DISCURSIVAS FINAIS DE CONTROLADORIA

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DISCURSIVA FINAL 1:
QUESTÃO:
O BSC (Balanced Scorecard) é uma ferramenta gerencial na qual as empresas podem se orientar em termos de desempenho atual e futuro e em busca dos resultados esperados. Para um adequado dimensionamento das ações estratégicas, o BSC foi dividido em quatro grandes áreas denominadas de perspectivas, que são: financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento. Disserte sobre o enfoque, os indicadores e dê exemplos da Perspectiva Financeira.
RESPOSTA ESPERADA:
O enfoque demonstra como a empresa é vista por seus acionistas ou proprietários, que são as pessoas que investem recursos na empresa e dela esperam retornos.
Os indicadores necessitam informar se a estratégia da empresa está contribuindo para a melhoria dos resultados.
Como exemplos podem ser citados o fluxo de caixa e o retorno sobre o capital.
DISCURSIVA FINAL 2:
QUESTÃO:
Os estudos na área de gestão econômica sempre trataram a controladoria sob dois enfoques: como um ramo do conhecimento (ciência) e como uma unidade administrativa (órgão formal dentro da estrutura organizacional das empresas). Uma das estruturas teóricas criadas para definir a controladoria é a chamada Estrutura Conceitual Básica de Controladoria (ECBC), que dividiu-a em três perspectivas: aspectos conceituais, aspectos procedimentais e aspectos organizacionais. Disserte sobre essas três perspectivas do ECBC.
RESPOSTA ESPERADA:
Perspectiva 1 - Aspectos conceituais: referem-se à controladoria como ciência, ou ramo do conhecimento, com objetivo de explicar o que é controladoria e seu objeto de estudo, suas subdivisões como forma existente nas organizações.
Perspectiva 2 - Aspectos procedimentais: referem-se às atividades e funções que são tidas como as de controladoria, além dos artefatos ou instrumentos que são utilizados na execução das suas atividades. 
Perspectiva 3 - Aspectos organizacionais: abordam aspectos da controladoria como órgão formal constituído dentro da estrutura organizacional e suas atividades e funções, já com seus objetivos e missão estipulados, com uma posição organizacional do setor dentro da organização, e considerando sua própria forma de organização interna.
DISCURSIVA FINAL 3:
QUESTÃO:
O objeto da controladoria, conforme a Estrutura Conceitual Básica de Controladoria (ECBC), seriam as organizações, ou seja, o modelo organizacional como um todo. Com base neste modelo, disserte sobre os principais focos de atuação da controladoria.
RESPOSTA ESPERADA:
A controladoria deve atuar no processo de gestão em todas as suas etapas (planejamento, execução e controle); coletar e preparar as necessidades de informação baseadas no modelo de decisão e informação; mensurar informações que atendam às suas características para a tomada de decisão e, ainda, identifique e acumule informações que produzam um modelo de avaliação econômica.
DISCURSIVA FINAL 4:
QUESTÃO:
A avaliação de desempenho é um conceito interpretado de diferentes maneiras por gestores e funcionários, ou seja, uma das interpretações habituais é que, independente dos processos que se utilizem, a avaliação é realizada para controlar, punir, verificar, medir ou valorizar as pessoas envolvidas nessas etapas e quais são os resultados finais apresentados, com o intuito de atingir as metas determinadas pela organização. Com base na definição de avaliação de desempenho, descreva três objetivos dessa avaliação dentro de uma organização.
RESPOSTA ESPERADA:
1. Determinar a eficiência dos gestores nas responsabilidades desempenhadas.
2. Avaliar quais as áreas que merecem executar as ações corretivas.
3. Certificar-se que os gestores da organização apresentam-se motivados para cumprir os objetivos estabelecidos.
4. Apresentar comparativos entre o desempenhos dos setores e detectar quais áreas devem receber as melhorias objetivadas.
