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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO
Lista de Exercícios para AV1
João Murilo Azevedo
jmurilo.azevedo@gmail.com
Lista de Exercícios para AV1
1. Defina os conceitos abaixo:
a) Sistema
b) Sistema de Informação
c) Sistema de Informação Gerencial
d) Tecnologia da Informação
2. Compare Sistema de Informação e Tecnologia da Informação
3. Quais as características básicas de um Sistema de Informação
4. Quais os Elementos Básicos de um Sistema de Informação
5. Quais as Atividades Básicas de um Sistema de Informação. Detalhe cada uma delas
6. Conceitue SuperSistema, Sistema e SubSistema
7. Conceitue
a) Dado
b) Informação
c) Entrada
d) Processamento
e) Processo
f) Saída
g) FeedBack
8. Como podemos classificar os SI quanto ao uso ou não de TI. Detalhe
9. Qual a importância e a contribuição dos Sistemas de Informação na gestão organizacional
10. Quais as principais funções de uma organização
11. O que é Cultura e Política de uma Organização. 
12. Quais os níveis de gerenciamento de uma organização. Posicione os mesmos na pirâmide organizacional
13. Quais os níveis de uma organização que podem utilizar SI. Exemplifique pelo menos um sistema para cada um dos níveis.
14. Quais os tipos de Sistemas de Informação. Conceitue e exemplifique pelo menos um sistema para cada um deles.
15. O que integração entre Sistemas de Informação e como funciona esta integração nos diversos tipos de Sistema de Informação
16. Onde os SI influenciam nas mudanças das organizações
17. Quais as características de uma organização que influenciam nos SI
18. Em um sistema de controle de estoque quais seriam as principais Entradas, Saídas e Processos
19. Em uma instituição de ensino como a Estácio cite pelo menos 5 Sistemas de Informação, de níveis de atuação diferentes, que você 
acha que existem ou deveriam existir
20. Em uma instituição de ensino como a Estácio quais os recursos tecnológicos você acha necessário para que estes sistemas (acima) 
funcionem
1) Defina os conceitos abaixo:
a) Sistema
b) Sistema de Informação
c) Sistema de Informação Gerencial
d) Tecnologia da Informação
1) Defina os conceitos abaixo:
a)Sistema
Sistema: Conjunto de partes interagentes e 
interdependentes que, conjuntamente, formam um 
todo unitário com determinado objetivo e efetuam 
determinada função.
Sistema (em computação): uma coleção de homens, 
máquinas e métodos organizados para realizar um 
conjunto de funções específicas
1) Defina os conceitos abaixo:
b)Sistema de Informação
Sistemas de Informação: Conjunto de componentes 
inter-relacionados que coletam, processam, 
armazenam e distribuem informações para apoiar o 
controle e a tomada de decisão em uma organização
1) Defina os conceitos abaixo:
c)Sistema de Informação Gerencial
Conjunto de sistemas/módulos para tornar disponíveis 
para a administração, oportunamente, as informações 
precisas necessárias para facilitar o processo de 
tomada de decisão e para dar condições para que as 
funções de planejamento, controle e operacionais da 
organização sejam executadas eficazmente.
1) Defina os conceitos abaixo:
d)Tecnologia da Informação
Tecnologia da Informação é uma das principais 
ferramentas disponíveis aos gerentes para enfrentar 
as mudanças.
Tecnologia da Informação é o instrumento que 
mantém a organização unida
2) Compare Sistema de Informação e Tecnologia da 
Informação
Tecnologia é a infra-estrutura de hardware, software, 
armazenamento e comunicação para desenvolvimento 
e execução de sistemas de informação
3) Quais as características básicas de um Sistema de 
Informação
Um sistema de informação é composto por todos os 
componentes que recolhem, manipulam e disseminam 
dados ou informação. Incluem-se tipicamente 
hardware, software, pessoas, sistemas de comunicação 
como linhas telefônicas, e os dados propriamente ditos.
