Manual de Instalação e Configuração Sigma PDCA

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MANUAL DE INSTALAÇÃO 
E CONFIGURAÇÃO SIGMA 
   
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Índice 
 
Introdução 
Instalação 
Passo a passo para Instalação 
Estrutura, base de dados e plataforma 
Recomendações de Hardware e Software 
Configuração em Rede: 
 
 
 
2 
 
Introdução 
  
  
Prezado Cliente, 
  
Este arquivo contém instruções de instalação do Sigma e sua configuração em rede. Você também poderá 
verificar quais são os problemas comuns de instalação que podem vir a ocorrer no decorrer da instalação do 
Sigma e na sua configuração. 
  
Após instalar o Sigma e verificar todas as suas funcionalidades, acesse nosso site e verifique os nossos 
serviços para a maximizar os  resultados com a utilização do mesmo! 
  
Caso ainda assim possua alguma dúvida, entre em contato com o nosso suporte técnico. 
  
  
Atenciosamente, 
Equipe de Suporte Sigma 
Rede Industrial 
 
   
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Instalação 
  
Passo a passo para Instalação 
  
Siga os passos abaixo para completar com sucesso a instalação do Sigma: 
  
­Acesse o site www.centralsigma.com.br; 
­Realize o download do instalador do SigmaPDCA; 
­Após o download descompacte a pasta InstaladorSigmaPDCA.zip; 
­Execute o aplicativo descompactado; 
­O Sigma será instalado por padrão na localização C:\SigmaPDCA. Pode­se alterar esta localização. 
­Avance na instalação, até completá­la; 
­Após a instalação do Sigma será imediatamente iniciada a instalação do Firebird ( programa gerenciador do 
banco de dados); 
­Avance na instalação do Firebird até que a mesma se complete. 
  
Para auxiliar na instalação, veja o vídeo a seguir: 
http://www.youtube.com/watch?v=5QgrRef5gME 
Estrutura, base de dados e plataforma 
  
O Sigma é um software utilizado na plataforma Windows, sendo o mesmo compatível com versões 
superiores ao Windows 2000. O Sigma é compatível com SGBD Firebird (instalação padrão), Oracle e SQL 
Server. 
A base de dados do Sigma tem  tamanho original de aproximadamente 20 MB. Para um usuário com 
aproximadamente de 5 anos anos de uso do sigma ( aprox 30.000 registros ), o tamanho da base de dados 
chega a 150 MB. 
  
O banco de dados do Sigma (arquivo *.FDB) é onde o mesmo guarda todas as informações inseridas no 
Sistema. Assegure­se de ter backup deste arquivo, preferencialmente diário, pois caso o perca, não haverá 
forma de resgatar as suas informações. 
  
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http://www.youtube.com/watch?v=5QgrRef5gME
Recomendações de Hardware e Software 
  
Em sua versão atual o Sigma pode ser utilizado em estações com sistema operacional Windows 2000 ou 
superior. Para ter o Sigma em rede é necessário apenas ter o Sigma instalado e compartilhado em uma 
estação. Para que o Sigma funcione perfeitamente é recomendado que as estações de trabalho tenham as 
seguintes configurações: 
  
Estação servidor: 
2 Gb de memória; 
3.0 Ghz de processamento; 
10 GB de espaço em disco dedicado; 
Rede 10/100 Mbps e pasta do sigma compartilhada com as devidas permissões aos usuários, podendo ser 
compartilhamento “oculto”. 
  
Estações cliente 1 – Usuários da aplicação Sigma 
1 Gb de memória; 
2.0 Ghz de processamento; 
Não há necessidade de manter espaço em disco se for apena um atalho a aplicação do servidor. OBS: Se for 
outra configuração a mesma deve ser reavaliada. 
Rede 10/100 Mbps 
  
Estações cliente 2 – Usuários da aplicação SS e LD. (abertura de chamados) 
512 Mb de memória; 
1.0 Ghz de processamento; 
Não há necessidade de manter espaço em disco se for apena um atalho a aplicação do servidor. OBS: Se for 
outra configuração a mesma deve ser reavaliada. 
Rede 10/100 Mbps 
  
  
O Servidor Sigma será exigido de forma proporcional ao número de usuários simultâneos do Sigma. Isto 
ocorre porque o servidor do banco de dados trabalhará executando cada operação no banco de dados 
central, de forma que seja viável acesso e alterações simultâneas da mesma base de dados. 
 
Configuração em Rede: 
  
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O Sigma PDCA vem com um utilitário embutido que realiza configuração automática da base de dados. 
Apesar disso, problemas com permissão de usuário podem acontecer, fazendo com que esta configuração 
não tenha sucesso. Caso tenha que fazer novamente a configuração do Sigma através do ConfigNegócio, 
leia este manual. 
  
  
Mostraremos passo a passo a execução da configuração do Sigma em Rede. Caso não haja maiores                               
restrições em sua rede, após estas configurações o Sigma estará pronto para uso. Caso encontre problemas                               
na execução destes passos, verifique a lista de problemas comuns pois seu problema provavelmente está lá                               
listado. 
  
  
 
 
 
 
 
 
 
Execute no servidor: 
  
O banco de dados é o arquivo que guarda todas as informações que são inseridas no sistema. É altamente                                     
recomendado que se faça backup regularmente deste arquivo. Caso o mesmo seja perdido todas as                             
informações que haviam sido inseridas no sistema se perderão. Para configurar um banco de dados localize                               
e execute a aplicação  ConfigNegocio.exe. Após executar este aplicativo será aberta a seguinte tela: 
 
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Clique no botão “Novo Negocio”. Será apresentada uma nova tela. 
  
