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Análise do processo de avaliação do desempenho em uma organização. Caso Prático z Caso Prático – Pontos fundamentais de análise; Hospital San José del Rio; Avaliação de desempenho programado a cada seis meses; Avaliação realizada pelo chefe direto com capacitação mínima; Disparidades de critérios e desigualdade de avaliações; Impactos no ambiente laboral; Má qualificação desvincularia da empresa; Modelo exposto de avaliação abrangente; Cada chefe direto dispõe de trinta avaliações; Apelação do trabalhador caso não esteja satisfeito com sua avaliação, pode receber um retorno em dois meses; z Quais são os erros do processo da avaliação do desempenho e do avaliador que são apresentados neste caso? Argumente sua resposta. A avaliação de desempenho é um poderoso instrumento para resolver problemas e melhorar a qualidade do trabalho e da vida nas organizações. z Os erros identificados: A ausência de treinamento do chefe direto, do qual deve receber um treinamento de capacitação adequado explicando os objetivos da avaliação de desempenho para melhor compor a estratégia organizacional; z Os erros identificados: Ausência de construção de avaliação do desempenho em conjunto com a liderança e morosidade do retorno de dois meses, caso o trabalhador não concorde com sua avaliação de desempenho; z Justificativa A avaliação de desempenho na prática é constituída por um processo dinâmico que engloba o avaliado e seu superior imediato e que representa uma técnica de direção imprescindível à atual atividade administrativa, tratando-se de uma excelente meio através do qual é possível localizar problemas de supervisão e gerenciamento, de integração das pessoas à organização, de adequação da pessoa ao cargo, de problemas como falta de capacitação e treinamento, erros ou falta de orientação do avaliado. z Você considera que poderia ter sido evitado estes problemas? Explique as razões. Minha opinião é sim, com uma estratégia de política de Recursos Humanos voltada à uma cultura organizacional forte, do qual desenvolve o processo de treinamento como um objetivo estratégico organizacional. z De acordo a seu critério, que método de Avaliação do Desempenho é o indicado para uma Instituição de Saúde e por quê? A metodologia Delphi procura extrair e maximizar as vantagens que apresentam os métodos baseados em grupos de especialistas e minimizar seus inconvenientes, logo este método desenvolve por rodadas na determinação dos perfis de competências e é de grande utilidade e responde bem à concepção de avaliação de cargo e experiencia. z z
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