BASES PARA GESTÃO EM ENGENHARIA

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1a Questão
	
	
	
	Para desempenharem os diferentes papéis pelos quais são responsáveis, os administradores devem possuir certas habilidades. A habilidade pressupõe a ideia de potencial e realização, ou seja, a existência de uma relativa facilidade em lidar com determinada tarefa. A medida que as pessoas sobem na hierarquia da organização, a proporção da necessidade de cada uma dessas habilidades muda. Assinale a alternativa correta. I. A habilidade técnica envolve a visão da organização como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos. II. A habilidade humana está relacionada com o trabalho com pessoas, refere-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. III. Habilidade conceitual envolve o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho.
		
	 
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	Apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Recupera, S.A. uma empresa de reciclagem local, recentemente desenvolveu um esforço para aumentar a coordenação e cooperação dentro da empresa. Durante o processo, os gestores da empresa revisaram as especificidades e as responsabilidades do trabalho, postos de trabalho unidades de trabalho e recursos realocados dentro da empresa. Os gestores estavam exercendo a função de gestão
		
	
	direção.
	
	orçamentação.
	
	planejamento
	
	controle.
	 
	organização.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Ao ser aprovado no processo de seleção para ingresso no cargo de administrador na empresa Alfa , José demonstrou possuir domínio satisfatório nas habilidades estudadas por Robert Katz . Após algum tempo de exercício profissional na empresa , foi convocado a opinar sobre uma proposta para uma nova composição do seu desenho organizacional , considerando a situação atual das concorrentes . Nesta tarefa , José precisou demonstrar um conhecimento maior em relação às habilidades :
		
	
	Humanas
	
	Decisoriais
	
	Técnicas
	 
	Conceituais
	
	Interpessoais
	
Explicação:
Resposta na AULA
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Ao ser aprovado no processo de seleção para ingresso no cargo de administrador na empresa Alfa , José demonstrou possuir domínio satisfatório nas habilidades estudadas por Robert Katz . Após algum tempo de exercício profissional na empresa , foi convocado a opinar sobre uma proposta para uma nova composição do seu desenho organizacional , considerando a situação atual das concorrentes . Nesta tarefa , José precisou demonstrar um conhecimento maior em relação às habilidades :
		
	 
	Conceituais
	
	Técnicas
	
	Interpessoais
	
	Humanas
	
	Decisoriais
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Gabriel está cursando o sétimo período do curso de administração e percebeu que o mercado de trabalho atualmente exige uma visão generalista e uma ação profissional específica e, para tanto, resolveu, logo assim que se formar em administração, se matricular no curso de ciências contábeis para aperfeiçoar o seu conhecimento e atuar como um gerente financeiro com visão tanto da administração, quanto da contabilidade. Para atingir o seu objetivo, Gabriel se empenhou em desenvolver competências relacionadas com o desenvolvimento do seu estilo pessoal de administrar e de fazer as coisas acontecer com inovação e empreendedorismo. Das competências do administrador, qual Gabriel desenvolveu com mais intensidade?
		
	
	Pensamento estratégico
	 
	Atitude
	
	Julgamento
	
	Perspectiva
	
	Conhecimento
	
Explicação:
Atitude: impulso que nos leva a tomar uma decisão em momentos inesperados.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O administrador deve possuir habilidades técnicas, humanas e conceituais. Assinale a seguir a única afirmação correta sobre a habilidade técnica:
		
	
	Implica visualizar a organização dentro do seu ambiente externo e compreender as forças políticas, econômicas, tecnológicas e sociais que atuam sobre ela.
	
	Requer capacidade para criar uma atmosfera de segurança, para comunicar e encorajar a comunicação entre os integrantes da equipe e da organização
	
	Envolve a capacidade de visualizar a organização como um conjunto integrado e se posicionar do ponto de vista da organização.
	
	Demonstra a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe.
	 
	Quando as pessoas iniciam suas carreiras nas empresas, normalmente utilizam essa habilidade em maior proporção.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sabendo que o ambiente representa o contexto no qual as empresas existem e operam, considere as seguintes afirmativas:
I. Dentro de seu ambiente, a organização não está sujeita à influências externas.
II. A empresa muda seu ambiente de tarefa quando mudam seus produtos ou serviços.
III. No ambiente de tarefa a empresa estabelece as suas relações de poder e dependência.
IV. As empresas procuram manter certa coerência e consonância em relação ao que percebem em seus ambientes.
		
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa II é falsa e as demais são verdadeiras.
	 
	A afirmativa I é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para que um bom administrador possa desempenhar o seu trabalho com sucesso ele deve possuir determinadas habilidades tais como técnicas, humanas e conceituais. Dadas as afirmativas abaixo assinale a opção que melhor traduz a "habilidade técnica".
		
	 
	Consiste na capacidade do administrador para utilizar ferramentas, métodos e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas por meio de experiência e educação.
	
	Consiste na capacidade do administrador em trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações.
	
	Consiste na capacidade do administrador agir com empatia nas ações referentes à gestão.
	
	Consiste na capacidade do administrador em analisar e interpretar situações abstratas e complexas, compreender as relações de causa e efeito.
	
	Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento de suas partes.
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Estudamos algumas variáveis que podem influenciar no comportamento de uma empresa. Leia com atenção o trecho abaixo e assinale a opção onde estão presentes as variáveis que são referenciadas nele.
`A legislação vigente como, por exemplo, a tributária, a trabalhista e a comercial tem influência acentuada sobre as ações e o comportamento das organizações.
Todas as organizações são afetadas pelo sistema legal, de forma direta ou indireta, assim como pelo aspecto dinâmico desse sistema, quando uma nova lei é aprovada ou uma interpretação é modificada ou, ainda, quando ocorrem mudanças fundamentais, principalmente na legislação fiscal.¿
		
	
	Variáveis tecnológicas
	
	Variáveis políticas
	
	Variáveis econômicas
	 
	Variáveis legais
	
	Variáveis econômicas
	
Explicação:
Texto retirado da Aula 1
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa.
		
	
	Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas.
	
	Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais.
	 
