OT_Resumo_Prova_2_39pag
15 pág.

OT_Resumo_Prova_2_39pag


DisciplinaOrganização do Trabalho266 materiais451 seguidores
Pré-visualização3 páginas
redes de atores em torno das mesmas situações, é a faculdade de fazer com que esses atores compartilhem as implicações de suas ações, é fazê-los assumir áreas de co-responsabilidade.
- Situações complexas excedem as competências de um único indivíduo.
- Compartilhar implicações - quando se envolve chefia e assalariados, pode ser uma questão delicada
- Assumir áreas de co-responsabilidade: ex: equipes semi-autônomas - cada um é responsável pelo resultado de todos
Conseqüências da adoção da \u201clógica da competência\u201d:
- Mudança do comportamento social dos operadores 
aceitar assumir responsabilidades
- Mudança na maneira de avaliar a experiência 
a experiência não está associada à antigüidade; depende da diversidade de eventos e problemas encontrados, das iniciativas tomadas e do sucesso
- Um maior envolvimento pressupõe o desenvolvimento de um sentimento de pertencer à empresa 
problema: clima de insegurança devido a demissões
- Mudanças no papel das chefias
\u201cDelegar confiança\u201d, oferecendo meios e garantias
Definir compromissos recíprocos e explicitar formas de controle
Reconhecimento: legitimar a responsabilidade
Regular a distância
Efeitos da \u201clógica da competência\u201d nos desempenhos produtivos:
- É necessário explicitar as relações entre a mobilização das competências e as implicações estratégicas.
- É preciso definir e situar os efeitos do desempenho global em uma ação local
- As pessoas devem ter capacidade de julgar e decidir
Relações entre competência, desempenho e valor:
- A competência proporciona a produção do valor nas seguintes dimensões:
engajamento do trabalhador na produção de serviço (mudança de estado ou condições de atividade do destinatário, também na indústria) 
desenvolver competências em manutenção do sistema, dos processos, otimizando o uso dos recursos
crias novos campos de valor: prospecção de novas necessidades, oferta de novos produtos...
- A competência deve ser \u201cplástica\u201d, reformular-se em função das oportunidades, deve ser aberta
Competência e organização do trabalho:
- Ocorre uma ampliação da área de utilização das competências (mais do que polivalência)
Dentro de um grupo, ocorre complementaridade de competências
- A organização que segue a lógica das competências é simples (=desburocratizada), e o trabalho, complexo, com autonomia
- A organização deve privilegiar a cooperação 
Deve haver espaços previstos para a comunicação
- A organização deve proporcionar a qualificação contínua:
via rotinas e hábitos de trabalho
via valorização das instabilidades como fontes de aprendizagem
isso deve ser explícito e previsto (Ex: reuniões para avaliar uma pane)
Competência e papel da chefia:
- Elucidar as implicações estratégicas
- Realizar avaliação de apoio
- Animação
estimular práticas que favoreçam a comunicação; escutar, compreender, favorecer o diálogo e a superação dos conflitos
- Gestão das interações com os outros serviços e ocupações e com a clientela
- Gerenciar as competências dos subordinados
avaliar as competências, verificar falhas, envolver-se com a formação...
Competência e motivação do indivíduo:
- A competência só é acionada se o indivíduo se mobilizar, se motivar.
- A motivação tem a ver com o sentido que o indivíduo dá ao seu trabalho.
Sentimento de utilidade do trabalho
valores éticos profissionais: ajuda mútua, generosidade...
Projetos pessoais - relação do trabalho com a construção do próprio futuro
TEXTO 21: UM MÉTODO PARA PROJETO
\ufffd EMBED Word.Document.8 \s \ufffd\ufffd\ufffd
_1330714031.doc
		Elemento
		Organizações tradicionais
		Organizações sócio-técnicas
		Estrutura organizacional
		Estratificada/individual
		Plana/em equipe
		Conteúdo da função
		Tarefa única, específica
		Processo integral/tarefas múltipas
		Papel da administração
		Direto/controle
		Treinar/facilitar
		Liderança
		Top-down
		Compartilhada com a equipe
		Fluxo de informações
		Controlado/limitado
		Aberto/compartilhado
		Reconhecimento
		Individual/por antiguidade
		Baseado na equipe/baseado em aptidões
		Processo de trabalho
		Gerentes planejam, controlam, melhoram
		Equipes planejam, controlam, melhoram