PIM III- UNIP (2021) AMBEV S A

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
T****** R****** S***** S******
AMBEV S.A.
SÃO PAULO - SP
2021
T****** R****** S***** S******
AMBEV S.A.
Projeto Integrado Multidisciplinar III para
obtenção do título de tecnólogo em
Gestão Financeira apresentado à
Universidade Paulista - UNIP
Orientador Prof. Érveton Roberto Leal.
SÃO PAULO - SP
2021
RESUMO
O presente projeto tem como objetivo principal desenvolver um levantamento das
características organizacionais da empresa Ambev S.A. com base nos conceitos
estudados nas disciplinas de fundamentos de marketing, contabilidade e dinâmica
das relações interpessoais. Foi realizada uma pesquisa das práticas organizacionais
da empresa com o auxílio da pesquisa bibliográfica, com a coleta de informações a
partir de livros, sites e artigos para um melhor embasamento teórico. Desse modo,
busca-se aplicar os conhecimentos teóricos adquiridos nas aulas de um modo
prático analisando os processos realizados na organização pesquisada.
Constatou-se que a Ambev S.A. é uma empresa líder em seu setor de atuação, e
suas práticas organizacionais colaboram para isso.
Palavras-chave: marketing; contabilidade; práticas organizacionais e relações
interpessoais.
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 5
2 FUNDAMENTOS DE MARKETING 6
CAPÍTULO 1. ANÁLISE MERCADOLÓGICA DA EMPRESA AMBEV 6
1.1 Descrição Organizacional 6
1.1.1 Breve Histórico 6
1.2 Diagnóstico do ambiente de marketing 7
1.1.2 Análise SWOT Ambev 9
1.3 Segmentação de mercado 10
CAPÍTULO 2. COMPOSTO DE MARKETING 10
2.1 Produto 10
2.1.1 Níveis de produto 11
2.1.2 Ciclo de vida do produto 11
2.1.3 Matriz BCG 12
2.1.4 Elementos do produto 12
2.2 Preço 13
2.3 Praça 13
2.4 Promoção 14
CAPÍTULO 3. MARCA 14
CAPÍTULO 4. CONTABILIDADE 14
CAPÍTULO 5. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 16
CAPÍTULO 6. PROPOSTA 17
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 18
8 REFERÊNCIA DE IMAGENS 19
9 REFERÊNCIAS 19
5
1 INTRODUÇÃO
A Ambev S.A. é uma das maiores empresas de bebidas no cenário brasileiro,
não o bastante, também está presente em vários outros países. Sendo assim, pode
ser considerada uma empresa de relevância global. São mais de vinte anos
atendendo o mais variado público. Com isso, seu portfólio de bebidas alcoólicas e
não-alcoólicas é vasto. Mas seus produtos de maior destaque são as cervejas, que
contam com marcas muito prestigiadas pelos consumidores. Uma delas é a Skol,
que é considerada de grande sucesso na qualidade do produto, nas estratégias de
marketing e na lucratividade que a marca traz para a empresa (AMBEV, 2021).
Por ser uma empresa muito grande, de sucesso e estar há tanto tempo no
mercado, suas práticas organizacionais devem ser estudadas e analisadas de forma
ampla. Com isso, percebe-se que o seu sucesso decorre de boas práticas
organizacionais e também a sua estratégia de atender a demanda dos
consumidores (BERTONI JUNIOR, 2020).
6
2 FUNDAMENTOS DE MARKETING
De acordo com a American Marketing Association - AMA (2017), marketing
corresponde a uma série de processos para a criação, comunicação, entrega e troca
de ofertas que satisfaçam seus consumidores, parceiros e sociedade como um todo.
O marketing está presente por toda parte. E influencia, direta ou
indiretamente, a vida cotidiana de um grande número de pessoas e organizações.
