Apostila UNIJUÍ - Gestão da produção
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Apostila UNIJUÍ - Gestão da produção


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as condições de trabalho às características do ser humano. 
A aplicação da ergonomia ao trabalho, portanto, visa a basica-
mente o aumento do conforto, a diminuição de lesões e o consequente 
aumento da produtividade e qualidade de vida.
Neste contexto, precisamos avaliar a Ergonomia sob a ótica de 
um alerta para a importância de se considerar além das máquinas 
e equipamentos utilizados para transformar os materiais, também 
toda a situação em que ocorre o relacionamento entre o homem e 
o seu trabalho, ou seja, não apenas o ambiente físico, mas também 
os aspectos organizacionais de como esse trabalho é programado e 
controlado para produzir os resultados desejados.
Os serviços realizados na zona rural, via de regra, caracteri-
zam-se por trabalho intensivo, quando frequentemente exige-se dos 
agricultores alta produtividade em tempo limitado, porém em con-
dições inadequadas, com problemas de ambiente, equipamentos e 
processos. Tais condições acabam levando a insatisfações, cansaços 
excessivos, queda de produtividade, problemas de saúde e acidentes 
de trabalho. 
Produtividade e qualidade não se alcançam com treinamento 
puro e simples de pessoal, mas andam de mãos dadas com outros 
critérios ergonômicos, os quais tem como principal campo de ação 
a concepção de meios de trabalho adaptados às características fisio-
lógicas do homem e de suas atividades. 
A pressão temporal da produção e a pouca flexibilidade do 
sistema, como problemas gerados pelas características do produto 
envolvendo perecibilidade e cuidados de manipulação (como é o caso 
da produção de leite), e a necessidade da produção ter de se ajustar 
aos horários de entrega ou transbordo do produto ao laticínio, criam 
situações de tensão. 
Em relação aos recursos humanos, podemos considerar as ca-
racterísticas do trabalho como um significante fator que predispõe 
para a satisfação do trabalho e ao mesmo tempo é capaz de reduzir 
as taxas de absenteísmo e turnover, aumentar a produtividade, me-
lhorar a moral, a motivação e desempenho dos trabalhadores, ajudar 
no recrutamento, na base de conhecimento e técnicas de trabalho. 
Absenteísmo 
Significa o índice monitorado 
na empresa de faltas 
ao trabalho.
Turnover 
Significa a rotatividade das 
pessoas, ou seja, a relação 
entre as entradas e saídas 
de funcionários num 
determinado período.
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Fernanda Pasqualini \u2013 alceu de oliveira lopes \u2013 dieter siedenberg
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Neste sentido, podemos afirmar que o desempenho dos indivíduos dentro de uma orga-
nização está diretamente ligado à conformidade entre os seus valores pessoais e os valores da 
organização, ou seja, a cultura, e o clima organizacional. 
É evidente, também que, em função desta conformidade, o colaborador passa a se sentir 
como parceiro e participante do processo, resultando a sua conveniência dentro da organização 
não somente na satisfação das suas necessidades econômicas, mas também no cumprimento das 
suas necessidades de autorrealização profissional dentro de um ambiente de trabalho bastante 
agradável. 
São áreas de aplicação da ergonomia: 
\u2013 Ergonomia na organização do trabalho pesado
Planejar o trabalho em atividades fisicamente pesadas, com alto dispêndio de energia e, 
em alguns casos, em ambientes de altas temperaturas, tendo como objetivo evitar os quadros 
de fadigas. 
\u2013 Biomecânica aplicada ao trabalho
É o estudo dos movimentos humanos sob a ótica da mecânica. Estuda-se as sobrecargas 
na coluna vertebral, as posturas incorretas, a prevenção da fadiga muscular, a prevenção das 
tendinites, as lesões por movimentos repetitivos, etc.
\u2013 Adequação ergonômica geral do posto de trabalho
Mediante estudos de antropometria, planeja-se os postos de trabalho visando a um índice 
de satisfação de 90% da população trabalhadora, nos diversos tipos de trabalhos em pé, semis-
sentados ou sentados.
