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17/11/2021 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Austin / POLO AUSTIN - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60076-20213A
Aluno: AMANDA CASTRO 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20211301359 
Data: 16 de Setembro de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,00/10,00
1  Código: 5964 - Enunciado: A tabela acima ilustra um tipo de pesquisa. Como podemos classificar
essa pesquisa?
 a) Qualitativa – séries históricas.
 b) Quantitativa – extrapolação da tendência.
 c) Qualitativa – demográfica.
 d) Quali-quantitativa.
 e) Qualitativa – psicográfica.
Alternativa marcada:
e) Qualitativa – psicográfica.
Justificativa: Opção correta: 'Qualitativa – psicográfica'. A tabela ilustra um exemplo de pesquisa
qualitativa- psicográfica. As outras opções não se referem ao exemplo da tabela.
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2  Código: 2887 - Enunciado: Essa técnica é baseada na opinião de especialistas sobre alterações
da demanda, fundamentada em suas experiências acumuladas sobre determinado assunto.
Conceitualmente é muito simples, pois se trata de um questionário interativo, circulado
repetidas vezes entre um grupo de peritos ou especialistas que o respondem. A cada rodada, as
respostas são analisadas e recebem um tratamento estatístico simples. Essa definição refere-se
ao método:
 a) Delphi.
 b) De cenários.
 c) Geográfico.
 d) De séries históricas.
 e) Extrapolação da tendência.
Alternativa marcada:
a) Delphi.
Justificativa: Resposta correta: 'Delphi'. O método Delphi é reconhecido como um dos melhores
instrumentos de previsão qualitativa. Sua utilização é mais indicada quando não existem dados
históricos a respeito do problema, quando faltam dados quantitativos. O princípio do método é
intuitivo e interativo. Implica a constituição de um grupo de especialistas em determinada área
de conhecimento, que responde a uma série de questões. Os métodos geográficos, extrapolação
da tendência, de séries históricas e de cenários estão incorretos porque não privilegiam a
interação entre os especialistas.
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3  Código: 5985 - Enunciado: Reduzir os níveis de estoque sem uma análise preliminar sobre o grau
de eficiência dos fornecedores, clientes, transporte, do armazém e do processamento de pedidos
pode gerar um aumento no custo Logístico Total. 
Os custos de manutenção dos estoques devem incluir somente aqueles que variam com os níveis
de estoque e que podem ser agrupados em: I. Custo de armazenagem. 
II. Custo de Capital. 
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III. Custos de serviço do estoque. 
IV. Custo de transporte de/para o estoque. 
V. Custos de risco dos estoques. Está correto apenas o que se afirma em:
 a) I, II, III e V
 b) II, III e IV.
 c) I, II, III e IV.
 d) I, II, IV e V.
 e) I, III, IV e V.
Alternativa marcada:
a) I, II, III e V
Justificativa: Gabarito: As alternativas I, II, III e V estão corretas. 
A afirmativa IV, custo de transporte, não é pertinente ao custo de manutenção dos estoques. 
4  Código: 3771 - Enunciado: Sabemos que os estoques impactam a cadeia de suprimentos,
produzindo diversos custos que contemplam os recursos comprometidos para funcionamento
específico. São gastos ativados, ou seja, fazem parte do ativo da empresa, essa definição refere-
se a:
 a) Oportunidades.
 b) Custos.
 c) Perdas.
 d) Ativos.
 e) Investimentos.
Alternativa marcada:
e) Investimentos.
Justificativa: A alternativa correta é a letra “Investimentos”. A definição refere-se aos
investimentos efetuados pela empresa, portanto está correta. A opção “Custos” está incorreta
porque os custos são gastos feitos para execução dos processos. A opção “Perdas” está incorreta
porque perdas são consumos anormais, como os danos nos estoques. A opção
“Oportunidades” está incorreta porque não se relaciona com o tema abordado. A opção “Ativos”
está incorreta porque não se relaciona com o tema abordado.