Um bom marketing tem se tornado um elemento fundamental para resultados
positivos nos negócios. Como marketing é uma ciência que pesquisa os meios de
troca, suas práticas precisam constantemente ser refinadas e reformuladas para que
as chances de sucesso sejam ampliadas (KOTLER; KELLER, 2006).
CAPÍTULO 1. ANÁLISE MERCADOLÓGICA DA EMPRESA AMBEV
1.1 Descrição Organizacional
● Razão social: Ambev S.A.;
● Nome fantasia: Ambev;
● CNPJ: 07.526.557/0001-00;
● Tipo da empresa: A Ambev é uma empresa brasileira dedicada à produção de
bebidas;
● Porte: 46.500 funcionários e receita de 11,2 bilhões USD em 2020;
● Market share: A Ambev tem uma participação de 60% no mercado brasileiro.
1.1.1 Breve Histórico
A Ambev - Companhia de Bebidas das Américas resultou da fusão das duas
cervejarias mais antigas do Brasil, Companhia Cervejaria Brahma e Companhia
Antarctica Paulista Indústria Brasileira de Bebidas e Conexos, no ano de 1999. O
principal negócio de operação da Ambev é o de cerveja, mas também produz
refrigerantes, água, sucos, energéticos, chás, entre outras bebidas. A empresa tem
forte atuação no mercado brasileiro. Além disso, estabeleceu uma presença de
liderança em outros 17 países (AMBEV, 2021).
7
1.2 Diagnóstico do ambiente de marketing
De acordo com Kotler e Keller (2006), o macroambiente é constituído por
forças. Essas forças correspondem a fatores que não podem ser controlados, mas
devem ser estudados e acompanhados para que melhores decisões sejam tomadas
nas empresas. Sendo assim, o macroambiente consiste em forças tecnológicas,
econômicas, político-legais, naturais, demográficas e socioculturais.
A força tecnológica está relacionada com as sucessivas inovações
proporcionadas pela tecnologia, e que causa grandes mudanças e impactos que
afetam a sociedade (SANTOS, 2020). De acordo com a Ambev (2021), a empresa
busca simplificar processos por meio de tecnologia e inovação. Com a Ambev Tech,
a transformação digital passa por serviços que envolvem desde o armazenamento,
vendas e gestão, até a distribuição.
A força econômica corresponde ao poder de compra das pessoas, assim
possibilitando a existência do mercado. Esse poder de compra em uma economia
depende da renda, dos preços, da poupança, do endividamento e da disponibilidade
de crédito (KOTLER; KELLER, 2006). O grande desafio da Ambev são as mudanças
de hábito do consumidor, que tem se interessado cada vez mais por cervejas
artesanais. E no segmento de bebidas não alcoólicas, há constantes quedas de
venda. Além disso, a pressão de custos, com preços elevados para a grande parte
de matérias-primas e real desvalorizado diante ao dólar, tem levado o custo do
hectolitro a subir mais rápido que os preços médios (DÁVILA, 2021).
A força político-leias refere-se à legislação que influencia nos negócios das
empresas, essas leis têm o propósito de proteger tanto as organizações quanto os
consumidores (SANTOS, 2020). A Ambev tem como princípio seguir todas as leis
estabelecidas. Para preservar seus clientes, a empresa cumpre as normas adotadas
pelo Código de Defesa do Consumidor ( AMBEV, 2021).
A degradação do meio ambiente tem se tornado um assunto preocupante,
pois afeta a vida de todas as pessoas. Dessa forma, a força natural deve ser
pensada de uma forma global para transformar positivamente a sociedade
(SANTOS, 2020). A Ambev aposta em uma visão estratégica para a criação de valor
alinhada a um impacto sustentável e renovador. Para isso, a empresa tem investido
em projetos ambientais e estímulo à reciclagem (AMBEV, 2017).
