QUESTIONÁRIO Estudos Disciplinares - NOTA 10

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Estudos Disciplinares 
 
São nulas de pleno direito, as cláusulas contratuais que: 
Escolha uma opção: 
a. Determinam a utilização facultativa de arbitragem para a solução de 
litígios. 
b. Estabeleçam a inversão do ônus da prova em favor do consumidor. 
c. Estabeleçam obrigações proporcionais. 
d. Possibilitam a renúncia do direito à indenização por benfeitorias 
necessárias. 
e. Concedam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga. 
 
Em um contrato de compra e venda de um apartamento em 48 prestações, 
consta uma cláusula de perda total das prestações pagas em favor do 
vendedor, se em caso de inadimplemento do comprador, o vendedor 
pleitear a resolução do contrato e a retomada do bem. Diante dessa 
situação hipotética é correto afirmar que a referida cláusula: 
Escolha uma opção: 
a. Gera desvantagem somente para o vendedor. 
b. Invalida todo o contrato. 
c. Não é abusiva, pois é acordada entre as partes. 
d. É válida. 
e. É nula de pleno direito. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
Questão 1 
Questão 2 
Questão 3 
a. Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do 
contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código 
de Defesa do Consumidor, ele não terá direito à restituição dos valores 
pagos. 
b. As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de 
imóveis na planta quando as obras atrasarem. 
c. A cobrança da chamada consumação mínima é uma prática autorizada 
por lei. 
d. Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda 
de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a 
imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador – 
integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente 
vendedor/construtor. 
e. O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação 
de serviço, possui natureza obrigatória. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Não se enquadram no Código de Defesa do Consumidor as relações 
jurídicas decorrentes dos contratos de planos de saúde. 
b. O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a 
apreensão do produto. 
c. O CDC não é aplicável às instituições bancárias. 
d. Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon. 
 
e. A pessoa jurídica não pode ser consumidora de produtos ou serviços, pois 
os utiliza como insumos para sua atividade principal. 
 
Assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção: 
Questão 4 
Questão 5 
a. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto 
ou serviço como destinatário final. 
b. O consumidor tem a garantia de atendimento facilitado. 
c. O Código de Defesa do Consumidor não é aplicável na compra e na 
venda entre particulares. 
d. O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento 
em qualquer hipótese. 
e. Se o produto não chegou, o consumidor pode exigir o cumprimento 
forçado da obrigação. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Venda casada é uma prática abusiva de acordo com o CDC. 
 
b. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente poderá ser 
submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. 
c. O consumidor não pode realizar compra fracionada. 
d. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem 
direito à repetição do indébito. 
e. No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de 
produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas. 
 
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem 
direito de ser reembolsado dessa despesa em caso de arrependimento? 
Escolha uma opção: 
a. Não, porque a despesa com a entrega não vincula o produto. 
b. Sim, todos os valores deverão ser devolvidos. 
 
c. Não, porque o serviço de entrega foi utilizado. 
Questão 6 
Questão 7 
d. Não, porque o reembolso envolve apenas o produto. 
e. Não, porque foi escolha do consumidor solicitar a entrega. 
 
Assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção: 
a. É direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os 
diferentes produtos e serviços. 
b. O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, em 
um determinado estabelecimento, tem o direito de pagar o menor preço. 
c. Restringir a compra de alimentos apenas ao que é vendido no 
estabelecimento se enquadra na repudiada venda casada. 
d. Produto de mostruário não tem garantia. 
 
e. Independentemente de culpa, a concessionária de energia elétrica é 
responsável pelos prejuízos causados por queda ou descarga de energia. 
 
O prazo para o consumidor exercer o direito de arrependimento começa a 
contar: 
Escolha uma opção: 
a. Da data da assinatura do contrato. 
b. Vinte e quatro horas após o recebimento do produto. 
c. Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou do 
serviço. 
d. Da data do recebimento do produto ou do serviço. 
e. Quarenta e oito horas após a assinatura do contrato. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Questão 8 
Questão 9 
Questão 10 
Escolha uma opção: 
a. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor. 
b. Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao 
fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão. 
c. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor. 
d. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto 
ou serviço independente de ser destinatário final. 
e. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante 
termo escrito.