Aula_3_-_Competências_Profissi

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Prof. Messias Lamim
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Competências Profissionais e Organizacionais.
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GESTÃO DO CONHECIMENTO
 - As organizações atravessam um momento de renovação no que se refere aos efeitos da Globalização e da crescente competitividade.
 - É preciso mudar porque o ambiente geral está sempre mudando, não é permitido que qualquer tipo de organização, ou indivíduo se considere estabilizado, realizado, completo e pare de se desenvolver.
 - Enfrentar as mudanças requer, sobretudo, o uso do conhecimento acumulado e a disseminação de experiências entre as pessoas. Assim as organizações, como tendência, devem considerar o ser humano integralmente. 
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 As organizações tornar-se-ão verdadeiros ambientes de aprendizagem permanente com estratégias que vão transformar o conhecimento em ação.
 O ambiente empresarial vem exigindo uma nova postura das pessoas, que deixaram de ser um recurso produtivo ou mero agente passivo, para se tornarem o agente ativo e pró-ativo do negócio.
 Assim, o grande desafio das Organizações do Século XXI será atrair e reter clientes, fornecedores e criadores de conhecimento.
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 Os meios de produção tradicionais como máquinas, rotinas, instalações, não representam mais o grande diferencial competitivo das organizações e sim o desenvolvimento humano e se suas formas de aplicação para o atendimento da nova Era.
 A Gestão do Conhecimento e Gestão por Competências encontram-se em fase de consolidação no cenário mundial.
Dentro das organizações existe um vasto tesouro não muito utilizado que é o conhecimento e o Know-how.
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 O Conhecimento é uma preocupação humana desde os tempos mais remotos. É somente através da ação que uma pessoa pode construir a sua identidade: nós somos o que fazemos.
 Agir significa tomar iniciativa e se o homem é capaz de agir significa que se pode esperar dele o inesperado, que ele é capaz de realizar o infinitamente improvável. (Arendt, 1995).
 No atual contexto empresarial, à luz das teorias da estratégia, o desafio de ser competitivo está diretamente relacionado ao esforço de conquista e da manutenção da vantagem competitiva ao longo do tempo. 
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 Entra em cena o conhecimento humano, aplicado ao contexto empresarial, que não se desgasta com o uso, mas que se renova e se potencializa. 
 Neste momento deve-se ressaltar o trabalho humano como questão central em que as pessoas são percebidas como atores dos processos de conhecimento, que vão dar à empresa a sua identidade própria, na medida em que permitem à organização o estabelecimento de inúmeras combinações de competências.
 O Conhecimento é um processo constante de movimento e mudanças voltado para o futuro. 
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- O Conhecimento representa controle, mesmo que temporário da incerteza. 
 O Conhecimento permite o compartilhamento do que está “na cabeça” das pessoas, o conhecimento detido na forma de Know-how e não documentado.
 A gestão do conhecimento é que vai transformar o conhecimento em ação, inserindo-se em processos, produtos e/ou serviços, com vistas a elevar o desempenho organizacional e a competitividade do negócio.
A Organização não gera conhecimento por si só, mas através das pessoas e da interação entre elas.
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O QUE SIGINIFICA SER COMPETENTE?
É aquele que julga, avalia e pondera; acha a solução e decide, depois de examinar e discutir determinada situação de forma conveniente e adequada. A competência exige o saber/fazer e o ser/conviver (conhecimento, habilidades e atitudes).
A competência é uma construção mental e não a mera resolução de tarefas. Quem sabe fazer deve saber porque está fazendo dessa maneira e não de outra.
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GESTÃO POR COMPETÊNCIA 
Auxilia as organizações em busca da vantagem competitiva sustentável para o desenvolvimento organizacional através de modelos gerenciais.
Nessa perspectiva o conceito de competência é um conjunto de habilidades e atitudes (capacidade humana) fundamentadas na inteligência e personalidade das pessoas.
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Gestão por Competência propõe-se a avaliar esforços para que as competências humanas possam gerar e sustentar as competências organizacionais necessárias à consecução dos objetivos estratégicos da organização.
Assim, agregam valor econômico e valor social a indivíduos e a organizações na medida em que contribuem para a consecução de objetivos organizacionais e expressam o reconhecimento social sobre a capacidade das pessoas.
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COMPETÊNCIAS COMO FONTE DE VALOR PARA O INDIVÍDUO
E A ORGANIZAÇÃO
A figura mostra que uma competência resulta da mobilização, por parte do indivíduo, de uma combinação de recursos ou insumos. E a pessoa expressa a competência quando gera um resultado no trabalho, decorrente da aplicação conjunta de conhecimentos, habilidades e atitudes.
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O conhecimento corresponde à informação que, ao serem reconhecidas e integradas pelo indivíduo em sua memória, causam impacto sobre seu julgamento ou comportamento. Refere-se ao saber que a pessoa acumulou ao longo de sua vida. 
A habilidade esta relacionada à aplicação produtiva do conhecimento, ou seja, à capacidade de instaurar conhecimentos armazenados em sua memória e utilizá-la em uma ação. 
