Apostila UNIJUÍ - Administração da informação
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Apostila UNIJUÍ - Administração da informação


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Seção 3 \u2013 A Importância Estratégica da Informação para a Competitividade Global ..... 147
CONCLUSÃO GERAL AO ESTUDO DESTE COMPONENTE .......................................... 153
REFERÊNCIAS ........................................................................................................................... 155
ANEXO ......................................................................................................................................... 157
EaD
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ADMINISTRAÇÃO DA INFORMAÇÃO
Boas-VindasBoas-VindasBoas-VindasBoas-Vindas
Saúdo a todos os alunos deste componente. Sejam bem-vindos.
Vamos trabalhar juntos em busca de conhecimento. Trocaremos idéias e aprenderemos
por meio da troca de informações. A Educação a Distância é uma forma dinâmica para se
aprender com grande intensidade. Tanto o professor quanto os alunos necessitam dedicar-
se com disciplina. Precisam ler bastante e também trocar idéias entre si. E isso é ótimo para
uma aprendizagem profunda e duradoura.
Quero aproveitar esse espaço para convidá-los a, comigo, buscarmos novidades no
conhecimento relacionado ao assunto deste componente. Buscaremos informações além das
que se encontram neste livro didático. Procuraremos também fazer aplicações práticas. De-
veremos estar atentos às situações reais nas empresas que conhecemos, principalmente nas
que trabalhamos, para assim podermos comparar a teoria que estudarmos com as situações
práticas do dia-a-dia nas empresas.
Chamo a atenção para o seguinte: este componente nos oportuniza aprendermos e
refletirmos sobre a inteligência estratégica nas empresas e sobre a inteligência individual
nas pessoas, portanto, teremos a grande oportunidade de estudar como as pessoas e como
as empresas aprendem. E iremos, principalmente, buscar refletir sobre como as empresas,
atualmente, num contexto de severa competição, podem valer-se dos sistemas de informa-
ção para desenvolverem poder competitivo por meio da transformação das informações em
conhecimento.
Então, sejam bem-vindos e sintam-se bem durante o tempo em que estivermos juntos
para aprender sobre temas interessantes, atraentes e muito importantes para nossa vida
profissional. Que até o final de nossos estudos tenhamos crescido na sabedoria dos negócios
e respectivas estratégias competitivas.
EaD
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ADMINISTRAÇÃO DA INFORMAÇÃO
Conhecendo o ProfessorConhecendo o ProfessorConhecendo o ProfessorConhecendo o Professor
Quero me apresentar a vocês, alunos de EaD. Ao nascer, de-
ram-me um nome, que serve para que as pessoas se refiram a mim
e para que eu mesmo me apresente. Sou o professor Sikberto
Renaldo Marks. Meus ancestrais eram russos e alemães. Faço par-
te do quadro de professores da Unijuí desde que completei 28 anos
de idade. E veja só que interessante, em 1968 havia nascido há 18
anos e ainda faltavam 11 para me casar com a minha linda e eter-
na esposa.
Sou administrador de empresas, formado na Unijuí. Fiz Pós-
Graduação a distância na Universidade Federal do Rio de Janeiro
e Mestrado em Administração na Universidade Federal do Rio Gran-
de do Sul. Tenho feito ao longo da vida diversos cursos pela moda-
lidade a distância. Gosto de estudar em casa desde jovem (aliás, o
que ainda sou, ao menos em espírito e disposição).
Tenho feito muitas coisas na vida. E gostei de tudo o que fiz.
Aliás, nada fiz que fosse caso de polícia. Fui vendedor, gerente de
loja, empresário, consultor de empresas, vice-reitor na Unijuí, di-
retor executivo na Fidene, diretor na AHCI e uma quantidade de
atividades mais. Atualmente, de tudo isso, selecionei para me sa-
tisfazer com o que mais aprecio: dar aulas, principalmente em EaD,
e proferir palestras por esse grande Brasil afora.
Tenho meus gostos pessoais, como acampar e estar com os
amigos. Aprecio por demais a minha família, com a qual me sinto
sempre muito feliz. Por passatempo tenho me dedicado a uma hor-
ta e jardim, confeccionar peças em madeira, escrever e ler.
Seremos bons amigos durante esse componente, depois dele
e para sempre. Contem comigo, conto com vocês!