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O elemento principal de monitoramento da força demográfica é a população,
que abrange todas as taxas associadas à natalidade, mortalidade, composição
étnica, padrão familiar, entre outros (SANTOS, 2020). A Ambev tem atuação em todo
o território brasileiro, e para isso, a empresa busca pesquisar e entender a demanda
de seus clientes para fazer melhorias em seus produtos (AMBEV, 2021).
A força sociocultural representa os gostos das pessoas e suas predileções na
hora de consumir (KOTLER; KELLER, 2006). Para manter sua liderança no
mercado, a Ambev tem se preocupado com as preferências de seus consumidores.
O macroambiente compreende todos os pontos que afetam e estão
relacionados diretamente com a empresa, e esses pontos são fatores que podem
ser controlados. Dessa forma, os fatores controláveis são a empresa, fornecedores,
intermediários, concorrentes, público e clientes (KOTLER; ARMSTRONG, 2015).
A empresa interfere diretamente no desempenho dos negócios. Para isso, a
administração estabelece valores, missão, objetivos, estratégias e a política da
organização (KOTLER; ARMSTRONG, 2015). Para que todos os setores da Ambev
participem ativamente nosnegócios e mantenham a unidade da companhia, os
funcionários devem agir com base em valores e objetivos comuns (AMBEV, 2021).
Os fornecedores representam uma importante união na cadeia de valor entre
a empresa e os clientes, pois são eles que fornecem os recursos necessários para a
organização produzir seus bens e serviços (KOTLER; ARMSTRONG, 2015). Visando
assegurar a qualidade de seus produtos, principalmente de sua cerveja, a Ambev
busca os melhores ingredientes, e para isso, tem uma parceria há mais de 30 anos
com a Embrapa (Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária) (AMBEV, 2016).
Os intermediários auxiliam na venda, distribuição e a promover os produtos,
sendo de extrema importância para chegar no consumidor final (KOTLER;
ARMSTRONG, 2015). Para atender a demanda de bebidas de todo o país, a Ambev
conta com vários intermediários, colaboradores e centros de distribuição (AMBEV,
2021).
Para ter uma vantagem maior, a empresa deve oferecer mais valor e
satisfação para os clientes do que seus concorrentes. As empresas precisam fazer
muito mais do que apenas se adaptar às necessidades dos consumidores, elas
devem se posicionar estrategicamente e oferecer vantagens em relação a seus
concorrentes (KOTLER; ARMSTRONG, 2015). Atualmente, as principais concorrentes
9
da Ambev, no setor de cerveja, são a cervejaria Petrópolis, dona da Petra e da
Itaipava, e a Heineken. A cervejaria Petrópolis vem crescendo bastante e já conta
com uma fábrica de 108 mil m². A instalação da empresa corresponde a cerca de 6%
da capacidade produtiva no Brasil. Ademais, a outra concorrente da Ambev, a
Heineken, vem ganhando popularidade no mercado brasileiro, principalmente entre o
público jovem (JEHNIFFER, 2020).
O público compreende qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial
na capacidade da empresa em atingir seus objetivos. Os públicos podem ser
financeiros, ligados à mídia, governamentais, locais, entre outros (KOTLER;
ARMSTRONG, 2015).
1.1.2 Análise SWOT Ambev
A análise SWOT é uma das ferramentas de estratégia mais usadas para a
definição de cenários de atuação de uma organização. SWOT é uma sigla em inglês
originada dos termos strengths, weakness, opportunities, threats e é traduzida como
forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Essa análise ajuda a ter uma visão
sistêmica e abrangente da empresa, desde que todos os setores estejam envolvidos
na produção e análise (SANTOS, 2020).
