Modelagem de Mini-Mundos: Serviços de Motoqueiros, Corretora e Hospital

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Modelagem de Dados
Exercícios
Apresente o modelo conceitual dos mini-mundos descritos abaixo:
Serviços de motoqueiros
Uma empresa prestadora de serviços que aloca motoqueiros para realizar entregas motorizadas solicitou o desenvolvimento de um sistema de informações para controlar suas atividades. Os clientes interessados na alocação de entregadores motoqueiros podem possuir um ou mais contratos com a empresa em questão. No contrato deverão constar o seu número, a data da assinatura, a sua duração (em meses) e o valor da hora que deverá ser paga pelo serviço dos motoqueiros. Sobre os clientes é necessário saber o seu código, o seu CNPJ, o seu endereço e um ou mais telefones de contato.
Ao longo do contrato os clientes deverão informar as ordens de serviço que deverão ser cumpridas pelos motoqueiros. De uma ordem de serviço deverão constar a data da entrega, a hora da entrega, o endereço de entrega e a descrição da encomenda a ser entregue. Posteriormente à entrega, o departamento de despacho de mercadorias irá completar os dados da entrega informando o valor da mesma. 
As entregas serão realizadas pelos motoqueiros pagos pela empresa. Sobre os motoqueiros é necessário saber o seu nome, endereço, os números dos celulares de serviço, o número do CPF e o número da Carteira Nacional de Habilitação. Cada motoqueiro poderá usar uma das motocicletas de propriedade da empresa. Sobre uma motocicleta é preciso conhecer os seguintes dados: a marca, o modelo, o ano de fabricação e a placa. É necessário saber também qual será a motocicleta que um motoqueiro irá utilizar para realizar uma determinada entrega.
Mensalmente deverão ser emitidas faturas para os clientes que utilizaram os serviços de entrega. Uma fatura deverá conter os dados do cliente, a relação dos serviços de entrega realizados durante o mês com os seus respectivos valores, o valor da parcela fixa mensal, o total da fatura, a data de pagamento, o número e o nome do banco responsável pela fatura e o número do boleto bancário para o pagamento da fatura.
Corretora
A corretora “Boa Ação” deseja um sistema automatizado que auxilie na venda de ações dos seus clientes durante o pregão, para as diversas corretoras credenciadas pela Bolsa de Valores. O sistema será reinicializado diariamente para que os clientes sem saldo e as ações que nenhum cliente possui saldo não apareçam, nunca. Saldo é a quantidade de ação que um cliente possui. A tabela de corretoras deverá ser integralmente preservada.O cliente expressa a intenção de vender uma ação pela ordem de venda. Nela o cliente informa a ação e a quantidade que ele quer vender, a partir dela, a corretora tenta fechar negócios pelo preço mais alto que o mercado pagar. Para avaliar uma ordem de venda o sistema deverá conferir se o cliente tem disponível a quantidade de ações que colocou à venda. Como as compras feitas num dia só estarão disponíveis para venda no dia seguinte, o saldo das ações de cada cliente é calculado de madrugada, antes de inicializar o sistema, e permanece válido por todo o pregão. A quantidade disponível para venda, a qualquer momento do pregão, é sempre o saldo menos as quantidades das ordens já emitidas daquela ação, por aquele cliente, naquele dia. Para evitar especulações neste mercado, a Bolsa de Valores impõe que durante o pregão do dia, um cliente só pode emitir, no máximo, 5 ordens de venda de um mesma ação, desde que o saldo permita. A ordem de venda de um cliente, pode ser negociada em vários lotes, desde que somados não ultrapassem a quantidade de venda da ordem. Com isso, a mesma ordem pode acabar sendo negociada aos poucos por várias corretoras, e/ou pela mesma, várias vezes. O sistema deve ser capaz de, ao final do pregão:
1 - Listar a matrícula e nome do cliente, código e descrição da ação, quantidade a ser vendida e a hora/minuto das ordens de venda cadastradas que não foram negociadas, nem parcialmente.
2 - Listar matrícula do cliente, código da ação, quantidade e hora/minuto das ordens de venda cadastradas que foram parcialmente negociadas, juntamente com o cgc e nome da corretora, quantidade, hora/minuto e preço de cada lote negociado dentro desta ordem de venda. Ao final de cada ordem de venda parcial, informar a quantidade que sobrou sem ser negociada.
