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11/10/2021 10:33 Estácio: Alunos https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/4 Teste de Conhecimento avalie sua aprendizagem Assinale a opção incorreta: Programa de Integridade - comunicação e treinamento Podemos dizer que a mensagem deve ser enviada pelo emissor e entendida pelo receptor para que o programa de integridade de uma empresa tenha sucesso. Selecione a única assertiva correta dentre as opções abaixo apresentadas INVESTIGAÇÃO - COMPLIANCE E LEI ANTICORRUPÇÃO Lupa Calc. CCJ0172_A8_202002045175_V1 Aluno: SAMUEL FERNANDO MULLER Matr.: 202002045175 Disc.: INV. COMP. LEI ANTIC 2021.3 EAD (GT) / EX Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Não há uma obrigatoriedade que o treinamento seja presencial, o mesmo pode ocorrer também à distância. Durante o treinamento, o funcionário deve ser colocado em contato com atividades práticas e com estudos de caso, que o faça solucionar problemas que porventura possam ocorrer. Todo o treinamento de compliance deve ser direcionado para toda a empresa, dos empregados à alta direção, para clientes e fornecedores também. Nenhuma ação ou processo terá efetividade se não houver treinamento. Não basta que tenha um conjunto de normas, de orientações e políticas se o pessoal da empresa não sabe como cumpri-lo. O conteúdo e a linguagem do material elaborado para o treinamento deverá ser o mais formal possível, devendo ser observadas todas as normas gramaticais da língua portuguesa. Explicação: Espera-se que o aluno tenha compreendido a importância do treinamento na execução de um programa de integridade. 2. Se houver ruído na comunicação, esse ruído faz com que a mensagem chegue distorcida ao receptor javascript:voltar(); javascript:voltar(); javascript:diminui(); javascript:aumenta(); javascript:calculadora_on(); 11/10/2021 10:33 Estácio: Alunos https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/4 O Manual de programa de integridade: Diretrizes para empresas privadas orienta que, em casos de prevenção a fraudes e corrupção em licitações e contratos, ou ainda em relação ao controle dos registros contábeis, é conveniente que a empresa faça treinamentos específicos para o setor que lida com esse tipo de atividade Segundo ensinamentos disseminados na Disciplina, a melhor forma de realizar estes treinamentos: (selecione apenas a resposta que melhor responde a questão formulada Sobre a Comunicação, assinale a alternativa INCORRETA: Se precisamos da comunicação para que o programa de integridade de uma empresa tenha sucesso, este sucesso dependerá exclusivamente da nossa comunicação claramente transmitida O feedback é um dos elementos presentes no processo de comunicação, no qual uma mensagem deve ser enviada e recebida obrigatoriamente para todos na organização Uma boa maneira de verificar se a mensagem transmitida foi bem compreendida se dá por meio do feedback, que signigica sistemas de audio eficientes Havendo ruído na comunicação, o Receptor fará uma interpretação equivocada da mensagem. Portanto deve ser sempre responsabilidade do receptor posicionar-se convenientemente para perceber na íntegra a mensagem enviada Explicação: Um ruído faz com que a mensagem chegue distorcida ao receptor, que consequentemente fará uma interpretação equivocada dela. Saiba que o ruído, uma vez que tenha ocorrido, prejudica a comunicação, que deixa de ser eficaz Se precisamos da comunicação para que o programa de integridade de uma empresa tenha sucesso será verificamos se a mensagem transmitida foi bem compreendida por meio do feedback. A mensagem poderá ser alterada por algum tipo de barreira (ruído), condicionando então sua interpretação por parte do receptor. Depois de interpretada, o receptor termina o processo de comunicação com o feedback - a resposta ou reação do receptor à mensagem enviada 3. A melhor forma é impor todas as normas e procedimentos, simplesmente porque se deve cumprir Uma estratégia que pode ser utilizada é atrelar a ascensão profissional do funcionário à realização do treinamento Basta que o funcionário seja treinado uma única vez Basta um memorando de alerta sobre o treinamento, uma vez, que o treinamento é facultativo O treinamento é facultativo: a empresa não pode obrigar seus funcionários participarem dele Explicação: impor todas as normas e procedimentos, puramente porque se deve cumprir, não é a melhor maneira O ideal é criar, em cada pessoa que realiza o