GESTÃO NEGOCIOS TF1

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No funcionamento do processo de alcance de seus propósitos, tanto a organização _____________________ quanto a organização __________________interagem. A organização é definida pela relação de pessoas que decidem participar cooperativamente, à medida que esta cooperação resulte em benefícios mútuos, ou seja, atendam à obtenção do objetivo comum, tanto para as pessoas quanto para a empresa.
Escolha uma opção:
a.
formal e estrutural
b.
informal e matricial
c.
formal e inconstante
d.
formal e informal
e.
complexa e estrutural
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: formal e informal
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A emergência das pesquisas no domínio do marketing de serviços gera diversas taxionomias e análises. Dentre outros, citamos os estudos de Stanton (1983), de Zeithaml, Parasuraman e Berry (1985), Eigler e Langeard (1987) e de Lejeune (1989) que, aprofundando as principais características do marketing de serviços, mencionam os conceitos abaixo:
Assinale o único que não pertence a estes conceitos.
Escolha uma opção:
a.
simultaneidade
b.
complexidade
c.
heterogeneidade
d.
inseparabilidade
e.
intangibilidade
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: complexidade
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A Teoria Comportamental ou Behaviorista apresentou vários tipos de teorias de motivação, entre elas, a teoria da “Hierarquia de Necessidades” criada por Abraham Maslow, em que podemos associar “atividades comemorativas da empresa”, no trabalho, com a categoria de necessidades humanas, denominada de:
Escolha uma opção:
a.
fisiológicas
b.
sociais.
c.
autorrealização
d.
estima
e.
segurança.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: sociais.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Um processo de planejamento estratégico de uma organização deve ser iniciado a partir da:
Escolha uma opção:
a.
declaração de visão e missão do negócio.
b.
análise do ambiente interno (forças e fraquezas).
c.
formulação de estratégia.
d.
formulação de metas e objetivos
e.
análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças).
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: formulação de estratégia.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
As decisões de preço de uma empresa são influenciadas por:
I - Fatores organizacionais, internos, que incluem os objetivos de marketing da empresa, as estratégias do mix de marketing,
II - Os fatores ambientais externos incluem a natureza do mercado e da demanda, a concorrência e outros elementos ambientais.
III - Fatores de liderança empresarial baseados somente em sua percepção.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma opção:
a.
II e III. 
b.
I e III. 
c.
III e IV
d.
II e IV. 
e.
I e II. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II. 
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os/As _______________ são exigidos (as) para a sobrevivência do cliente, enquanto os/as _______________ ajudam a tornar sua vida mais agradável.
Escolha uma opção:
a.
pré-requisitos, produtos de luxo
b.
necessidades, desejos.
c.
necessidades, demandas.
d.
produtos primários, produtos secundários.
e.
experiências, comodidades.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: necessidades, desejos.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O planejamento estratégico, em uma de suas etapas, propõe um diagnóstico estratégico, onde as variáveis do ambiente interno e do ambiente externo são avaliadas. São consideradas variáveis do ambiente externo:
Escolha uma opção:
a.
resistência às mudanças, estratégias de recursos humanos e cultura
organizacional.
b.
estratégias de marketing, clima organizacional e variáveis legais.
c.
estratégias de marketing, de produção e de recursos humanos.
d.
variáveis econômicas, legais e políticas.
e.
clima organizacional, cultura organizacional e resistência às mudanças.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: variáveis econômicas, legais e políticas.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Na visão empresarial e do marketing, todas as pessoas envolvidas e que se interessam pelo negócio são denominadas como:
Escolha uma opção:
a.
Influenciadores
b.
Stakeholders
c.
Funcionários
d.
Clientes
e.
Fregueses
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Stakeholders
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Posicionamento é considerado:
Escolha uma opção:
a.
Identificação de mercados que possibilitam diferentes estratégias de Marketing para atender aos desejos, às necessidades, às características e aos comportamentos diferenciados.
b.
A estratégia de Marketing que se concentra em um segmento específico do mercado pela tentativa de relacionar um determinado produto aos que concorrem com ele.
c.
Todas as respostas estão incorretas
d.
O conjunto de consumidores potenciais que possuem características e necessidades comuns, para os quais a empresa se dispõe em vender seus produtos, serviços ou ideias.
e.
Também conhecido por composto de Marketing ou 4 P´s envolve a gestão do produto, preço, praça e promoção, através dos quais a empresa prepara os seu conjunto de entrega de valor.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A estratégia de Marketing que se concentra em um segmento específico do mercado pela tentativa de relacionar um determinado produto aos que concorrem com ele.
Os estudos sobre preço variam consideravelmente entre indústrias (setores), países e tipos de clientes e/ou consumidores (compradores), dependendo de suas características. Porém, as abordagens entre os pesquisadores podem ser classificadas, basicamente, em três grupos:
Escolha uma opção:
a.
preço baseado em investimentos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o cliente
b.
preço baseado em custos, preço baseado no seu negócio e preço baseado no valor para o cliente
c.
preço baseado em custos, preço baseado no seu negócio e preço baseado no valor para o fornecedor
d.
preço baseado em custos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o fornecedor
e.
preço baseado em custos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o cliente
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: preço baseado em custos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o cliente