Teorias de Motivação de Maslow e Herzberg

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 Motivação Humana
Abraham Maslow 
Frederick Herzberg
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CICLO MOTIVACIONAL
EVOLUÇÃO
DO
CICLO
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MOTIVAÇÃO
Abraham H. Maslow, psicólogo e consultor americano, apresentou uma teoria da motivação segundo a qual as necessidades humanas estão dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e influência. Nessa hierarquia das necessidades (pirâmide de Maslow), encontram-se cinco níveis de necessidades:
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Pirâmide das Necessidades de Maslow
Necessidades Fisiológicas
Necessidades de Segurança
Necessidades Sociais
Necessidades de Auto-estima
Necessidades de Auto-realização
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HIERARQUIA NAS NECESSIDADES DE MASLOW
1. Necessidades Fisiológicas
 Alimentação, sono e repouso, de abrigo, desejo sexual, etc. (sobrevivência do indivíduo / preservação da espécie).
2. Necessidades de Segurança
 Proteção, ordem, consciência dos perigos e riscos, senso de responsabilidade.
3. Necessidades Sociais
Associação, de participação, aceitação por parte dos companheiros, de troca de amizade, de afeto e amor.
4. Necessidades de Estima
Auto-apreciação, autoconfiança, necessidade de aprovação social e de respeito, de status, prestígio e consideração.
5. Necessidades de Auto-realização
São as necessidades de cada pessoa realizar o seu próprio potencial e de autodesenvolver-se continuamente (ser constantemente mais do que é - vir a ser tudo o que pode ser).
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Frederick HERZBERG
Psicólogo clínico.
Publicou, em 1959, o livro “A Motivação para o Trabalho”.
Em 1966 publicou “Work and the Nature of Man”.
Em 1968 publicou um importante artigo na Harvard Business Review intitulado “Mais um vez: como você motiva os empregados?”
“Minhas teorias tendem a enfatizar as estratégias para que os sensatos continuem sensatos”.
(1923-2000)
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Teoria dos Dois Fatores
Realizou uma pesquisa com 500 engenheiros e contadores (profissionais da média gerência) sobre as questões que lhes traziam satisfação e insatisfação no trabalho.
Questões propostas:
Pense em uma situação em que você se sentiu especialmente bem relativamente a seu trabalho. Por que você se sentiu assim?
 Pense em uma situação em que você se sentiu especialmente ruim com relação a seu trabalho. Por que você se sentiu assim?
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Teoria dos Dois Fatores
Não-satisfação
Não-satisfação
Insatisfação
Satisfação
-
+
FATORES HIGIÊNICOS
FATORES MOTIVACIONAIS 
Fatores Intrínsecos 
Relacionados ao trabalho em si
Fatores Extrínsecos
Relacionados ao ambiente do trabalho
Políticas e administração da empresa.
Supervisão.
Condições de trabalho.
Relações interpessoais.
Salário, status e segurança.
Conquistas.
Reconhecimento.
Trabalho em si.
Responsabilidade.
Crescimento profissional.
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Teoria dos Dois Fatores
 Fatores Higiênicos: a sua ausência pode deixar o empregado insatisfeito, mas sua presença não é capaz de satisfazê-lo ou motiva-lo.
 Fatores Motivacionais: quando presentes trazem o desenvolvimento das motivações internas.
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AGQ - Associação Gaúcha para Qualidade 
Teoria da Motivação Humana
FISIOLÓGICAS
SEGURANÇA
SOCIAIS	
AUTO REALIZAÇÃO
ESTIMA
MASLOW
HIGIÊNICAS / 
MANUTENÇÃO
MOTIVACIONAIS
HERZBERG