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	1) Nos dias atuais a administração tem se revelado como uma área do conhecimento humano, muito complexa e com desafios constantes. A atuação profissional neste segmento é muito ampla e pode ser aplicada em diversos níveishierárquicos dentro da organização. Contudo, algumas habilidades são necessárias ao administrador, são elas:
		
	
	Habilidades Técnicas, habilidades conceituais e habilidades de atitude.
	 
	Habilidades Técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais.
	
	Habilidades Técnicas, habilidades de referência e habilidades absolutas.
	
	Habilidades Técnológicas, habilidades conceituais e habilidades de negócios.
	
	Habilidades Técnicas, habilidades conceituais e habilidades de negócios
	
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As organizações contemporâneas para sobreviverem em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos necessitam trabalhar com as quatros funções administrativas. O conceito de Sobral e Peci (2008, p. 132) que diz "é a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades" pertence a qual das funções?
		
	
	Controle.
	
	Direção.
	
	Coordenação.
	 
	Planejamento.
	
	Organização.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa que corresponde CORRETAMENTE a capacidade do administrador para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas.
		
	
	Habilidade de processamento da informação.
	 
	Habilidade humana.
	
	Habilidade conceitual.
	
	Habilidade técnica.
	
	Habilidade de alocação de recursos.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Considerando os três tipos básicos de habilidades necessárias para o desempenho de um administrador identificados por Robert L. Katz: I. Habilidades Técnicas estão relacionadas com a capacidade do administrador para se relacionar com outras pessoas ou grupos. II. Habilidades Humanas estão relacionadas com a capacidade do administrador para usar ferramentas, procedimentos, técnicas e conhecimentos especializados relativos à sua área de atuação específica. III. Habilidades Conceituais estão relacionadas com a capacidade do administrador para analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo. Podemos afirmar que:
		
	 
	Somente a alternativa III está correta.
	
	Somente a alternativa I está correta.
	
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	Somente a alternativa II está correta.
	
	Somente as alternativas II e III estão corretas.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O Conceito de Eficácia é basilar à Administração. Assim se uma organização é eficaz ela:
		
	
	Trabalha com qualquer método existente, pois uma empresa deve ser versátil e capaz de fazer qualquer tipo de negócio.
	
	Tem em sua organizacional a aceitação de períodos de improdutividade, pois isso acontece em todas as instituições
	
	quando opera no Brasil, não se preocupa sobremaneira, se seus colaboradores tiram poucos minutos para usar os computadores para se divertir. O tempo para isso é pequeno e a diversão, quando não exagerada, motiva os colaboradores brasileiros. O Brasil é um país Alegre.
	
	Independe da Gerência.
	 
	Possui Capacidade Plena de Produzir Resultados Favoráveis para si
	
Explicação:
"Eficácia é a qualidade daquilo que cumpre com as metas planejadas, ou seja, uma característica pertencente as pessoas que alcançam os resultados esperados" (https://www.significados.com.br/eficacia/)
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em relação às funções do administrador, faça a relação correta entre as colunas:
 
 
		
	
	I, III, IV e II
	 
	II, III, I e IV
	
	III, II, I e IV
	
	II, I, III e IV
	
	I, IV, III e II
	 1a Questão
	
	
	
	Para lidar com os três grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam por meio de três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático, e Operacional. Assinale a afirmativa CORRETA que melhor define o Nível Intermediário:
		
	
	Nele são tomadas as principais decisões para o futuro da organização;
	
	É onde é possível ter a visão da organização, com foco na sustentabilidade para o mercado;
	
	Está diretamente associado à produção de bens e serviços.
	 
	Também chamado de gerencial por seu caráter mediador;
	
	Conhecido como o nível mais técnico, que concentra o maior número de pessoas;
	
Explicação:
Essa resposta está explícita na AULA
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	José Lima, chefe do Setor de ARH, esta selecionando candidatos para um determinado cargo que tem, entre outras atribuições, executar tarefas padronizadas apoiadas em técnicas elementares, bem como tarefas que exigem a supervisão diária das ações executadas de forma  mais detalhada possível. Pela descrição dessas atribuições, o cargo a ser preenchido pelo candidato selcionado pertence ao nível empresarial:
		
	
	Gerencial
	
	Estratégico
	
	Tático
	
	Organizacional
	 
	Operacional
	
Explicação:
Resposta na AULA
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Estudamos algumas variáveis que podem influenciar no comportamento de uma empresa. Leia com atenção o trecho abaixo e assinale a opção onde estão presentes as variáveis que são referenciadas nele.
'São restrições importantes para todas as organizações. Elas tanto podem ser benéficas como maléficas para as organizações a partir das consequências geradas. Além disso, podem favorecer o crescimento com a manutenção do estado atual da organização.'
 
		
	 
	Variáveis econômicas
	
	Variáveis legais
	
	Variáveis políticas
	
	Variáveis tecnológicas
	
	Variáveis econômicas
 
	
Explicação:
Texto retirado da Aula 1.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa.
		
	
	Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas.
	
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	
	Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas
	 
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Fábio é um excelente programador e está na empresa HTML há 7 anos e já se sente preparado para assumir um cargo de gerência, tendo em vista que entrega as atividades nos prazos estipulados, domina a linguagem de programação e o sistema todo. Porém no seu último feedback o seu gestor disse que ele ainda precisada desenvolver algumas habilidades interpessoais, a fim de conseguir esforços cooperativos para alcance de um objetivo maior. 
Qual das habilidades de um administrador Fábio deve desenvolver para assumir o cargo de gerente?
 
		
	
	Habilidade Cognitiva
	 
	Habilidade Humana
	
	Habilidade Técnica
	
	Habilidade conceitual
	
	Habilidade Intelectual
	
Explicação:
O texto retrata a falta de habilidade humana. 
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que representa a função administrativa que se refere ás relações interpessoais dos administradores com seus colaboradores de modo a alcançar os objetivos adequadamente.
		