● Forças
- Líder de vendas
- Preservação ao meio ambiente
- Capacidade de produção
● Fraquezas
- Atraso de mercadorias
- Central de atendimento falho
- Limitação de produtos
● Oportunidades
- Novas linhas de produção
- Modernização
- Reciclagem de embalagens
● Ameaças
- Cervejas artesanais
- Recessão econômica
- Disputa de preços
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1.3 Segmentação de mercado
O marketing de massa é o ponto inicial de qualquer discussão sobre
segmentação de mercado. No marketing de massa, a empresa se dedica à
produção, distribuição e promoção em larga escala de um produto para todos os
consumidores. Com a crescente fragmentação no mercado, o marketing de massa
tem encontrado dificuldades. Dessa forma, muitas empresas estão recorrendo a
outras abordagens como: marketing de segmento, marketing de nicho, marketing
local e marketing individual (KOTLER; KELLER, 2006).
A Ambev tem um portfólio diversificado de produtos, e busca entender e
suprir melhor as necessidades de seus clientes. Com isso, seu público-alvo abrange
desde os mais jovens, com marcas de bebidas não-alcoólicas e cervejas,
principalmente a puro malte. Até os mais velhos, em grande parte com as cervejas
(AMBEV, 2017). A forma de atuação da Ambev é o marketing de segmento. O
marketing de segmento consiste em um grande grupo de consumidores que
possuem as mesmas preferências. Além disso, para satisfazer melhor um
mercado-alvo, a empresa usa o marketing de segmento para planejar, definir preços,
divulgar e oferecer serviços e produtos (KOTLER; KELLER, 2006).
CAPÍTULO 2. COMPOSTO DE MARKETING
2.1 Produto
Um produto corresponde a qualquer coisa que satisfaça um desejo ou
necessidade e que pode ser oferecida a um mercado para consumo, aquisição ou
apreciação. Os produtos não são apenas objetos tangíveis, os produtos também
podem ser serviços, organizações, pessoas, eventos, lugares ou um conjunto de
tudo isso (KOTLER; ARMSTRONG, 2015).
Os produtos da Ambev são bebidas alcoólicas e não-alcoólicas (AMBEV,
2021). Sendo assim, seus produtos são classificados como tangíveis e não duráveis.
Os produtos de consumo são comprados para uso próprio por consumidores finais.
Baseado no modo de compra dos consumidores, esses produtos podem ser
classificados como: produtos de conveniência, produtos de compra compra,
produtos de especialidade e produtos não procurados (KOTLER; ARMSTRONG,
2015). Dessa forma, as bebidas da Ambev correspondem a um produto de
conveniência, porque de acordo com Kotler e Armstrong (2015), esses produtos
11
geralmente são comprados pelos consumidores com frequência, rapidez e com o
mínimo de comparação e esforço.
2.1.1 Níveis de produto
O consumidor é a peça de maior importância para a Ambev, por isso que
quando a empresa vai lançar um produto novo ou melhorar seus produtos já
existentes, eles realizam estudos para tentar entender as necessidades dos clientes
(AMBEV, 2020). Com isso, os produtos Ambev se enquadram nos produtos básicos
nos níveis de produto, porque de acordo com Kotler e Armstrong (2015), o nível
mais básico é o benefício central, que trata-se dos benefícios ligados à solução de
problemas que os consumidores procuram. E os benefícios centrais são
transformados em um produto básico, com o desenvolvimento de características,
nível de qualidade, design, embalagem para os produtos e nome da marca.
2.1.2 Ciclo de vida do produto
Quando uma empresa lança um produto, ela espera que o produto tenha um
ciclo de vida o mais longo possível. Embora ela saiba que o produto não será
vendido para sempre, a empresa tenta obter lucro razoável, que compense todos os
desafios enfrentados para lançar o produto. O ciclo de vida do produto ajuda a
analisar a sua performance ao longo do tempo. O ciclo de vida do produto tem cinco
estágios, que são: desenvolvimento do produto, introdução, crescimento e declínio
(KOTLER; ARMSTRONG, 2015).
Imagem 1 - Vendas e lucros ao longo da vida do produto
Fonte: Princípios de Marketing, 2015.