DISCURSIVA FINAL 5:
QUESTÃO:
O controller, como principal responsável pelo processo de gestão, deve atuar ativamente em todas as suas etapas (planejamento, execução e controle), bem como em todos os níveis (estratégico, tático e operacional). Assim, descreva três etapas importantes para serem concebidas numa elaboração de planejamento estratégico.
RESPOSTA ESPERADA:
* Identificação das filosofias gerenciais.
* Definição do negócio, da missão e da visão.
* Análise do ambiente, identificando ameaças e oportunidades, forças e fraquezas.
* Definição dos objetivos, definição das estratégias e elaboração dos planos de ação e metas.
DISCURSIVA FINAL 6:
QUESTÃO:
O Balanced Scorecard (BSC) é o instrumento gerencial utilizado nas organizações para se manter informado com relação ao seu desempenho atual e futuro, ou seja, utiliza-se de ações estratégicas em busca de resultados esperados pela organização. Com base nesta afirmação, sabemos que o BSC na década de 90 foi dividido em quatro grandes áreas, as quais são nomeadas de perspectivas. Disserte sobre elas.
RESPOSTA ESPERADA:
Perspectivas financeiras: devem mostrar se a estratégia adotada pela empresa está contribuindo para os resultados e seu enfoque principal são os acionistas e proprietários.
Perspectivas do cliente: buscam identificar se a missão da empresa é transmitida através dos serviços prestados e seu enfoque é a visão do cliente.
Perspectivas de processos internos: tem como base os processos internos e analisa se estão devidamente alinhados. Seu enfoque é a excelência nos processos.
Perspectivas do aprendizado e crescimento: analisa o desenvolvimento e o potencial de crescimento cujo enfoque é a melhoria contínua.
DISCURSIVA FINAL 7:
QUESTÃO:
Devido à profissão de controller ser relativamente recente e tomar uma posição de destaque por sua visão holística em toda a organização, as divergências literárias tendem a confundir as funções da área de controladoria com as funções da auditoria. Desta forma, explique os principais pontos de distinção entre as áreas.
RESPOSTA ESPERADA:
A controladoria realiza continuamente um processo de verificação do controle interno da organização, podendo, inclusive, ser auditada. Tem poder de decisão.
A auditoria realiza consultoria interna e externa, ou seja, analisa trabalhos realizados internamente nas organizações e expõe seu ponto de vista através de relatórios, porém não exerce autoridade sobre os departamentos e nem sobre a estrutura organizacional como um todo. Na maioria das vezes é contratada.
DISCURSIVA FINAL 8:
QUESTÃO:
A governança corporativa define a forma como uma organização é administrada, suas estruturas, cultura, políticas e estratégias. Além disso, também trata do modo como as organizações lidam com seus vários stakeholders, ou seja, a governança corporativa é uma combinação de "melhores práticas" organizacionais para estruturar as exigências da administração quanto à responsabilidade e ao desempenho. Com base no exposto, disserte sobre os aspectos tratados pela governança corporativa. 
RESPOSTA ESPERADA:
* Direitos: preservar e maximizar os direitos dos acionistas, assegurando a proteção aos minoritários. 
* Relações: estabelecer as práticas de relacionamento entre os acionistas, os conselhos e a diretoria executiva, objetivando maximizar o desempenho da organização. 
* Poder: definir as estratégias, as operações, a geração de valor e a destinação dos resultados. 
* Valores: criar sistema de valores que regem as corporações em suas relações internas e externas. 
* Normas: implementar um conjunto de instrumentos que objetiva a excelência da gestão e a proteção dos direitos das partes interessadas em seus resultados.
DISCURSIVA FINAL 9:
QUESTÃO:
A controladoria é uma área que apresenta diversas ramificações e inter-relações com as mais diversas atividades organizacionais. Nesse sentido, a posição que o órgão se encontra na estrutura organizacional é fundamental para o bom exercício de suas funções. Sobre a posição da controladoria na estrutura organizacional, disserte sobre a relação entre posição na estrutura e independência do órgão. 
