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	 1a Questão (Cód.: 22065)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Marque a opção INCORRETA quanto a atividade de comércio eletrônico:
		
	
	Comprar um livro na loja física da Saraiva e pagar com cartão eletrônico ou por meio de celular é uma atividade de atividade de comércio eletrônico.
	
	Comprar um e-book no site da Amazon é uma atividade de comércio eletrônico.
	
	Comprar produtos em uma máquina de refrigerantes e pagar com cartão eletrônico ou por meio de telefone celular é uma atividade de comércio eletrônico.
	
	Comprar livros pela internet é uma atividade de comércio eletrônico.
	
	Comprar passagem aérea pela internet é uma atividade de comércio eletrônico.
	
	
	 2a Questão (Cód.: 22067)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O Peixe Urbano é um site com um modelo de negócios caracterizado pela compra em grupo com objetivo de obter desconto. Uma das principais características do Comércio Eletrônico é:
		
	
	Permitir a criação de novos modelos de negócios.
	
	Permitir que o cliente escolha a melhor proposta de negócios.
	
	Permitir uma maior interação entre compradores e vendedores.
	
	Permitir que as mercadorias de antigas coleções seja escoada facilmente.
	
	Permitir a compra e venda de produtos.
	
	
	 3a Questão (Cód.: 22366)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O site X investe fortemente em aplicativos tecnológicos como suporte para as estratégias de negócio é amplamente aceita. Porque acredita esta chave ser a chave para diferenciar uma empresa de seus concorrentes. Porém, somente a tecnologia não será suficiente para seu sucesso. O que mais é necessário para a criação de uma vantagem competitiva sustentável: 
		
	
	Oferecer ao cliente ferramentas de diálogo como ¿fale conosco¿ e ¿chat on line¿.
	
	Uma site com navegabilidade amigável.
	
	A qualidade de serviço oferecido aos clientes e a relação que pode ser estabelecida com eles.
	
	Agregar serviço e entretimento como estímulo à interação.
	
	Oferecer ao cliente um portifólio diversificado de produtos.
	
	
	 4a Questão (Cód.: 22063)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Comércio eletrônico é:
		
	
	A exposição de produtos e serviços pela internet.
	
	A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.
	
	O desenvolvimento de um site na internet.
	
	Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais.
	
	O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou pela internet.
	
	
	 5a Questão (Cód.: 28176)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Um designer gráfico efetua a compra de em arquivo de imagens para produção de uma peça publicitária no site www.shutterstock.com. Este tipo de transação é categorizada como:
		
	
	Comércio eletrônico misto
	
	Comércio eletrônico complementar
	
	Comércio eletrônico tradicional
	
	Comercio eletrônico parcial
	
	Comércio eletrônico puro
	
	
	 6a Questão (Cód.: 22068)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Plano de negócios é um documento que identifica os objetivos de negócios de uma empresa e define estratégias para que sejam atingidos. Serve para:
		
	
	Para definir estratégias de sucesso.
	
	Para obter capital de investidores ou para reestruturar a uma organização.
	
	Para identificar oportunidades de mercado.
	
	Para identificar o risco do negócio.
	
	Para identificar o público-alvo do projeto.
	
	
	 7a Questão (Cód.: 53692)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	    O site de compras coletivas (em grupo) Peixe Urbano, é um dos maiores investidores em propaganda digital, ou propaganda on-line. Que métodos de propaganda esse site faz, ou pode fazer?
		
	
	Banners, Anúncios POP-Under, Intersticiais e Doubleclik.
	
	Banners, Anúncios POP-Under, Intersticiais e Mineração Web.
	
	Bus door, anúncios POP-Under, Intersticiais e Doubleclik.
	
	Banners, Anúncios POP-Under, Intersticiais e E-mail.
 
	
	Banners, Anúncios POP-Under, Intersticiais e E-loyalty.
	
	
	 8a Questão (Cód.: 22245)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Aceitabibilidade é um dos requisitos que um sistema eletrônico de pagamento deve atender. Este requisito significa que:
 
		
	
	Os sistemas eletrônicos de pagamentos devem apresentar aderência às exigências de segurança de cada tipo de transação e de participante do mercado.
	
	Os vários sistemas eletrônicos de pagamento devem garantir que pelo menos um seja sempre aceito, para determinada transação.
	
	Algum dos sistemas eletrônicos de pagamentos deve garantir a realização de transações e pagamentos anônimos, principalmente para garantir a privacidade.
	
	Os sistemas eletrônicos de pagamento devem ser de fácil utilização para todos os participantes atuais e futuros do mercado eletrônico.
	
	Os sistemas eletrônicos de pagamento devem permitir o aumento do mercado eletrônico e, consequentemente, o aumento das transações, tanto em número, como em valor e modelos, assim como dos tipos de participantes desse mercado.
	
	
	 9a Questão (Cód.: 22070)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Após a compra através do Submarino, João tem algumas dúvidas a respeito da utlização do produto que não figuram no manual. De acordo com o processo de decisão de compra e sistema de apoio são considerados recursos fundamentais para a satisfação das necessidades do cliente. Como o Submarino pode auxiliar João na solução de seu problema:
		
	
	Perguntas e respostas mais frequentes (FAQs)
	
	Informações detalhadas do produto, tutoriais, demonstrações e outros.
	
	Links direto para fornecedores.
	
	Suporte ao cliente e grupos de discussão.
	
	Resposta automatizada e e-mail.
	
	
	 10a Questão (Cód.: 27010)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O comércio eletrônico se refere ao conjunto de atividades comerciais via on-line pelo qual as transações de compra e venda de bens e serviços acontecem. Enquanto o e-business se refere ao conjunto de sistemas de uma empresa interligado aos sistemas de diversas outras empresas, interagindo para que o comércio eletrônico aconteça. Assim, pode-se constatar que o e-business evidencia:
		
	
	um novo modelo de relacionamento entre empresa e cliente. 
	
	uma nova arquitetura organizacional oriunda do novo modelo de negócio. 
	
	um novo modelo de negócio decorrente do advento da internet. 
	
	um novo meio de comunicação, informação, entretenimento e interatividade. 
	
	uma nova forma de parceria entre fornecedores e clientes. 
	
	
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