Gestão contemporanea A2

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Paradoxalmente, muitas organizações implementam aspectos, mas insistem em 
manter medidas prescritivas e rotinas padronizadas. Isso indica que: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Essas empresas mantêm os princípios da administração clássica. 
 
b. 
Essas empresas adotam os critérios do benchmarking. 
 
c. 
Essas empresas seguem as regras da reengenharia. 
 
d. 
Essas empresas possuem características do sensemaking. 
 
e. 
Essas empresas adotam medidas do Balanced Scorecard. 
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A resposta correta é: Essas empresas mantêm os princípios da administração 
clássica. 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,50 
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Texto da questão 
Uma equipe de trabalho executa um projeto inovador na empresa. No entanto, eles 
demoram mais do que o previsto, solicitando correção no prazo de conclusão 
sucessivas vezes, demandando inclusive mais pessoas na sua execução, uma vez 
que ainda não tinham recursos suficientes para realizar algumas etapas do projeto. 
Apesar disso, ideia é bem aceita pelo mercado e traz bons resultados à empresa, 
até melhores do que o previsto. Podemos dizer que essa equipe: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Foi eficiente e eficaz. 
 
b. 
Foi pouco eficiente e pouco eficaz. 
 
c. 
Não foi eficiente nem eficaz. 
 
d. 
Foi eficiente, mas não foi eficaz. 
 
e. 
Foi eficaz, mas não foi eficiente. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Foi eficaz, mas não foi eficiente. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
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Texto da questão 
O gestor contemporâneo está diante de um cenário de constantes mudanças, e 
novos paradigmas são colocados como desafios na adaptação das organizações. 
Um dos maiores desafios das organizações para a sociedade no século XXI é: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Ter uma gestão de sistemas organizacionais com enfoque sistêmico, contribuindo 
para a humanização de empresas e supervalorizando a competitividade. 
 
b. 
A busca do "bem comum", como sendo uma utopia, e a noção de sustentabilidade, 
como algo inatingível. 
 
c. 
Reforçar os fundamentos do crescimento ilimitado diretamente vinculado à busca 
do máximo lucro. 
 
d. 
Saber como e quando será substituído o modelo econômico vigente do lucro sem 
responsabilidade, que leva à acumulação de riquezas e ao desemprego e miséria, e 
como e quando seremos capazes de substituir o paradigma dominante no universo 
empresarial de crescimento ilimitado, que tem causado tantos impactos 
desastrosos ao meio ambiente. 
 
e. 
A gestão do capital intelectual como único meio de alinhar a produção e a 
tecnologia. 
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A resposta correta é: Saber como e quando será substituído o modelo econômico 
vigente do lucro sem responsabilidade, que leva à acumulação de riquezas e ao 
desemprego e miséria, e como e quando seremos capazes de substituir o 
paradigma dominante no universo empresarial de crescimento ilimitado, que tem 
causado tantos impactos desastrosos ao meio ambiente. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
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Texto da questão 
A MISSÃO – razão da existência de uma organização – funciona como: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
uma medida estratégica daquilo que a empresa deve ou não investir para cumprir 
suas metas financeiras. 
 
b. 
uma identidade comum aos propósitos da organização. 
 
c. 
o propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os 
esforços dos seus membros. 
 
d. 
uma crença básica sobre o que é ou não importante para a empresa. 
 
e. 
uma crença básica sobre o que se pode ou não esperar da empresa. 
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A resposta correta é: o propósito orientador para as atividades da organização e 
para aglutinar os esforços dos seus membros. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
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Texto da questão 
A gestão de serviços eficiente é um dos maiores desafios para as empresas desse 
tempo. Afinal como atender as expectativas? Qual o fator essencial para gerar 
impacto positivo no cliente? 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Resultado concreto – sem preocupação com o método. 
 
b. 
Desconto – baixo custo e facilidade de pagamento. 
 
c. 
Velocidade – porque tempo é dinheiro. 
 
d. 
Vantagens – bônus, brindes etc. 
 
e. 
Valor percebido – o quanto o serviço agrega a vida das pessoas. 
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A resposta correta é: Valor percebido – o quanto o serviço agrega a vida das 
pessoas. 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,50 
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Texto da questão 
Os sistemas de informação constituem ferramentas gerenciais de apoio à tomada 
de decisão. Para isso, é necessário, porém, que esses sistemas de informações 
gerenciais sejam construídos de acordo com as características da organização, 
adequando-os às suas particularidades e necessidades. 
Entre os principais objetivos dos sistemas de informações gerenciais 
apresentados, encontra(m)-se o(a): 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Informatização dos controles existentes na organização para manter os registros 
armazenados por mais tempo. 
 
b. 
Geração de informações relativas ao pessoal que atua diretamente com o público 
externo, para que se tenha um retrato das principais demandas. 
 
c. 
Resolução de problemas organizacionais internos e a preparação para enfrentar as 
tendências do mercado. 
 
d. 
Alinhamento ao sistema operacional da empresa, gerando informações sobre a 
demanda da produção. 
 
e. 
Registro das informações relativas às não conformidades existentes em seu 
processo produtivo. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Informatização dos controles existentes na organização para 
manter os registros armazenados por mais tempo. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
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Texto da questão 
Os modelos de gestão utilizados pelas organizações são comuns e aplicados nos 
mais diversos tipos de atividades empresariais. Podemos AFIRMAR que os recursos 
utilizados nos processos de gestão são: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Pessoas, matéria-prima e motivação. 
 
b. 
Tecnologia avançada, recursos de capital, estrutura. 
 
c. 
Recursos humanos, físicos e financeiros, e os posicionamentos em relação às 
variáveis ambientais. 
 
d. 
Estoque, serviços de qualidade e pessoas. 
 
e. 
Qualidade de produto, cuidado com o meio ambiente e capital. 
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A resposta correta é: Recursos humanos, físicos e financeiros, e os posicionamentos 
em relação às variáveis ambientais. 
Questão 8 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,50 
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Texto da questão 
Se o plano de marketing pode ser considerado um guia, ele deve: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Focar em ações para o mercado. 
 
b. 
Oferecer soluções tecnológicas a longuíssimo prazo 
 
c. 
Focar em ações para a organização. 
 
d. 
Descrever produtos e serviços 
 
e. 
Falar sobre oportunidades de empreendedorismo 
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A resposta correta é: Focar em ações para o mercado. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
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Texto da questão 
Os chamados 4 Ps do marketing são: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
percentual , percepção, prospecção e produção. 
 
b. 
produto, propaganda, promoção e publicidade. 
 
c. 
praça, produto, preço e promoção. 
 
d. 
posição, preço, preparação e propaganda. 
 
e. 
preço, prazo, praça e produção. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: praça, produto, preço e promoção.