N1 - Cultura e clima organizacional - Aluna Carolina Zuccarello Alves

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DAS FACULDADES METROPOLITANA UNIDAS (FMU) 
CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO EM RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
 
 
 
 
Carolina Zuccarello Alves 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ESTUDO DE CASO: COMO A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL PORDE 
MELHORAR NO GERENCIAMENTO DA EMPRESA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
05/2021 
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Estudo de Caso 
Atualmente, vive-se em um mundo em que a globalização torna as empresas 
competitivas e com potencial de desenvolvimento acelerado, onde procuram maneiras de se 
destacar no mercado. Chiavenato (2002) coloca que o ambiente organizacional é um conjunto de 
múltiplos aspectos, podendo ser financeiros, operacionais, mercadológicos e humanos. 
A dinâmica do ambiente organizacional tem exigido das organizações o 
desenvolvimento da capacidade de adaptar-se às mudanças com o propósito de sobreviver, crescer 
e expandir. A relação de dependência entre as organizações e as pessoas, deve ser considerada no 
contexto de mudanças em razão do papel que o gestor assume pela organização. Seus esforços 
são para a consecução dos objetivos organizacionais e já as pessoas buscam alcançar suas próprias 
metas e necessidade, assim conhecer e escolher a melhor forma de lidar com essa negociação é 
fundamental ao gestor. FREITAS (2000) falando sobre a interação existente entre a organização 
e as pessoas destaca que as circunstâncias são mutáveis e o papel do administrador é verificar 
qual a maneira mais própria de influência de acordo com a situação apresentada naquele 
momento. (PIERCE, 2002). 
Grandes mudanças organizacionais demandam também uma mudança cultural. Pois 
qualquer mudança que se implemente tem a afetar diretamente ao clima e cultura organizacional. 
A respeito disso, Cohen (2003) afirma que quanto mais ampla e duradoura a mudança mais larga 
será a abrangência da cultura sendo este o aspecto mais consistente da organização. Diante disso, 
os objetivos organizacionais precisam considerar as características básicas da cultura 
organizacional praticada, pois ela pode fornecer informações e auxiliar nos processos e na 
manutenção das alterações. A identificação correta da cultura permite diminuir o grau de 
vulnerabilidade durante a condução do processo de mudança. Ela pode representar uma força 
poderosa que implicará no sucesso ou então será uma barreira limitando os acessos possíveis e 
descaracterizando a mudança. 
Para obter um clima organizacional saudável, é necessário obter o máximo de 
informações possível de cada funcionário, a comunicação é a chave principal para manter os 
funcionários focados. Para manter funcionários motivados necessita de um tempo, e nesse período 
deve manter o máximo as pessoas ativas proporcionando o bem-estar de cada um dos 
funcionários, proporcionando reconhecimento, possibilidades de crescimento profissional, 
melhores condições de trabalho, fazer reuniões semanais/mensal para extrair ideias para novos 
projetos. Celebrar cada conquista alcançadas, comemorar datas comemorativas, oferecer 
oportunidades de aprendizados, promover benefícios e ter um plano de carreira para aqueles que 
ficaram. 
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Portanto, entende-se que a pesquisa de clima organizacional traga respostar para a 
empresa trabalhar em prol aos funcionários, sendo que sua principal função é atendê-los de forma 
satisfatória. Gerir pessoas é uma das funções mais complexa e gratificante dentro de uma empresa, 
pois cada qual possui sua personalidade e perspectiva profissional e, muitas vezes, não é muito 
fácil conciliar e atender todas, porém, por outro lado, quando a função é bem realizada e capaz de 
manter os colaboradores motivados e realizados profissionalmente, o crescimento e sucesso são 
recíprocos. A necessidade de se adaptar aos ambientes leva as organizações a buscar formas de 
melhor sobressair-se das dificuldades sempre buscando alcançar seus principais objetivos. Diante 
da consciência de que é preciso lidar com o elemento mudança, o gestor deve buscar as 
ferramentas que lhes estão disponíveis na descoberta das possibilidades de planejar e gerenciar as 
mudanças. Existem sim formas de planejar a mudança, seja por meio de técnicas de planejamento 
básicas, sejam inseridos no planejamento estratégico da empresa ou ainda na utilização de 
programas de mudanças já definidos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Referências Bibliográficas 
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos. 7.ed. compacta. São Paulo: Atlas, 2002. 
FREITAS, Maria Ester de. Cultura organizacional: identidade, sedução e carisma? 2. ed. Rio 
de Janeiro: Editora FGV, 2000. Disponível em: https://www.appus.com/blog/gestao-de-
pessoas/qual-o-papel-do-rh-na-motivacao-e-no-desempenho-dos-funcionarios, acessado dia 17 
de Maio de 2021; 
PIERCE, Jon l. A estante do administrador: uma coletânea de leituras obrigatórias. 5. ed. Porto 
Alegre: Bookman, 2002. 
https://www.appus.com/blog/gestao-de-pessoas/qual-o-papel-do-rh-na-motivacao-e-no-desempenho-dos-funcionarios
https://www.appus.com/blog/gestao-de-pessoas/qual-o-papel-do-rh-na-motivacao-e-no-desempenho-dos-funcionarios