12
Ao analisar a Skol, uma das principais marcas de cerveja da Ambev, nota-se
que ela se encontra no estágio de crescimento. A marca Skol evoluiu nos últimos
anos, e aposta na aproximação com o público para causar maior impacto que faça
sentido na sociedade (MEIO & MENSAGEM, 2019).
2.1.3 Matriz BCG
A matriz BCG é uma ferramenta de análise do momento de um serviço ou
produto de uma empresa (SANTOS, 2020).
● Estrelas
- Skol
● Pontos de interrogação
- Brahma puro malte
● Vacas leiteiras
-Guaraná Antarctica
● Abacaxis
- Lipton
Dessa forma, observa-se que a estrela, ou seja, o produto com alta
participação de mercado em um mercado com alto crescimento é a cerveja Skol.
Pois, no último ano de 2020, as vendas de cervejas cresceram uma média de 5,3%
em comparação com 2019 (ALVARENGA, 2021). O ponto de interrogação
representa um produto com baixa participação de mercado em um mercado em
crescimento, ou seja, a brahma puro malte. Com a expansão do consumo de puro
malte, a Ambev ampliará seus investimentos nesse tipo de cerveja (BOUÇAS, 2020).
A vaca leiteira, que é o produto com alta participação no mercado em um mercado
de baixo crescimento, é o Guaraná Antarctica. o Guaraná é um produto que há anos
faz parte da vida do brasileiro, porém entre os mais jovens a bebida vem perdendo
espaço, visto que eles estão empenhados em levar um estilo de vida mais saudável
(NEVES, 2020). Em relação ao abacaxi, que é o produto com baixa participação de
mercado em um mercado em baixo crescimento, é o Lipton que é a combinação de
chá com sabor de frutas.Pois o consumo de chá no Brasil, em comparação com
outros países, ainda é muito baixo.
2.1.4 Elementos do produto
Nos anos 90, a Skol lançou o slogan “desce redondo”. Com o passar dos
anos, a expressão se tornou um dos símbolos da cultura brasileira. Com uma frase
simples, a Skol ganhou espaço e penetrou o ideário popular, indo muito além do seu
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próprio produto e marca. Mas nada disso seria possível se a Skol não tivesse
trabalhado em entender seus consumidores e suas demandas. Muito além do slogan
de sucesso, a Skol tenta ser uma marca relevante na cultura nacional. Para isso,
desempenha um esforço para criar ações que desenvolvam novas tendências
(SOARES, 2021).
● Qualidade de desempenho: marca forte (MEIO & MENSAGEM, 2019);
● Aparência: design marcante (SKOL, 2021);
● Embalagem: embalagens em latas de alumínio, garrafas de vidro com
informações sobre o produto e cores fortes que chamam a atenção;
● Marca: Skol
● Confiabilidade: forte destaque (MEIO & MENSAGEM, 2019);
● Conjunto de atributos: atributos poderosos, pois é uma marca muito popular
no brasil (MEIO & MENSAGEM, 2019);
● Meio ambiente: embalagens recicláveis e retornáveis (SKOL, 2021);
2.2 Preço
O preço é o meio pelo qual se atinge os objetivos financeiros da empresa.
Além disso, o preço influencia o posicionamento do produto e da marca. O
estabelecimento dos preços segue as seguintes etapas: seleção do objetivo da
determinação do preço, determinação da demanda, estimativa de custos, análise de
custos, preços e ofertas dos concorrentes, seleção de um método de determinação
de preços e seleção do preço final (BARALDI, 2019).
A Ambev reajusta os preços de suas cervejas de acordo com a região, marca,
canal de venda e embalagem de seus produtos (EXAME, 2021).
2.3 Praça
A Ambev conta com uma vasta malha de distribuição espalhadas de forma
estratégica pelo Brasil, para atender aproximadamente 1 milhão de pontos de venda
(AMBEV, 2020). A forma como a Ambev faz sua distribuição tem um alcance
imbatível, visto que seus produtos, principalmente cervejas, estão presentes em
todas as cidades e pontos de venda (BRANDÃO, 2021).
