CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH AV

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AMBIENTE ORGANIZACIONAL 
 
 
 1. Ref.: 5328440 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Ao demonstrar governança, a empresa se torna melhor vista pelo mercado em relação à 
transparência e ao controle na divulgação das informações. Quanto ao objetivo da 
governança corporativa, assinale a alternativa correta: 
 
 
Um maior investimento em marketing bancário e vendas. 
 A tomada de decisões pela organização no melhor interesse dos investidores. 
 
A prioridade da instituição na remuneração dos conselheiros bancários. 
 
A prática de atividades de responsabilidade social que promovam comunidades. 
 
A adoção de monitoramento bancário por meio de indicadores de desempenho 
contábil. 
 
 
 2. Ref.: 5325692 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quanto à norma e aos procedimentos, é correto afirmar que: 
 
 
Necessitam de softwares para sua gestão. 
 Têm o passo-a-passo da forma de executar as atividades. 
 
Precisam estar registrados no contrato social da empresa. 
 
Normas e procedimentos são somente para procedimentos internos. 
 
 
Atitudes e comportamentos nos processos não fazem parte dos procedimentos 
 
 
 
 
EM2120018 - CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 
 
 
 3. Ref.: 4659354 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quanto às características da contratação de um consultor independente, assinale a 
alternativa incorreta: 
 
 
Traz especialização para a empresa. 
 
Muitas vezes, trabalha sozinho. 
 
Não está ligado por relações trabalhistas à empresa contratante. 
 Sempre é um ex-funcionário. 
 
Supre a falta de recursos em momentos de necessidade. 
 
 
 4. Ref.: 4650417 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Como método, para desenvolver seu trabalho, a consultoria se utiliza de algumas etapas 
anteriores à sua execução. Assinale a alternativa incorreta e que não corresponde a uma 
parte dessa metodologia: 
 
 Alternativas de solução 
 Controle de horas utilizadas 
 
Contrato de serviços 
 
Desenvolvimento de plano e atividades 
 
Qualificação ao cliente dos problemas e causas 
 
 
 
 
EM2120709 - AUDITORIA INTERNA 
 
 
 5. Ref.: 5401373 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A auditoria interna tem como função a de verificar se as informações geradas estão em 
conformidade com os aspectos da legislação, norma, procedimentos e política organizacional. 
A respeito da finalidade da auditoria interna, assinale a afirmativa que não esteja correta: 
 
 
Evitar que erros continuem a existir, gerando danos. 
 Responsável pelo desempenho dos colaboradores da empresa. 
 
Buscar soluções voltadas para o objetivo do negócio da organização. 
 
Conservar a integridade das informações e dos registros. 
 
Coibir tentativas de fraudes. 
 
 
 6. Ref.: 5412433 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Em um modelo de gestão de recursos humanos, baseado em consultoria interna, a ação do 
Consultor Interno deve estar orientada para: 
 
 A obtenção dos resultados estratégicos da empresa. 
 
 
A implantação de programas de produtividade. 
 
O ambiente externo, realizando benchmarking. 
 
A definição de políticas e procedimentos de recursos humanos. 
 
O aconselhamento de funcionários e clientes. 
 
 
 
 
EM2120710 - AUDITORIA EXTERNA 
 
 
 7. Ref.: 5389645 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Nesse tema conhecemos alguns exemplos de dados da área de recursos humanos que os 
auditores deverão se basear para suas investigações e verificações. Aponte a alternativa que 
apresenta exemplos de dados relacionados a cargos. 
 
 Dados sobre remunerações, incentivos pessoais. 
 
Nome, formação. 
 
Cadastro de candidatos, endereço. 
 
Folha de pagamento, horas extras. 
 Rotatividade (turnover), absenteísmo. 
 
 
 8. Ref.: 5389646 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Complete o texto a seguir: 
É consenso, entre os gestores, que as organizações podem conceber bons planos de 
negócios, prestar bons serviços e desenvolver produtos de qualidade, todas essas coisas, 
contudo, podem ser copiados pelos concorrentes. Por outro lado, não é possível copiar 
__________ e __________ que compõem as organizações. Nesse sentido, o talento e a 
criatividade dessas pessoas podem fazer a diferença para as organizações. 
 
 
Instalações e equipamentos. 
 
Equipamentos e estruturas. 
 
Instalações e estruturas. 
 Projetos e processos. 
 Pessoas e indivíduos. 
 
 
 
 
EM2120728 - A IMPLANTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH 
 
 
 9. Ref.: 5416219 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Em um modelo de gestão de recursos humanos, baseado em consultoria interna, a ação do 
consultor interno deve estar orientada para: 
 
 A obtenção dos resultados estratégicos da empresa. 
 
O aconselhamento de funcionários e clientes. 
 
A definição de políticas e procedimentos de recursos humanos. 
 
O ambiente externo, realizando benchmarking. 
 
A implantação de programas de produtividade. 
 
 
 10. Ref.: 5416254 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A comunicação formal, por meio das reuniões de ponto de controle, é um dos modos 
utilizados para a troca de informações com as demais áreas envolvidas com a consultoria 
interna. Quanto a isso, é incorreto afirmar: 
 
 
Nem sempre as alternativas de mudança serão aceitas. 
 A consultoria interna apenas apresenta o que já foi definido como mudança 
necessária. 
 
Sempre haverá a necessidade de revisão da atuação dos participantes da reunião. 
 
Ao final da reunião, cada participante deverá redigir uma ata com os assuntos 
tratados. 
 
As reuniões de ponto de controle são o meio formal mais adequado para dar 
conhecimento do andamento do projeto.