	
	Controle
	
	Talento
	
	Organização
	
	Planejamento
	 
	Direção
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O Ambiente Geral, também reconhecido por Macroambiente, é aquela no qual o Administrador observa diversas variáveis que podem interferir no desempenho de sua empresa, dentre os quais podemos citar os que estão listados nas alternativas abaixo, EXCETO:
		
	
	Questões sócio-econômicas;
	
	Questões políticas;
	
	Ambiente natural (clima, recursos naturais etc);
	
	Questões culturais.
	 
	Clientes da empresa;
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O administrador deve possuir habilidades técnicas, humanas e conceituais. Assinale a seguir a única afirmação correta sobre a habilidade técnica:
		
	
	Requer capacidade para criar uma atmosfera de segurança, para comunicar e encorajar a comunicação entre os integrantes da equipe e da organização
	
	Envolvea capacidade de visualizar a organização como um conjunto integrado e se posicionar do ponto de vista da organização.
	
	Demonstra a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe.
	 
	Quando as pessoas iniciam suas carreiras nas empresas, normalmente utilizam essa habilidade em maior proporção.
	
	Implica visualizar a organização dentro do seu ambiente externo e compreender as forças políticas, econômicas, tecnológicas e sociais que atuam sobre ela.
	1a Questão
	
	
	
	Qual função administrativa apresenta as seguintes etapas: Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho; Avaliação ou mensuração do desempenho atual; Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos e; Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades.
		
	 
	Controle
	
	Direção
	
	Organização
	
	Planejamento
	
	Liderança
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em relação à figura abaixo assinale a alternativa incorreta:
 
 
		
	
	A direção está relacionada à execução de planos.
	 
	O planejamento está posicionado acima dos demais por ser o mais importante.
	
	As setas ligando os quadros represente que há uma relação entre as quatro funções.
	
	Trata-se de atividades cíclicas que nunca terminaram.
	
	O controle se baseia nos objetivos estabelecidos na fase do planejamento.
	
Explicação:
Todas as funções são importantes, não apenas o planejamento.
 
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Aprendemos que a empresa constitui um sistema. Um sistema organizacional pode ser definido como:
		
	
	um conjunto de pessoas responsáveis por promover entradas e saídas organizacionais a partir de um feedback comum.
	
	um conjunto de setores que se reportam diretamente ao nível estratégico irganizacional para promover análise sistêmica.
	 
	um conjunto de setores, pessoas e equipamentos, dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade para atingir objetivos.
	
	um conjunto de unidades organizacionais dinamicamente envolvidas na elaboração sistêmica das normas e objetivos.
	
	um conjunto de normas reguladoras que guardam coerência com a missão, a visão e os valores organizacionais.
	
Explicação:
Resposta, literalmente, na AULA
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Todos os administradores desempenham as funções de planejar, organizar, dirigir e contro¬lar, porém a intensidade dessas funções varia de acordo com o nível hierárquico do gestor. Por exemplo, um administrador do nível estratégico ou institucional despende mais tempo com o planejamento e organização do que nos demais níveis (tático ou gerencial e operacional ou supervisão). Sobre este assunto assinale a opção correta:
		
	 
	O nível operacional está diretamente associada à produção de bens e serviços
	
	O nível estratégico é composto por profissionais de média gerência com a responsabilidade de traduzir as estratégias definidas para o alcance dos objetivos, em planos de ação, que serão executados pelo nível operacional.
	
	A principal preocupação do nível operacional é observar o mundo externo onde eventos cada vez mais incertos e fora de controle podem impactar de forma drástica o resultado esperado da organização.
	
	No nível intermediário ou tático é elaborado o que se vai alcançar no futuro, ou seja, a visão da organização para a sustentabilidade no mercado do seu negócio estabelecendo diretrizes, valores e políticas que devem ser permeadas pela organização.
	
	O nível intermediário é composto por proprietários, acionistas majoritários e os altos executivos ou alto escalão, formado por executivos das diversas áreas, sendo o principal deles o Presidente ou CEO (Chief Executive Officer).
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Dentre os níveis da Administração, podemos dizer que os profissionais que devem garantir que a empresa esteja atenta aos desafios e tendências do ambiente geral, planejando com o foco de longo prazo, atuam no nível:
		
	
	Tático
	 
	Estratégico
	
	Gerencial
	
	Operacional
	
	Organizacional
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O ambiente comum a todas as organizações, constituído das condições tecnológicas, legais, políticas, econômicas, demográficas, entre outras, é corretamente chamado de:
		
	
	Ambiente Interno.
	
	Ambiente Específico
	
	Micro Ambiente.
	 
	Ambiente Geral.
	
	Ambiente de Tarefa.
	
Explicação:
A explicação da resposta está na aula
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que representa a função administrativa que se refere ás relações interpessoais dos administradores com seus colaboradores de modo a alcançar os objetivos adequadamente.
		
	
	Controle
	
	Planejamento
	
	Talento
	
	Organização
	 
	Direção
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O administrador de uma organização ocupa o nível de cúpula da empresa, sendo representado pelo Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. Analisando o nível hierárquico podemos considerar o seguinte nível de atuação pelo administrador:
		
	
	Analista.
	
	Operacional
	 
	Estratégico.
	
	Tático.
	
	Intermediário.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Sabendo que o ambiente representa o contexto no qual as empresas existem e operam, considere as seguintes afirmativas:
I. Dentro de seu ambiente, a organização não está sujeita à influências externas.
II. A empresa muda seu ambiente de tarefa quando mudam seus produtos ou serviços.
III. No ambiente de tarefa a empresa estabelece as suas relações de poder e dependência.
IV. As empresas procuram manter certa coerência e consonância em relação ao que percebem em seus ambientes.
		
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	A afirmativa II é falsa e as demais são verdadeiras.
	 
	A afirmativa I é falsa e as demais são verdadeiras.
	
Explicação:
Resposta na AULA
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A XYZ Comércio e Varejo S.A está há 20 anos no mercado de produtos alimentícios. Para tentar minimizar os impactos da crise financeira que ocorre atualmente em seu mercado, resolveu criar um programa de fidelização, onde a cada compra seus clientes acumulam pontos, que podem ser trocados por mercadoria. O plano parecia bom, mas seu concorrente direto criou um programa ainda melhor que o seu o que prejudicou bastante o resultado esperado. Considerando as influências ambientais de uma organização, é certo afirmar que se trata de uma influência de qual dos ambientes?
		