Antes de chegar até o consumidor final, os produtos Ambev passam por uma
operação logística enorme. A área de logística da empresa passa pela gestão dos
armazéns, transporte de insumos e distribuição final do produto. Para atender toda a
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demanda, a empresa conta com uma estrutura de mais de 100 centros de
distribuição. Para que as bebidas cheguem em todo o Brasil, são usadas diferentes
estratégias de logística, como a cabotagem, corredores logísticos ferroviários,
terceirização de frotas rodoviárias e também transporte aéreo. Com o intuito de
garantir seu sucesso, a Ambev utiliza quatro principais estratégias logísticas, que
são: centro de distribuição direta, frota compartilhada, tech safety e logística reserva
(BUTTA, 2020).
2.4 Promoção
Para construir uma relação com os clientes, as empresas usam a promoção
ou a comunicação, que consiste na combinação de ferramentas de propaganda,
venda pessoal, promoção de vendas e relações públicas (KOTLER; ARMSTRONG,
2015). Para trabalhar a comunicação de suas marcas nas redes sociais, a Ambev
criou o Draftline, que é o seu estúdio de conteúdo. A intenção é se aproximar do
público de uma forma descontraída e natural (PEZZOTTI, 2019).
CAPÍTULO 3. MARCA
As marcas colaboram para identificação do fabricante e ajudam os
consumidores a atribuírem responsabilidade por determinados produtos. De acordo
como a marca estabelecida no mercado, um consumidor pode avaliar um produto
idêntico de forma diferente. Ademais, as marcas são fundamentais para as
empresas, visto que elas podem representar uma propriedade legal valiosa que
influencia os consumidores (KOTLER; KELLER, 2006).
O brand equity corresponde ao valor agregado de uma marca, e é a soma do
grau de lembrança, grau de fidelidade dos clientes e a imagem associada à marca
(KOTLER; KELLER, 2006). Dessa forma, a Skol é a marca da Ambev que obteve os
maiores indicadores de performance de brand equity (MEIO & MENSAGEM, 2019).
CAPÍTULO 4. CONTABILIDADE
A contabilidade é a ciência que estuda o patrimônio, seus resultados, sua
evolução, sua gerência e futuro (MÜLLER, 2006).
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A Ambev registrou lucro líquido ajustado de R$2,9627 bilhões contra
R$1,3726 bilhão no segundo trimestre de 2020, alta de 115,9% na base de
comparação. Com o crédito tributário de R$1,6 Bilhão contabilizados no balanço, o
resultado teve um impacto positivo. A receita foi impulsionada pelo desempenho no
volume e pelo crescimento da receita líquida do hectolitro (INFOMONEY, 2021). A
Ambev apresentou indicadores de endividamento dentro da normalidade, com uma
dívida bruta / patrimônio líquido de 4,8% da sua média dos últimos 3 anos. Em
dezembro de 2020, os indicadores de liquidez foram: liquidez corrente 1,06, liquidez
seca 0,83, liquidez imediata 0,51 e liquidez geral 1,05 (FAYH, 2020). A empresa
Ambev aplica em ativos imobilizados. E conta com instalações de cervejaria,
maltaria, refrigenteiras, fábrica de rótulos, rolha e vidro (AMBEV, 2021).
Imagem 2 - Balanço Patrimonial Ambev 2020
Fonte: Ambev Divulgação de Resultado, 2021.
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Imagem 3 - Demonstração do Resultado do Exercício da Ambev 2020
Fonte: Ambev Divulgação do Resultado, 2021.
CAPÍTULO 5. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
De acordo com a Ambev (2021), as pessoas que fazem parte da empresa são
o seu maior patrimônio. São mais de 31 mil pessoas que integram times
espetaculares em todo o Brasil, e todos com o mesmo objetivo: construir um mundo
melhor. Na Ambev, a colaboração é vista como um dos grandes pilares da cultura da
empresa. Por isso que eles apostam em investir em times diversos e autênticos para
criar um ambiente de respeito e equidade.
