Gabarito - Avaliação I - Web Marketing - Uniasselvi

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Avaliação I – Web marketing 
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Qtd. de Questões10 
Acertos/Erros10/0 
Nota10,00 
1Criar conteúdos relevantes ao consumidor e futuros consumidores é uma tarefa 
complexa que considera, além da inspiração criativa, aspectos que envolvem o 
conhecimento do público e a assertividade de oferecer informação relevante 
considerando tempo e formato. Sobre a criação de conteúdo no Marketing Digital, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Conhecer o público contribui para a construção de um conteúdo pertinente e de 
acordo com as necessidades do consumidor, possibilitando, assim, o disparo da 
informação de forma massiva. 
II- O conteúdo pode ser explorado considerando diversos formatos, como 
Newsletters, Infográficos, Storytellings, Estudos de Caso, Artigos, Vídeos etc. 
III- Conteúdos que objetivem a geração de Leads podem ser representados por E-
books ou Webinários. 
IV- As chamadas "Call to Actions" são recursos de "saiba mais" utilizados nos 
conteúdos. São explorados com o intuito de trazer mais informações necessárias ao 
usuário, como download de e-books. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I e III estão corretas. 
B 
As sentenças I e II estão corretas. 
C 
As sentenças I e IV estão corretas. 
D 
As sentenças II, III e IV estão corretas. 
2Definir as estratégias de Marketing corretas é uma tarefa que deve ser executada 
de maneira integrada, considerando diversas questões. Dentre todos os fatores que 
devem ser considerados, estão a definição clara de objetivos, definição das táticas 
operacionais e tecnologias utilizadas. Sobre as estratégias de Marketing Digital, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- As estratégias devem ser pensadas de acordo com o comportamento das grandes 
audiências, considerando ações que alcancem a massa de maneira homogênea. 
II- Considerando que a amplitude do acesso à internet dos consumidores, os 
profissionais de Marketing devem, sempre, considerar anúncios em Redes Sociais 
em suas estratégias. 
III- No Marketing, as ações digitais dependem umas das outras, podendo ser 
exemplificada como uma Teia de Aranha. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças II e III estão corretas. 
B 
Somente a sentença III está correta. 
C 
As sentenças I e II estão corretas. 
D 
As sentenças I e III estão corretas. 
3As marcas precisam conhecer a fundo seu público para que possam atender suas 
necessidades e criar estratégias de resultado para o negócio. No contexto do 
Marketing, vê-se frequentemente o uso do termo Persona, para identificar o 
consumidor. Este termo surgiu após o fortalecimento do Marketing Digital, que 
trouxe o conhecimento da persona como fator fundamental, aliado ao 
conhecimento do público-alvo. Sobre os conceitos de Persona e Público-Alvo, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Público-Alvo e Persona são nomenclaturas diferentes para classificar as 
mesmas informações do consumidor, como: homens e mulheres, entre 25-34 anos. 
( ) A definição de Persona pode ser explicada pelo exemplo: Joana tem 37 anos, 
trabalha em uma pequena empresa, gosta de sair com os amigos durante o dia. À 
noite, prefere assistir suas séries favoritas pelo computador. 
( ) Público-Alvo e Persona apresentam conceitos diferentes e contribuições 
diferentes para a tomada de decisão. Enquanto informações do Público-Alvo são 
generalistas, as informações de Persona são específicas sobre estilo de vida. 
( ) O conceito de Persona pode ser explicado pelo exemplo: "A pesquisa apontou 
que o segmento está crescendo no público jovem, especialmente nos grandes 
centros". 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - F - V - F. 
B 
F - V - V - F. 
C 
F - V - F - F. 
D 
V - V - F - V. 
4O planejamento de conteúdo de Marketing Digital deve considerar diversos 
fatores essenciais, para além do desenvolvimento de textos e publicações. As 
marcas que atuam no contexto digital devem ter em mente que cada conteúdo 
deve ser pensado de maneira estratégica para canais específicos e acompanhados 
constantemente. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- No planejamento de conteúdo, a criação de conteúdo representa o 
acompanhamento do conteúdo depois de publicado, podendo ser atualizado, 
relançado e alterado. 
II- Outro ponto fundamental diz respeito à entrega do conteúdo, definindo 
questões sobre como, onde e quando o conteúdo será apresentado ao usuário. 
III- A gestão do conteúdo aborda a definição do formato do conteúdo, como será 
publicado e por quê. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Somente sentença II está correta. 
B 
Somente a sentença III está correta. 
C 
As sentenças I e III estão corretas. 
D 
As sentenças II e III estão corretas. 
5A análise do negócio é a primeira etapa do Planejamento de Marketing Digital e 
tem como objetivo trazer informações relevantes do negócio para a construção das 
estratégias. Para a realização das tarefas de análise que esta etapa exige, algumas 
ferramentas podem ser utilizadas, como Análise SWOT, Ciclo de Vida do Produto e 
Proposta de Valor. Sobre essas ferramentas, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Novas leis relacionadas à Publicidade na Internet podem ser percebidas na 
Análise SWOT de uma empresa de e-commerce, sendo enquadradas como 
Fraquezas desta empresa. 
