Av1 b 25 pontos - Pesquisa e Inteligência de Mercado

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20/11/2021 16:58 AV1 - 25 PONTOS: G.OUT.PIM.4 - Pesquisa e Inteligência de Mercado
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AV1 - 25 PONTOS
Entrega  20 nov em 23:59  Pontos  25  Perguntas  10  
Disponível  8 nov em 0:00 - 20 nov em 23:59 13 dias  
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MAIS RECENTE Tentativa 1 10 minutos 25 de 25
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2ª AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM (25 pontos)
 Avaliação ON LINE na plataforma CANVAS:
 - conteúdo: unidades 03 e 04;
 - 10 questões objetivas.
 
* Tempo de duração: 02 horas.
 * Número de tentativas: 02. 
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2,5 / 2,5 ptsPergunta 1
A febre por alimentos saudáveis reduziu em um determinado
segmento da população, mas os consumidores não se sentiam
confortáveis em declarar que queriam alimentos que fazem mal
em resposta a um questionamento direto. 
 Essa investigação foi realizada em um teste de resposta a uma
imagem. Os entrevistados precisavam descrever uma figura que
exibia pessoas consumindo alimentos gordurosos. Um número
expressivo dos respondentes defendeu o comportamento das
pessoas da figura, argumentando que o aumento do estresse do
dia a dia ocasionava com que consumissem comidas
“reconfortantes”, que faziam a vida valer a pena (MALHOTRA,
2019). 
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Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes asserções a
respeito das técnicas de construção da pesquisa descrita.
I - A técnica de construção utiliza uma técnica de resposta a fotos,
pessoas ou objetos. 
II - É solicitado ao entrevistado que redija uma descrição, um diálogo
ou uma história descritiva, com a finalidade de reconhecer questões
que retratem a elucidação perceptual da pessoa sobre uma imagem. 
III - Na técnica de construção, também é possível utilizar testes de
quadrinhos e desenhos livres para eliminar a alusão a expressões
faciais, roupas ou, até mesmo, ao gênero dos personagens.
É correto apenas o que se afirma em:
  II. 
  I e II. 
  II e III. 
  I, II e III. 
  I e III. 
Feedback:
Conforme apresentado na unidade 3, tópico 2.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 2
Neste tipo de pesquisa, a realidade social é investigada por meio
da compreensão e da interpretação dos significados humanos e
de seus processos de construção social (VERGARA, 1997).
O tipo de pesquisa em que os procedimentos de coleta podem
englobar, além de entrevistas, a observação, documentos e materiais
audiovisuais é denominado:
  Pesquisa descritiva. 
  Pesquisa experimental. 
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  Pesquisa quantitativa. 
  Pesquisa qualitativa. 
  Pesquisa causal. 
Feedback:
Conforme apresentado na unidade 3, tópico 2.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 3
A tabela a seguir demonstra, por meio das situações expostas, que a
escolha do tipo de pesquisa é totalmente influenciada pelo grau de
incerteza do problema de pesquisa, assim como o grau de precisão
depende da resposta concedida aos objetivos (ZIKMUND, 2006).
Grau de
definição
do
problema
Pesquisa
exploratória
(Problema
ambíguo)
Pesquisa
descritiva
(Problema
parcialmente
definido)
Pesquisa causal
(Problema
claramente
definido)
Situação
possível
As vendas estão
caindo, não se
sabe o porquê.
 
Que perfil de
pessoa está
comprando o
produto ofertado?
Quem está
comprando do
concorrente?
Os compradores
adquirirão mais
do produto em
uma nova
embalagem? 
As pessoas
estariam
interessadas numa
nova ideia de
produto?
 
Que
características os
compradores
preferem no
produto ofertado?
Qual das duas
campanhas de
propaganda é
mais eficaz?
Fonte: adaptado de Zikmund (2006).
Considerando as situações possíveis em cada tipo de pesquisa,
analise as asserções a seguir:
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I - O objetivo da pesquisa exploratória é prover o pesquisador de
maior conhecimento sobre o tema ou o problema da pesquisa.
Esse tipo de pesquisa formula ou define o problema com maior
precisão.
II - A pesquisa causal tem como finalidade identificar os fatores
que determinam ou contribuem para a ocorrência dos
fenômenos, além de verificar as relações de causa e efeito. O
objetivo é explicar o porquê das coisas, aprofundando o
conhecimento da realidade.
III - As pesquisas descritivas não possuem objetivos definidos,
com procedimentos formais estruturados e dirigidos para a
solução de problemas ou a avaliação de alternativas de cursos
de ação.
IV - A seleção do método não depende de alguns fatores, como o
problema e os objetivos da pesquisa, o tipo de informação
pretendida e o público-alvo.
É correto apenas o que se afirma em:
  II e III. 
  I e III. 
  I e II. 
  III. 
  I, II e III. 
Feedback:
Conforme apresentado na unidade 3, tópico 2.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 4
Atualmente, diversos fatores elevaram a necessidade de as
organizações adquirirem informações melhores e em maior
quantidade. Os gestores precisam de informações propícias
conforme o ambiente se transforma com tamanha velocidade
(MALHOTRA, 2006).
A etapa do processo em que o pesquisador realiza o levantamento das
informações necessárias e confiáveis para realizar a sua pesquisa é
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denominada: 
  Disseminação. 
  Planejamento. 
  Identificação das necessidades de informação. 
  Análise. 
  Coleta de informações. 
Feedback:
Conforme apresentado na unidade 3, tópico 1.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 5
A proprietária de uma loja de cosméticos pretende lançar um novo
produto em seu catálogo de vendas. Para que a decisão seja acertada,
ela decidiu contratar uma pesquisa de Inteligência de mercado a fim de
obter informações essenciais à tomada de decisão. O pesquisador
utilizou as fontes secundárias, mas a necessidade das fontes primárias
foi indispensável para completar essa etapa da pesquisa.  
Com base na situação hipotética, considere as seguintes asserções
em relação aos dados primários e secundários:
I - Os dados secundários equivalem à coleta de dados já existentes em
várias fontes.
 II - Os dados secundários podem ser coletados em documentos, em
outras pesquisas, metodicamente sobre clientes e fornecedores, entre
outros.  
 III - Não é necessário seguir uma análise precisa para ter a certeza
que os dados secundários encontrados são confiáveis para serem
usados na pesquisa.
É correto apenas o que se afirma em:
  I, II e III. 
  II e III. 
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  I e II. 
  I e III. 
  III. 
Feedback:
Conforme apresentado na unidade 3, tópico 1.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 6
“A medição qualitativa normalmente é realizada por um texto em que
se dispõe uma explanação de motivos sobre se o sujeito investigado –
pessoa, empresa ou departamento – alcançou os objetivos do cliente
ou gestor” (FRANCISCHINI; FRANCISCHINI, 2017). 
Considerando a afirmação acima, em relação ao texto utilizado na
medição qualitativa, avalie as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas.
I.    As considerações sobre o que foi desenvolvido em
comparação com o objetivo são utilizadas em uma linguagem
estruturada;
PORQUE
II.    Essa linguagem proporciona ao leitor concordar ounão com
o resultado da avaliação. 
 
