Branding e pesquisa de mercado

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25/11/2021 18:33 Cosmos · Cosmos
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Branding e pesquisa de mercado
Professor(a): Marcello Eduardo Monaco (Especialização)
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2)
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Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
O processo de pesquisa de mercado é bastante complexo. Ele parte da definição de um
___________________, que deve ser respondido para que a equipe de Marketing possa balizar
suas ações. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
Alternativas:
Grupo focal.
Estudo etnográfico.
Estudo exploratório.
Estudo psicológico.
Problema de pesquisa.  CORRETO
Código da questão: 57731
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-C; II-A; III-B.
I-A; II-B; III-C.
I-B; II-C; III-A.
I-C; II-B; III-A.
I-B; II-A; III-C.  CORRETO
Resolução comentada:
O ponto de partida de qualquer pesquisa de mercado é sempre um problema de
pesquisa. Ele orientará todas as atividades que serão realizadas, incluindo a
metodologia a ser escolhida, processos de coleta de dados, tipo de amostragem,
dentre outras características.
Resolução comentada:
Vamos analisar cada um dos conceitos em questão: 
I - B) A definição do problema e dos objetivos de pesquisa é, de fato, a etapa mais
sensível de todo o processo, na qual são identificadas as principais expectativas
frente ao processo de pesquisa. 
II – A) A coleta de informações é a etapa do processo que costuma ser bastante
dispendiosa e sujeita a erros/problemas. 
III – C) O desenvolvimento do plano de pesquisa é uma etapa de planejamento, na
qual todos os detalhes do processo de pesquisa são definidos. 
Assim, a sequência correta é: I – B / II – A / III – C.
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Código da questão: 57712
Analise o conceito apresentado a seguir: “Este é um método de característica univariada,
que consiste em organizar os dados obtidos na pesquisa em uma tabela, que contabiliza a
frequência de ocorrência dos dados em cada um de seus intervalos”. A definição
corresponde a qual método?
Alternativas:
Teste de hipótese.
Distribuição de frequência.  CORRETO
Análise de variância.
Regressão.
Tabelas cruzadas.
Código da questão: 57752
A técnica estatística multivariada corresponde à:
Alternativas:
Uma técnica estatística em desuso atualmente.
Uma forma de reduzir o erro amostral.
Uma maneira de estimar o tamanho da amostra da pesquisa.
Aplicação de técnicas estatísticas em mais de uma variável ao mesmo tempo. 
CORRETO
Uma técnica estatística de segundo grau.
Código da questão: 57728
Analise o conceito apresentado a seguir: “Corresponde ao valor agregado a bens e
serviços oferecidos ao consumidor, que se expressa na forma como eles pensam, sentem e
reagem diante da marca”. 
A definição corresponde ao conceito de:
Alternativas:
Branding.
Brand equity.  CORRETO
Marca guarda-chuva.
Marca líder.
Marca de combate.
Código da questão: 57695
Resolução comentada:
A distribuição de frequência é um método no qual os dados são organizados em
intervalos, de forma a facilitar o processo de análise dos dados. Este método é
aplicado para a análise de uma variável por vez (univariada).
Resolução comentada:
A técnica estatística multivariada é aquela que é aplicada em diversas variáveis
simultaneamente.
Resolução comentada:
O brand equity corresponde ao valor que uma marca possui, tanto para a empresa
que a possui como para os seus consumidores.
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7)
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-B; II-C; III-A.
I-A; II-B; III-C.
I-B; II-A; III-C.
I-C; II-B; III-A.
I-C; II-A; III-B.  CORRETO
Código da questão: 57690
Com relação à definição da estratégia de análise por parte do pesquisador, podemos
afirmar que: 
I. O processo de análise é totalmente independente da pesquisa, sendo desnecessário
conhecer sua estrutura para capturar os seus resultados. 
II. Os resultados obtidos na análise da pesquisa não dependem do grau de experiência e
formação da equipe. 
III. A estrutura dos dados coletados na pesquisa influencia diretamente nos métodos de
análise a serem aplicados. 