A atitude por sua vez, refere-se a aspectos sociais e afetivos relacionados ao trabalho. Diz respeito a um sentimento ou à predisposição da pessoa, que determina a sua conduta em relação aos outros, ao trabalho ou a situação.
Esse desempenho, por sua vez é expresso pelos comportamentos que a pessoa manifesta no trabalho e na realização de resultados.
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RELAÇÃO ENTRE A GESTÃO DE COMPETÊNCIAS E A ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL. 
Muitas empresas têm adotado a gestão por competências como modelo de gestão, visando orientar seus esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar nos diferentes níveis da organização (individual, grupal e organizacional), as competências necessárias à consecução de seus objetivos.
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 De acordo com os autores (Brandão e Guimarães, 2001), trata-se de um processo contínuo que tem como etapa inicial à formulação da estratégia da organização, oportunidade em que são definidos sua missão, sua visão de futuro e seus objetivos estratégicos 
Os gerentes e as empresas hoje procuram transformar recursos e ativos em lucro. Uma forma de alquimia é necessária para as organizações e vamos chamá-la de “competência”.
O desenvolvimento dessas competências internas na organização deve estar alinhada a estratégia da organização, com isso, percebemos a interdependência existente entre a gestão por competências e a estratégia organizacional.
A área de gestão de pessoas, então, possuí papel fundamental nesse processo, na medida em que seus diversos subsistemas (identificação e alocação de talentos, educação corporativa, avaliação de desempenho, remuneração e benefícios, entre outros) podem promover ou induzir o desenvolvimento profissional e, por conseguinte a eliminação de gaps ou lacunas de competências.
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GESTÃO DO CONHECIMENTO
 O termo Gestão possuí o mesmo significado de administração e de gerência, é um termo genérico que sugere a idéia de dirigir e de decidir.
Conhecimento é decorrente de informação, que por sua vez deriva de um conjunto de dados.
O conhecimento pode ser visto como conjunto de informações reconhecidas e integradas pela pessoa dentro de um esquema preexistente. Isso significa que as informações são transformadas em conhecimentos por meio da intervenção das pessoas.
É o uso inteligente da informação, pode ser avaliado pela qualidade das ações ou das decisões a que leva.
A gestão do conhecimento pode ser definida como o processo pelo qual uma organização consciente e sistematicamente coleta, organiza, compartilha e analisa seu acervo de conhecimentos para atingir seus objetivos.
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O desenvolvimento de competências é a assimilação de conhecimento e a aquisição de habilidades intelectuais (domínio cognitivo), o desenvolvimento de habilidades manipulativas (domínio psicomotor) e a internalização de atitudes (domínio objetivo). 
A gestão do conhecimento dedica atenção especial ao estudo da dimensão cognitiva, pode-se dizer que ela promove o desenvolvimento de competências. 
E a competência, uma vez desenvolvida, faz nascer novas necessidades, ensejando a criação de novos conhecimentos. Ou seja, a gestão por competência ocorre através da gestão do conhecimento, e vice-versa.
Elas complementam o âmbito da administração estratégica onde estão representados recursos valiosos e raros que são o conhecimento e a competência das pessoas que trabalham na organização.
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Projetos de gestão do conhecimento buscam mapear e transferir conhecimentos críticos dos processos organizacionais.
Projetos de gestão por competência estão preocupados me compreender as competências dos funcionários em face das competências organizacionais (equipes) e profissionais (cargos ou funções) desejados.
Gestão do conhecimento – diagnóstico registro dos conhecimentos, buscam a transferência do saber, a inovação e a constituição de memória técnica, requisitos importantes para o sucesso organizacional.
Gestão por competências – controle dos gaps, possibilita induzir os funcionários à melhoria contínua da base do saber necessária ao sucesso do trabalho.
 Na gestão por competência, os softwares mais disseminados organizam bancos de talentos, mapeando e mensurando competências (conhecimentos, habilidades, desempenho) dos funcionários. Os dois módulos preocupam-se com o desenvolvimento do Capital Humano.
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Agora é mais fácil entender por que o conhecimento é a grande riqueza das organizações. 
A inteligência organizacional representada pelos sistemas de informação e conhecimento, pelas competências dos funcionários, pela qualidade dos processos de produção e de atendimento ao cliente torna-se fator decisivo no ambiente competitivo.
O conhecimento passou a ser visto como grande diferencial da produção, importante para o sucesso das organizações.
Para uma empresa ter sucesso, ela precisa possuir mais do que o patrimônio tangível, precisa do seu capital intelectual intangível.
O valor de mercado de uma empresa é constituído pelo seu patrimônio visível (patrimônio líquido) mais o patrimônio invisível (capital intelectual)..
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A área de gestão de pessoas passa a perceber com mais clareza as mudanças.
O capital humano é a riqueza da organização, a soma de todas as competências individuais para geração de resultados.
Os termos gestão do conhecimento e gestão por competências estão inseridos no contexto das novas teorias, pois as empresas hoje são concebidas com responsabilidades econômicas, sociais e ambientais, é um instrumento a serviço das pessoas e é nessa direção que são concebidas essas duas gestões.