EaD
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ADMINISTRAÇÃO DA INFORMAÇÃO
Dados Gerais do ComponenteDados Gerais do ComponenteDados Gerais do ComponenteDados Gerais do Componente
Esse componente, Sistemas de Informação, modalidade EaD, é muito interessante.
Veja só a ementa dele:
Tecnologia da informação. Sistemas de informação. Ambientes virtuais. Geração e
análise da informação. Integração organizacional por sistemas de informação. Segurança
da informação. Sistemas de apoio à decisão. Administração da tecnologia da informação.
Tecnologia e competitividade. Gestão do conhecimento.
O objetivo geral é:
Estudar os assuntos pertinentes às tecnologias relacionadas com a informação empre-
sarial. A ênfase será voltado ao estudo da utilização estratégica da informação, seja para as
tomadas de decisão, seja para a gestão em busca do desenvolvimento de poder competitivo.
Os objetivos específicos são:
a) Proporcionar entendimento de como dados e informações são transformados em conheci-
mento e como este é aplicado no processo decisório e na geração de mais conhecimento.
b) Desenvolver a capacidade de associar conhecimento com as demandas administrativas
organizacionais.
c) Proporcionar entendimento sobre como se forma a inteligência organizacional.
d) Oportunizar o debate sobre o gerenciamento do conhecimento nas organizações.
e) Analisar como se elabora um projeto de sistemas de informação.
f) Estudar o processo decisório nas organizações;
g) Desenvolver o discernimento sobre o sistema de informação como ferramenta para a em-
presa no contexto competitivo da globalização e da nova ordem mundial que se forma.
EaD
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ADMINISTRAÇÃO DA INFORMAÇÃO
Unidade 1Unidade 1Unidade 1Unidade 1
INTRODUÇÃO AO ESTUDO
DA ADMINISTRAÇÃO DA INFORMAÇÃO
Objetivos de aprendizagem desta unidade
a) Entender conceitualmente o que é um sistema de infor-
mação.
b) Compreender a sua importância para as empresas.
c)..Conhecer o contexto da informação nas empresas.
d) Conhecer como as informações devem ser utilizadas produtivamente nas empresas.
e) Conhecer a classificação mais adequada para sistemas de informação em empresas.
Seções desta unidade
Seção 1 \u2013 Conceitos de Sistema de Informação
Seção 2 \u2013 A Importância de um Sistema de Informação
Seção 3 \u2013 Evolução dos Sistemas de Informação
Seção 4 \u2013 Abordagem Sistêmica
Seção 5 \u2013 Ecologia da Informação
Seção 6 \u2013 Dado, Informação Conhecimento, Inteligência e Sabedoria
Seção 7 \u2013 Fontes de Informações para os Executivos
Seção 8 \u2013 Informação como Recurso Estratégico
Seção 9 \u2013 Sinergia da Informação e Desinformação
Seção 10 \u2013 Integração da Informação
Seção 11 \u2013 Classificação de Sistemas de Informação
EaD Sikberto Marks
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Seção 1
Conceitos de Sistema de Informação
Vamos iniciar pelo modo mais fácil de entender nosso as-
sunto, certo? Trataremos de trazer para você as primeiras defini-
ções. E nada mais oportuno que definir o que é um sistema de
informação, que é o assunto deste componente. Para isto utiliza-
remos alguns respeitáveis autores, e também nós mesmos fare-
mos as nossas definições.
Laudon e Laudon (2004, p. 4) apresentam a seguinte defini-
ção: \u201cUm sistema de informação pode ser definido tecnicamente
como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta
(ou recupera), processa, armazena e distribui informações desti-
nadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle
de uma organização.\u201d Os autores acrescentam ainda que \u201cesses
sistemas também auxiliam os gerentes e trabalhadores a analisar
problemas, visualizar assuntos complexos e criar novos produtos.\u201d
O\u2019Brien (2004, p. 7) define \u201ccomo um grupo de elementos
inter-relacionados ou em interação que formam um todo unifi-
cado. ... é um grupo de componentes inter-relacionados que tra-
balham rumo a uma meta comum, recebendo insumos [que são
dados e informações que entram] e produzindo resultados [que
são informações que saem] em um processo organizado