Aula_03

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ESTÁCIO

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Luana Layne

30.11.2012

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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
EDUARDO LUIZ PARETO
Rio de Janeiro, 17 de agosto de 2011
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Aula 3
DEFINIÇÕES E CARACTERÍSTICAS DE E-BUSSINESS E E-COMMERCE
Objetivos
Compreender as características de e-Business e e-Commerce.
Definir o que é um Website e suas características.
Identificar os diferentes tipos de Website.
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E-Bussiness
É uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços, mas também:
Prestação de serviços a clientes.
Colaboração com parceiros de negócios.
Realização de negócios eletrônicos dentro de uma organização.
Comércio eletrônico X Comércio Eletrônico parcial.
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E-Commerce
É o processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via redes de computador.
É definido a partir de 6 perspectivas:
Comunicações. - Processos de negócios.
Serviço. - On-line.
Colaborações. - Comunidade.
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É POSSÍVEL FICAR FORA DA WEB?
A WEB não surgiu para acabar com nenhuma das mídias convencionais e não deve ser por elas limitada.
A Internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número de pessoas interessadas e surtam o efeito esperado.
Para quem atua no comércio tradicional, utilizar a Internet deixou de ser uma escolha e passou a ser uma necessidade estratégica, quer seja uma loja virtual voltada para o consumidor final, quer seja para o comércio com outras empresas.
É muito mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio eletrônico, como hospedagem, desenvolvimento, soluções de lojas prontas, entre outras.
O momento ainda está muito favorável para realizar-se Negócios através do Comércio Eletrônico que continua crescendo e agrega milhares de novos clientes em potencial todo ano.
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Como Vender com Sucesso pela Internet
A Internet tornou-se uma espécie de estrada digital que chega gratuitamente às portas de todas as empresas. Pode-se até não utilizar essa infraestrutura, mas é bom ter consciência de que a concorrência vai usá-la e vai ganhar produtividade e agilidade com isso
Dailton Felipini
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WebSite
O que é um WebSite?
É um sítio mais conhecido pela palavra equivalente em inglês site (de website ou web-site): é uma coleção de páginas web, isto é, de documentos acessíveis publicados na Internet.
O que contém um WebSite?
É ocupado com Conteúdo Web de uma Empresa / pessoa: (informações, texto, fotos, animações gráficas, sons e até vídeos).
Um WebSite é eficiente?
O site é um dos instrumento de publicidade mais eficientes que existe! Serve de apoio a Campanhas de Publicidade de outros meios de comunicação como o rádio, televisão, jornal, placas, folhetos, etc.
Pode constituir um empreendimento completo ou parcial, prestando serviços, vendendo produtos ou simplesmente informando com custos reduzidos em relação ao negócio "não virtual“.
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Tipos de Website
Flog (fotolog)
Wiki
Site de Notícias
Site de Negócios
Site de Comércio
Site Comunitário
Banco de Dados (data base)
Site de Desenvolvedor
Site de Download
Blog (de weblog)
Diretório
Site de Informação
Site de Games
Mecanismo de Busca
Shock Site
Site Pessoal
Site de Arquivo
Site de Pornografia
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Muitos sites são uma mistura de tipos
Por exemplo, um site de negócios pode promover o seu negócio, mas também pode disponibilizar documentos informativos, como white papers ou manuais. Muitos sites de negócios têm a aparência de brochuras, isto é, uma propaganda que pode ser veiculada.
Alguns sites atuam como meio de comunicação com outras pessoas via chat (bate-papo).
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Características de um WebSite ruim
Pecam nas atualizações, não fazem manutenções sazonais.
Não respondem aos e-mails enviados: o não cumprimento de promessas e compromissos assumidos podem ser experiências devastadoras para os clientes e para a empresa que representam.
Não divulgam seu site nem mesmo entre os funcionários e as mídias não fazem qualquer referência a ele.
Não fazem ações de fidelizações e nem têm ideia do número de visitações.
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Características de um bom WebSite
Layout "limpo” (Clean) e impactante.
Pensados para diversos públicos tanto usuários de Internet rápida como discada.
Funcionais, de fácil navegação e seguros.
Com promoções exclusivas na internet, que trabalhe as datas comemorativas e fidelize os clientes.
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Insucessos em Websites
O que é possível verificar no mercado é que muitas empresas se empolgam com as possibilidades que a Internet pode oferecer e sugerem o desenvolvimento de um WebSite com muitos efeitos – poluído visualmente - nem sempre adequado às suas necessidades.
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Características ruins mais comuns dos Ws
Modelos incorretos de capitalização.
Falta Planejamento Estratégico Emergencial.
Incapacidade de atrair clientes.
Conflito de canais de distribuidores / LOGÍSTICA.
Concorrência excessiva em produtos.
Infraestrutura ineficaz de atendimento.
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95% das empresas nunca viram um centavo de lucro líquido.
Falta de planejamento adequado e de integração aos processos da empresa como um todo. Esse mal que aflige as empresas brasileiras, de uma forma geral (menos de 15% das empresas em nosso país atingem cinco anos de vida / IBGE, 2006), cobra mais das iniciativas na Internet, devido à grande concorrência.
Vícios oriundos de outras mídias: grande parte das iniciativas de uso da Internet, como ferramenta de comunicação, tenta repetir campanhas e peças publicitárias usadas em outras mídias, sem dar um passo a mais na interação com o consumidor. A Internet não perdoa, tem suas próprias características e, quando estas são desprezadas, o resultado tende a ser nenhum.
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Características Particulares dos Ws
Monitor, Resolução e Área de trabalho.
Monitor:
O monitor do computador trabalha realizando alguns cortes em determinados pontos de uma interface para que se possa visualizar a área de trabalho (desktop). As várias janelas que o browser abre na área de trabalho são subdivisões de uma janela principal, que nada mais é do que os limites do monitor.
O monitor é o suporte por meio do qual o trabalho do designer será mostrado para o mundo e tem vários problemas de compatibilidade e de limitações tecnológicas.
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Características Particulares dos Ws
Monitor, Resolução e Área de trabalho.
Resolução:
Quando se estiver projetando, é importante ter em mente que a resolução de um monitor é a quantidade de pixels que a tela mostra numa determinada dimensão e esse valor não é padrão.
As três resoluções mais usadas são as de 640x480, 800x600 e 1024x768. Isso quer dizer que, se o monitor está usando uma resolução de 800x600, significa que terá 800 pixels de largura por 600 de altura. Uma resolução maior, como a de 1024x768, significa mais pixels na mesma área e, portanto, mais detalhes.
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Características Particulares dos Ws
Monitor, Resolução e Área de trabalho.
Área de trabalho:
Todos os elementos que aparecem no monitor ocupam espaço e diminuem a área útil de trabalho.
Layouts que ultrapassam a medida da área útil sofrem do mal das BARRAS DE ROLAGEM, sejam elas verticais (toleráveis em alguns projetos) ou as temidas horizontais que, quando aparecem sem a intenção do web designer, dão um tom de amadorismo sem precedentes ao projeto.
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Dicas para a construção do Website
Designer web: Sempre utilize o mesmo padrão de fontes, figuras e layout nas páginas.
Navegação na web: Localize o internauta com barras de navegação e menus.
Uso de metáforas: Esse fator direciona o site para o seu público-alvo.
Recursos de Interface: Utilize diversos recursos para a apresentação da tela.
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