Nem sempre a remuneração financeira está relacionada com a motivação
para o trabalho. O médico e sociólogo Elton Mayo, na segunda década do século
XX, identificou que a motivação do trabalhador está relacionada com os fatores
sociais e humanos. Além da teoria de Elton Mayo, a teoria da escola
comportamental também contribuiu para uma visão mais ampla e diversificada do
comportamento dos indivíduos dentro de uma organização (EBERSPACHER, 2020).
A cultura da Ambev tornou-se marca registrada da companhia e une os
princípios, as crenças e as práticas que orientam as atitudes e o comportamento de
todos na empresa. A Ambev tem uma política rígida de leis e regulamentos que seus
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conselheiros, diretores e funcionários devem cumprir para atingir os mais elevados
padrões de ética empresarial (AMBEV, 2021).
Os líderes da Ambev apostam em um ambiente seguro para os erros, com
humildade para reconhecer as falhas, e o entendimento de que a busca por
soluções é mais importante do que repreender (OLIVEIRA, 2020).
CAPÍTULO 6. PROPOSTA
A Ambev é uma empresa consolidada no mercado nacional de bebidas. Com
isso, seu negócio apresenta forte sucesso. Com as restrições causadas pela
pandemia de COVID-19 em 2020, os bares, padarias e restaurantes tiveram seu
funcionamento alterado, ou seja, não podiam contar com a presença do público.
Como esses lugares são de extrema importância para a venda dos produtos Ambev,
a empresa teve que pensar em outras alternativas, com isso investiu mais em
startups de tecnologia, uma delas é o Zé Delivery, que entrega bebidas geladas
diretamente na casa das pessoas. Dessa forma, segundo o portal de notícias G1, o
consumo de bebidas, principalmente cervejas, dentro das casas teve um grande
aumento.
Uma inovação interessante que a Ambev poderia adotar na sua empresa é
usar o Draftlife, estúdio de conteúdo criado pela empresa para trabalhar a
comunicação de suas marcas nas redes sociais (AMBEV, 2021), para incentivar e
ensinar os seus consumidores como a sustentabilidade é algo de extrema
importância para o planeta, com isso, a empresa conseguiria ter mais aderência do
público jovem e promover um impacto enorme do planeta.
Por meio daAmbev On, universidade corporativa que conta com uma
plataforma online, criada pela empresa para capacitar seus funcionários e criar uma
companhia aberta e criativa, tem gerado grande relevância para os funcionários
(AMBEV, 2021). Atualmente, as inovações tecnológicas que a empresa Ambev vem
apresentando na sua organização são fundamentais para um crescimento ainda
maior.
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7 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Nesse projeto, percebe-se claramente que a empresa Ambev S.A.
desempenha um papel de grande relevância no setor de bebidas brasileiro. Suas
práticas organizacionais são fundamentais para o seu grande sucesso e
crescimento. É por isso que há anos a companhia vem sendo líder de mercado com
suas marcas de bebidas.
Um grande passo que a Ambev deu foi apostar na demanda de seus
consumidores, e para isso, a área de marketing é grande atuante nas pesquisas
para entender os seus clientes e sempre tentar melhorar criar cada vez mais
impacto com suas marcas.
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8 REFERÊNCIA DE IMAGENS
Imagem 1- KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 15. ed. São
Paulo: Pearson Education, 2015. 804 p. Disponível em:
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Imagem 3 - AMBEV. AMBEV DIVULGA RESULTADO DO QUARTO TRIMESTRE E DO
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9 REFERÊNCIAS
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AMBEV. CERVEJARIA AMBEV INVESTE R$ 150 MILHÕES EM PROJETOS DE
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AMBEV. Código de conduta de negócios da Ambev. 2021. Disponível em:
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20
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