FERRAMENTA BÁSICA PARA A TOMADA DE DECISÃO - GRÁFICO DE PARETO

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FERRAMENTA BÁSICA PARA A TOMADA DE DECISÃO - GRÁFICO DE PARETO 
DESENVOLVER E ANALISAR UMA CURVA ABC. 
CURVA ABC 
A curva ABC é uma ferramenta de análise e pode ser utilizada para análise de níveis e investimento 
em estoques, compras margem de lucro e outras. Ferramental comum em reuniões de gerência e 
diretoria, onde se apresenta os gráficos para tomadas de decisões. 
O nome da curva ABC se deve ao fato de dividirmos os dados em 3 categorias distintas, denominadas 
classes: A, B e C. Existem vários conceitos em seus percentuais, usaremos aqui o referenciado por 
Pozo (2010)., 
 
Para se construir a curva ABC, tem-se, segundo Pozo (2010), quatro passos: 
• Inicialmente, devemos levantar todos os itens do problema a ser resolvido, objeto de análise, com 
suas respectivas quantidades, preços unitários e preços totais. 
 
MATERIAL PREÇO UNITÁRIO ($) CONSUMO ANUAL 
(UNIDADES) 
VALOR TOTAL 
A 1,00 10.000 10,000 
B 12,00 10.200 122,400 
C 3,00 90.000 270,000 
D 6,00 4.500 27,000 
E 10,10 7.000 70,700 
F 1.200,00 20 24,000 
G 0,60 42.000 25,200 
H 2,80 8.000 22,400 
I 4,00 1.800 7,200 
J 60,00 130 7,800 
 
• Obs.: Multiplique o preço unitário pelo consumo dos períodos analisados para obter o valor total de 
cada item consumido do estoque. 
• Colocar os itens em uma tabela decrescente de preços totais e sua somatória total. Essa tabela deve 
estar composta das seguintes colunas: itens, preço total, preço acumulado e porcentagem. 
• O próximo passo é dividir cada valor total de cada item pela somatória total de todos os itens e 
colocar a porcentagem obtida em sua respectiva coluna. 
• Finalmente, devemos dividir todos os itens em classe A, B e C, de acordo com nossa prioridade e 
tempo disponível para tomar decisão sobre o problema. 
 
MATERIAL PREÇO UNITÁRIO ($) CONSUMO ANUAL 
(UNIDADES) 
VALOR TOTAL 
A 1,00 10.000 10,000 
B 12,00 10.200 122,400 
C 3,00 90.000 270,000 
D 6,00 4.500 27,000 
E 10,10 7.000 70,700 
F 1.200,00 20 24,000 
G 0,60 42.000 25,200 
H 2,80 8.000 22,400 
I 4,00 1.800 7,200 
J 60,00 130 7,800 
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• Obs.: Multiplique o preço unitário pelo 
consumo dos períodos analisados para obter o 
valor total de cada item 
consumido do estoque. 
• Nota: Dividindo-se a parte pelo todo e 
multiplicando por 100, temos o percentual da 
parte em relação ao todo. 
Para montagem da curva ABC, foi adotado o 
critério de Pareto, com base na disponibilidade 
de tempo, para tomada de decisão, a montagem 
da curva ficou assim: 
 
Ex.: Temos: "as quantidades multiplicamos pelos preços unitários e preços totais." 
MATERIAL PREÇO UNITÁRIO ($) CONSUMO ANUAL 
(UNIDADES) 
VALOR TOTAL 
A 1,00 10.000 10,000 
B 12,00 10.200 122,400 
C 3,00 90.000 270,000 
D 6,00 4.500 27,000 
E 10,10 7.000 70,700 
F 1.200,00 20 24,000 
G 0,60 42.000 25,200 
H 2,80 8.000 22,400 
I 4,00 1.800 7,200 
J 60,00 130 7,800 
 
Colocam-se em ordem decrescente os valores identificados e depois se preenche a coluna de 
acumulado até obter o valor total de desembolso com os itens. 
 
