N2 PESQUISA DE MERCADO

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Usuário IZILDA APARECIDA DE LIMA PINTO
Curso POS0871 PESQUISA DE MERCADO PG1290-212-5 - 202122.ead-
19009.01
Teste Teste Final (N2)
Iniciado 16/11/21 09:23
Enviado 16/11/21 13:01
Status Completada
Resultado da
tentativa
9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 3 horas, 38 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
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Comentário
da
resposta:
João deseja obter uma compreensão útil do comportamento do consumidor para
ajudá-lo a se tornar um gerente mais eficaz. Ou seja, João deseja entender o
processo de decisão de compra do consumidor e como comercializar seus
produtos de uma maneira que certamente atrairá muitas vendas. Nesse sentido,
assinale a alternativa que apresenta a aplicação que João precisa utilizar para
alcançar o que ele deseja, isto é, entender o processo de decisão de compra do
consumidor.
Marketing.
Marketing.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o marketing ajuda a entender o
comportamento do consumidor e o auxilia no processo decisório de compra,
além de mostrar oportunidades de mercado para as empresas. Ademais, o
marketing é um processo que inclui a comunicação de todas as informações que
os vendedores desejam compartilhar com os consumidores, desde o momento
em que um produto ou serviço é uma ideia por meio de sua compra, uso,
avaliação e descarte pelo cliente.
Pergunta 2
Cada segmento de mercado exige sua própria estratégia de marketing . Dessa
forma, cada elemento do mix de marketing (produto, preço, praça – ou distribuição
– e promoção) deve ser examinado para determinar se são necessárias alterações
de um segmento para outro. Às vezes, cada segmento exige um mix de marketing
completamente diferente daquele utilizado em determinado segmento. Nesse
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Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
contexto, é correto afirmar que uma estratégia essencial para o sucesso de toda e
qualquer organização é:
a distribuição.
a distribuição.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a distribuição, com o produto
disponível, o preço e a promoção em que os clientes-alvo podem comprar, é
essencial para o sucesso de toda e qualquer organização. Somente em casos
raros os clientes terão muitos problemas para garantir uma determinada marca,
uma vez que, quando se analisa produto, preço e promoção, é importante
considerar a veiculação, porque, sem ela, você não de�niu os meios pelos quais
o produto perpassa.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
Os cientistas comportamentais que estudam o comportamento do consumidor
tendem a ver os consumidores como amplamente racionais; eles buscam causas
para o comportamento, realizam pesquisas para serem usadas na tomada de
decisões estratégicas de marketing e usam, principalmente, métodos quantitativos
de pesquisa. 
  
Dessa forma, assinale a alternativa que apresenta as mensurações da pesquisa
quantitativa.
Subjetividade e interpretação.
Números e algarismos.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois os dados obtidos
por meio da pesquisa quantitativa são quanti�cados em termos de números,
proporções, signi�cância estatística etc. Após a pesquisa quantitativa, as
pesquisas qualitativas são realizadas para explicar resultados quantitativos
inesperados.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: 
Suponha que você tenha o lugar perfeito em mente e que tenha ótimas ideias
sobre como promover um produto, mas não definiu, realmente, o preço a ser
oferecido aos seus clientes. Nesse caso, você poderá distribuir seus produtos e
promovê-los, porém ainda não sabe o quanto os consumidores precisarão pagar
para comprá-los. Considerando o exposto, o que seria necessário para a criação de
uma estratégia bem-sucedida?
4 Ps.
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Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
4 Ps.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o produto, o preço, a praça e a
promoção formam o pacote total na forma dos 4 Ps do marketing (ou mix de
marketing), que é a combinação desses quatro elementos estratégicos para
atender às necessidades e preferências de um mercado-alvo especí�co. Mas
todos os 4 Ps devem estar claramente de�nidos para que possam ajudar na
criação de uma estratégia bem-sucedida.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
Comentário
da
resposta:
As implicações de marketing ilustram como os profissionais dessa área aplicam
conceitos no comportamento do consumidor do mundo real. No geral, a pesquisa
do consumidor ajuda os profissionais do marketing a desenvolver planos
específicos de produtos, além de estratégias mais amplas para a segmentação e o
posicionamento do mercado. 
  
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta uma descrição acerca do
processo de pesquisa de marketing .
A pesquisa de marketing ajuda os gestores a tomarem melhores
decisões.
A pesquisa de marketing ajuda os gestores a tomarem
melhores decisões.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a pesquisa de marketing se
refere à coleta de informações sobre clientes reais e potenciais no mercado,
juntamente com a análise e interpretação desses dados de mercado para uso na
tomada de decisões de marketing gerencial. A pesquisa de mercado, por sua vez,
proporciona a visão do mercado.
Pergunta 6
Resposta Selecionada:
É necessário ter algum conhecimento sobre as capacidades da pesquisa de
mercado antes que esta possa ser considerada uma possível solução; assim, a
maioria das pessoas sabe algo referente à pesquisa de mercado em um sentido
geral. Além disso, existem poucos processos nos negócios em que se é possível
tomar decisões sem antes realizar pesquisas de mercado. Considerando o exposto,
qual método de pesquisa qualitativa é mais apropriado quando o pesquisador
deseja procurar por informações ricas e aprofundadas que possam ser mais
reveladoras do que uma resposta “sim-não” a uma pesquisa estruturada?
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Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
Entrevista em profundidade.
Entrevista em profundidade.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, 
geralmente, as entrevistas em profundidade são realizadas pessoalmente, a �m
de que o entrevistador possa criar um relacionamento com o entrevistado,
reservando um tempo para iniciar o assunto, responder à linguagem corporal e
criar con�ança para que a verdade vá surgindo. Dessa forma, as entrevistas em
profundidade são conversas qualitativas com os participantes sobre um tópico
especí�co.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
Leia o excerto a seguir: 
“A pesquisa de mercado e a de marketing podem assumir várias formas e podem
variar de pesquisas formais e estatisticamente válidas a observações pessoais e
informais. Os pesquisadores de opinião política, por exemplo, criam perguntas
objetivas e usam métodos científicos para alcançar uma seção representativa dos
eleitores quando monitoram como os candidatos estão se saindo antes de uma
eleição”. 
  
