CARTILHA INFORMATIVA HGV - TERESINA-PI

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HOSPITAL GETÚLIO VARGAS (HGV) 
 
SERVIÇO SOCIAL DA CLÍNICA 
ORTOPÉDICA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INFORMAÇÃO É PODER! 
CARTILHA DO 
ACOMPANHANTE/VISITANTE 
 
 
 
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O HGV é uma instituição que 
atende, exclusivamente, pelo 
Sistema Único de Saúde (SUS) 
os casos ambulatoriais e de 
urgência. Possui um quadro de 
profissionais de diferentes 
especialidades, objetivando 
um atendimento humanizado e 
de qualidade na promoção da 
saúde de seus usuários. 
Esta cartilha traz informações 
importantes sobre os direitos e 
deveres dos usuários do SUS 
bem como as normas e rotinas 
do HGV. 
 
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ATENÇÃO, VISITANTES! 
 
 
 
 
As visitas acontecem diariamente, um 
visitante por vez, organizados da seguinte 
forma: 
 14:00 hrs às 17:00 hrs nas 
enfermarias; 
 11:00 hrs e 15:30 hrs para UTI’s; 
OBSERVAÇÕES: 
 A idade mínima para visitantes é de 
12 anos; 
 Todo visitante deve apresentar 
documento de identificação com foto. 
 
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RECOMENDAÇÕES 
IMPORTANTES: 
 
Mantenha malas e sacolas no 
serviço de sala de pertences 
diminuindo a quantidade de objetos 
nas enfermarias. Excesso de 
bagagem aumenta riscos de 
infecção para seu paciente. 
 
 
Evite trazer objetos de valor, 
durante sua permanência no 
hospital. 
 
 
Lave bem as mãos antes e 
depois de ter contato com o 
paciente. 
 
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RECOMENDAÇÕES 
IMPORTANTES: 
 
Procure falar em voz baixa e 
mantenha o celular em modo 
silencioso. Os pacientes necessitam 
de tranqüilidade e silêncio para sua 
recuperação. 
 
 
Não fume nas dependências do 
hospital. 
 
 
 
Não compareça alcoolizado para 
visitar ou acompanhar o paciente 
internado. 
 
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RECOMENDAÇÕES 
IMPORTANTES: 
 
Mantenha uma relação 
respeitosa com a equipe 
hospitalar, evitando conflitos. 
Busque sempre o diálogo. 
 
 
Em caso de reclamações, 
elogios e sugestões procure a 
ouvidoria do hospital que 
funciona de Segunda à Sexta-
feira de 07:00 às 17:00. 
 
Todos os serviços oferecidos 
no HGV são gratuitos, sendo, 
expressamente, PROIBIDO 
qualquer tipo de cobrança. 
 
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O HGV ATENDE: 
 
 
 
 
 
 Consultas médicas 
ambulatoriais; 
 Curativos; 
 Retiradas de pontos e 
gessos; 
 
 
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ATENÇÃO, 
ACOMPANHANTE! 
 
Permaneça SEMPRE ao lado 
do seu paciente, evite circular 
pelas dependências do 
hospital, deixando seu paciente sozinho. 
 
 
Mantenha consigo os 
documentos pessoais do 
paciente, inclusive o cartão do 
SUS. 
 
 
O paciente tem direito a um 
acompanhante, sendo permitidas 
três trocas diárias, conforme 
portaria gabinete, nº 008 de 2019. 
 
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ATENÇÃO, 
ACOMPANHANTE! 
 
 
Não sente no leito do 
paciente. 
 
 
Não ofereça alimentos para o 
paciente, respeite a dieta do 
paciente 
 
 
Não lave roupas na pia do 
banheiro, o HGV disponibiliza 
serviço de lavanderia para 
pessoas que não residem em 
Teresina. 
 
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ATENÇÃO, 
ACOMPANHANTE! 
 
 
 
Cadastre-se na recepção! 
Coloque a etiqueta em 
local visível. 
 
 
 
Os pacientes no HGV são 
identificados por uma 
pulseira branca onde estão 
seus dados. O 
acompanhante deve zelar 
pela manutenção da 
pulseira do paciente até o 
momento da alta. 
 
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SERVIÇO SOCIAL DA 
CLÍNICA ORTOPÉDICA DO 
HGV 
 
 Acolhe e informa os seus usuários e/ou 
responsáveis quanto aos seus direitos, 
deveres e rotina hospitalar; 
 Realiza atividades socioeducativas com 
usuários e acompanhantes; 
 Encaminha à rede sócio assistencial os 
usuários em situação de rua, abandono, 
vítimas de violências (crianças, 
adolescente, mulher e idoso); 
 Intervém de forma a identificar 
usuários admitidos sem identificação 
para localização de familiares; 
 Participa da equipe multiprofissional 
identificando casos que necessitam de 
sua intervenção profissional; 
 Realiza acolhimento e orientações 
sócio assistenciais em caso de 
ocorrência de óbito; 
 
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SERVIÇO SOCIAL DA 
CLÍNICA ORTOPÉDICA DO 
HGV 
 
 Participa do processo de regulação dos 
usuários para outros hospitais e/ou 
Unidades de Saúde de Teresina e 
demais cidades do Piauí, intervindo 
para agilizar a remoção dos usuários; 
 Realiza mediação junta a gestares 
municipais para viabilização de 
transporte para retorno de usuários de 
alta hospitalar; 
 Solicitar transporte junto à Central de 
Regulação de Transporte para remoção 
de usuários acamados residentes em 
Teresina, em situação de alta 
hospitalar. 
 
 
 
 
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Faculdade Maurício De Nassau- Redenção 
Aluna: Karine Lima Silva 
Disciplina: Estágio Supervisionado III 
Projeto de Intervenção