	
	Ambiente interno
	
	Ambiente geral
	
	Ambiente indireto
	
	Macroambiente
	 
	Ambiente operacional
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Leia os itens abaixo e assinale a única alternativa correta:
I - A missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso.
II - A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. .
III - Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Nos valores devem estar inseridos os objetivos e metas da organização.
		
	
	Somente os itens I e III estão corretos.
	
	Todos os itens estão corretos.
	 
	Somente os itens I e II estão corretos.
	
	Somente o Item I está correto.
	
	Somente os itens II e III estão corretos.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Toda organização está exposta a influência do ambiente externo que, mesmo não fazendo parte da organização, exerce uma grande influência sobre elas. Considerando oambiente direto, assinale a opção que representa exemplos dessas influências.
		
	 
	Aumento do preço da matéria prima; chegada de um novo concorrente em seu mercado.
	
	Novas leis; liquidação na concorrência.
	
	Atraso na entrega de matéria prima; falta de preparo dos funcionários.
	
	Queda do poder aquisitivo de seus clientes; queda do dólar.
	
	Aumento no preço do petróleo; greve de funcionários.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para Robert Katz (1955), existem três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa trabalhar com sucesso: técnicas, humanas e conceituais. Com base neste estudo, assinale a opção INCORRETA.
		
	
	A habilidade técnica é mais importante no nível operacional.
	
	As habilidades humanas são igualmente importantes em todos os níveis hierárquicos
	 
	A habilidade Humana é mais importante no nível estratégico da organização.
	
	A habilidade conceitual consistem na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes.
	
	A habilidade conceitual permite analisar e interpretar situações abstratas e complexas, compreender as relações de causa e efeito e encontrar as melhores soluções para as dificuldades.
	
Explicação:
Resposta na figura da pirâmide
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Entender o processo administrativo é a essência do enfoque funcional da Administração. O processo administrativo engloba os seguintes subprocessos ou funções administrativas:
		
	
	Programar, Organizar, Dirigir e Avaliar.
	
	Programar, Otimizar, Dirigir e Controlar.
	
	Programar, Organizar, Dirigir e Controlar.
	 
	Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
	
	Planejar, Organizar, Dirigir, Controlar e Avaliar.
	
Explicação:
A resposta está na AULA em uma figura
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo:
I-A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
II -A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe.
III- Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
		
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	 
	Somente a afirmação III, está correta.
	
	Somente a afirmação I, está correta
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas
	
	Somente a afirmação I e II, estão corretas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale a resposta errada - Em relação ao ambiente organizacional, podemos dizer que o ambiente externo envolve:
		
	
	as estratégias são influenciadas por fatores políticos regionais, nacionais e internacionais
	
	os fatores que influenciam potencialmente as estratégias da organização
	
	as decisões são influenciadas por fatores econômicos internacionais
	 
	as ações organizacionais que influenciam as variáveis políticas nacionais
	
	os fatores que, possivelmente, influenciam potencialmente as decisões da organização
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Considere as afirmativas a seguir: l . O planejamento serve de base para as demais funções administrativas (organização, direção e controle). ll . O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los. lll . O planejamento define o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência.
		
	 
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	Somente a afirmação l é verdadeira.
	
	Somente a afirmação lll é verdadeira.
	
	Somente a afirmação ll é verdadeira.
	
	Nenhuma das afirmações é verdadeira.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta
		
	
	É utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
	 
	É também conhecida pela sigla inglesa SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas.
	
	Apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente.
	
	Diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
	
	Consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
	
Explicação:
.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Dependendo do foco do planejamento, os planos apresentam características diferentes, podendo ser classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal, grau de especificidade e permanência. Quanto ao horizonte temporal eles são:
		
	
	Permanentes e Temporários.
	 
	Longo Prazo, Médio Prazo e Curto Prazo.
	
	Estratégico, Táticos e Operacionais.
	
	NDA
	
	Gerais e Específicos
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Qual é essa hierarquia?
		
	
	Planejamento Estratégico, planejamento tático e planejamento contingencial.
	
	Planejamento Estratégico, planejamento operacional e planejamento contigencial.
	 
	Planejamento estratégico, panejamento tático e planejamento operacional.
	
	Planejamento estratégico, planejamento de meta, planejamento operacional.
	
	Planejamento estratégico, planejamento contingencial, planejamento específico.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Estudamos que, em uma organização, encontramos três níveis de planejamento:
		
	 
	Estratégico, tático e operacional
	
	Estratégico, mercadológico e financeiro
	
	Estratégico, lógico e operacional
	
	Estratégico, prático e organizacional
	
	Estratégico, mercadológico e organizacional
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A empresa Entreprise está implementando um plano de ação focado em processos operacionais. Alberto que ocupa o cargo de gerente administrativo está liderando um projeto, muito bem articulado, visando tornar eficiente a realização das tarefas. Alberto está confeccionando um manual de operações, onde algumas atividades são padronizadas visando a previsibilidade dos resultados. Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do projeto que está sendo implementado por Aberto.
		
	
	Ambiente geral
	
	Ambiente de mercado
	
	Ambiente tarefa
	 
	Ambiente interno
	
	Ambiente externo
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	(Ano: 2015/ Banca: COMPERVE /Órgão: UFRN /Prova: Assistente em Administração ) Há um instrumento no qual se estabelecem diretrizes, objetivos e metas da administração pública por um prazo de, pelo menos, quatro anos. Ele também é utilizado para destacar quais são os investimentos mais importantes dentro de um projeto de desenvolvimento nacional, regional ou municipal. Quando o administrador elabora esse instrumento, a função administrativa desempenhada por ele é a de:
		
	
	avaliação
	
	organização
	
	direção
	
	controle
	 
	planejamento
	
Explicação:
.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As organizações precisam de um Planejamento como etapa inicial do Processo Administrativo. Com relação a esta importante etapa podemos afirmar:
		
	
	O planejamento Operacional é o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização.
	