Hospital
Um hospital deseja implantar um sistema para administrar suas cirurgias. Neste hospital existem diversas salas no Centro Cirúrgico. As salas de cirurgia possuem recursos para grupos de especialidades médicas, sendo apropriadas para cirurgias de uma especialidade. Existem salas que se prestam somente a cirurgias de uma única especialidade, pois estão dotadas de equipamentos apropriados a essa especialidade médica. Os médicos que realizam cirurgias no hospital em seus pacientes agendam as cirurgias conforme a disponibilidade das salas, informando datas, hora inicial e hora final prevista, junto à operadora do sistema. Os horários para controle das salas são modulados de 30 em 30 minutos, de forma a manter-se uma quebra equilibrada da distribuição de horários. Quando uma cirurgia é encerrada, é informado ao controle do Centro Cirúrgico para a preparação e higienização para a próxima ocupação. Uma sala de cirurgia não pode ser utilizada simultaneamente por mais de uma cirurgia, pois somente existe um leito cirúrgico em cada uma. Um médico não pode ter cirurgias coincidentes em data e horário, mesmo que em salas diferentes.
Uma cirurgia somente deve ser realizada em uma sala apropriada para a sua especialidade. Admitem-se urgências, porém devem ser destacadas para utilizarem sala que não as especificas da especialidades. Urgência é considerada uma qualificação da cirurgia, mas não tem restrição de especialidade, podendo utilizar qualquer uma das salas. Toda cirurgia tem somente um médico responsável, que devemos registrar para o controle do sistema ( não consta do escopo do sistema controlar os assistentes, instrumentadores e anestesistas ).
Os medicamentos, materiais e remédios consumidos pela cirurgia devem se computados para cobrança posterior.
O paciente é identificado pelo hospital, inclusive com o seu leito de internação e datas. Não existe no sistema nenhum controle pré-cirúrgico. O sistema deve controlar cirurgias marcadas, assim como as já realizadas. Para o centro cirúrgico especialidade é um dado do tipo: Cardiorrespiratória, Nefrologia, Ginecologia e Obstetrícia, Transplantes, Gastroenterologia, Oftalmologia, Traumatologia, Cirurgia Plástica, Oncologia, etc... Os médicos são todos registrados como habilitados no hospital, suas especialidades também controladas, podendo realizar cirurgias em somente uma especialidade. São considerados materiais gastos em uma cirurgia as agulhas de sutura, algodão, sangue, gaze. Como medicamentos temos produtos como anestésicos em geral, anti-sépticos, soro, etc ...., e remédios diversos com aplicação intravenosa.
Aeroporto
Um aeroporto tem código (único), nome, cidade, e estado onde está localizado. Segmentos de vôo partem do aeroporto ou a ele chegam. São anotados os horários previstos para a chegada ou da partida para cada segmento de vôo. Cada segmento tem um número de segmento, relativo ao vôo do qual ele participa. Um vôo é composto de vários segmentos de vôo e tem um número (único), os dias da semana em que ocorre e a empresa que o realiza. Uma instância de segmento corresponde à ocorrência daquele segmento de vôo numa dada data e armazena o número de assentos disponíveis. São armazenadas as datas de cada instância de segmento, diferenciando as várias instâncias de segmento de um vôo. Para cada instância de segmento são armazenados os horários em que ocorrerem a chegada ao ou de partida ao aeroporto. Para cada aeroporto são armazenados os tipos de avião que podem aterrizar com o nome do tipo (único), o número máximo de assentos e a empresa fabricante. Um avião tem um prefixo único, o tipo de avião ao qual pertence e número total de assentos e é atribuído a vários segmentos de vôo. 
Rede de Mosteiros
Fim de ano ... momentode descanso e de retiro espiritual. A rede de mosteiros “ Most Eros” deseja um sistema que auxilie a acompanhar suas reservas de vagas e as respectivas hospedagens de seus clientes ao longo do tempo. Ela pretende alimentar o sistema com dados históricos de 5 anos, no intuito de oferecer bônus aos hóspedes mais freqüentes. Por determinação da “Embro Matur” todos os seus hóspedes devem ser cadastrados. Em cada Mosteiro suas vagas são identificadas por um número seqüencial (único no Mosteiro). Não existe vaga de casal.
Um cliente ( agência, empresa, um antigo hóspede, uma pessoa interessada, etc ...) entra em contato e pode fazer uma ou mais reservas. Em cada reserva o cliente informa o mosteiro de sua preferência (nome e endereço do Mosteiro), a data prevista para hospedagem, o período em dias e a quantidade de vagas desejadas. A atendente verifica a possibilidade para esta data e, caso esteja tudo certo, registra a reserva com esta data de solicitação. Não há cancelamento de reservas, e os hóspedes utilizam todo o período de sua hospedagem. Um cliente não pode solicitar mais de uma reserva para a mesma data de hospedagem.
Para qualquer cliente que entre em contato, é cadastrado um código, nome, endereço e telefone, mesmo que ele não solicite uma reserva. No caso de ser uma empresa, registra-se também o nome da empresa, o nome da pessoa que entrou em contato e o cargo, apenas para futuras referências. Quando o cliente se tornar hóspede, são registrados sua identidade, órgão expedidor e data de nascimento.