RESPOSTA ESPERADA: 
A estrutura organizacional da controladoria deve ser de independência,já que ela precisa de autonomia para atuar nas áreas que estarão sob seu controle. Com isso, a interferência, enquanto órgão gerador de informações, só é possível com a autonomia garantida pelo nível da estrutura organizacional. 
DISCURSIVA FINAL 10:
QUESTÃO:
Uma organização, ao conseguir um acréscimo percentual no lucro operacional maior do que o percentual obtido pelo aumento de vendas, está em uma situação que pode ser classificada como de alavancagem operacional. Nesse sentido, o fenômeno ocorre porque a conta da estrutura de custos e despesas fixas não se modifica, permitindo uma alavancagem das operações. Com relação a um grau de alavancagem de 2,0 e alterações no volume de vendas em 10%, disserte sobre o que isso representa ao se visualizar o lucro operacional. 
RESPOSTA ESPERADA: 
Um grau de alavancagem 2,0 significa que o lucro operacional crescerá 2,0 vezes mais ou menos em relação à oscilação de 10% das vendas para cima ou para baixo, tendo-se observado os limites de estrutura de custos e despesas fixas que suportem o volume de crescimento.
DISCURSIVA FINAL 11:
QUESTÃO:
Cada empresa possui uma estrutura organizacional própria, que determina como os setores são divididos de acordo com seus objetivos e responsabilidades, assim como a ordem hierárquica à qual eles respondem e se reportam. Essa estrutura organizacional influenciará também a forma como os setores se organizam internamente. A figura a seguir demonstra um exemplo de estrutura organizacional. Disserte sobre a controladoria em nível de Staff do Presidente.
 
RESPOSTA ESPERADA:
Como na estrutura, o controller encontra-se em staff respondendo ao principal gestor da empresa (o presidente), pode-se dizer que o controller tem autonomia para exercer todas as suas atividades.
Com isso, pode interferir no processo decisório, ou seja, as informações geradas pela controladoria auxiliam o gestor a tomar as melhores decisões para alcançar os objetivos da empresa.
A controladoria formalmente constituída na empresa não garante que se atinjam os objetivos, deve-se dar a ela autonomia necessária para desempenhar suas funções.
DISCURSIVA FINAL 12:
QUESTÃO:
O Balanced Scorecard (BSC) é uma das ferramentas mais utilizadas nas empresas, em todo o mundo. Essa ferramenta se constitui como um sistema de informações que auxilia na implementação de ações organizacionais. Disserte sobre a centralidade da missão e da estratégia organizacional na operacionalização dessa ferramenta.
RESPOSTA ESPERADA:
A estratégia e a missão são centrais na operacionalização do BSC, já que são traduzidas em um conjunto de medidas financeiras e não financeiras. Além disso, a implementação das ações é baseada nas estratégias que guiam as organizações para tingir seu objetivo de longo prazo.
DISCURSIVA FINAL 13:
QUESTÃO:
A controladoria é uma área que apresenta diversas ramificações e inter-relações com as mais diversas atividades organizacionais. Nesse sentido, há áreas e funções que apresentam uma grande proximidade e podem gerar confusões e incoerências no que tange às suas funções e objetivos. Disserte sobre as principais diferenças entre as funções da controladoria e da auditoria externa. 
RESPOSTA ESPERADA:
A controladoria tem como característica ser um órgão de linha ou staff, que realiza trabalho contínuo e pode ser auditado pelos dispositivos de controle interno e externo. Já a auditoria externa é um órgão de staff, não exerce autoridade nas outras unidades organizacionais e tem um escopo delimitado no sentido de recomendar melhorias nos controles organizacionais.
DISCURSIVA FINAL 14:
QUESTÃO:
As funções e as atividades executadas dependem da influência das crenças e valores da empresa, bem como seu porte e formas de centralização ou descentralização da administração, e isto definirá sua abrangência de áreas que terá sob sua responsabilidade. Contudo, independente dessas variáveis, o posicionamento da controladoria na estrutura organizacional é muito importante e definirá o quão importante será o sucesso no cumprimento da missão da controladoria dentro da organização. A imagem a seguir demonstra um exemplo de estrutura de subordinação. Com base na imagem, disserte sobre a subordinação da controladoria versus conflitos de interesse no caso demonstrado.
