Markting Avaliação 2 UNiASSELVI

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1 A Matriz Swot é uma ferramenta que analisa a empresa sob os prismas interno e externo. Sobre os componentes dessa matriz, assinale a alternativa CORRETA:
A Forças, Fornecedor, Oportunidades, Chance.
B Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças.
C Fornecedor, Fraquezas, Consumidor, Oportunidades.
D Forças, Fraquezas, Consumidor, Coação.
2Dentre as pesquisas de Mercado ocorre o Método Sim. Qual é a base deste tipo de pesquisa de mercado?
A Baseia-se exclusivamente em pesquisa mercadológica, esta é 100% do Norte da empresa.
B Ocorre através de um comparativo sistematizado de como funciona as boas políticas de mercado dos concorrentes.
C A integração de informações mercadológicas com ações táticas e estratégicas da operação empresarial.
D O método Sim não abre mão da visão interna da empresa, sem isto praticamente nada acontece.
3 O plano de marketing é um documento que estabelece os objetivos de uma organização, referente a um próximo período de atividades e define programas de ações necessárias ao atingimento destes objetivos. Tem como função não só ser um facilitador no dia a dia dos executivos, como também oferecer uma contribuição valiosa para a estratégia de marketing de uma empresa. É um documento desenvolvido pelo empreendedor, gerente de marketing ou pelo CEO da organização, em que são apresentadas informações sobre o mercado, análises, estratégias, custos e instrumentos de avaliação dos resultados. Em uma das etapas do Plano de Marketing, a empresa define como atingirá seus objetivos e metas e gerenciará seus relacionamentos com o mercado de maneira que obtenha vantagens sobre a concorrência. Sobre como é denominada essa etapa, assinale a alternativa CORRETA:
A Implementação de marketing.
B Estratégias de marketing.
C Avaliação e Controle.
D Sumário executivo.
4 O professor e consultor Igor Ansoff (1918-2002), diferentemente de alguns estudiosos que possuíam seu foco nos processos internos à organização, entendeu que o ambiente externo é tão importante para as organizações quanto sua estrutura interna, pensando nisso ele desenvolveu a matriz Ansoff, também conhecida como matriz de produto/mercado. Nela é analisado os quadrantes: Penetração de mercado, Desenvolvimento de produtos, Desenvolvimento de mercado e Diversificação. 
Assinale a alternativa CORRETA que fala sobre Penetração de mercado: 
A Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados novos, porém com produtos existentes.
B Identificação de ações que demonstrem a busca pela ampliação das vendas em mercados existentes, porém com produtos novos.
C Envolve a direção de crescimento por meio do aumento da participação relativa da empresa no mercado em que ela já atua. Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados existentes e com produtos existentes.
D Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados novos e com produtos novos.
5 Dentro da matriz de Ansoff há o que corresponde à identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados novos e com produtos novos, abrir ou comprar negócios que não têm a ver com seu produto ou mercado atual.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Exploração.
B Diversificação.
C Investimento.
D Desenvolvimento.
6 Para Kotler (1998), o modelo de Sistema de Informações de Marketing possui alguns diferentes componentes. Acerca do exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- Sistema de registros internos, que inclui informações sobre o ciclo de pedidos e o sistema de relatórios de vendas.
II- Sistema de inteligência de marketing, composto de um conjunto de procedimentos e fontes usados por administradores para a obtenção de informação diária sobre desenvolvimentos pertinentes no ambiente de marketing.
III- Sistema de pesquisa de marketing, que permite o projeto, a coleta, a análise, o relatório de dados e a apresentação dos resultados relevantes para uma situação de marketing específica. 
IV- Sistema harmonizado de apoio à decisão de marketing, que ajuda os administradores a interpretar dados e informações relevantes e a transformá-los em uma base para a ação de marketing.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. São Paulo: Atlas, 1998.
A As sentenças I, III e IV estão corretas. 
B As sentenças III e IV estão corretas. 
C As sentenças I, II e III estão corretas. 
D Somente a sentença IV está correta. 
7 A partir da segmentação do mercado será possível aproveitar as oportunidades que irão surgir. De acordo com Kotler, há algumas principais fontes de oportunidades no mercado. 
Acerca dessas fontes, assinale a alternativa CORRETA: 
A Fornecer um novo produto ou serviço, fornecer produto ou serviço da mesma maneira, fornecer produto utilizado no mercado.
B Fornecer algo escasso, fornecer produtos já utilizados no mercado.
C Fornecer algo escasso, fornecer de maneira nova ou melhor, um produto ou serviço existente e fornecer um novo produto ou serviço.
D Fornecer algo comum, fornecer produtos antigos, fornecer serviço ou produto sempre da mesma maneira.
8 Determinada pesquisa de marketing é conduzida para esclarecer a natureza de problemas ambíguos. Embora a gerência possa ter descoberto um problema geral, poderá precisar da pesquisa para ter melhor compreensão das dimensões do problema, auxiliando uma análise mais assertiva. 
Sobre a pesquisa, assinale a alternativa CORRETA: 
A Pesquisa experimental.
B Pesquisa exploratória.
C Pesquisa de campo.
D Pesquisa estratégica.
9 A pesquisa de marketing de um banco revelou que é necessário realizar, para um público-alvo de clientes, uma campanha de vendas que tenha uma alta taxa de conversão, mesmo que os custos por contato sejam mais altos do que os das estratégias anteriores. Qual a ferramenta de comunicação de marketing mais adequada para esse objetivo?
A As relações públicas.
B A venda pessoal.
C A propaganda comercial.
D A promoção de vendas.
10 A importância da coleta de dados se dá justamente por tratar-se da fase inicial do processo de tomada de decisão, que fornece por meio do agrupamento de dados, informações fundamentais utilizadas para elaborar as estratégias de marketing. A natureza do problema de marketing influencia a escolha do método, ou seja, a natureza do problema determinará se a pesquisa é exploratória, descritiva ou causal.
Assinale a alternativa CORRETA que defina o que é uma pesquisa exploratória:
A Pesquisa exploratória: o principal propósito dessa pesquisa é descrever as características de uma população ou de um fenômeno. Baseados em uma compreensão prévia da natureza do problema de pesquisa.
B Pesquisa exploratória: o principal foco dessa pesquisa é analisar o todo da situação a ser pesquisada e não as particularidades do problema. Pode se obter informações mais representativas por meio de entrevistas de amostras amplas da população-alvo.
 
 C Pesquisa exploratória: o principal objetivo da pesquisa é identificar as relações de causa e efeito entre variáveis. Nesses estudos os pesquisadores tipicamente tem uma expectativa sobre a relação a ser explicada, como previsão da influência do preço, da embalagem, da propaganda sobre as vendas.
D Pesquisa exploratória: é conduzida para esclarecer a natureza de problemas ambíguos. Embora a gerência possa ter descoberto um problema geral, poderá precisar da pesquisa para ter melhor compreensão das dimensões do problema e para ajudar na análise.