As atividades envolvidas incluem a entrada de dados, 
processamento dos dados em informação, 
armazenamento de ambos, e a produção de resultados, 
como relatórios gerenciais e operacionais.
4) Quais os Elementos Básicos de um Sistema de 
Informação
Processos, Pessoas e Tecnologia da Informação
5) Quais as Atividades Básicas de um Sistema de 
Informação. Detalhe cada uma delas
Entrada, Processamento e Saída
Entrada - ação de capturar/coletar dados dentro da 
organização ou em seu ambiente externo
Processamento - ação de converter dados em forma 
significativa (informação)
Saída - transferência da informação processada para 
pessoas ou atividades onde será usada
6) Conceitue SuperSistema, Sistema e SubSistema
Sistema é o conjunto de partes interagentes e 
interdependentes com objetivo de atingir/resolver uma 
determinada função.
Subsistema são as partes interagentes de um sistemas
SuperSistema é o ecosSistema do qual um sistema faz 
parte, ou seja, um sistema é um subSistema de um 
sistema maior.
7) Conceitue
a. Dado
b. Informação
c. Entrada
d. Processamento
e. Processo
f. Saída
g. FeedBack
7) Conceitue
a. Dado
Dado - conjunto de fatos representando eventos 
ocorridos na organização ou ambiente físico (antes que 
tenham sido transformados)
b. Informação
Informação - dado que foi esculpido na forma que é
significante e útil ao homem
7) Conceitue
c. Entrada
Entrada - ação de capturar/coletar dados dentro da 
organização ou em seu ambiente externo
f. Saída
Saída - transferência da informação processada para 
pessoas ou atividades onde será usada
7) Conceitue
d. Processamento
Processamento - ação de converter dados em forma 
significativa (informação)
e. Processo
Processo – Conjunto de ações formais e definidas para 
transformar Entradas em Saídas, ou Dados em 
Informação
7) Conceitue
g. FeedBack
Feedback - saída que retorna aos membros 
apropriados da organização para ajudá-los a avaliar ou 
corrigir o estágio de entrada
8) Como podemos classificar os SI quanto ao uso ou não 
de TI. Detalhe
Manuais: Podem ou não possuir regras/processos 
definidos. Não necessitam implementação de sistemas 
computacionais. Normalmente são sistemas informais.
Sistemas de Informação Baseados em Computador 
(CBIS): Utiliza a tecnologia de hardware e software 
para processar e disseminar informação. Normalmente 
são sistemas formais.
9) Qual a importância e a contribuição dos Sistemas de 
Informação na gestão organizacional
A necessidade de que as organizações sejam 
inteligentes, diante das mudanças constantes da 
sociedade da informação, faz com que elas também se 
modifiquem e requeiram planejamento de suas 
informações auxiliadas pelos recursos da Tecnologia 
da Informação (TI) 
(PARSONS, 1983; PASCOT, 1997; MARKUS; BENJAMIN, 1997 apud REZENDE, 2002).
Automatização dos processos operacionais, táticos e 
estratégicos de uma organização
10)Quais as principais funções de uma organização
Vendas e Marketing: vender os produtos e serviços da 
organização
Fabricação: produzir produtos e serviços
Finanças: administrar os recursos financeiros da 
organização (dinheiro, estoque, hipotecas, etc )
Contabilidade: manter os registros contábeis e 
financeiros da organização
Recursos Humanos: atrair, desenvolver e manter a 
força de trabalho da organização (recursos humanos e 
folha de pagamento)
11)O que é Cultura e Política de uma Organização
Cultura: conjunto fundamental de suposições, valores e 
maneiras de fazer as coisas, que foram aceitos pela 
maioria dos membros da organização 
Parte da cultura da organização pode ser encontrada 
embutida em seus sistemas de informação (Ex: dar 
prioridade aos serviços dos clientes pode ser 
encontrado em um sistema de acompanhamento de 
pacotes da empresa)
12)Quais os níveis de gerenciamento de uma organização. 
