Comunicação Institucional - P1 - UCAM - CÂNDIDO MENDES

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Comunicação Institucional
UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES - UCAM
Questão 1
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Texto da questão
Entre os fatores que impedem ou dificultam a comunicação interna de uma Empresa destaca-se a Cultura Empresarial. Assinale a alternativa que define com precisão a Cultura Empresarial como uma possível barreira à Comunicação Interna de uma Empresa.
Escolha uma opção:
a. Relação de confiança entre os membros de pode hierárquico e demais colaboradores.
b. Situações que oportunizam engajamento, realização de necessidades de membros da equipe e conservação do equilíbrio emocional.
c. Aquilo que não pé dito, mas que pode ser mais estridente que os tópicos de uma mensagem. 
d. Valores, crenças e a forma como as coisas são feitas na Empresa.
e. Aquilo que não pé dito, mas que pode ser mais estridente que os tópicos de uma mensagem.
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A alternativa que define com precisão a Cultura Empresarial como uma possível barreira à Comunicação Interna de uma Empresa é: Valores, crenças e a forma como as coisas são feitas na Empresa.
A resposta correta é: Valores, crenças e a forma como as coisas são feitas na Empresa.
Questão 2
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Texto da questão
A comunicação escrita nas organizações é fundamental para as atividades operacionais, daí a importância de uma boa escrita, que seja clara, objetiva e correta. O uso de clichês, a falta de objetividade e outros fatores podem gerar ruído e comprometer o feedbck da comunicação. A repetição de um pensamento anteriormente expresso por meio de palavras diferentes, geralmente acontece porque desconhecemos o verdadeiro significado dos termos empregados. “Abertura inaugural”; “Metades iguais”; “Elo de ligação”; “Surpresa inesperada”, são expressões redundantes que sacrificam a qualidade do texto escrito. Assinale a alternativa correspondente ao exemplo exposto.
Escolha uma opção:
a. Catacrese.
b. Metáfora.
c. Tautologia.
d. Estilística empresarial.
e. Convenção sintática. 
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 “Abertura inaugural”; “Metades iguais”; “Elo de ligação”; “Surpresa inesperada”, são expressões redundantes que sacrificam a qualidade do texto escrito e são exemplos de Tautologia.
A resposta correta é: Tautologia.
Questão 3
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Texto da questão
A Cultura Organizacional de uma Empresa se assenta sobre um pilar decisivo para a sua constituição. Assinale a alternativa correspondente aos elementos constitutivos deste pilar.
Escolha uma opção:
a. Missão, Objetivos, Sociedade
b. Missão, Capital, Sociedade
c. Missão, Visão, Objetivos
d. Missão, Visão, Valores 
e. Missão, Sociedade, Valores
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Sua resposta está correta.
Missão, Visão, Valores são os elementos constitutivos deste pilar.
A resposta correta é: Missão, Visão, Valores
Questão 4
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Texto da questão
A citação em anexo nos remete ao que ocorre com pessoas que têm de lidar com toneladas de informação e acabam se sentindo paralisadas em sua capacidade analítica, ansiosas e cheias de dúvidas, o que pode resultar em decisões mal tomadas e conclusões erradas. Essa sobrecarga de informações nas organizações pode gerar como consequência aos colaboradores:
Escolha uma opção:
a. Síndrome de Estocolmo.
b. Contrapropaganda.
c. Síndrome de Gabriela.
d. Síndrome da Fadiga Informativa. 
e. Síndrome de Feedback.
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Sua resposta está correta.
A sobrecarga de informações nas organizações pode gerar como consequência aos colaboradores: 
Síndrome da Fadiga Informativa.
A resposta correta é: Síndrome da Fadiga Informativa.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A comunicação Interna move a organização no seu dia a dia, pela comunicação entre pares, entre setores, situando-se quase sempre no campo informal. Estamos falando de:
Escolha uma opção:
a. Fluxo transversal de comunicação
b. Fluxo circular de comunicação
c. Fluxo ascendente de comunicação
d. Fluxo descendente de comunicação
e. Fluxo horizontal de comunicação 
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Sua resposta está correta.
A comunicação Interna move a organização no seu dia a dia, pela comunicação entre pares, entre setores, situando-se quase sempre no campo informal. Estamos falando de: Fluxo horizontal de comunicação.
A resposta correta é: Fluxo horizontal de comunicação
Questão 6
Correto
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Texto da questão
“Se a comunicação é o fenômeno que entrelaça a cultura, não é errado supor que a comunicação será um elemento fundamental constitutivo da cultura organizacional.” 
A afirmativa nos permite entender que o processo comunicativo acontece no ambiente da organização entre as relações entre sistemas. Assinale a alternativa correspondente ao sistema que envolve estrutura social.
Escolha uma opção:
a. Sistema  Macro 
b. Ecossistema
c. Sistema Micro
d. Sistema Misto
e. Poli Sistema
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Sistema  Macro é o sistema que envolve a estrutura social.
A resposta correta é: Sistema  Macro
Questão 7
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Texto da questão
As Relações Públicas aumentam a eficácia dos meios de comunicação por meio do seu uso racional, para promover a integração da instituição entre os diferentes públicos a ela ligados. A partir deste entendimento, assinale a alternativa que melhor relaciona a comunicação ao papel estratégico das Relações Públicas.
 