RESPOSTA ESPERADA:
Se a controladoria estiver subordinada à Vice-Presidência de Finanças, poderá haver conflito de interesses, caso o gestor priorize os interesses da área financeira, desprezando o resultado global. Pela figura, verifica-se que o controller poderá e, com certeza, terá limitações na execução de suas atividades. Por exemplo, não terá fácil acesso ao presidente, limitando sensivelmente sua autonomia e independência. Terá dificuldade em que os gestores aceitem suas informações, consequentemente terá pouca interferência no processo decisório.
DISCURSIVA FINAL 15:
QUESTÃO:
A controladoria deve estar preocupada com o controle da política de preços das organizações. Dentre as diversas ferramentas que podem ser aplicadas para a definição de preços, é possível destacar o mark-up. Ele é um índice multiplicador aplicado sobre uma base de custos. Tomando como exemplo uma empresa que adote o mark-up de 38%, disserte sobre o que isso significa em termos da composição do preço. 
RESPOSTA ESPERADA:
O mark-up é um fator multiplicador composto pelos percentuais dos custos indiretos, despesas, impostos e lucros. Nesse sentido, 38% significa a soma desses percentuais que é multiplicado à base de custos.
DISCURSIVA FINAL 16:
QUESTÃO:
A controladoria é uma área recente nas organizações, portanto, diversos estudos se propuseram a analisá-la por meio de diferentes perspectivas. Borinelli (2006) empreendeu sobre aquilo que denominou de Estrutura Conceitual Básica de Controladoria (ECBC). Nessa estrutura, o autor dividiu a controladoria em três aspectos: conceituais, procedimentais e organizacionais. Com relação à ECBC, disserte sobre a controladoria por meio da noção dos seus aspectos procedimentais. 
FONTE: BORINELLI, Márcio. Estrutura Conceitual Básica da Controladoria: sistematização à luz da toeira e da práxis. 2006. 341 f. Tese (Doutorado em Contabilidade) - Departamento de Contabilidade e Atuária da Faculdade de Economia, administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2006. 
RESPOSTA ESPERADA:
A controladoria por meio dos aspectos procedimentais está ligada aos elementos relativos ao seu funcionamento, ou seja, atividades, funções típicas e artefatos que são utilizados para operacionalizá-la. É a transição entre ramo do conhecimento e estrutura organizacional. 
DISCURSIVA FINAL 17:
QUESTÃO:
Sobre a alavancagem operacional, é necessário pensar a respeito da possibilidade de um acréscimo percentual no lucro operacional maior do que o percentual, advindo do aumento das vendas. Uma empresa contou com 20% de aumento no volume de vendas, sendo que as suas receitas, os custos vaiáveis e a margem de contribuição aumentaram na mesma proporção, mas os custos fixos se mantiveram estáveis. Com relação a esse exemplo, disserte sobre o grau de alavancagem financeira. 
RESPOSTA ESPERADA:
Com a manutenção dos custos fixos estáveis, a empresa contou com um incremento no lucro operacional, já que ele conta com um crescimento maior que o aumento do volume de vendas, caracterizando assim a noção de alavancagem operacional.
DISCURSIVA FINAL 18:
QUESTÃO:
O BSC (Balanced Scorecard) é uma ferramenta gerencial na qual as empresas podem se orientar em termos de desempenho atual e futuro e em busca de seus resultados esperados. Para um adequado dimensionamento das ações estratégicas, o BSC foi dividido em quatro grandes áreas denominadas de perspectivas, que são: financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento. Disserte sobre o enfoque, os indicadores e dê exemplos da Perspectiva de Processos Internos.
RESPOSTA ESPERADA:
O enfoque trata sobre em quais processos de negócio a empresa precisa ter excelência.
Os indicadores devem mostrar se os processos e a operação estão alinhados e se geramvalor.
Os exemplos citados podem ser a qualidade e a produtividade.