	É o planejamento Tático que se refere a cada tarefa ou atividade em particular, e não precisa estar subordinado ao Planejamento estratégico.
	 
	O Planejamento Estratégico é o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
	
	O BSC é uma ferramenta largamente utilizada parafazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa.
	
	A análise SWOT, é um instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, organiza-se em torno de quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A estratégia empresarial constitui, um conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de orientar as atividades gerais de uma empresa no longo prazo, em relação ao seu ambiente externo. Fazem parte do proceso de estruturação da estratégia organizacional os seguintes elementos:
		
	
	Reduzir o nível de inadimplência, criar um novo programa de treinamento e desenvolvimento.
	
	Compra de equipamentos e contratação de pessoal.
	
	Controle financeiro e de estoque.
	 
	Análise do ambiente externo e interno da organização, incluindo os recursos disponíveis, acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados.
	
	Diminuir a rotatividade de pessoal em 20% e aumentar a produtividade dos colaboradores em 5%.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O planejamento é uma função primordial às organização. Antes de qualquer ação é preciso definir quais os objetivos e resultados esperados. Considerando os níveis da organização, em qual, ou quais, deles podemos encontrar essa tão importante função?
		
	
	Nos níveis institucional e operacional.
	
	Nos níveis gerencial e operacional.
	
	No nível institucional.
	 
	Em todos os níveis.
	
	Nos níveis gerencial e institucional.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A empresa Sky Star desenvolveu um sistema único para tratamento de água. Por conta da crise hídrica na região sudeste, certamente irá realizar vendas maiores do que as dos concorrentes. Utilizando a ferramenta da análise SWOT da Sky Star, conclui-se que essa tecnologia caracteriza-se por:
		
	
	Uma oportunidade dos concorrentes
	 
	Uma força da Sky Star
	
	Todas as afirmações são corretas.
	
	Uma fraqueza da Sky Star
	
	Uma fraqueza do mercado
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O planejamento é uma função administrativa importante para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade. O planejamento deve ser feito tomando cuidado de ser eficiente e eficaz, preocupação fundamental de todo gestor. O que é exatamente ser eficiente e eficaz?
		
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem se preocupar com perdas ou desperdícios.
	 
	Eficiente é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia). Já eficaz significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo.
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, utilizando o máximo de recursos possíveis.
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, com o máximo de recursos possíveis. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro.
Nesse contexto, pode-se afirmar que:
I - O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle).
II - Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz.
III - Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência.
Considerando os itens acima, assinale a ÚNICA alternativa correta.
		
	
	Nenhum item está correto.
	
	Somente os itens I e III estão corretos.
	
	Somente o item I está correto.
	
	Somente o item III está correto.
	 
	Todos os itens estão corretos.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O planejamento é uma função administrativa importante para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade. O planejamento deve ser feito tomando cuidado de ser eficiente e eficaz, preocupação fundamental de todo gestor. O que é exatamente ser eficiente e eficaz?
		
	 
	Eficiente é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia). Já eficaz significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo.
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, com o máximo de recursos possíveis. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, utilizando o máximo de recursos possíveis.
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem se preocupar com perdas ou desperdícios.
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Ele estudou os problemas fabris de sua época cientificamente e popularizou a noção de eficiência ¿ obter o resultado desejado com o menor desperdício de tempo, esforço e materiais.
		
	
	James Watt.
	
	Adam Smith.
	
	James Mill.
	 
	Frederick Taylor.
	
	Henry Ford.
	
Explicação:
A Administração Científica de Taylor tem, em sua essência, o intuito de aplicar a ciência à administração. Possui ênfase nas tarefas, buscando a eliminação do desperdício, da ociosidade operária e a redução dos custos de produção. Tem por objetivo garantir uma melhor relação custo/benefício aos sistemas produtivos das empresas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico é aquela que "reflete o equilíbrio entre os objetivos de curto e de longo prazos, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências, e entre perspectiva interna e externa de desempenho." Tal ferramenta é denominada:
		
	
	Análise SWOT.
	
	Classificação A B C.
	
	Matriz BCG.
	
	Matriz GE/McKinsey.
	 
	Balanced Scorecard.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	As organizações contemporâneas para sobreviverem em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos necessitam trabalhar com as quatros funções administrativas. O conceito de Sobral e Peci (2008, p. 132) que diz "é a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades" pertence a qual das funções?
		
	
	Organização.
	
	Direção.
	
	Coordenação.
	
	Controle.
	 
	Planejamento.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa que melhor atende à definição de ORGANIZAÇÃO:
		
	
	Conjunto de regras e etapas que são estabelecidas a fim de alcançar objetivos empresariais.
	
	Pessoas reunidas com objetivos de lucratividade por meio de atividades laborais;
	
	Conjunto de recursos materiais e humanos, reunidos com o objetivo de obter lucros;
	 
	Pessoas e recursos materiais adequadamente reunidos, a fim de alcançarem objetivos comuns, lucrativos ou não;
	
	Recursos materiais adequadamente reunidos a fim de alcançar objetivos lucrativos ou não;
	
Explicação:
Definição formal de organização
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quando dizemosque um tipo de Planejamento é macro-orientado, genérico e voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente externo, estamos nos referindo ao denominado Planejamento:
		
	
	operacional.
	
	tático.
	 
	estratégico.
	
	gerencial.
	
	departamental.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A empresa Biomix está elaborando o planejamento estratégico. Nelson, que é diretor administrativo, está analisando as oportunidades e ameaças que podem impactar na consecução da estratégia. Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa a análise realizada pelo diretor administrativo:
		
	
	Análise interna
	 
	Análise externa
	
	Análise de processos
	
	Análise funcional
	
	Análise operacional
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta.
		
	
	O Planejamento Estratégico é subordinado ao planejamento tático.
	
	O Planejamento Estratégico é voltado para o curto prazo.
	
	O Planejamento Operacional é voltado para o longo prazo.
	 
	O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo.
	
