Treinamento e desenvolvimento

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Treinamento e Desenvolvimento 
“T&D”
PROFª DRª ROSA DE FÁTIMA CARVALHO
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Treinar - latim trahëre – trazer / levar a fazer algo.
Preparar pessoas para executar tarefas.
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Desenvolvimento do latim: des – para ênfase + em – para dentro/interno + volvere – mudar de posição / lugar.
Crescer, progredir em direções diferentes das que está habituado.
Preparar pessoas para posições mais complexas ou para carreiras diversas da que está desempenhando.
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Treinamento – é pontual e está relacionado a uma carência a ser suprida pelo cargo, naquele momento. Curto prazo.
Desenvolvimento – objetiva as alterações e mudanças futuras. Tem por alvo manter as pessoas atualizadas. Direcionado ao crescimento profissional, à carreira futura e não somente ao cargo atual. Médio / longo prazo.
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Desenvolver : Conhecimentos; Habilidades; Atitudes.
Preparar o indivíduo para o desempenho eficiente de tarefas;
Para alcançar os objetivos das organizações, no aumento da produtividade.
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Treinamento Técnico / operacional: está mais próximo dos processos e reflete-se mais diretamente nos resultados visíveis.
Treinamento e Desenvolvimento de equipes, treinamento comportamental, desenvolvimento de líder: manifesta-se de forma mais indireta nos resultados operacionais, no entanto são tão importantes quanto os treinamentos técnicos/operacionais.
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 Treinamento Operacional:
Capacitação teórica/prática dos níveis operacionais, voltada a adequar o conhecimento técnico às exigências provenientes dos equipamentos, dos novos processos, etc.
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 Aperfeiçoamento Técnico:
 Ações dirigidas às áreas de apoio, técnicas e administrativas, com foco nas especificidade de cada função.
Convênios com Universidades / Senai / Intercâmbio com outras empresas / Centros Tecnológicos, etc			
			
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Informática:
Informática para usuários, conforme as necessidades da organização.
Programas específicos da empresa.
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Institucional:
 Ações com conteúdo voltado a qualquer população (interna ou externa) e que trate de informações gerais.
 Programas de Integração para novos funcionários, visita de familiares, visita de estudantes, etc.
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Idiomas
Fluência em idiomas estrangeiros.
 ocupar cargo no nível gerencial;
 tenha viagens programadas para o exterior;
 necessita do idioma para o desempenho do cargo.
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Educação
 Prevê a elevação da escolaridade básica (alfabetização), ensino fundamental e ensino médio.
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Comportamental
Foco no desenvolvimento de competências.
Comunicação.
Relacionamento Interpessoal.
Liderança.
Organização.
Motivação, etc
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A qualificação profissional não deve ficar limitada ao corpo gerencial, deve ser acessível a todos os níveis da organização.
Deve atender as necessidades da empresa, em especial as que façam um link entre a experiência prática do empregado, seus conhecimentos e suas habilidades e as exigências do cargo e da área de atuação.
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Para evitar desperdício de tempo e dinheiro o T&D deve:
Ser imediatamente aplicável;
Estar ajustado à realidade e necessidade da empresa;
Utilizar multiplicadores internos;
Incentivar o autodesenvolvimento, realizar o intercâmbio com outras empresas, melhorar as relações interpessoais e entre os setores;
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1º- Levantamento de Necessidades de Treinamento - LNT.
2º- Elaboração do Programa de T&D.
3º- Aprovação do Programa de T&D.
4º- Planejamento e Desenvolvimento dos treinamentos.
5º- Avaliação dos resultados.
6º- Elaboração do relatório mensal.
7º- Elaboração do relatório anual.
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Questionários.
Observações.
Avaliação de Desempenho.
Análise de Cargos.
Modificação do Trabalho.
Entrevista de Desligamento.
Relatórios.
Solicitação da Chefia.
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Definição dos objetivos do Treinamento.
Escolha dos métodos de Treinamento.
Definição dos recursos necessários.
Definição do público-alvo.
Local e Período
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AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS
Avaliação deve ser feita:
Antes
Durante
Depois
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1. Aferir se o treinamento causou as transformações desejadas no comportamento dos funcionários;
2. Averiguar se os resultados do treinamento apresentam relação com o alcance das metas da organização.
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TIPOS
Avaliação de reação.
Avaliação de Aprendizagem.
Avaliação Comportamental.
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QUEM AVALIA?
Avaliação do funcionário.
Auto avaliação.
Avaliação pelo Superior Imediato.
Observação do comportamento.
Relatórios.
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COMO SE APRENDE
10% lendo.
20% escutando.
30% vendo.
50% vendo e escutando.
70% falando e discutindo.
90% praticando.