É correto apenas o que se afirma em:
  
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
 
  As asserções I e II são falsas. 
  
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da
I.
 
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  A asserção I é falsa e a II é verdadeira. 
  A asserção I é verdadeira e a II é falsa. 
Feedback:
Como apresentado na unidade 4, no tópico 2. 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 7
As medidas de desempenho são cada vez mais importantes para a
avaliação da gestão de uma empresa. O conjunto de indicadores
definidos como um composto de medidas que refletem sobre os
aspectos de desempenho da organização, considerados como os mais
críticos para o sucesso da empresa, é denominado:
  BSC (Balanced Scorecard) 
  KITs (Key Intelligence Topics). 
  KPIs (Key Performance Indicator). 
  KIQs (Key Intelligence Questions). 
  NITs (National Intelligence Topics). 
Feedback:
Como apresentado na unidade 4, tópico 2.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 8
Os KPIs são indicadores selecionados com o objetivo de mensurar os
resultados das ações do seu negócio e, posteriormente, a definição
dos objetivos da empresa. De acordo com Vaz-Carneiro et al. (2014)
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os KPIs são organizados em resultados primários, secundários e
práticos. 
Considerando a afirmação acima, analise as asserções a seguir.
 
I.    No marketing digital, os KPIs primários são os indicadores
que determinam, por meio dos dados, que a estratégia aplicada
está gerando resultados conforme o previsto;
II.    Os KPIs secundários são os que estão à frente das
estratégias empregadas para cada área da organização,
estabelecendo quais setores da empresa estão produzindo bons
resultados e quais não;
III.    E ainda existem os KPIs práticos, que não são utilizados
para esclarecer os resultados dos KPIs primários e secundários
nem analisar os números, com o propósito de compreender as
características e o comportamento do usuário.
 
É correto apenas o que se afirma em:
  I e II. 
  I e III. 
  III. 
  I, II e III. 
  II e III. 
Feedback:
Como apresentado na unidade 4, tópico 2.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 9
Na terceira etapa do ciclo de Inteligência Competitiva, transcorre a
coleta das informações, que é um processo no qual o pesquisador
efetua o levantamento das informações necessárias para a pesquisa.
Após essa fase, ocorrerá a análise com a finalidade de viabilizar
informações valiosas para proporcionar a tomada de decisão mais
acertada.
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Considerando a informação acima, em relação aos tipos de fontes com
a finalidade de se realizar a coleta de dados, avalie as asserções a
seguir.
 
I.    Existem dois tipos de fontes a fim de se realizar a coleta de
dados para sua pesquisa;
II.    Existe a fonte secundária, em que os dados que serão
coletados para a pesquisa ainda não estão publicados;
III.    E existe a fonte primária, em que a coleta de dados já existe
em diversas fontes.
É correto apenas o que se afirma em:
  III. 
  I. 
  II. 
  II e III. 
  I, II e III. 
Feedback:
Como apresentado na unidade 4, tópico 1.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 10
Os indicadores de desempenho são importantes para nos fornecer
informações sobre o comportamento de variáveis importantes, como a
satisfação dos clientes, e conduzir as ações corretivas que necessitam
ser implantadas.
Avalie as asserções a seguir a respeito das vantagens da medição
qualitativa.
I.    É de fácil elaboração, pois não precisa de coleta e análise de
dados históricos sobre o sujeito investigado; 
II.    A análise é extensa, já que expõe vários aspectos
importantes para respaldar os resultados obtidos na pesquisa; 
III.    A comunicação realizada por texto geralmente é mais difícil
para ser compreendida do que as análises quantitativas de
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dados. 
É correto apenas o que se afirma em:
  I, II e III. 
  I e II. 
  II e III. 
  I e III. 
  I. 
Feedback:
Como apresentado na unidade 4, tópico 2. 
Pontuação do teste: 25 de 25