Agora preencha da seguinte maneira: 
1° ­ O nome do negocio (Ex.: EMPRESA) , e em seguida pressione <ENTER> e o sistema ira preencher                                     
automaticamente a sigla e a descrição.. Ex: Industrial, Predial. Não coloque espaços no nome do negócio.                               
Preencha com uma palavra em maiúsculo; 
2º ­ Preencha o tipo de banco. O padrão é Firebird, caso seja selecionado o Firebird, o usuário, a senha e a                                           
porta serão preenchidos automaticamente; 
3º ­ O nome do computador do servidor deve ser preenchido de acordo com o nome do servidor ou o IP                                         
fixo da rede do mesmo; 
4° ­ É necessário colocar o caminho físico do banco de dados, não pode ser unidade mapeada. Para                                     
selecionar um banco válido clique no botão ao final do campo “caminho”. E selecione um banco de dados                                   
(arquivo . FDB). 
 
Verifique a imagem a​baixo​ como exemplo: 
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Concluído o cadastro do negocio, clique no botão “testar conexão’. Caso todos os campos estejam                             
preenchidos corretamente será apresentada a mensagem “ Conectado com sucesso”, em seguida clique em                           
Salvar e fechar.  Caso esta mensagem não seja exibida, verifique a página de Problemas Comuns.  
  
 
 
 
  
 
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Para testar o sistema no servidor, execute o arquivo SIGMA.exe localizado dentro do diretório raíz do                               
sistema: C:\SIGMAPDCA\ 
 
 
 
Se abrir o sistema normalmente, é necessário liberar o mesmo para as estações, para isso siga as instruções                                   
abaixo: 
 
1­ Compartilhar a pasta SIGMAPDCA com permissão total aos usuários (leitura e escrita); 
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2­ Caso utilize o banco Firebird, liberar a porta 3050 no Firewall do Windows; 
3­ Criar exceções de rastreamento no Anti­vírus, para não correr o risco de bloquear o sistema. 
 
Execute nas estações: 
  
Pela estação, acesse a pasta SigmaPDCA via rede compartilhada no servidor e traga atalhos para os                               
aplicativos Sigma.exe, SS.exe, LD.exe, conforme o uso em cada estação. 
  
Soluções para problemas comuns: 
  
Abaixo encontra­se tabela com Sintomas, causas e solução dos principais problemas na instalação do 
Sigma. A maioria destes problemas está relacionada com a conecção ao banco de dados Firebird, por 
bloqueios de rede, ou bloqueio de acesso. Utilize a pesquisa para achar o problema que está ocorrendo. 
  
 
 
 
 
Sintoma  Causa  Solução 
Ao executar o aplicativo 
SigmaPDCA.exe são exibidos 
diversos erros, fazendo com que o 
programa não abra. 
O aplicativo SigmaPDCA.exe não 
deve ser executadodiretamente 
pelo usuário. 
O Aplicativo que deve ser 
executado pelo usuário é o 
Sigma.exe. ​Após a execução 
do Sigma.exe o sistema exibirá 
uma tela de boas vindas. Após a 
seleção do negócio o usuário 
clicará em "Entrar", e aí sim o 
SigmaPDCA.exe estará em 
Execução. 
Ao executar o setup, é apresentada 
mensagem informando que não 
posso executar tal ação, por acesso 
Negado. 
O usuário que está sendo usado 
para a instalação não possui 
direitos para instalar quaisquer 
programa. 
 Contate o administrador de sua 
Rede, ou um usuário com 
permissões de administrador 
para executar tal ação. 
Ao executar o Sigma é apresentada 
mensagem de erro contendo a 
expressão "Cannot Create file. 
Acces Denied" 
O usuário que está operando o 
sistema não tem permissão de 
escrita na pasta SigmaPDCA. 
Contate o administrador de sua 
Rede, e solicite que abra as 
permissões para os usuários do 
Sigma. 
Ao tentar acessar o Sigma é 
apresentada mensagem informando 
Firewall ativo na máquina ou no 
servidor. 
 Abra uma exceção para a porta 
tcp 3050, que é usada pelo 
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"Data Base Server error..."  Firebird ( gerenciador do banco 
de dados). 
Ao tentar acessar o Sigma é 
apresentada mensagem informando 
"Data Base Server error..." 
Banco de dados configurado 
incorretamente. 
Verifique se todos os passos da 
sessão Configuração em Rede 
foram seguidos ( atente para a 
unidade mapeada!) 
Ao tentar acessar o Sigma é 
apresentada mensagem informando 
"Data Base Server error..." 
Arquivo hosts do windows não 
contém o nome e ip do servidor. 
Solicite ao administrador da rede 
que altere o arquivo hosts que 
se encontra em 
\windows\system32\drivers\etc. 
Caso esteja instalando o Sigma 
sozinho, entre em contato 
conosco. 
Sistema exibe mensagem "Cannot 
create file Midas.dll. Acces denied" 
Não é possível registrar o 
Midas.dll sem autorização. 
Solicite ao administrador do 
Sistema que execute o aplicativo 
"RegisterDll". Caso a mensagem 
persista, solicite ao mesmo que 
registre a dll manualmente. 
É exibida mensagem Database 
Server error CHARACTER SET 
ISO8859_1 is not installed" 
As configurações regionais não 
estão no padrão brasileiro. 
Acessar as configurações 
regionais no painel de controle, 
e alterar a formatação de data 
para dd/mm/aaaa 
  
Caso já tenha tentado realizar todos os procedimentos que constam nesta lista e não obteve sucesso, entre 
em contato com suporte e relate seu problema. 
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