	O Planejamento Tático é voltado para o curto prazo.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sobral e Peci, (2008, p. 132) diz que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades". O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	 
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico.
	
	Os planejamentos Estratégico, Tático e Operacional seguem os prazos médio, longo e curto respectivamente.
	
	O planejamento tático é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Envolve o estabelecimento de planos gerais que ajustem os destinos da organização, por meio da definição de objetivos que visem à relação da organização com seu ambiente interno e externo, sem desconsiderar as oportunidades e os desafios internos e externos. DUBRIN, Andrew J. Princípios de Administração. Rio de Janeiro: LTC, 1998. O trecho acima se baseia em uma definição do autor em destaque. Assinale a alternativa que se relaciona diretamente à definição.
		
	
	Planejamento da Produção.
	
	Negócio da Organização.
	
	Produto da Organização.
	 
	Planejamento Estratégico.
	
	Planejamento Financeiro.
	
Explicação:
Encontramos essa resposta Aula 2 quando é dito que o planejamento estratégico deve definir os objetivos "Resultados, propósitos, intenções ou estados futuros que as organizações pretendem alcançar" e como deve ser feito através dos planos que integram e coordenam as atividades da organização de forma a alcançar estes objetivos.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito importantes a serem levados em consideração, as ameaças e as oportunidades que o ambiente externo está apresentando. Essa ferramenta é conhecida como:
		
	
	Matriz GE/McKinsey.
	
	Matriz BCG.
	
	Balanced Scorecard.
	 
	Análise SWOT.
	
	Classificação A B C.
	 1a Questão
	
	
	
	A Análise SWOT é uma das feramentas utilizadas para a elaboração do Planejamento Estratégico de uma empresa. Para tal formulação exige o conhecimento da situação interna e externa para esclarecer os dirigentes quanto às decisões a serem tomadas. Esta ferramenta, quando aplicada, mostrará aos dirigentes da empresa:
		
	 
	As forças e fraquezas do ambiente interno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente externo.
	
	As forças e fraquezas do ambiente esterno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente interno.
	
	As forças e fraquezas do ambiente externo bem como as oportunidades ou ameaças do macro-ambiente.
	
	As forças e oportunidades do ambiente interno bem como as fraquezas ou ameaças do ambiente externo.
	
	As forças do ambiente interno bem como as oportunidades do ambiente externo.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dos stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento tecnológico, as empresas precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos planejamentos organizacionais, estes podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona ao planejamento de longo prazo, ou estratégico:
		
	
	Só se aplica às empresas de serviços.
	
	Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais como: RH, marketing, financeiro e produção.
	
	É elaborado pelos gerentes de nível operacional.
	
	Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das metas estratégicas e táticas.
	 
	Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais funções, lida com o futuro, começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Essa função administrativa é:
		
	
	Controle.
	
	Liderança.
	
	Direção.
	 
	Planejamento.
	
	Organização.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A administração da estratégia exigem critérios e envolve todo um processo administrativo de planejar, organizar, dirigir e controlar a ação empresarial em todos os níveis da empresa, a saber: institucional, intermediário e operacional. Analisando os critérios desta estratégia, devemos considerar:
		
	
	Cronograma e Eficácia.
	
	Cronograma e pontualidade.
	
	Comprometimento e Eficiência.
	 
	Eficiência e Eficácia.
	
	Eficiência e pontualidade.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Ele estudou os problemas fabris de sua época cientificamente e popularizou a noção de eficiência ¿ obter o resultado desejado com o menor desperdício de tempo, esforço e materiais.
		
	
	Adam Smith.
	
	James Mill.
	 
	Frederick Taylor.
	
	James Watt.
	
	Henry Ford.
	
Explicação:
A Administração Científica de Taylor tem, em sua essência, o intuito de aplicar a ciência à administração. Possui ênfase nas tarefas, buscando a eliminação do desperdício, da ociosidade operária e a redução dos custos de produção. Tem por objetivo garantir uma melhor relação custo/benefício aos sistemas produtivos das empresas.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O Planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação. O planejamento estratégico constitui o conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de guiar e orientar o comportamento global da empresa no horizonte temporal de:
		
	
	Médio prazo
	
	Longo prazo, porém em determinadas situações, no médio ou curto prazo.
	
	Curto prazo
	
	Tempo necessário para o aprimoramento dos funcionários.
	 
	Longo prazo
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta
		
	 
	É também conhecida pela sigla inglesa SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaçasexternas.
	
	É utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
	
	Consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
	
	Apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente.
	
	Diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considere as afirmativas a seguir: l . O planejamento serve de base para as demais funções administrativas (organização, direção e controle). ll . O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los. lll . O planejamento define o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência.
		
	
	Nenhuma das afirmações é verdadeira.
	
	Somente a afirmação ll é verdadeira.
	
	Somente a afirmação l é verdadeira.
	 
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	Somente a afirmação lll é verdadeira.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades." O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
		
	
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda a organização como um todo, é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	 
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	"Planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com o futuro de decisões presente" (Peter Drucker). Nesta afirmação, Peter Drucker se refere ao:
		
	
	Planejamento Operacional
	
	Planejamento Tático
	
	Planejamento gerencial
	
	Planejamento Contingencial
	 
	Planejamento Estratégico
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sabemos que planejar é analisar o presente e traçar a forma de execução para um status futuro. Portanto em que consiste as etapas da formulação, implantação e acompanhamento do planejamento? Assinale a alternativa correta:
		
	
	Formulação ou elaboração - Avaliação e seleção de metas e planos Implantação - Monitoramento e controle Acompanhamento- Diagnóstico: Análise Externa e Interna
	
	Formulação ou elaboração - Monitoramento e controle Implantação- Diagnóstico: Análise Externa e Interna Acompanhamento- Avaliação e seleção de metas e planos
	 
	Formulação ou elaboração - Diagnóstico: Análise Externa e Interna Implantação- Avaliação e seleção Acompanhamento ¿ Monitoramento e controle
	
	Formulação ou elaboração - Avaliação e seleção de metas e planos Implantação- Diagnóstico: Análise Externa e Interna Acompanhamento- Monitoramento e controle
	
	Formulação ou elaboração ¿ Desenvolvimento de metas e planos Implantação- Diagnóstico situacional Acompanhamento- Monitoramento de resultados
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de ambiente, sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela consiste, fundamentalmente em analisar...
		
