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24/11/2021 22:26 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg5Mzg3IiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBGaW5hbCAoT2JqZXRpdmEpIC0gSW5kaXZpZHVhb… 1/4 GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial (Cod.:689387) Peso da Avaliação 3,00 Prova 41246480 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 10/0 Nota 10,00 Calculando a média, do seguinte agrupamento em classes, referente ao número de defeitos encontrados pelo setor de controle de qualidade industrial de uma empresa, na produção de determinado equipamento eletrônico, obtemos: A Média igual a 2,04. B Média igual a 2,82. C Média igual a 4,08. D Média igual a 3,12. A implantação do Controle Estatístico de Qualidade deve ser considerado como um processo de mudança organizacional e comportamental de toda a empresa. A direção da empresa tem papel fundamental no sucesso na implementação da melhoria da qualidade e produtividade. Percebe-se a necessidade e a importância do diálogo entre chefia e funcionários visando à troca de informações. Por meio da coleta de dados do processo e análise de como o sistema reage à mudança nas variáveis do processo, é fundamental para determinar o que deve ser mudado, e como deve ser iniciado o processo de mudança. Para isto, destaca-se a importância do uso de métodos estatísticos, como a inspeção de qualidade e cartas de controle. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: I- Algumas decisões podem ser tomadas com relação aos desvios encontrados nos gráficos analisados, por exemplo, procurar padronizar o processo, ou parte dele visto que a maioria dos pontos estão mais próximos dos limites médios. II- A avaliação da capacidade do processo só pode ser iniciada após termos eliminado todas as causas especiais e termos certeza de que a capacidade do processo está unicamente associada às causas comuns de variabilidade. III- A necessidade de se ter conhecimento mais profundo da estatística aplicada no controle de qualidade é importante para melhor interpretar e avaliar as técnicas que estão sendo utilizadas. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: https://www.coneprod.com.br/single-post/A-Importancia-e-Aplicacao-do-Controle-Estatistico-da-Qualidade-Dentro-dos-Processos. Acesso em: 1º nov. 2018. A Somente a sentença II está correta. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 Ivan da Silva Andrade Gestão da Produção Industrial (2542961) 1 24/11/2021 22:26 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg5Mzg3IiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBGaW5hbCAoT2JqZXRpdmEpIC0gSW5kaXZpZHVhb… 2/4 ç B Somente a sentença I está correta. C Somente a sentença III está correta. D As sentenças I, II e III estão corretas. É uma sequência contínua de fatos ou fenômenos que apresentam certa unidade ou se reproduzem com certa regularidade dentro das indústrias para produção de produtos ou matérias-primas para outras indústrias. Com base nesse conceito, assinale a alternativa CORRETA: A Controle de processos. B Processo industrial. C Planejamento. D Gestão de projetos. Este tema é bastante extenso, mas é fundamental ao engenheiro e aos profissionais que desenvolvem trabalhos nas áreas industriais. O conhecimento dessas ferramentas se torna indispensável para seu conhecimento referente as diversas formas de análise dos processos produtivos. Com base no Diagrama de árvores, assinale a alternativa CORRETA: A Trabalha opções lógicas para solução de determinado problema, trabalhando as correlações. B Identificar problemas que estão gerando o problema. C Identificar oportunidades de melhoria. D Ferramenta genérica para gerar ideias. Um processo sem controle ocasionará um custo enorme para a empresa, a qual terá que arcar com as suas consequências (custo de não qualidade, perda de clientes, fechamento de unidades etc.). A aleatoriedade de um processo e a sua normalidade nos permitem desenvolver gráficos de controle para auxiliar-nos a compreender o processo e inferir melhorias e ajustes para que ele gere resultados dentro da normalidade esperada. Um dos pontos importantes para a elaboração desses gráficos de controle está na coleta de dados, que precisa ser realizada com certa frequência, e no tamanho de amostra a ser coletada, a qual precisa seguir determinado padrão, a ser definido de acordo com a característica que se quer estudar e controlar. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o nome da ferramenta utilizada para gerar os gráficos de controle: A Cartas de Qualidade. B Carta de Smith. C Cartas de Controle. D Carta de Financiamento. O Controle Estatístico do Processo (CEP) é uma ferramenta importante para as indústrias se manterem competitivas no mercado. É uma ferramenta dE qualidade utilizada nos processos produtivos (e de serviços) com objetivo de fornecer informações para um diagnóstico mais eficaz na prevenção e detecção de defeitos/problemas nos processos avaliados e, consequentemente, auxilia no aumento da produtividade/resultados da empresa, evitando desperdícios de matéria-prima, insumos, produtos etc. Posteriormente, o CEP trará menos retrabalho aproveitando melhor os recursos disponíveis e o bem-estar dos funcionários que passarão a trabalhar melhor e com metas específicas para cada área, podendo assim implantar outros programas como o plano de remuneração variável (PRV). Estes recursos podem ser usados tanto numa grande empresa como na mais simples delas, tendo como característica comum o uso de uma ferramenta gráfica e pessoas capacitadas para analisar criticamente os resultados obtidos para implementarem as melhorias possíveis. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Métricas adequadas e capazes de retratar a eficiência no chão de fábrica são fundamentais para os engenheiros. 3 4 5 6 Ivan da Silva Andrade Gestão da Produção Industrial (2542961) 1 24/11/2021 22:26 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg5Mzg3IiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBGaW5hbCAoT2JqZXRpdmEpIC0gSW5kaXZpZHVhb… 3/4 ( ) O CEP é uma filosofia de gerenciamento que visa garantir a estabilidade de operação dos processos e, principalmente, atuar na melhoria contínua dos processos. ( ) Os engenheiros e os gestores de produção baseiam as suas decisões através dos dados obtidos na linha de produção e dos processos. ( ) O CEP, na versão atual, busca versatilidade e ações em tempo real, possibilitando aos gestores a tomada de medidas preventivas, garantindo o controle do processo e potencializando as ações de qualidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - F - V - F. B V - V - V - V. C V - F - V - V. D V - V - F - F. Com o objetivo de manter a qualidade dos produtos, as organizações precisam inspecioná-los e testar todas as suas operações. Tanto máquinas como as pessoas podem deteriorar e apresentar defeitos. À medida que uma máquina vai se desgastando, a capabilidade de seu processo pode degradar a ponto de não suportar a tolerância especificada. Um processo é denominado capaz quando, além de estar sob controle, atende às especificações do cliente. Existem também processos sob controle, mas que são incapazes. Também não se deve considerar o processo como capaz se tiverem que ser verificadas todas as peças produzidas para que seja fornecido ao cliente o que ele deseja. Assim, capacidade ou capabilidade exige que o processo esteja sobre controle. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Para calcular os índices Cp e Cpk precisamos, inicialmente, definir qual é a característica a ser controlada (medida), sendo posteriormente necessário colher amostras de medições desta característica. ( ) Para o cálculo do Cp e Cpk, utilizaremos as informações existentes no projeto dos limites inferiores e superiores de tolerâncias especificados como os valoresa serem cumpridos para que não tenhamos a fabricação de produtos fora de especificação. ( ) O índice Cp foi o primeiro apresentado na literatura técnica. ( ) O índice Cp tem como foco avaliar a largura da amplitude do processo comparativamente com a largura da especificação do projeto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: http://www.blogdaqualidade.com.br/capabilidade-do-processo/. Acesso em: 5 nov. 2018. A V - F - V - F. B V - V - V - V. C V - V - F - F. D F - V - F - V. A variabilidade é basicamente a diferença entre o que esperamos de algo e o que realmente acontece. É a distribuição estatística dos resultados que se pode esperar de um processo. A variabilidade é a medida em que os pontos de dados em uma distribuição estatística ou conjunto de dados divergem do valor médio, ou mediano, bem como a medida em que esses pontos de dados diferem um do outro. A percepção de risco de uma classe de ativos é diretamente proporcional à variabilidade de seus retornos. Como resultado, o prêmio de risco que os investidores exigem para investir em ativos, como ações e commodities, é maior do que o prêmio de risco para ativos como contas do Tesouro, que têm uma variabilidade de retorno muito menor. A variabilidade refere-se à diferença exibida pelos pontos de dados dentro de um conjunto, relacionados entre si ou relacionados à média. Isso pode ser expresso por meio do intervalo, variância ou desvio padrão de um conjunto de dados. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: I- O coeficiente de variação é uma medida de variabilidade relativa, pois é a relação entre o desvio padrão e a média aritmética, multiplicada por 100. Sabendo que uma distribuição apresenta as seguintes estatísticas: S = 1,5 e CV = 2,5%, a média dessa distribuição é 60. II- O coeficiente de variação é uma medida de variabilidade relativa, pois é a relação entre o desvio padrão e a média aritmética, multiplicada por 100. Sabendo que uma distribuição apresenta as seguintes estatísticas: S = 1,5 e CV = 2,5%, a média dessa distribuição é 51,72. III- O coeficiente de variação é uma medida de variabilidade relativa, pois é a relação entre o desvio padrão e a média aritmética, multiplicada por 100. Sabendo que uma distribuição apresenta as seguintes estatísticas: S = 1,5 e CV = 2,5%, a média dessa distribuição é 50. IV- O coeficiente de variação é uma medida de variabilidade relativa, pois é a relação entre o desvio padrão e a média aritmética, multiplicada por 100. Sabendo que uma distribuição apresenta as seguintes estatísticas: S = 1,5 e CV = 2,5%, a média dessa distribuição é 59,52. V- As variáveis nos estudos estatísticos são os valores que assumem determinadas características dentro de uma pesquisa e podem ser classificadas em qualitativas ou quantitativas. 7 8 Ivan da Silva Andrade Gestão da Produção Industrial (2542961) 1 24/11/2021 22:26 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg5Mzg3IiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBGaW5hbCAoT2JqZXRpdmEpIC0gSW5kaXZpZHVhb… 4/4 VI- Em estatística, antes de se iniciar um estudo, é muito importante conhecer com quais variáveis estamos lidando. Elas podem ser divididas em quantitativas e qualitativas. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: Disponível em: . Acesso em: 3 ago. 2018. A As sentenças I, V e VI estão corretas. B As sentenças II, V e VI estão corretas. C As sentenças I, III e V estão corretas. D As sentenças III, IV e VI estão corretas. Atualmente, o CEP não é mais uma ferramenta isolada dentro da produção, mas é sim integrada com outros sistemas de suporte de qualidade e desenvolvimento da inteligência da produção, e, não muito longe no tempo, deveremos ver a IA (Inteligência Artificial) dentro dos processos fabris, através de sensores e sistemas de controle, auxiliando-nos no intuito de produzir produtos adequados ao consumidor. Precisamos, sim, para esta nova Revolução Industrial, de engenheiros capazes e capacitados para revolucionar os processos e seus controles. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: I- O Controle Estatístico do Processo (CEP) é uma metodologia que potencialmente permite conhecer o processo, mantendo-o em estado de controle estatístico e melhorando a sua capacidade do mesmo. Tudo isto se resume ao aumento de variabilidade do processo. II- Os principais passos para implantar o CEP em uma empresa são: obter compromisso da alta administração, selecionar o time de trabalho, descrever o processo total, analisar a performance do(s) sistema(s) de medição, identificar e descrever as etapas críticas do processo /produtos críticos, isolar e verificar os processos críticos, estudar a capacidade dos processos, implementar condições ótimas de operação e métodos de controle, monitorar processo e reduzir causas comuns de variação. III- Todos os estudos realizados no âmbito do CEP envolvem medições e avaliações. Assim, é fundamental que o sistema de medição seja adequado. Usualmente, o sistema de medição é avaliado através de um estudo de repetibilidade e reprodutibilidade (R&R), que fornece um resultado percentual. IV- O sistema de medição, em CEP, é aceito se o estudo de repetibilidade e reprodutibilidade (R&R) for menor que 10%, o sistema pode ser aceito se o R&R estiver entre 10 e 30% e, o sistema é rejeitado se o R&R for maior que 30%. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças II, III e IV estão corretas. B As sentenças I, II e IV estão corretas. C As sentenças I, III e IV estão corretas. D As sentenças I, II e III estão corretas. Podemos afirmar que duas montadoras de carros, apesar de ter um produto similar: automóvel, as suas linhas de produção não serão iguais, mas poderão ter muita similaridade, porém terão características específicas imputadas pela sua equipe de engenheiros, que trabalharam para o aprimoramento dela. Sobre o conceito de INSUMOS, assinale a alternativa CORRETA: A É a designação genérica que se dá ao conjunto de atividades que visa assegurar que programações sejam cumpridas, que padrões sejam obedecidos. B São os recursos a serem transformados diretamente em produtos, como as matérias-primas, e mais os recursos que movem o sistema, como a mão de obra. C Em manufatura, muda o formato das matérias-primas ou muda a composição e a forma dos recursos. Em serviços, não há propriamente transformação: o serviço é criado. D São os processos de controle de manufatura também chamados de normativas, para garantir que um padrão de qualidade estabelecido seja seguido e aprovado em auditoria. 9 10 Ivan da Silva Andrade Gestão da Produção Industrial (2542961) 1
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