Posicione os mesmos na pirâmide organizacional
Uma Organizações formal é composta por diferentes 
níveis e especialidades sua estrutura revela uma clara 
divisão do trabalho em níveis: Os mais altos envolvem 
trabalhos gerenciais, profissionais e técnicos e os 
níveis mais baixos envolvem trabalhos operacionais 
especialistas são contratados e treinadospara 
diferentes funções
12)Quais os níveis de gerenciamento de uma organização. 
Posicione os mesmos na pirâmide organizacional
Operacional, Tático e Estratégico
Estratégico
Tático
Operacional
13)Quais os níveis de uma organização que podem utilizar 
SI. Exemplifique pelo menos um sistema para cada um 
dos níveis
Operacional: Controle de Frequência
Tático: Fluxo de Caixa
Estratégico: SIG ( Índice de abandono, etc )
14) Quais os tipos de Sistemas de Informação. Conceitue e 
exemplifique pelo menos um sistema para cada um deles.
TPS (Sistemas de Processamento de Transações
Sistema de Matrícula e Notas
KWA (Sistemas de Conhecimento do Trabalho) 
Pesquisa de Satisfação, Avaliação de Desempenho
OAS (Sistemas de Automação de Escritório) 
Pacote Office
MIS (Sistemas de Informações Gerenciais)
Fluxo de Caixa
DSS (Sistemas de Suporte a Decisão)
SIG – Entradas x Saídas, Inadimplência
ESS (Sistemas de Suporte Executivo)
15)O que é integração entre Sistemas de Informação e 
como funciona esta integração nos diversos tipos de 
Sistema de Informação
Os sistemas dos diversos níveis devem ser integrados 
para permitir a migração/consolidação dos dados entre 
os mesmos.
ERP: São pacotes de sistemas integrados
15)O que é integração entre Sistemas de Informação e 
como funciona esta integração nos diversos tipos de 
Sistema de Informação
ESS ESS 
Sistema de 
Apoio Executivo
KWS e OAS KWS e OAS 
Sistemas de 
Conhecimento
TPS TPS 
Sistemas de 
Processamento
de Transação
MIS MIS 
Sistema de 
Informação
Gerencial
DSS DSS 
Sistema de 
Apoio à Decisão
16)Onde os SI influenciam nas mudanças das 
organizações
Os SI estão presente em todas as áreas e etapas de 
funcionamento de uma organização.
Eles automatizam os processos permitindo crescimento 
e competitividade das organizações.
A automatização de processos influem/mudam o 
funcionamento das organizações, pois padronizam e 
dão visibilidade às diversas atividades da organização
17)Quais as características de uma organização 
influenciam nos SI
Os SI estão presente em todas as áreas e etapas de 
funcionamento de uma organização.
Eles automatizam os processos permitindo crescimento 
e competitividade das organizações.
Os processos de uma organização devem ser 
automatizados / implementados em um SI seguindo a 
cultura e procedimentos existentes nas organizações.
18)Em um sistema de controle de estoque quais seriam as 
principais Entradas, Saídas e Processos
Entradas: Compras, Transferências, Vendas, 
Inventário, Preços, etc
Saídas: Estoque, Curva ABC
Processos: Entrada de Material e Saída de Material
19)Em uma instituição de ensino como a Estácio cite pelo 
menos 5 Sistemas de Informação, de níveis de atuação 
diferentes, que você acha que existem ou deveriam 
existir
Controle de Matrícula e Alunos
Controle de Cursos, Professores e Disciplinas
Controle de Turmas e Notas
Recursos Humanos
Financeiro
Contabilidade
Ambiente Virtual
Controle de Reserva de Labs e Recursos
20)Em uma instituição de ensino como a Estácio quais os 
recursos tecnológicos você acha necessário para que 
estes sistemas (acima) funcionem
Rede Local
Rede Internet
Banco de Dados
Servidores de Banco de Dados
Servidores de Aplicação
Servidores de Domínio/Acesso
Servidores de Arquivos
Computadores/Estações
Dúvidas !!! ???