	 
	Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
	
	Financiamento, crédito, cliente e produto
	
	Praça, preço, publicidade e produto
	
	Cliente, crédito, praça e vendas
	
	Simulação, trabalho (Work), operações e tarefas
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
		
	
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
	 
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	(Ano: 2015/ Banca: COMPERVE /Órgão: UFRN /Prova: Assistente em Administração ) Há um instrumento no qual se estabelecem diretrizes, objetivos e metas da administração pública por um prazo de, pelo menos, quatro anos. Ele também é utilizado para destacar quais são os investimentos mais importantes dentro de um projeto de desenvolvimento nacional, regional ou municipal. Quando o administrador elabora esse instrumento, a função administrativa desempenhada por ele é a de:
		
	
	direção
	
	organização
	 
	planejamento
	
	avaliação
	
	controle
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para que uma organização possa ser eficiente e eficaz os administradores e trabalhadores precisam ter sua ação orientada para determinados objetivos de forma que possam concentrar sua atenção no que é mais importante para a organização. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação?
		
	
	Controle
	
	Direção
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	 
	Planejamento
	
	Organização
	
Explicação:
Na Aula 2, estudamos com detalhes a importância do Planejamento.
Observe um trecho:
O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle).
Ele lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Depois, define onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta.
		
	 
	O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo.
	
	O Planejamento Operacional é voltado para o longo prazo.
	
	O Planejamento Estratégico é subordinado ao planejamento tático.
	
	O Planejamento Tático é voltado para o curto prazo.
	
	O Planejamento Estratégico é voltado para o curto prazo.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc.
		
	
	Somente a II está ERRADA
	 
	Somente a III está ERRADA
	
	Somente a I está ERRADA
	
	Somente a IV está ERRADA
	
	Todas estão CORRETAS
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como:
		
	 
	planejamento tático
	
	planejamento de contingência
	
	planejamento operacional
	
	planejamento de sinergias
	
	planejamento estratégico
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica:
		
	
	Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizandoa alocação de recursos.
	
	É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.
	
	Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
	
	Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como:
		
	
	planejamento de sinergias
	
	planejamento operacional
	 
	planejamento tático
	
	planejamento de contingência
	
	planejamento estratégico
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
	 
	Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos.
	
	Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro.
	
	Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo.
	
	Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Constitui princípio basilar do conceito original de reengenharia no setor público:
		
	
	ampliação de estruturas, com a criação das denominadas carreiras em ¿y¿.
	
	rígido controle de processos, com segmentação de etapas, evitando-se a atribuição de todas as etapas a uma única equipe.
	
	drástico enxugamento do quadro de pessoal.
	
	terceirização em larga escala, priorizando o desempenho de atividades estatais por consultores privados especializados.
	 
	radical redefinição dos processos em base zero, conhecido como princípio da ¿folha em branco¿.
	
Explicação:
Maiores explicações podem ser lidas no site 
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/a-reengenharia-no-servico-publico/45507
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a:
		
	
	Planos financeiros;
	
	Planos administrativos;
	 
	Planos de produção;
	
	Planos de marketing;
	
	Planos de recursos humanos;
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Vimos que a escolha de um alcance de gerencia adequado é importante por dois grandes motivos, escolha a alternativa que não expressa questões relacionadas a importância da escolha do alcance da gerencia.
		
	
	Um alcance estreito demais pode sugerir que os administradores estão sendo subutilizados.
	 
	O alcance está diretamente ligada a assertividade das ações de uma empresa, quanto maior o alcance dos gerentes mais correta é a tomada de decisão e melhor gerenciada é a empresa.
	
	Alcances extensos, por outro lado,  geram  organizações  estruturais achatadas, com menos  níveis  hierárquicos  entre  o topo e a base.
	
	Alcances estreitos geram estruturas organizacionais altas, com muitos graus entre os administradores  mais  altos  e  os  mais  baixos, isso faz com que a tomada de decisões seja retardada.
	
	Um alcance muito extenso pode significar que os gerentes e diretores estejam sendo exigidos acima de suas eficiências e os subordinados recebendo  muito  pouca  instrução  ou  controle.
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a:
		
	
	Planos de recursos humanos;
	 
	Planos de produção;
	
	Planos financeiros;
	
	Planos de marketing;
	
	Planos administrativos;
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O planejamento elaborado no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais. Dentre as características do planejamento tático, estão:
		
	 
	É projetado para o futuro próximo ou para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos.
	
	Estabelece a estratégia empresarial com base nos dados da análise ambiental interna e externa.
	
	Envolve os esquemas de operações e pode estar relacionado com métodos, tempo ou comportamentos.
	
	Aborda a empresa de modo amplo e geral estabelecendo as grandes linhas para a ação organizacional.
	
	Traça objetivos e estabelece planos prevendo o longo prazo e o macroambiente organizacional.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser:
		
	
	diagnósticos de análise e seleção
	
	cursos de ação das melhores alternativas
	
	alternativas ótimas pela racionalidade
	
	consequência de cada ação disponível
	 
	programadas ou não programadas
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc.
		
	
	Somente a IV está ERRADA
	
	Somente a II está ERRADA
	
	Todas estão CORRETAS
	 
	Somente a III está ERRADA
	
	Somente a I está ERRADA
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático.
Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações.
Marque a opção de resposta que NÃO se refere à característica do planejamento tático:
		
	 
	O planejamento tático é projetado para o presente.
	
	O planejamento tático é sistêmico e interativo.
	
	O planejamento tático aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no médio prazo.
	
	O planejamento tático é uma técnica cíclica e de alocação de  de recursos.
	
	O planejamento tático interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é:
		
	
	incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas.
	
	trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência.
	
	lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.
	 
	limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação.
	
	desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O planejamento organizacional pode ser classificado em três níveis, de acordo com a sua abrangência. Com relação ao planejamento operacional assinale a alternativa incorreta.
		