treinamento, a consciência de que a sua ação individual associada à ação individual do outro, e do outro, e do outro, ao final, cria um conjunto de boas ações que beneficia a todos. Da mesma forma, não basta que o funcionário seja treinado uma vez apenas. O treinamento deve acontecer de maneira periódica, de modo que, ao mesmo tempo em que os novos funcionários são treinados, os mais antigos se mantenham atualizados. Esse treinamento não é facultativo: a empresa pode obrigar que seus funcionários participem dele. Entretanto, por mais que o Compliance obrigue o funcionário a realizar os treinamentos, o Compliance officer, que é o responsável pelo Departamento de Compliance da empresa, deve agir com muita habilidade; ele deve ter poder de convencimento do corpo de funcionários 4. O ruído faz com que a mensagem chegue distorcida ao receptor que consequentemente fará uma interpretação equivocada da mesma. A comunicação é uma via de mão dupla, onde existem alguns elementos necessários a esse processo, por exemplo, há o emissor, o receptor, a mensagem e o canal pelo qual ela se propagará. Pode-se compreender comunicação como fazer saber, transmitir ou propagar alguma norma, orientação ou determinação. Pode-se dizer que a mensagem deve ser enviada pelo emissor e compreendida pelo receptor. Se houver alguma coisa que impeça ou prejudique a compreensão da mensagem pelo receptor, dizemos que houve ruído na comunicação. Uma boa maneira de se verificar se a mensagem transmitida foi bem compreendida 11/10/2021 10:33 Estácio: Alunos https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/4 Sobre a Comunicação, assinale a alternativa INCORRETA: Assinale a alternativa correta: se dá por meio do treinamento. Explicação: Espera-se que aluno compreenda os elementos da comunicação e a importância do feedback como forma de se verificar se a mensagem foi bem compreendida pelo receptor da mensagem. 5. A comunicação é uma via de mão dupla, na qual existem alguns elementos necessários a esse processo. Por exemplo: há o emissor, o receptor, a mensagem e o canal pelo qual ela se propaga. Pode-se dizer que a mensagem deve ser enviada pelo emissor e compreendida pelo receptor. Se houver algo que impeça ou prejudique a compreensão da mensagem pelo receptor, dizemos que houve ruído na comunicação. O ruído faz com que a mensagem chegue distorcida ao receptor, que consequentemente fará uma interpretação equivocada desta. Pode-se compreender ¿comunicação¿ como fazer saber, transmitir ou propagar alguma norma, orientação ou determinação. Uma boa maneira de verificar se a mensagem transmitida foi bem compreendida se dá por meio do treinamento. Explicação: Você precisa ter entendido os elementos da comunicação e a importância do feedback como forma de verificar se a mensagem foi bem compreendida pelo receptor da mensagem. 6. Na comunicação de um programa de integridade, inclui-se também a prestação de contas diária ou semanal do trabalho realizado pelo departamento de auditoria e seus resultados alcançados. O treinamento em um programa de integridade se refere ao exercício de divulgação do Código de Ética e de Conduta da Empresa, da atividade de compliance para os funcionários,da importância de se observar políticas, regras e procedimentos, devendo ser exposto também os benefícios de se cumprir o que foi estabelecido e as penalidades impostas aos que não cumprirem. Em se tratando de comunicação, é importante que se tenha um código normativo atualizado com boas políticas, com regras e procedimentos eficazes voltados para a identificação dos riscos que a empresa esteja sujeita. Não basta possuir um programa de integridade, fazer a divulgação dele e não verificar a receptividade dos empregados da organização. É fundamental nesse o caso, que se tenha o feedback dos receptores desse código e de todas as normas envolvidas. Para que um Programa de Integridade atinja os objetivos que foram traçados, é essencial que haja reflexão, entretanto, essa reflexão deve acontecer de forma constante, do corpo de funcionários à alta direção da empresa, alcançando até mesmo o seu presidente. Explicação: Espera-se do aluno que ele identifique a importância de uma boa comunicação para o sucesso do programa de integridade da empresa. 11/10/2021 10:33 Estácio: Alunos https://simulado.estacio.br/alunos/ 4/4 Não Respondida Não Gravada Gravada Exercício inciado em 11/10/2021 10:56:54. javascript:abre_colabore('36227','268973817','4877234259');