Na hospedagem de um cliente é informado o número da sua vaga e é registrado a data desta hospedagem e o período em dias que o hóspede deseja ficar, além dos dados do hóspede ( exigidos pela “ Embro Matur” )
Assinatura de Revistas.
A editora Fofoca pública atualmente 6 revistas de distribuição nacional. Devido ao número crescente e assinantes e a publicação em breve de novas revistas, a direção da editora decidiu contratar os serviços de uma empresa de informática para o desenvolvimento de um sistema, capaz de agilizar as
vendas de assinaturas. Para se tornar assinante, as pessoas interessadas enviam um cupom contendo
o nome, CPF, endereço para entrega e o prazo da assinatura (6, 12 ou 24meses).
O Departamento de Assinantes envia aos novos assinantes recibos para pagamento da assinatura. O prazo para o pagamento é de 30 dias, a partir da data da emissão do cupom. O assinante paga sua assinatura em qualquer dos bancos autorizados. Periodicamente, os bancos enviam à editora a Segunda via do recibo de pagamento, devidamente quitado. Após quinze dias de atraso no pagamento da assinatura, deverá ser enviada uma carta ao assinante solicitando pagamento. Após trinta dias de atraso, a assinatura deve ser automaticamente cancelada. O gerente do Departamento
de Assinantes deve ser informado de todos os cancelamentos. Os assinantes podem alterar o endereço para entrega das revistas, simplesmente informando ao Departamento de Assinantes o novo endereço. Um mês antes do término do prazo da assinatura, deverão ser automaticamente enviados aos assinantes novos cupons, para renovação da assinatura. É prática da Editora conceder descontos para os assinantes por ocasião da renovação de suas assinaturas. Mensalmente, a direção da editora
define os preços das assinaturas de cada revista. No dia quinze de cada mês, devem ser emitidas as etiquetas de endereçamento, para serem afixadas nos exemplares dos assinantes. Sempre que solicitado, o sistema deverá ser capaz de informar o total de assinantes de cada revista.
Empresa Horto.
A HORTO é uma empresa que atua no ramo de jardinagem. A empresa necessita de um sistema de informações para controlar suas vendas e demais atividades. A empresa disponibiliza, para venda em sua loja, diversos produtos, tais como: coqueiros, samambaias, hibiscos, amendoeiras, fertilizantes, terra preta, adubo, vasos etc. Entre os produtos oferecidos existem naturalmente dois grupos distintos: plantas e acessórios. Todos os produtos serão controlados e têm um código de identificação do produto, descrição, preço e quantidade estocada. Para o grupo das plantas, também deve constar a família a que pertencem. Alem dos produtos mencionados, a HORTO também oferece a prestação de diversos serviços relacionados com jardinagem, também controlados pelo sistema, tais como: levantamento de projeto, elaboração de projeto, planejamento de execução, terraplanagem, adubação, poda, fixação de gramados, plantação de flores, tratamento de pragas, corte de grama, rega de jardins etc. Todos os serviços serão controlados e tem um código de identificação do serviço, descrição, preço por unidade de medida e unidade de medida. Os produtos e serviços serão cadastrados no sistema pelo gerente e terão tratamento independente. Os clientes poderão ser pessoas físicas (PF) ou jurídicas (PJ) e serão previamente cadastrados no sistema pelo gerente. Sempre que necessário os dados dos clientes serão atualizados, constando de: código de identificação do cliente, nome, endereço, telefone, CPF (PF), CGC (PJ), nome do contato (PJ). Uma vez cadastrados os clientes poderão fazer pedidos, que serão identificados por um seqüencial por ano, contendo a data da solicitação, valor total, data de encerramento prevista e o endereço de entrega e/ou realização dos serviços. Os pedidos possuirão itens, que poderão ser produtos ou serviços. Para cada pedido serão registrados os seus itens, identificados seqüencialmente no pedido e contendo a quantidade pedida e o valor do item. O gerente emitirá notas fiscais para os pedidos atendidos, ou no caso de vendas diretas na loja, sendo entregues aos clientes. As notas fiscais, uma por pedido, serão registradas no sistema com as seguintes informações: o número da NF, data de emissão, data de vencimento e o valor total emitido. Após o pagamento da nota fiscal pelo cliente serão registrados no sistema a data de pagamento e o valor efetivamente pago.
Banco de Investimento.
