MÉTRICAS E MÉTODOS DIGITAIS - N2

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Web Analytics é um processo de alta relevância nos dias atuais, tendo em 
vista que as pessoas, de maneira geral, realizam uma série de atividades na 
internet, que vão desde pesquisas simples a compras sofisticadas e de alto 
valor. 
 
Nesse sentido, é importante saber o significado de Web Analytics , sendo 
assim, assinale a alternativa que traz o significado correto do termo. 
 
Resposta Selecionada: 
O significado de Web Analytics é Análise Web. 
Resposta Correta: 
O significado de Web Analytics é Análise Web. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o termo 
é relacionado diretamente ao monitoramento dos hábitos 
e dos comportamentos, assim como dos acessos e 
daquilo que ocorre nos sites, significando Análise da 
Internet, ou simplesmente, Análise Web. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
O marketing digital, assim como outras áreas do conhecimento, apresenta 
abordagens distintas, que funcionam como formas de se alcançar bons 
resultados. Dessa forma, diversos autores trazem essas abordagens, por 
exemplo, Kotler et al . (2011). 
 
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIWAN, I. Marketing 3.0 : do produto e do 
consumidor até ao espírito humano. São Paulo: Actual Editora, 2011. 
 
De acordo com o trecho apresentado, assinale a alternativa que traz essas 
abordagens de forma correta, segundo os autores citados. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As abordagens amplamente utilizadas são as de análise 
de dados, relação de indicadores financeiros e, também, 
uma mistura entre as duas primeiras. 
Resposta 
Correta: 
 
As abordagens amplamente utilizadas são as de análise 
de dados, relação de indicadores financeiros e, também, 
uma mistura entre as duas primeiras. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
apresenta as três abordagens existentes, que são 
amplamente utilizadas para que sejam avaliadas 
 
estratégias para ambientes digitais, sendo que a primeira 
é a baseada em Análise de Dados Web ( Web Analytics), a 
segunda se relaciona aos indicadores financeiros e a 
terceira é baseada em um misto entre as duas anteriores, 
formando uma abordagem híbrida. 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Saber o significado de Web Analytics é importante e já nos dá uma hipótese 
do significado do conceito, mas é preciso entender como acontece e para 
que serve tal processo, que, nos dias atuais, é algo fundamental e 
imprescindível para as empresas que buscam relevância na internet. 
 
Dessa forma, assinale a alternativa que apresenta a definição desse termo 
de maneira sintética e correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Web Analytics pode ser definido como análise de dados 
de sites e sua concorrência. 
Resposta Correta: 
Web Analytics pode ser definido como análise de dados 
de sites e sua concorrência. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois pode-se 
definir Web Analytics como a análise de dados de sites e 
sua concorrência, objetivando um processo de melhoria 
contínua da experiência on-line que as pessoas que 
navegam no ambiente digital experimentam, traduzindo-
os nos resultados desejados. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
O marketing é uma área que já existe há muitas décadas, desde que a 
humanidade usa técnicas de negociação e exposição de produtos e serviços, 
contribuindo, na atualidade, para que empresas entendam de forma profunda 
e sistematizada seus produtos e clientes, de modo a gerar relações próximas 
e interessantes. Mas existe uma vertente que é o marketing digital; dessa 
forma, quando este surgiu? 
 
Resposta Selecionada: 
Surgiu na década de 1990, junto à internet. 
Resposta Correta: 
Surgiu na década de 1990, junto à internet. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
o marketing digital, assim como a internet, surge na 
 
década de 1990 e vem registrando expressivo crescimento 
desde então, com especial atenção às últimas décadas e 
com destaque para a contribuição que os avanços 
tecnológicos trouxeram em termos de possibilidades. 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
As formas de consumo on-line 
crescem de maneira consistente ano após ano, com saltos de crescimento 
que demonstram a necessidade de conhecer os hábitos e comportamentos 
na web , para que isso seja usado de maneira a se converter em ganhos para 
as empresas. 
 
Assim, assinale a alternativa que apresenta a porcentagem correta dos saltos 
de crescimento das vendas on-line . 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O crescimento das vendas on-line tem passado por 
saltos na ordem de 40%. 
Resposta Correta: 
O crescimento das vendas on-line tem passado por 
saltos na ordem de 40%. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o 
consumo on-line já conta com saltos de crescimento na 
ordem de 40% ao ano, fazendo com que esse seja um 
mercado altamente competitivo e que demanda um alto 
grau de utilização de dados que necessitam ser 
transformados em informações, que contribuirão para 
tomada de decisões, estratégias e ações que serão 
executadas. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Dentre os termos amplamente utilizados no marketing digital, KPI’s e 
métricas, provavelmente, são os mais utilizados, fazendo com que seja 
importante que se entenda o que está sendo abordado ou, ainda, quando 
participamos de reuniões que tratam da forma com que dados são 
transformados em informações, que serão utilizadas em tomadas de 
decisões. 
 