IV. Qualquer técnica pode ser aplicada para a análise de uma dada pesquisa. 
São verdadeiras:
Alternativas:
I - II - III.
II.
II - III.
III.  CORRETO
I.
Resolução comentada:
Vamos analisar cada um dos conceitos em questão: 
I - C) Brand equity é o valor agregado a bens e serviços oferecidos ao consumidor,
que se expressa na forma como eles pensam, sentem e reagem diante da marca. 
II – A) A imagem de marca é o conceito relacionado com as associações que o
consumidor estabelece mentalmente com uma determinada marca, traduzindo
assim um julgamento de valor sobre ela (que pode ser positivo ou negativo). 
III – B) A lembrança de marca é a capacidade do consumidor reconhecer a marca
(quando diante dela) ou se lembrar espontaneamente dela (quando perguntado
sobre marcas de uma categoria de produto). 
Assim, a sequência correta é: I – C / II – A / III – B.
Resolução comentada:
Vamos analisar cada uma das assertivas: 
I – Falsa. Só é possível definir uma estratégia de análise adequada para a pesquisa se
conhecermos sua estrutura e seus pressupostos. 
II – Falsa. Se a equipe de pesquisa tem mais experiência e vivência no processo de
análise, certamente conseguirá extrair “insights” mais fundamentados e relevantes
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8)
9)
Código da questão: 57748
“A _________________________ está vinculada às associações que o consumidor estabelece
mentalmente com uma determinada marca. Ela vai sendo construída gradativamente na
mente dos consumidores, com base em suas experiências pessoais com produtos da
marca, exposição às ações de marketing (como campanhas publicitárias), dentre outras
ações”. 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna:
Alternativas:
Lembrança de marca.
Marca guarda-chuva.
Imagem de marca.  CORRETO
Marca líder.
Ressonância de marca.
Código da questão: 57697
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-C; II-B; III-A.
I-A; II-B; III-C.
I-A; II-C; III-B.  CORRETO
I-B; II-A; III-C.
I-B; II-C; III-A.
para o cliente. 
III – Verdadeira. De fato, conhecer o tipo de dados que a pesquisa disponibilizou é
fundamental para a definição das técnicas de análise a serem aplicadas. 
IV – Falsa. Existem restrições para a aplicação de técnicas estatísticas, seja pelas
características do conjunto de dados disponíveis ou mesmo pelos objetivos da
pesquisa (sempre relacionados com a resolução do problema de pesquisa!). 
Sendo assim, somente a assertiva III é verdadeira.
Resolução comentada:
De fato, a imagem de marca está ligada a todas as associações que os consumidores
estabelecem com respeito à marca ao longo do tempo.
Resolução comentada:
Vamos analisar cada um dos conceitos em questão: 
I - A) Extensão de categoria é a situação em que a empresa lança um novo produto
com uso de uma marca existente em uma nova categoria de produtos, na qual a
marca não atuava até então. 
II – C) Extensão de linha é quando a empresa lança um produto novo usando dada
marca que já está presente na categoria de produtos em questão. 
III – B) Licenciamento é a situação na qual a empresa permite o uso da marca por
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10)
Código da questão: 57669
Sua definição é o passo inicial de qualquer processo de pesquisa. Com base nessa
informação, toda a pesquisa é estruturada: define-se o planejamento da pesquisa, formas
de coleta, características da amostra, dentre outras informações. Esta definição corresponde
à(ao):
Alternativas:
Amostragem.
Tipo de pesquisa.
Método de análise.
Problema de pesquisa.  CORRETO
Metodologia de pesquisa.
Código da questão: 57754
uma outra companhia, a qual efetivamente produzirá e comercializará bens com essa
marca. 
Assim, a sequência correta é: I – A / II – C / III – B.
Resolução comentada:
Toda a definição do processo de pesquisa parte do problema de pesquisa. Ele indica
a preocupação da equipe de marketing que será investigada junto aos
consumidores.
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