( ) A Proposta de Valor contribui para que as empresas identifiquem o que estão 
oferecendo ao consumidor, sendo representada para além dos benefícios 
funcionais do produto. 
( ) Um Banco Digital, que oferece serviços financeiros pela internet, pode usar a 
ferramenta Ciclo de Vida para identificar padrões de comportamento da persona e 
ampliar sua oferta de produtos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - F - V. 
B 
V - F - V. 
C 
V - V - F. 
D 
F - V - F. 
6Os canais de Marketing contribuem para aproximar os consumidores de suas 
marcas e atuam de maneiras específicas de acordo com objetivos preestabelecidos, 
sendo divididos em Canais de Venda e Canais de Comunicação. Sobre essas 
classificações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os canais de venda são representados por veículos que transmitem 
informações e conteúdo, como internet e mídias de massa. 
( ) Os canais de comunicação podem ser exemplificados como sites de e-
commerce, agentes de vendas e equipes de vendas. 
( ) Os canais de venda são responsáveis pelas transações, enquanto os canais de 
comunicação são responsáveis pela transmissão de informações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - V - F. 
B 
F - F - V. 
C 
F - V - V. 
D 
F - F - F. 
7Fernanda acorda todos os dias às 6h30. Logo após acordar, acessa seu celular 
para verificar se chegaram novas mensagens durante a noite. Durante o café da 
manhã, acessa algumas redes sociais e sites de notícias para se atualizar sobre as 
informações do mundo. No caminho do trabalho, ouve suas músicas favoritas em 
sua plataforma de Streaming de música. No trabalho, checa algumas vezes o Google 
para ter informações que lhe auxiliam no trabalho e, no fim do dia, escolhe sua 
série favorita para assistir, em sua assinatura digital de um canal de televisão. 
Sobre esse comportamento de Fernanda, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As tecnologias proporcionaram maior poder de escolha ao consumidor. 
( ) As grandes corporações de mídia têm crescido constantemente e mantido seu 
monopólio. 
( ) Meios tradicionais como televisão e rádio ainda detém grande parte da 
audiência jovem. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - V - F. 
B 
F - V - F. 
C 
V - F - F. 
D 
V - F - V. 
8O estágio atual de envolvimento do consumidor com as marcas pode ser 
resultado de mudanças econômicas e comportamentais ocorridas nos últimos 
anos. Podemos citar teorias que dialogam ao abordar a crescente valorização da 
segmentação,e que explicam esse estágio atual, como: Marketing 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0, 
Cauda Longa e Web 3.0. Sobre esses conceitos, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Ao evidenciar o Marketing 1.0 ao Marketing 4.0, Kotler expõe a mudança de 
comportamento do consumidor, que passa a se envolver cada vez menos com 
marcas e produtos cada vez mais padronizados. 
B 
A Cauda Longa, de Chris Anderson, expõe a valorização dos mercados de massa, 
exaltando grandes monopólios de organizações de prestígio histórico. 
C 
A Web 3.0 dialoga com as teorias de Kotler e Cauda Longa pois evidencia a 
utilização de inteligência de dados no oferecimento de informações personalizadas 
ao usuário no contexto digital. Neste contexto, temos, novamente, a personalização 
ganhando espaço e dialogando de forma específica e adequada às necessidades do 
usuário. 
D 
Estas três teorias discutem a ascensão de mercados de massa, contribuindo para a 
valorização de grandes organizações, como Google e Facebook. 
9As estratégias de Marketing de uma organização podem considerar o ambiente 
digital como complemento, ou como base, de suas estratégias. O fato é que as 
marcas atuais não podem deixar o digital de fora para manter relevância no 
consumidor. Neste novo cenário, repleto de estratégias de Inbound Marketing, as 
ações deixam de buscar o impacto no consumidor, buscando a atração do 
consumidor. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) O Outbound Marketing pode ser definido como ações de impacto no 
consumidor. Tais estratégias são eficazes, no entanto, podem ser percebidas de 
maneira negativa pelo consumidor. 
( ) O Inbound Marketing se baseia na alta frequência de anúncios exibidos ao 
consumidor em canais como Youtube, Facebook e Google. 
( ) O Inbound Marketing tem como base a geração de conteúdo relevante ao 
consumidor. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - V - F. 
B 
V - F - V. 
C 
V - V - V. 
D 
F - F - F. 
10A Netflix é um modelo de negócio baseado em assinatura, em que os clientes 
pagam valores mensais e têm acesso a filmes e séries para assistir via Streaming. 
Considerando que Júlio foi assinante por 20 meses e pagou R$ 19,90 por mês, 
podemos dizer que o valor deste cliente foi de R$ 398 para a Netflix. Ao analisar 
este cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) R$ 398 é o valor do cliente, também conhecido como ROI. 
( ) R$ 398 diz respeito a uma prática de mensuração de resultados, conhecida 
como CLV. 
( ) A métrica de R$398 pode contribuir para trazer formas de análise do custo de 
aquisição do cliente, conhecida como CAC. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - V - V. 
B 
F - V - F. 
C 
V - F - V. 
D 
V - V - F.