Assim, assinale a alternativa correta com relação aos objetivos no site . 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Métricas e KPI’s são dados e valores mensuráveis com 
relação de indicadores, como desempenho, dentre 
 
outros fatores. 
Resposta 
Correta: 
 
Métricas e KPI’s são dados e valores mensuráveis com 
relação de indicadores, como desempenho, dentre 
outros fatores. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois métricas 
e KPI's ( Key Performance Indicators – Indicadores-Chave de 
Desempenho) são, em síntese, dados e valores 
mensuráveis, que indicam como está sendo o 
desempenho de ações e campanhas de marketing 
e se os resultados estão sendo alcançados de acordo com 
os objetivos traçados e, se for o caso, que tipo de 
abordagem precisa ser revista ou melhorada. 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
A escolha das ferramentas de Análise de Dados web ( Web Analytics ) passa 
por algumas questões decisórias, que podem fazer a diferença, mas que, no 
fim do dia, podem trazer os mesmos resultados ou similares. De qualquer 
forma, é preciso conhecer e analisar as opções existentes no mercado. 
 
Assim, assinale a alternativa que traz as 5 (cinco) ferramentas de 
Análise Web : 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Excel, Google Analytics, Adobe Analytics, Tableau e 
Aidax. 
Resposta Correta: 
Excel, Google Analytics, Adobe Analytics, Tableau e 
Aidax. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa escolhida contempla ao 
menos cinco opções de ferramentas amplamente 
utilizadas no meio profissional de Análise Web, nas quais é 
possível realizar uma série de coletas de dados que 
podem ser convertidos em informações que irão 
contribuir para as tomadas de decisão. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Além de informações aparentes e que lembramos facilmente, como acessos, 
é importante que tenhamos informações de outro tipo, que podem ser 
cruciais para que sejam realizadas tomadas de decisões que irão impactar de 
maneira decisiva os negócios. 
 
 
Assinale a alternativa que apresente essas informações de forma mais 
técnica. 
Resposta 
Selecionada: 
 
O comportamento do site em diferentes navegadores, 
dispositivos e telas. 
Resposta Correta: 
O comportamento do site em diferentes navegadores, 
dispositivos e telas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta.A alternativa está correta, pois é possível 
verificar informações mais técnicas, como as relacionadas 
ao comportamento do site em diferentes navegadores, 
dispositivos e telas, até mesmo, na atualidade, sendo 
possível contar com o desenvolvimento de sites e 
plataformas responsivas. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Dentre as opções de ferramentas, existem diversos focos e objetivos 
distintos, por exemplo, entender como funciona o caminho realizado entre a 
compra e o consumo – como da pessoa que vai a um churrasco e leva uma 
cerveja barata, pois não quer gastar demais na festa, mas, em casa, toma 
uma cerveja importada, com preço e qualidade mais elevada. 
Dessa forma, o Web Trends Analytics possui quais características 
importantes para essa análise? 
 
Resposta Selecionada: 
Entender a jornada do usuário pelo site. 
Resposta Correta: 
Entender a jornada do usuário pelo site. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Web 
Trends Analytics tem como foco acompanhar a jornada do 
usuário pelo site, possibilitando entender o desempenho 
de campanhas digitais em tempo real, o que permite que 
novas abordagens sejam estabelecidas. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Na atualidade, entender os hábitos das pessoas na utilização dos ambientes 
digitais vem se tornando um ponto-chave e que deve trazer atenção para a 
elaboração de campanhas e ações, assim como para a definição de aspectos 
a se observar. 
Sendo assim, assinale a alternativa correta para quem tais observações são 
importantes. 
 
Resposta 
Selecionada: Para as instituições, públicas e privadas (empresas e 
órgãos públicos). 
Resposta Correta: 
Para as instituições, públicas e privadas (empresas e 
órgãos públicos). 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois são 
importantes para as instituições, públicas e privadas 
(empresas e órgãos públicos) que utilizam tais 
informações, transformando-as em dados para que 
sirvam de norteadores para campanhas e ações.