 ponto(s). Quais são as duas forças motivadoras? Escolha uma opção: a. Buscar sofrimento e Evitar sofrimento b. Buscar prazer e Evitar prazer c. Buscar sofrimento e Evitar prazer d. Buscar prazer e Evitar sofrimento A resposta correta é: Buscar prazer e Evitar sofrimento 06/11/2021 22:00 Exercício da Aula 03: Revisão da tentativa https://moodle.creci.org.br/mod/quiz/review.php?attempt=478412&cmid=13859 4/9 Questão 4 Correto Vale 1,00 ponto(s). O que faz um relacionamento durar? Escolha uma opção: a. Um relacionamento dura enquanto as pessoas têm necessidades em comum. b. Um relacionamento dura enquanto não existirem discordâncias. c. Um relacionamento dura enquanto as expectativas são respondidas. A resposta correta é: Um relacionamento dura enquanto as expectativas são respondidas. 06/11/2021 22:00 Exercício da Aula 03: Revisão da tentativa https://moodle.creci.org.br/mod/quiz/review.php?attempt=478412&cmid=13859 5/9 Questão 5 Correto Vale 1,00 ponto(s). O que é necessário para promover uma transformação autodeterminada? Escolha uma opção: a. Sonhar, Planejar e Acompanhar. b. Querer, Saber como e Fazer. c. Querer e planejar. d. Trabalhar. A resposta correta é: Querer, Saber como e Fazer. 06/11/2021 22:00 Exercício da Aula 03: Revisão da tentativa https://moodle.creci.org.br/mod/quiz/review.php?attempt=478412&cmid=13859 6/9 Questão 6 Incorreto Vale 1,00 ponto(s). O que é uma generalização? Escolha uma opção: a. É fazer tudo sem planejamento. b. É atribuir a um indivíduo as características de todos. c. É atribuir a todos alguma característica de um ou de alguns. d. É agir com desdém. A resposta correta é: É atribuir a todos alguma característica de um ou de alguns. 06/11/2021 22:00 Exercício da Aula 03: Revisão da tentativa https://moodle.creci.org.br/mod/quiz/review.php?attempt=478412&cmid=13859 7/9 Questão 7 Correto Vale 1,00 ponto(s). O que é distorção na comunicação? Escolha uma opção: a. É a modi�cação do conteúdo, do sentido ou da intenção de algo. b. É não dizer ou deixar de dizer alguma coisa c. É a modi�cação do assunto. A resposta correta é: É a modi�cação do conteúdo, do sentido ou da intenção de algo. 06/11/2021 22:00 Exercício da Aula 03: Revisão da tentativa https://moodle.creci.org.br/mod/quiz/review.php?attempt=478412&cmid=13859 8/9 Questão 8 Correto Vale 1,00 ponto(s). Que pergunta você pode fazer para saber qual reação mais adequada ter frente a um comentário? Escolha uma opção: a. “Como você se sente com relação a isso?” b. “Quem você conhece que poderia me ajudar?” c. “Alguma vez você já passou por isso?” d. “Você já pensou que eu não concordo com isso?” A resposta correta é: “Como você se sente com relação a isso?” 06/11/2021 22:00 Exercício da Aula 03: Revisão da tentativa https://moodle.creci.org.br/mod/quiz/review.php?attempt=478412&cmid=13859 9/9 Questão 9 Correto Vale 1,00 ponto(s). Quando alguém (seja cliente ou funcionário) deveria ter feito algo, mas não o fez, qual é a melhor pergunta a fazer? Escolha uma opção: a. Como você se sente por ter me contrariado? b. Será que eu tenho que brigar para você fazer? c. O que o impediu de fazer isso? A resposta correta é: O que o impediu de fazer isso? https://moodle.creci.org.br/mod/resource/view.php?id=13858&forceview=1
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