Comunicação Mercadológica
Comunicação Política
Comunicação patrimonial
Escolha uma opção:
a. Comunicação Política.
b. Comunicação Institucional. 
c. Comunicação Mercadológica.
d. Comunicação patrimonial.
e. Comunicação Interna entre os Colaboradores.
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a alternativa que melhor relaciona a comunicação ao papel estratégico das Relações Públicas é: Comunicação Institucional.
A resposta correta é: Comunicação Institucional.
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
A Comunicação Institucional se materializa por meios e ferramentas diversificadas. Perfil do receptor, cultura organizacional e verba disponível são fatores determinantes das melhores ferramentas para o alcance dos objetivos comunicacionais. Assinale a alternativa correspondente às ferramentas do tipo relacionais utilizadas na Comunicação Institucional.
Escolha uma opção:
a. Televisão; Jornal; Revista; Rádio; Boletim.
b. Ações de reconhecimento; Premiação por desempenho; Canal de sugestões; E-mail; Central de atendimento.
c. Conferências; Seminários; Workshops; Treinamentos; Maratonas.
d. Folhetos; Newsletters; Releases; Clipping; Relatórios.
  
e. Mural; Quadro de avisos; Comunicados; Manuais; Relatórios.
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A alternativa correspondente às ferramentas do tipo relacionais utilizadas na Comunicação Institucional é: Ações de reconhecimento; Premiação por desempenho; Canal de sugestões; E-mail; Central de atendimento.
A resposta correta é: Ações de reconhecimento; Premiação por desempenho; Canal de sugestões; E-mail; Central de atendimento.
Comunicação Institucional
 
UNIVER
SIDADE CÂNDIDO MENDES 
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UCAM
 
 
Questão
 
1
 
Incorreto
 
Atingiu 0,00 de 1,00
 
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Texto da questão
 
Entre os fatores que
 
impedem ou dificultam a comunicação interna de 
uma Empresa destaca
-
se a Cultura Empresarial. Assinale a alternativa 
que define com precisão a Cultura Empresarial como u
ma possível 
barreira à Comunicação Interna de uma Empresa.
 
 
Escolha uma opção:
 
a.
 
Relação de confiança entre os membros de pode hierárquico e 
demais colaboradores.
 
b.
 
Situações que oportunizam engajamento, realização de necessidades 
de membros da equipe e conservação do equilíbrio emocional.
 
c.
 
Aquilo que não pé dito, mas que pode ser mais estridente
 
que os 
tópicos de uma mensagem.
 
 
d.
 
Valores, crenças e a forma como as coisas são feitas na Empresa.
 
e.
 
Aquilo q
ue não pé dito, mas que pode ser mais estridente queos 
tópicos de uma mensagem.
 
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Sua resposta está incorreta.
 
A alternativa que define com precisão a Cultura Empresarial como uma 
possível barreira à Comunicação Interna de uma Empresa é:
 
Valores, 
c
renças e a forma como as coisas são feitas na Empresa.
 
 
 
Comunicação Institucional 
UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES - UCAM 
 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Entre os fatores que impedem ou dificultam a comunicação interna de 
uma Empresa destaca-se a Cultura Empresarial. Assinale a alternativa 
que define com precisão a Cultura Empresarial como uma possível 
barreira à Comunicação Interna de uma Empresa. 
 
Escolha uma opção: 
a. Relação de confiança entre os membros de pode hierárquico e 
demais colaboradores. 
b. Situações que oportunizam engajamento, realização de necessidades 
de membros da equipe e conservação do equilíbrio emocional. 
c. Aquilo que não pé dito, mas que pode ser mais estridente que os 
tópicos de uma mensagem. 
d. Valores, crenças e a forma como as coisas são feitas na Empresa. 
e. Aquilo que não pé dito, mas que pode ser mais estridente que os 
tópicos de uma mensagem. 
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A alternativa que define com precisão a Cultura Empresarial como uma 
possível barreira à Comunicação Interna de uma Empresa é: Valores, 
crenças e a forma como as coisas são feitas na Empresa.