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5  Código: 17553 - Enunciado: As exigências cada vez maiores dos clientes por tempos curtos no
atendimento a seus pedidos e a não tolerância a erros fazem com que os processos
desenvolvidos no setor de armazenagem sejam executados com alto nível de qualidade. Qual é a
atividade responsável pela coleta do mix correto de produtos, em suas quantidades adequadas,
para a área de armazenagem de modo a satisfazer as necessidades do consumidor?
 a) Picking.
 b) Controle.
 c) Inventário.
 d) Just in Time.
 e) Seis sigma.
Alternativa marcada:
c) Inventário.
Justificativa: Resposta correta: Picking. Distratores: Inventário. Errada. Trata-se de contagem e
verificação dos materiais que foram estocados. Seis sigmas. Errada. Trata-se do conjunto de
práticas desenvolvidas para maximizar o desempenho dos processos dentro da empresa. Just in
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Time. Errada. Trata-se de um sistema de administração da produção que determina que nada
deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora certa. Controle. Errada. Trata-se de
uma atividade que simplesmente visa ao controle de entrada e saída de materiais.
6  Código: 16298 - Enunciado: A demanda não surge no vácuo. Em vez disso, é influenciada por
diversos fatores e pode ser prevista. Para prever a demanda, as empresas primeiro precisam
identificar os fatores que influenciam, para, depois, verificarem a relação entre esses fatores e a
demanda. Sendo assim: Precisam equilibrar fatores objetivos e subjetivos. Precisam definir
métodos de pesquisa qualitativos ou quantitativos. Precisam definir estratégia de marketing.
Precisam excluir a variável humana quando fizerem sua previsão final. Precisam conhecer seu
cliente externo. Está correto apenas o que se afirma em:
 a) I, III, IV e V.
 b) I, II, IV e V.
 c) I, II, III e V.
 d) II, IV e V.
 e) III, IV e V.
Alternativa marcada:
c) I, II, III e V.
Justificativa: Resposta correta: I, II, III e V. Distratores: O item IV está errado. A variável humana
jamais poderá ser excluída do processo de previsão.
0,50/ 0,50
7  Código: 2885 - Enunciado: Um determinado item em estoque obteve o seguinte resultado nos
últimos 06 meses quanto a suas vendas: 1º mês – 600 unid. 2º mês – 000 unid. 3º mês – 000 unid.
4º mês – 2000 unid. 5º mês – 10 unid. 6º mês – 000 unid. Em que demanda se enquadra esse item?
 a) Derivada.
 b) Regular.
 c) Declínio.
 d) Sazonal.
 e) Irregular.
Alternativa marcada:
e) Irregular.
Justificativa: A opção correta é a “Irregular”. Pelo comportamento de vendas observado, esse
item se enquadra na demanda irregular. A derivada depende das vendas de outros itens, a
declínio manteria suas vendas baixas ou nenhuma venda, a sazonal vende em épocas do ano, e a
regular mantém suas vendas constantes.
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8  Código: 16295 - Enunciado: A exatidão da previsão de demanda permite que as cadeias de
suprimentos sejam muito mais responsáveis e eficientes no atendimento a seus clientes. As
empresas e os gestores de cadeia de suprimentos devem estar cientes das seguintes
características de previsões: As previsões são sempre imprecisas e, assim, devem incluir seu valor
esperado e uma medida de seu erro. As previsões de longo prazo normalmente são menos
precisas que previsões de curto prazo. As previsões agregadas normalmente são mais exatas que
as desagregadas, pois costumam ter um desvio padrão menor em relação à média. A previsão
colaborativa baseada nas vendas para o cliente final não ajuda as empresas a diminuírem seus
erros de previsão. Quanto mais distante a cadeia de suprimento de uma empresa está de seu
consumidor, maior será a distorção de informação que ela receberá. Está correto apenas o que se
afirma em:
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 a) II, III e IV.
 b) II, IV e V.
 c) I, III e IV.
 d) I, II, III e V.
 e) I, IV e V.
Alternativa marcada:
c) I, III e IV.
Justificativa: Resposta correta: I, II, III e V. Distratores: O item IV está errado. A previsão
colaborativa baseada nas vendas para o cliente final ajuda as empresas a diminuírem seus erros
de previsão. Sendo assim, as outras alternativas estão incorretas por conterem o item IV.