Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Dicas importantes Data de expedição - Ex.: Rio de Janeiro, 2 de setembro de 2006. Dia do mês de 1 a 9, não usar o zero antes do número. (Antes de páginas e horas no decorrer da carta também). O mês deverá ser grafado com letra minúscula. A frase deverá terminar com ponto final. No encaminhamento deverá se usar a forma A/C em vez de AT ou ATT. O assunto da carta corresponderia àquilo que no jornal seria o título, a primeira chamada. Deve-se esclarecer com precisão ao leitor sobre o assunto que será tratado, isto já é meio caminho para despertar-lhe interesse. Caso não tenha domínio no seu poder de síntese, melhor não colocar. Ao vocativo, recomenda-se o uso de Senhor ou Senhora (por extenso), acompanhado do cargo ou função daquela pessoa seguido de vírgula. “Doutor” não é forma de tratamento, mas sim título acadêmico. Introdução e Fechos nas correspondências comerciais. O 1º parágrafo é o mais importante. Nele você diz o que pretende ao destinatário. NÃO USE OS CHAMADOS ‘CLICHÊS’ do tipo: Venho por meio desta................... Servimo-nos da presente para ............. Esta tem a finalidade de...................... e outros. Estes termos são redundantes e ultrapassados. Vá direto ao assunto: se tiver que comunicar, comunique, se tiver que avisar, avise. Os verbos deverão sempre iniciar e comandar as ações propostas. NÃO USE também os clichês de encerramento: Sem mais para o momento................ Subscrevo-me Aproveitamos para renovar nosso sentimento de............ USE: Atenciosamente (seguido de vírgula) - para as cartas do dia a dia, em que não exista a necessidade de caracterizar relações hierárquicas. Cordialmente (seguido de vírgula)- para situações em que a empresa se veja em situações desvantajosas. Respeitosamente (seguido de vírgula) - para as cartas formais, dirigidas a pessoas que recebam o tratamento “Vossa Excelência”. ATENÇÃO: Os verbos de comunicação: informar, solicitar, comunicar e outros são transitivos direto e indireto - não deixe de realizar as duas ações destes verbos. Quando eu e meu cliente estamos na empresa (p.jurídica) devemos utilizar o verbo na l.a. pessoa do plural (plural de modéstia). Ex: Informamos, comunicamos, solicitamos. Importante: Solicitamos (aquilo a que temos direito), pedimos (o que é favor) Comunicamos (quando justificamos - Ex: Comunicamos que face à greve, haverá alteração de carga horária). Informamos (quando prestamos informação) Avisamos (quando alertamos para) Remetemos (sempre é pelo correio) Enviamos (pode ser ou não pelo correio)
Compartilhar