\u2013 Prevenção da fadiga no trabalho
Identificando e corrigindo os fatores de sobrecarga. 
\u2013 Prevenção do erro humano
Que muitas vezes pode estar associado com os riscos ergonômicos. Não há um profissional 
específico para lidar com os problemas e soluções no campo da ergonomia. Esse trabalho deve 
ser desenvolvido por uma equipe multi e interdisciplinar na abordagem dos problemas e das 
soluções ergonômicas no trabalho. Equipe multiprofissional composta por pessoas de diferentes 
expertises que se complementam, tais como: médico do trabalho, engenheiro de segurança do 
trabalho, engenheiro industrial, projetista, desenhista industrial, terapeuta ocupacional, fisiote-
rapeuta, gerente, supervisor, operadores de produção, etc.
Passos para a intervenção ergonômica: 
\u2013 Transformar condições primitivas em postos de trabalho 
\u2013 Melhorar as condições de conforto relacionadas ao ambiente de trabalho 
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gestão da ProdUção
\u2013 Melhorar o método de trabalho 
\u2013 Melhorar a organização do sistema de trabalho 
\u2013 Ergonomia de concepção 
Soluções ergonômicas mais indicadas para ajudar na resolução deste problema: 
\u2013 Revezamento
\u2013 Pausas
\u2013 Melhorias na organização do trabalho
\u2013 Melhorias no método de trabalho
\u2013 Pequenas melhorias nos postos de trabalho 
\u2013 Projetos de melhoria ergonômica 
\u2013 Orientação ao trabalhador sobre práticas corretas. 
4.3.1 \u2013 Posto de trabalho
É definido como a menor unidade produtiva em um sistema de produção. O posto de traba-
lho envolve o homem, seu local de trabalho e toda ajuda material que o indivíduo necessita para 
realizar suas tarefas, abrangendo máquinas, ferramentas, equipamentos, mobiliário, softwares, 
sistemas de proteção e segurança, EPIs e o próprio sistema de produção. 
O projeto do posto de trabalho tem basicamente dois enfoques historicamente conheci-
dos; o enfoque taylorista e o enfoque ergonômico tradicional e, com o advento da automação, 
informatização e dos novos sistemas de gestão dos negócios, o enfoque ergonômico do Posto 
de Trabalho passou a ter grande importância na gestão da organização. A seguir descreve-se a 
definição e a abrangência dos enfoques ergonômicos dos postos de trabalho: 
\u2013 Enfoque Taylorista: é baseado no estudo dos movimentos corporais para realizar uma 
tarefa e no tempo gasto em cada um desses movimentos. O melhor método de trabalho é esco-
lhido pelo menor tempo consumido na realização das tarefas. O enfoque taylorista não leva em 
consideração as características físicas e psicológicas dos operadores, muito menos as necessi-
dades individuais dos mesmos.
\u2013 Enfoque Ergonômico Tradicional: é baseado no princípio da redução das exigências 
biomecânicas no intuito de minimizar a fadiga física, ou seja, leva em consideração os limites 
e capacidades do indivíduo na realização de suas tarefas diárias e as características físicas dos 
operadores. No enfoque ergonômico tradicional, o posto de trabalho é considerado um pro-
longamento do corpo humano, uma vez que este trata apenas dos fatores físicos do posto de 
trabalho. O enfoque ergonômico tradicional é aplicado na concepção e/ou adaptação de postos 
de trabalhos tradicionais.
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Fernanda Pasqualini \u2013 alceu de oliveira lopes \u2013 dieter siedenberg
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\u2013 Enfoque Ergonômico Global: segue os mesmos princípios do enfoque ergonômico tra-
dicional, abrangendo ainda os aspectos psicológicos e cognitivos do indivíduo, bem como os 
sistemas de produção incluindo os hardwares e softwares.
No enfoque ergonômico global, o posto de trabalho é considerado um prolongamento do 
corpo e da mente humana, pois trata, além dos fatores físicos do posto de trabalho, os aspectos 
cognitivos na interface homem x máquina e processo de produção, bem como as relações pessoais 
e motivacionais no ambiente de trabalho. O enfoque ergonômico global é aplicado na concepção 
e/ou adaptação