OT_Resumo_Prova_2_39pag
15 pág.

OT_Resumo_Prova_2_39pag

Disciplina:Organização do Trabalho320 materiais435 seguidores
Pré-visualização3 páginas
redes de atores em torno das mesmas situações, é a faculdade de fazer com que esses atores compartilhem as implicações de suas ações, é fazê-los assumir áreas de co-responsabilidade.
- Situações complexas excedem as competências de um único indivíduo.
- Compartilhar implicações - quando se envolve chefia e assalariados, pode ser uma questão delicada
- Assumir áreas de co-responsabilidade: ex: equipes semi-autônomas - cada um é responsável pelo resultado de todos

Conseqüências da adoção da “lógica da competência”:

- Mudança do comportamento social dos operadores
aceitar assumir responsabilidades
- Mudança na maneira de avaliar a experiência
a experiência não está associada à antigüidade; depende da diversidade de eventos e problemas encontrados, das iniciativas tomadas e do sucesso
- Um maior envolvimento pressupõe o desenvolvimento de um sentimento de pertencer à empresa
problema: clima de insegurança devido a demissões
- Mudanças no papel das chefias
“Delegar confiança”, oferecendo meios e garantias
Definir compromissos recíprocos e explicitar formas de controle
Reconhecimento: legitimar a responsabilidade
Regular a distância

Efeitos da “lógica da competência” nos desempenhos produtivos:

- É necessário explicitar as relações entre a mobilização das competências e as implicações estratégicas.
- É preciso definir e situar os efeitos do desempenho global em uma ação local
- As pessoas devem ter capacidade de julgar e decidir

Relações entre competência, desempenho e valor:

- A competência proporciona a produção do valor nas seguintes dimensões:
engajamento do trabalhador na produção de serviço (mudança de estado ou condições de atividade do destinatário, também na indústria)
desenvolver competências em manutenção do sistema, dos processos, otimizando o uso dos recursos
crias novos campos de valor: prospecção de novas necessidades, oferta de novos produtos...
- A competência deve ser “plástica”, reformular-se em função das oportunidades, deve ser aberta

Competência e organização do trabalho:

- Ocorre uma ampliação da área de utilização das competências (mais do que polivalência)
Dentro de um grupo, ocorre complementaridade de competências
- A organização que segue a lógica das competências é simples (=desburocratizada), e o trabalho, complexo, com autonomia
- A organização deve privilegiar a cooperação
Deve haver espaços previstos para a comunicação
- A organização deve proporcionar a qualificação contínua:
via rotinas e hábitos de trabalho
via valorização das instabilidades como fontes de aprendizagem
isso deve ser explícito e previsto (Ex: reuniões para avaliar uma pane)

Competência e papel da chefia:
- Elucidar as implicações estratégicas
- Realizar avaliação de apoio
- Animação
estimular práticas que favoreçam a comunicação; escutar, compreender, favorecer o diálogo e a superação dos conflitos
- Gestão das interações com os outros serviços e ocupações e com a clientela
- Gerenciar as competências dos subordinados
avaliar as competências, verificar falhas, envolver-se com a formação...

Competência e motivação do indivíduo:
- A competência só é acionada se o indivíduo se mobilizar, se motivar.
- A motivação tem a ver com o sentido que o indivíduo dá ao seu trabalho.
Sentimento de utilidade do trabalho
valores éticos profissionais: ajuda mútua, generosidade...
Projetos pessoais - relação do trabalho com a construção do próprio futuro

TEXTO 21: UM MÉTODO PARA PROJETO

� EMBED Word.Document.8 \s ���

_1330714031.doc
		Elemento

		Organizações tradicionais

		Organizações sócio-técnicas

		Estrutura organizacional

		Estratificada/individual

		Plana/em equipe

		Conteúdo da função

		Tarefa única, específica

		Processo integral/tarefas múltipas

		Papel da administração

		Direto/controle

		Treinar/facilitar

		Liderança

		Top-down

		Compartilhada com a equipe

		Fluxo de informações

		Controlado/limitado

		Aberto/compartilhado

		Reconhecimento

		Individual/por antiguidade

		Baseado na equipe/baseado em aptidões

		Processo de trabalho

		Gerentes planejam, controlam, melhoram

		Equipes planejam, controlam, melhoram