O BackInvest é um banco de investimentos com atuação em todo o território nacional, oferecendo aos seus investidores (somente pessoas físicas) diversas opções de aplicação através de uma central única de atendimento, assistida por um sistema de informação que você deverá desenvolver. Quando do primeiro contato do investidor interessado em utilizar o banco com a central de atendimento, esta realiza o cadastramento do investidor no sistema. Esse cadastramento é feito com base na Ficha Cadastral do Investidor que contém seguintes informações: CPF, nome, endereço, telefone, data de nascimento e sexo. Junto com as informações cadastrais também são registradas as respostas do Questionário de Perfil. As perguntas desse questionário são previamente cadastradas no sistema pela Direção Geral. Cada pergunta é constituída de um texto da questão e cinco textos de opções para respostas. Uma vez cadastrado(s) o(s) investidor(es), a central de atendimento procederá à abertura de uma conta em procedimento próprio. Assim, um investidor poderá ter várias contas e uma conta poderá ser de vários investidores, porém existirá uma ordem de titularidade entre os investidores (Ex. titular, segundo, terceiro etc). Para cada conta será registrado o número da conta e data de abertura. Quando o investidor desejar, a conta poderá ser encerrada e, nesse caso, a conta não poderá ter aplicações e então a data de encerramento é registrada. Os investidores poderão realizar depósitos e saques nas contas, movimentando assim o seu saldo. Estas movimentações deverão ser registradas no sistema, informando data de movimentação, valor movimentado e tipo de movimentação (depósito ou saque). A Direção Geral registrará no sistema também as diversas carteiras de aplicação disponíveis para os investidores. Cada carteira possui um código identificador, nome, data de criação e descrição. Uma carteira poderá estar aberta ou fechada conforme critérios da Direção Geral. Diariamente a Direção Geral registrará para cada carteira de aplicação o valor da cota da carteira.Para as contas ativas (não encerradas) será possível efetuar aplicações nas diversas carteiras de aplicação abertas. Quando da aplicação em uma carteira, serão determinadas a data da aplicação e a quantidade de cotas adquiridas. Na aplicação será debitado do saldo o valor correspondente (quantidade de contas resgatadas vezes o valor da cota no dia). Quando o investidor assim desejar, este poderá efetuar resgates de cotas aplicadas nas carteiras de aplicação. Nesse momento será informada a quantidade de cotas a serem resgatadas e a data de resgate (data corrente). No resgate, serão baixados uma quantidade igual de cotas aplicadas e creditado no saldo o valor correspondente (quantidade de contas resgatadas vezes o valor da cota no dia).
Empresa de Publicidade
A empresa Publicidade&Negócios deseja ampliar o acompanhamento das visitas realizadas e dos negócios fechados por seus representantes. Para isso, deverá ser desenvolvido um sistema de acompanhamento de visitas. 
O setor de RH é responsável por selecionar os representantes da empresa, especificando sua matrícula, nome, endereço residencial, celular e telefone. Cada representante, através de indicações, jornais, revistas ou contatos pessoais, seleciona os novos clientes da empresa. Antes de realizar uma visita, o representante deverá cadastrar os dados do cliente, ou seja, CNPJ, nome, endereço, bairro, estado, telefone, segmento e os contatos. Um cliente pode ter um ou vários contatos associados e para cada contato é importante conhecer seu código, nome, cargo e telefone. Cada contato pertence a uma única empresa. O representante realiza uma ou mais visitas e cada visita pode gerar nenhum ou vários negócios. É importante identificar na visita o seu código, a data, hora, finalidade e valor do reembolso. O mesmo negócio pode ser tratado em várias visitas.
Um relatório contendo todas as visitas cadastradas durante a semana é emitido para o Gerente de Vendas para posterior reembolso. Mensalmente, o RH encaminha para cada representante uma lista contendo todas as visitas realizadas durante o mês, especificando os dados dos negócios (Numero do negócio, descrição, valor estimado e objetivo) referentes às visitas. 
Fábrica de Roupas.
Uma fábrica produz roupas para atender aos pedidos de diversas lojas e necessita de um sistema de informação para controlá-los. Em sua linha de produtos, a fábrica tem diversos modelos de roupas. Cada um dos modelos pode ser fabricado em diferentes tipos de tecidos. Dessa forma, uma roupa é identificada pelo código do modelo, possuindo uma descrição detalhada e um preço vigente, bem como os tipos de tecido alternativos em que são feitas. Os tipos de tecidos são caracterizados por uma sigla única e uma descrição. As lojas são cadastradas no sistema pelo gerente geral da fábrica, fornecendo: CNPJ, razão social, endereço, nomes e telefones para contato. Será permitido o cadastramento de clientes em potencial, ou seja, lojas que ainda não realizaram compras. As lojas compram através de pedidos enviados a fábrica, que são identificados por um número seqüencial por ano. Cada pedido possuirá a data de emissão, uma data prevista de entrega e os produtos comprados (roupas de um modelo em um dado tipo de tecido) com suas quantidades. Um pedido só será entregue em sua totalidade. Quando um pedido estiver pronto para entrega (todos os seus itens embalados), uma nota fiscal identificada por um número será emitida, contendo: data de emissão e valor total (calculado a partir da quantidade e do preço vigente de cada um dos produtos comprados).