	
	É voltado para o dia a dia da organização.
	
	Define as atividades necessárias para se atingir os objetivos estratégicos.
	
	Utiliza como principais ferramentas cronogramas e orçamentos.
	 
	É de responsabilidade do dirigente máximo da organização.
	
	Aponta os recursos necessários para realização das atividades.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A primeira das funções administrativas é o planejamento. Ele se dá em três diferentes níveis: estratégico, tático e operacional. Sobre o planejamento tático é correto afirmar:
I - É projetado para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos
II - Representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos institucionais
III - É elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa
IV - Aborda um departamento ou uma divisão da empresa no longo prazo
		
	 
	Somente I e III estão corretas
	
	Somente I e IV estão corretas
	
	Somente III e IV estão corretas
	
	Somente II e IV estão corretas
	
	Somente II e III estão corretas
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
		
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	 
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
		
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	
	Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio prazo, sendo bastante específicos.
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A decisão é um processo sequencial que engloba alguns elementos, À EXCEÇÃO DE UM. Assinale:
		
	
	Os objetivos esperados.
	
	As preferências e valores envolvidos.
	
	Quem toma a decisão.
	
	Os cursos de ação alternativos.
	 
	A inconstância de propósitos.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
		
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista.
	
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O planejamento operacional apresenta as seguintes características:
I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, ).
III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.).
IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Somente a afirmação II e III estão corretas
	
	As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
	 
	Somente a afirmação I e IV estão corretas
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos.
		
	
	V, V, V, V
	
	V, F, V, F
	
	F, F, F, F
	 
	V, V, F, F
	
	F, F, V, V
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve:
I - um diagnóstico do problema;
II - a procura de soluções e alternativas para o problema;
III - a análise e comparação dessas alternativas;
IV - a seleção e escolha da melhor;
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta:
		
	
	Somente I está correta
	 
	I, II, III e IV estão corretas
	
	Somente III está correta
	
	Somente I e II estão corretas
	
	Somente II e IV estão corretas
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados:
		
	
	Processos ou ações
	 
	Procedimentos ou processos
	
	Metodológicos ou virtuais
	
	Mercadológicos ou virtuais
	
	Procedimentos ou virtuais
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O planejamento é mais bemcompreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser:
		
	
	alternativas ótimas pela racionalidade
	
	consequência de cada ação disponível
	
	cursos de ação das melhores alternativas
	
	diagnósticos de análise e seleção
	 
	programadas ou não programadas
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	É o conjunto de órgãos e pessoas que trabalham no gabinete para assessorar, aconselhar e dar consultoria e recomendação sobre assuntos diversos (MAXIMIANO, 2012).
		
	
	Brainstorming.
	
	Empowerment
	
	Know-How.
	
	Stakeholder.
	 
	Staff.
	
Explicação:
Estudamos a Organização linha-staff na Aula 3 e, com mais detalhes, a partir da página 30 do livro de disponibilizado.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é:
		
	
	lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.
	
	desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação.
	
	trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência.
	
	incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas.
	 
	limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Entre as afirmativas sobre o processo decisório, assinale V (verdadeiro) e F (falso). 
( ) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente descentralizado, com delegação ampla de autoridade; 
( ) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas; 
( ) As decisões podem ser programadas ou não programadas e podem defrontar-se com estados da natureza apresentados sob três formas: incerteza, risco e certeza; 
( ) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo-consultivo e a decisão final acontece em qualquer nível hierárquico; 
( ) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente centralizado, sobrecarregando o nível institucional. 
Marque a opção correta:
		
	
	V, F, F, V, V.
	
	V, F, V, F, V.
	 
	F, V, V, F, V.
	
	F, F, V, V, F.
	
	V, V, F, F, V.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em uma organização que atua num ambiente competitivo, em constante mudança, e que necessita se adaptar e inovar constantemente seus processos, o tipo de departamentalização mais adequado é o:
		
	
	por processos;
	
	por clientes;
	
	por área geográfica;
	 
	matricial;
	
	funcional.
	
Explicação:
Na Departamentalização Matricial as equipes são compostas por pessoas de diversas especialidades e tem como objetivo de realizar tarefas com características temporárias, em razão da elevada dinamicidade das estruturas de projeto ou produto
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do:
		
	
	Planejamento de Recursos Humanos;
	
	Planejamento financeiro;
	
	Planejamento estratégico;
	
	Planejamento tático;
	 
	Planejamento operacional;
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
		
	
	Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais.
	 
	Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
		
	
	Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio prazo, sendo bastante específicos.
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O planejamento operacional apresenta as seguintes características:
I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, ).
III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.).
IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
Assinale a alternativa correta:
		
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	
	As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas
	 
	Somente a afirmação I e IV estão corretas
	
	Somente a afirmação II e III estão corretas
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A decisão é um processo sequencial que engloba alguns elementos, À EXCEÇÃO DE UM. Assinale:
		
	
	Os objetivos esperados.
	 
	A inconstância de propósitos.
	
	Quem toma a decisão.
	
	Os cursos de ação alternativos.
	
	As preferências e valores envolvidos.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica:
		
	
	É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.
	
	Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos.
	 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações.
	
	Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	
	Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Na atualidade , uma organização é considerada como "algo orgânico e dinâmico", "não um produto , mas sim um processo". Entre as opções a seguir assinale a que corresponde a esta concepção :
		
	
	Produtividade
	 
	 
Os sistemas sociais abertos tem estrutura caracterizada pela interação e intercâmbio com o ambiente no qual se inserem
	
	Divisão de trabalho
	
	Sustentabilidade
	
	Burocracia
	
Explicação:
 
Os sistemas sociais abertos tem sua estrutura caracterizada pela interação e intercâmbio com o ambiente no qual se inserem
 
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados:
		
	 
	Procedimentos ou processos
	
	Processos ou ações
	
	Mercadológicos ou virtuais
	
	Procedimentos ou virtuais
	
	Metodológicos ou virtuais