Trabalho_Seminário RH II_2 -Roteiros_Avaliação de Reação_ERRADO_

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	Após o Levantamento das Necessidades de Treinamento, elaborar e ministrar o mesmo, aplicamos uma avaliação de reação aos treinandos, com o objetivo de identificar se suas expectativas em relação ao treinamento foram atingidas.
Avaliação do Treinamento
Consiste no processo de obtenção de informações sobre os efeitos que um programa de treinamento tem na concretização das metas de uma organização.
Tem como objetivo verificar se o treinamento foi eficiente e eficaz:
Eficiente: Se os procedimentos foram seguidos.
Eficaz: Se os requisitos especificados foram alcançados.
Existem quatro níveis em avaliação de treinamento:
Nível 1 – Reação.
Esta avaliação funciona como a medida de satisfação do cliente.
O objetivo maior deste tipo de avaliação, como o próprio nome diz, é avaliar a reação do participante, para saber qual é o valor percebido por ele do treinamento.
  
Nível 2 – Aprendizagem.
Objetivo de identificar o que o treinando agregou ao seu conhecimento com o treinamento ministrado.
• mudança na forma de perceber a realidade e/ou 
• aumento de conhecimentos e/ou 
• aumento de habilidades. 
Nível 3 – Comportamento.
Define-se este nível como mudança de conduta e da maneira de seguir os procedimentos, que ocorre porque a pessoa participou do treinamento.
A fim de que a mudança de comportamento ocorra, quatro condições se fazem necessárias: 
A pessoa precisa querer mudar; 
A pessoa precisa saber o quê e o como mudar; 
A pessoa precisa trabalhar num ambiente com o clima correto; 
A pessoa precisa ser premiada pela mudança. 
Nível 4 – Resultados.
 Os resultados são alcançados porque os funcionários participaram do treinamento. Resultados incluem aumento de produção, melhoria da qualidade, redução de custo, redução de acidentes, aumento de vendas, redução de rotatividade de pessoal, aumento do lucro ou do retorno do investimento. É importante reconhecer que resultados são a razão de ser dos programas de treinamento.
Modelo do Formulário da Avaliação de Reação:
Conclusão
Com o resultado obtido nas avaliações dos treinandos, identificamos que os objetivos do programa de treinamento foram atingidos.
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