HAGUE, P. et al . Market research : in practice an introduction to gaining greater
market insight. United Kingdom: Kogan Page, 2016. 
  
A respeito da pesquisa de marketing , analise as afirmativasa seguir e assinale V
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
  
I. ( ) A pesquisa de marketing consiste em projetar métodos de pesquisa
adequados para os  produtos e serviços e atender às vontades e necessidades dos
consumidores no mercado-alvo. 
II. ( ) Às vezes, a pesquisa de marketing prevê sucesso, mas o produto ou serviço
pode ser uma falha sombria. 
III. ( ) Grande parte da pesquisa para melhorar o marketing como processo é
conduzida por professores de marketing em faculdades e universidades. 
IV. ( ) Uma fonte de informações de marketing é o sistema de relatórios internos da
empresa que compila informações como resultado de pedidos, estoque etc. 
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
F, V, V, V.
F, V, V, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a pesquisa de marketing pode
ser usada de várias maneiras, por vários pro�ssionais, tanto para melhorar seus
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resposta: produtos e serviços quanto para melhorar seu relacionamento com os
consumidores. Ademais, alguns dados para as informações de marketing podem
vir de relatórios internos da própria empresa. Porém, algumas vezes, a pesquisa
tem êxito, mas o produto ou serviço pode não ter êxito no mercado; isso pode
se dar, inclusive, por vários motivos ou variáveis que a empresa não conseguiu
controlar.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
Os quatro P’s do marketing mix foram criados por Jerome McCarthy na década de
60. Assim, embora haja atualizações constantes sobre as prioridades que as
empresas fornecem a cada um dos P’s, o seu conceito básico ainda é o mesmo da
época de sua criação. Assim, os 4 P’s consistem em: preço, praça, produto e
________. 
  
Assinale a alternativa que indica o elemento do marketing mix que completa
adequadamente a frase.
promoção
promoção
Sua resposta está correta. O P faltante na frase é de “promoção”.
Embora “precificação” possa ser um termo utilizado no marketing
mix , o termo “preço” já está inserido na frase e por isso está
incorreto. “Produção” não tem relação nenhuma com o marketing
mix , e publicidade e propaganda são ferramentas que podem ser
adotadas conforme a estratégia definida pelo P denominado
“promoção”.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
Como parte do desenvolvimento de uma estratégia de marketing da sua empresa,
você tem a tarefa de analisar os recursos de novos produtos, a força dos canais, as
formas utilizadas de publicidade, as capacidades de serviço, os tipos de pesquisas
utilizadas nos pês do marketing e o conhecimento do mercado e do consumidor. 
  
Com base no exposto, qual aspecto das capacidades de sua empresa você está
avaliando?
Habilidades de marketing.
Habilidades de marketing.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as habilidades de marketing
incluem recursos de desenvolvimento de novos produtos, força do canal,
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Terça-feira, 16 de Novembro de 2021 13h02min19s BRT
resposta: capacidade de publicidade, capacidade de serviço, capacidade de pesquisa de
marketing, conhecimento do mercado e do consumidor, assim por diante.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
A pesquisa de marketing é o conjunto de atividades para todas as decisões
relacionadas ao marketing , independente da complexidade ou foco da decisão.
Também, é responsável por fornecer aos gerentes informações precisas, relevantes
e oportunas para que eles possam tomar decisões de marketing com um alto grau
de confiança. No que tange à pesquisa de mercado, esta, no geral, refere-se,
principalmente, à busca por respostas para as perguntas sobre o mercado
proposto, antecipado ou projetado. 
  
No que diz respeito à pesquisa exploratória, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
  
I. ( ) Essa pesquisa é utilizada quando houver pouco conhecimento prévio para
trabalhar. 
II. ( ) Nessa pesquisa, obtêm-se informações sobre a natureza geral de um
problema. 
III. ( ) Existem, nesse tipo de pesquisa, apenas hipóteses especulativas. 
IV. ( ) Essa pesquisa identifica as variáveis relevantes e possíveis alternativas de
decisão. 
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, V, F, V.
V, V, F, V.
Resposta correta.  A alternativa está correta, pois a pesquisa exploratória se
concentra na coleta de dados secundários ou primários e no uso de um formato
não estruturado ou de procedimentos informais para interpretá-los. A pesquisa
exploratória incorpora o menor número de características ou princípios do
método cientí�co.
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