POSIÇÃO DO ITEM ITEM DECRESCENTE DEMANDA ACUMULADA % DO VALOR % DO ITEM 
01 C 270.000 10.000 46,02 10 
02 B 122.400 392.400 66,88 20 
03 E 70.700 463.100 78,93 30 
04 D 27.000 490.100 83,53 40 
05 G 25.200 515.300 87,83 50 
06 F 24.000 539.300 91,92 60 
07 H 22.400 561.700 95,74 70 
08 Z 10.000 571.700 97,44 80 
09 J 7.800 579.500 98,77 90 
10 I 7.200 586.700 100 100 
 
Obs.: Para achar o percentual de valor obtenha na posição 01 na coluna de demanda acumulada e 
divida pelo Total acumulado e seu resultado, multiplique por 100 e assim por diante em todas as 
posições dos itens. 
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Para montagem da curva ABC, foi adotado o critério de Pareto, com base na disponibilidade de 
tempo, para tomada de decisão, a montagem da curva ficou assim: 
Obs.: Os percentuais de itens saem direto dos gráficos, na coluna ao lado no item A, transfere-o para 
o critério, no item B para 30 % deve-se subtrair o valor da tabela do item A para que o ele possa ser 
acumulado, uma vez que A + B + C = 100% dos itens analisados. Quando subtrairmos o valor de B 
(87,83%) de 100%, tem-se o valor percentual dos itens Cs. 
 
POSIÇÃO DO ITEM ITEM DECRESCENTE DEMANDA ACUMULADA % DO VALOR % DO ITEM 
01 C 270.000 10.000 46,02 10 
02 B 122.400 392.400 66,88 20 
03 E 70.700 463.100 78,93 30 
04 D 27.000 490.100 83,53 40 
05 G 25.200 515.300 87,83 50 
06 F 24.000 539.300 91,92 60 
07 H 22.400 561.700 95,74 70 
08 Z 10.000 571.700 97,44 80 
09 J 7.800 579.500 98,77 90 
10 I 7.200 586.700 100 100 
 
Obs.: Para achar o percentual de valor obtenha na posição 01 na coluna de demanda acumulada e 
divida pelo Total acumulado e seu resultado, multiplique por 100 e assim por diante em todas as 
posições dos itens. 
 
10 - OBJETIVOS DE DESEMPENHO: QUALIDADE, RAPIDEZ, FLEXIBILIDADE, CONFIABILIDADE 
E CUSTO 
Para as organizações que desejam ser bem-sucedidas a longo prazo, a contribuição de sua função 
produção é muito importante. A função produção de qualquer organização, seja ela de produtos ou de 
serviços, propicia suporte à estratégia empresarial, garantindo que os recursos de inputs (entradas) 
sejam corretamente transformados, gerando os outputs (produtos e serviços) necessários para a 
satisfação do cliente. Mas como ela garante o sucesso da estratégia empresarial? 
 
TRADE-OFFS 
Uma das questões importantes a ser decidida por qualquer gerente de produção é a prioridade relativa 
dos objetivos de desempenho, em que a melhoria de um desempenho pode significar a queda do 
desempenho em outro. É a TEORIA DOS COMPROMISSOS, conhecida como trade-offs. Considera-
se a substituição de um aspecto de desempenho por outro (SLACK, 2009). 
Em outras palavras, é muito difícil atingir um alto desempenho nos cinco critérios competitivos, por 
exemplo, ter um produto de alta qualidade a um custo muito baixo é um compromisso muito difícil de 
atingir. Por isso, a teoria dos compromissos sugere que a empresa defina quais são suas prioridades 
competitivas e desenvolva sua estratégia em cima delas. 
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Vejamos na figura a seguir os cinco objetivos de desempenho para diferentes tipos de 
organizações: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GANHADORES DE PEDIDO X QUALIFICADORES 
As prioridades competitivas mostram como a produção irá contribuir para ajudar a empresa a ser mais 
competitiva. Outra maneira útil de entender como a empresa irá ganhar mercado é identificar quais 
dos objetivos de desempenho são ganhadores de pedido e quais são qualificadores de pedido 
(SLACK et al.,2009). 
Ganhadores de pedido é um critério que o cliente usa para diferenciar os produtos e serviços de uma 
empresa em relação aos seus concorrentes (SLACK et al., 2009). 
Qualificadores de pedido é um requisito mínimo que o cliente exige para adquirir produtos e serviços 
em um ramo de negócios. O cumprimento do critério qualificador de pedido não assegura o sucesso 
competitivo; ele apenas posiciona a empresa para competir no mercado (SLACK et al., 2009). 
Vamos tentar imaginar qual seria o critério qualificador e ganhador de pedidos para uma empresa de 
fast food. Quando você vai a uma praça de alimentação em um shopping procurando por um 
restaurante de fast food, você provavelmente espera que a sua refeição fique pronta rapidamente. 
Que critério fará você escolher entre um restaurante e outro? Provavelmente as promoções 
destacadas em banners, as variedades de lanches oferecidos e a qualidades do produto serão 
determinantes na sua escolha. Logo, podemos chegar à conclusão de que para uma rede de fast food 
a rapidez será um critério qualificador de pedido, e o custo, qualidade e flexibilidade poderão ser 
ganhadores de pedido (KRAJEWSKI et al., 2005).